WhatsApp Business Calling API

Tätigen und empfangen Sie Sprachanrufe über die WhatsApp Business Platform (API) mit der WhatsApp Business Calling API – jetzt für Unternehmen weltweit verfügbar. Genieße die Bequemlichkeit von Text- und Sprachanrufen auf einer einzigen Plattform, zusammen mit flexiblen Postfächern, Lead-Management und -Verfolgung, leistungsstarker Automatisierung und zuverlässiger Leistung.

• Verwalte eingehende Gespräche – Beantworte eingehende WhatsApp-Anrufe von Kunden.
• Führe ausgehende Anrufe durch – Nutze die WhatsApp-Nummer deines Unternehmens, um Kontakte zu erreichen.
• Einfache Integration – Wenn du bereits die WhatsApp Business Plattform (API) verwendest, ist die WhatsApp Business Calling API nur einen Klick entfernt.
• Miss das Wesentliche – Verfolge die Anrufaktivität mit Kennzahlen wie Gesamtanzahl der Anrufe, Anrufdauer und mehr
• Kontrollieren Sie Anrufberechtigungen ganz einfach – Deaktivieren Sie Anrufe für bestimmte Agenten oder lassen Sie bei Bedarf nur ausgehende Anrufe zu
• Anrufaufzeichnung — Anrufe für Qualitätssicherung, Schulung und Compliance aufzeichnen und prüfen
• Anrufweiterleitung — Laufende Anrufe an den richtigen Agenten oder das richtige Team weiterleiten, ohne das Kundenerlebnis zu stören
• Voice-AI-Anrufzusammenfassung — Erstelle klare Zusammenfassungen von Anrufen, reduziere manuelle Notizen und ermögliche den Teams, einfacher auf das Besprochene zu reagieren