WhatsApp Business Platform

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Messaging Channels,WhatsApp

Utilise des équipes de plusieurs agents pour communiquer avec ton audience, générer des leads et construire des relations clients durables. Soutiens, vends et commercialise sur le canal de messagerie le plus populaire au monde.

Gestion des conversations entrantes - accueille les clients, informe-les de ton absence ou envoie-les au bon agent ou service.
Répondre aux chats - transfère les clients, crée des tickets de support ou soumets les commandes qu’ils passent.
Supervision et rapports de conversation - analyse les performances de tes agents, aie une visibilité totale sur leurs conversations et intervient à tout moment.
Marketing sur WhatsApp - réponds aux campagnes publicitaires, nourrit tes leads, envoie des messages de paniers abandonnés et des newsletters et propose des services supplémentaires.
Analyse marketing - détermine l’efficacité de tes campagnes et décide comment les améliorer.
Notifications transactionnelles - envoie des rappels de rendez-vous, des reçus de paiement et des mises à jour de livraison à tes clients.
Mise en œuvre de processus commerciaux - fais en sorte que WhatsApp soit au service de ton entreprise et non l'inverse.