WhatsApp Business Calling API

使用 WhatsApp Business Calling API 透過 WhatsApp Business 平台 (API) 撥打和接聽語音電話 — 現已開放給全球企業。 在一個平台上享受文字和語音通話的便利，還有靈活的收件箱、潛在客戶管理和追蹤、強大的自動化以及可靠的性能。

• 處理來電對話 - 回應來自客戶的 WhatsApp 電話呼叫
• 撥打外撥電話 - 使用您公司的 WhatsApp 號碼聯絡聯繫人
• 輕鬆整合 - 如果您已經在使用 WhatsApp Business 平台 (API)，WhatsApp Business Calling API 只需輕輕一開關。
• 衡量關鍵指標 - 透過通話總數、通話時長等指標追蹤通話活動
• 輕鬆控制呼叫權限 - 停用特定代理的呼叫或僅在需要時允許撥出呼叫
• 通話錄音 - 錄製並審閱通話，以確保品質、做為訓練用途並符合合規要求
• 語音通話轉接 - 將進行中的通話轉接給適當的座席或團隊，而不影響客戶體驗
• 語音 AI 通話摘要 - 生成清晰的通話摘要，減少手動記錄，並讓團隊更容易依據通話內容採取行動