VoIP Calls

Raggiungi chiunque abbia un numero di telefono, direttamente da respond.io.

Le chiamate VoIP offrono al tuo team una linea telefonica aziendale completa, integrata nel tuo spazio di lavoro esistente. Effettua e ricevi chiamate reali senza dover cambiare strumento o affidarti a sistemi telefonici esterni.

• Chiama qualsiasi numero, ovunque: raggiungi numeri di telefono fisso e cellulare in tutto il mondo, direttamente dalla tua casella di posta.
• Richiedi una linea aziendale: ottieni un numero di telefono dedicato per effettuare e ricevere chiamate su respond.io
• Salta l'hardware: dimentica i telefoni fissi e le configurazioni complicate. Tutto funziona all'interno della piattaforma che il tuo team già utilizza
• Chiamate con contesto completo: con integrazioni CRM native come HubSpot e Salesforce, ogni chiamata viene sincronizzata su respond.io insieme a messaggi, dettagli di contatto e altro ancora
• Misura ciò che conta: monitora l'attività delle chiamate con parametri come il numero totale di chiamate, la durata delle chiamate e altro ancora
• Controlla facilmente i permessi di chiamata: disattiva le chiamate per agenti specifici o consenti solo le chiamate in uscita, se necessario
• Registrazione delle chiamate - Registra e rivedi le chiamate per garantire la qualità, la formazione e la conformità
• Trasferimento di chiamate vocali - Trasferisci le chiamate in corso all'agente o al team più adatto, inclusi i trasferimenti in tempo reale dall'agente AI vocale, senza interrompere l'esperienza del cliente
• Riepilogo delle chiamate con IA vocale - Genera riepiloghi chiari per ridurre la presa di appunti manuale e consentire ai team di agire su quanto discusso
• Webhook si attiva sugli eventi di chiamata - Invia automaticamente i dati delle chiamate ai sistemi esterni. Per le chiamate completate, il payload del webhook include la registrazione, la trascrizione e il riepilogo — pronti per essere sincronizzati con il tuo CRM, per attivare i flussi di lavoro di follow-up o per essere archiviati ai fini della conformità
• Usa un solo numero Telnyx per le chiamate VoIP e per WhatsApp Business Calling — non serve un secondo numero