WhatsApp Business Calling API

Совершайте и принимайте голосовые вызовы через платформу WhatsApp Business (API) с помощью API WhatsApp Business Calling, который теперь доступен компаниям по всему миру. Наслаждайтесь удобством текстовых и голосовых вызовов на одной платформе, а также гибкими почтовыми ящиками, управлением и отслеживанием лидов, мощной автоматизацией и надежной производительностью.

• Обрабатывайте входящие беседы - отвечайте на входящие вызовы WhatsApp от клиентов
• Совершайте исходящие вызовы - используйте номер WhatsApp вашей компании для связи с контактами
• Легкая интеграция - если вы уже используете платформу WhatsApp Business (API), API вызовов WhatsApp Business - это всего лишь переключатель
• Измеряй главное — отслеживай активность звонков по показателям, таким как общее количество звонков, длительность и другое
• Легко управляйте разрешениями на звонки — при необходимости отключайте звонки для определенных агентов или разрешайте только исходящие звонки.
• Запись звонков — записывайте и прослушивайте звонки для контроля качества, обучения и соблюдения требований
• Перенаправление голосовых вызовов — перенаправляйте текущие звонки нужному оператору или команде, не прерывая взаимодействия с клиентом
• Сводки звонков с голосовым ИИ — генерируй понятные итоги разговоров, чтобы сократить ручное ведение заметок и помочь командам быстрее действовать по результатам беседы