VoIP Calls

Liên hệ với bất kỳ ai có số điện thoại trực tiếp từ respond.io.

Cuộc gọi VoIP cung cấp cho nhóm của bạn một đường dây điện thoại kinh doanh đầy đủ được tích hợp sẵn trong không gian làm việc hiện tại của bạn. Thực hiện và nhận cuộc gọi thực mà không cần chuyển đổi công cụ hoặc phụ thuộc vào hệ thống điện thoại bên ngoài.

• Gọi đến bất kỳ số nào, ở bất kỳ đâu - Tiếp cận các số điện thoại di động và cố định trên toàn thế giới, trực tiếp từ hộp thư đến của bạn
• Yêu cầu số điện thoại doanh nghiệp - Nhận số điện thoại chuyên dụng để thực hiện và nhận cuộc gọi trên respond.io
• Bỏ qua phần cứng - Quên điện thoại bàn và các thiết lập phức tạp đi. Mọi thứ đều hoạt động bên trong nền tảng mà nhóm của bạn đã sử dụng
• Cuộc gọi có ngữ cảnh đầy đủ - Với tích hợp CRM gốc như HubSpot và Salesforce, mọi cuộc gọi đều được đồng bộ hóa trên respond.io cùng với tin nhắn, thông tin liên hệ và nhiều thông tin khác
• Đo lường những gì quan trọng – Theo dõi hoạt động cuộc gọi bằng các số liệu như tổng số cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi, v.v.
• Kiểm soát quyền cuộc gọi dễ dàng - Vô hiệu hóa cuộc gọi cho các tác nhân cụ thể hoặc chỉ cho phép các cuộc gọi đi nếu cần
• Ghi âm cuộc gọi - Ghi lại và xem lại các cuộc gọi để đảm bảo chất lượng, đào tạo và tuân thủ},{
• Chuyển cuộc gọi thoại - Chuyển các cuộc gọi đang diễn ra đến đúng nhân viên hoặc đội ngũ, bao gồm bàn giao trực tiếp từ trợ lý thoại AI, mà không làm gián đoạn trải nghiệm khách hàng},{
• Tóm tắt cuộc gọi bằng AI - Tạo bản tóm tắt rõ ràng để giảm việc ghi chép thủ công và giúp các nhóm dễ dàng hành động theo nội dung đã thảo luận
• Webhook kích hoạt khi có sự kiện cuộc gọi - Tự động gửi dữ liệu cuộc gọi đến hệ thống bên ngoài. Đối với các cuộc gọi đã hoàn tất, payload của webhook bao gồm bản ghi âm, bản phiên âm và tóm tắt — sẵn sàng để đồng bộ với CRM của bạn, kích hoạt các luồng công việc tiếp theo hoặc lưu nhật ký để tuân thủ.
• Sử dụng một số Telnyx cho cuộc gọi VoIP và WhatsApp Business Calling — không cần số thứ hai.