VoIP Calls

Erreiche jede Person mit einer Telefonnummer direkt über respond.io.

Durch VoIP-Anrufe erhält Ihr Team eine vollwertige Geschäftstelefonleitung, die in Ihren vorhandenen Arbeitsbereich integriert ist. Tätigen und empfangen Sie echte Anrufe, ohne zwischen Tools wechseln oder auf externe Telefonsysteme angewiesen zu sein.

• Rufen Sie jede Nummer an, überall – Erreichen Sie Mobil- und Festnetznummern auf der ganzen Welt direkt von Ihrem Posteingang aus
• Beanspruchen Sie eine Geschäftsleitung – Erhalten Sie eine eigene Telefonnummer, um Anrufe auf respond.io zu tätigen und zu empfangen
• Verzichten Sie auf die Hardware – vergessen Sie Tischtelefone und komplizierte Einrichtung. Alles funktioniert innerhalb der Plattform, die Ihr Team bereits verwendet
• Anrufe mit vollständigem Kontext – Mit nativen CRM-Integrationen wie HubSpot und Salesforce wird jeder Anruf zusammen mit Nachrichten, Kontaktdaten und mehr auf respond.io synchronisiert.
• Messen Sie, was wichtig ist – Verfolgen Sie die Anrufaktivität mit Kennzahlen wie Gesamtzahl der Anrufe, Anrufdauer und mehr
• Kontrollieren Sie Anrufberechtigungen ganz einfach – Deaktivieren Sie Anrufe für bestimmte Agenten oder lassen Sie bei Bedarf nur ausgehende Anrufe zu
• Anrufaufzeichnung — Anrufe für Qualitätssicherung, Schulung und Compliance aufzeichnen und prüfen
• Anrufweiterleitung — Laufende Anrufe an den richtigen Agenten oder das richtige Team weiterleiten, ohne das Kundenerlebnis zu stören
• Voice-AI-Anrufzusammenfassungen — Klare Gesprächszusammenfassungen erstellen, manuelle Notizen reduzieren und Teams das Umsetzen des Besprochenen erleichtern
• Webhook wird bei Anrufereignissen ausgelöst — Sendet automatisch Anrufdaten an externe Systeme. Bei abgeschlossenen Anrufen enthält die Webhook-Payload Aufnahme, Transkript und Zusammenfassung — bereit, mit deinem CRM zu synchronisieren, Folge-Workflows auszulösen oder zur Einhaltung von Vorschriften zu protokollieren.