VoIP Calls

Contactez toute personne disposant d'un numéro de téléphone, directement depuis respond.io.

Les appels VoIP offrent à votre équipe une ligne téléphonique professionnelle complète intégrée à votre espace de travail existant. Passez et recevez de vrais appels sans changer d’outil ni dépendre de systèmes téléphoniques externes.

• Appelez n'importe quel numéro, n'importe où - Accédez à des numéros de téléphone mobile et fixe dans le monde entier, directement depuis votre boîte de réception
• Réclamez une ligne professionnelle - Obtenez un numéro de téléphone dédié pour passer et recevoir des appels sur respond.io
• Oubliez le matériel – Oubliez les téléphones de bureau et les configurations compliquées. Tout fonctionne à l'intérieur de la plateforme que votre équipe utilise déjà
• Appels avec contexte complet - Avec des intégrations CRM natives comme HubSpot et Salesforce, chaque appel est synchronisé sur respond.io avec les messages, les coordonnées et plus encore
• Mesurez ce qui compte – Suivez l'activité des appels avec des indicateurs tels que le nombre total d'appels, la durée des appels, etc.
• Contrôlez facilement les autorisations d'appel - Désactivez les appels pour des agents spécifiques ou autorisez uniquement les appels sortants si nécessaire
• Enregistrement des appels - Enregistre et réécoute les appels pour l'assurance qualité, la formation et la conformité
• Transfert d'appels vocaux - Transférez les appels en cours vers le bon agent ou la bonne équipe, y compris les transferts en direct effectués par un agent vocal IA, sans perturber l'expérience client
• Voice AI Call Summary - Génère des résumés d'appels vocaux clairs pour réduire la prise de notes manuelle et faciliter l'action des équipes sur ce qui a été discuté
• Webhook se déclenche sur les événements d'appel - Envoie automatiquement les données d'appel vers des systèmes externes. Pour les appels terminés, la charge utile du webhook inclut l'enregistrement, la transcription et la synthèse — prête à se synchroniser avec votre CRM, à déclencher des flux de travail de suivi ou à être consignée à des fins de conformité.
• Utilisez un seul numéro Telnyx pour les appels VoIP et WhatsApp Business Calling — aucun deuxième numéro requis