WhatsApp Business Calling API

Lakukan dan terima panggilan suara melalui WhatsApp Business Platform (API) dengan WhatsApp Business Calling API—sekarang tersedia untuk bisnis di seluruh dunia. Nikmati kenyamanan panggilan teks dan suara dalam satu platform, bersama dengan kotak masuk yang fleksibel, manajemen dan pelacakan prospek, otomatisasi yang kuat, dan kinerja yang dapat diandalkan.

• Tangani percakapan masuk - Jawab panggilan WhatsApp yang masuk dari pelanggan
• Lakukan panggilan keluar - Gunakan nomor WhatsApp bisnis Anda untuk menghubungi kontak
• Integrasi yang mudah - Jika Anda sudah menggunakan platform WhatsApp Business (API), API Panggilan WhatsApp Business hanya dengan satu klik
• Ukur yang penting - Lacak aktivitas panggilan dengan metrik seperti jumlah total panggilan, durasi panggilan, dan lainnya
• Kontrol izin panggilan dengan mudah - Nonaktifkan panggilan untuk agen tertentu atau izinkan hanya panggilan keluar jika diperlukan
• Perekaman panggilan - Rekam dan tinjau panggilan untuk jaminan kualitas, pelatihan, dan kepatuhan
• Pengalihan panggilan suara - Alihkan panggilan yang sedang berlangsung ke agen atau tim yang tepat tanpa mengganggu pengalaman pelanggan
• Ringkasan panggilan dengan AI suara - Hasilkan ringkasan panggilan yang jelas untuk mengurangi pencatatan manual dan memudahkan tim menindaklanjuti pembicaraan