Интеграции
Каналы обмена сообщениями

Платформа WhatsApp Business

Используйте команды из нескольких агентов для общения с аудиторией, привлечения потенциальных клиентов и построения долгосрочных отношений с ними. Поддержка, продажа и маркетинг на самом популярном в мире канале обмена сообщениями.

  • Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, сообщайте им, если вас нет дома, или направляйте их к нужному агенту или отделу.
  • Отвечать в чатах - переводить клиентов, создавать тикеты поддержки или отправлять сделанные ими заказы
  • Контроль разговоров и отчетность - анализ работы ваших агентов, полная видимость их разговоров и возможность вмешаться в любой момент.
  • Маркетинг WhatsApp - отвечайте на рекламные кампании, помогайте своим клиентам, отправляйте сообщения о брошенных корзинах и информационные бюллетени, а также продавайте дополнительные услуги.
  • Маркетинговая аналитика - определение эффективности ваших кампаний и принятие решений по их улучшению
  • Уведомления о транзакциях - отправляйте клиентам напоминания о встрече, квитанции об оплате и информацию о доставке.
  • Внедрение бизнес-процессов - заставьте WhatsApp работать на ваш бизнес, а не наоборот

Вам также может понравиться

Rasa

Платформа с открытым исходным кодом для создания чат-ботов.

IMAP/SMTP

Подключите ваш почтовый ящик по IMAP/SMTP.

Viber

Интеграция с Viber Bot для общения с клиентами в Viber.

Instagram

Интеграция с бизнес-аккаунтом Инстаграм для общения с клиентами в Инстаграм.