VoIP Calls

ติดต่อใครก็ได้ที่มีหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงจาก respond.io

การโทรผ่าน VoIP ช่วยให้ทีมของคุณมีสายโทรศัพท์ธุรกิจแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นในพื้นที่ทำงานที่มีอยู่ของคุณ โทรและรับสายจริงโดยไม่ต้องสลับเครื่องมือหรือพึ่งพาระบบโทรศัพท์ภายนอก

• โทรออกได้ทุกหมายเลข ทุกที่ - ติดต่อหมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านทั่วโลกได้โดยตรงจากกล่องจดหมายของคุณ
• ขอรับสายธุรกิจ - รับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะเพื่อโทรออกและรับสายบน respond.io
• ข้ามฮาร์ดแวร์ - ลืมโทรศัพท์โต๊ะทำงานและการตั้งค่าที่ซับซ้อน ทุกอย่างทำงานภายในแพลตฟอร์มที่ทีมของคุณใช้
• การโทรพร้อมบริบทเต็มรูปแบบ - ด้วยการบูรณาการ CRM ดั้งเดิม เช่น HubSpot และ Salesforce การโทรทุกครั้งจะซิงค์บน respond.io พร้อมกับข้อความ รายละเอียดการติดต่อ และอื่นๆ
• วัดสิ่งที่สำคัญ – ติดตามกิจกรรมการโทรด้วยตัวชี้วัด เช่น จำนวนการโทรทั้งหมด ระยะเวลาการโทร และอื่นๆ
• ควบคุมการอนุญาตการโทรได้อย่างง่ายดาย - ปิดใช้งานการโทรสำหรับตัวแทนเฉพาะหรืออนุญาตเฉพาะการโทรออกหากจำเป็น
• การบันทึกการโทร — บันทึกและตรวจสอบการโทรเพื่อการประกันคุณภาพ การฝึกอบรม และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การโอนสายเสียง - โอนสายที่กำลังดำเนินอยู่ไปยังเอเจนต์หรือทีมที่เหมาะสม รวมถึงการส่งต่อแบบเรียลไทม์จากเอเจนต์ AI ทางเสียง โดยไม่รบกวนประสบการณ์ของลูกค้า
• สรุปการโทรด้วย AI - สร้างสรุปการโทรที่ชัดเจนเพื่อลดการจดบันทึกด้วยมือ และทำให้ทีมสามารถดำเนินการตามเนื้อหาที่พูดคุยได้ง่ายขึ้น
• Webhook ทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์การโทร - ส่งข้อมูลการโทรไปยังระบบภายนอกโดยอัตโนมัติ. สำหรับการโทรที่เสร็จสมบูรณ์ เพย์โหลดของ webhook จะประกอบด้วยไฟล์บันทึกการโทร คำถอดความ และสรุป — พร้อมซิงค์กับ CRM ของคุณ, กระตุ้นเวิร์กโฟลว์ติดตามผล หรือบันทึกเพื่อการปฏิบัติตาม.
• ใช้หมายเลข Telnyx เพียงหมายเลขเดียวสำหรับการโทร VoIP และการโทร WhatsApp Business — ไม่ต้องมีหมายเลขที่สอง