WhatsApp Business Calling API

โทรและรับสายผ่าน WhatsApp Business Platform (API) ด้วย WhatsApp Business Calling API ซึ่งขณะนี้มีให้บริการสำหรับธุรกิจทั่วโลกแล้ว เพลิดเพลินกับความสะดวกสบายในการโทรข้อความและเสียงในแพลตฟอร์มเดียว พร้อมกล่องขาเข้าที่ยืดหยุ่น การจัดการและติดตามโอกาสในการขาย การทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลัง และประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้。

• จัดการการสนทนาที่เข้ามา - ตอบรับสาย WhatsApp ที่เข้ามาจากลูกค้า
• โทรออก - ใช้หมายเลข WhatsApp ของธุรกิจของคุณติดต่อกับรายชื่อติดต่อ
• การติดตั้งง่าย - หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API) อยู่แล้ว WhatsApp Business Calling API ก็เพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่า
• วัดสิ่งที่สำคัญ – ติดตามกิจกรรมการโทรด้วยตัวชี้วัด เช่น จำนวนการโทรทั้งหมด ระยะเวลาการโทร และอื่นๆ
• ควบคุมการอนุญาตการโทรได้อย่างง่ายดาย - ปิดใช้งานการโทรสำหรับตัวแทนเฉพาะหรืออนุญาตเฉพาะการโทรออกหากจำเป็น
• การบันทึกการโทร — บันทึกและตรวจสอบการโทรเพื่อการประกันคุณภาพ การฝึกอบรม และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การโอนสายเสียง - โอนสายที่กำลังดำเนินอยู่ไปยังเจ้าหน้าที่หรือทีมที่เหมาะสม โดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า
• สรุปการโทรด้วย AI - สร้างสรุปการโทรที่ชัดเจนเพื่อลดการจดบันทึกด้วยมือและช่วยให้ทีมดำเนินการตามที่พูดคุยได้ง่ายขึ้น