WhatsApp Business Platform

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Messaging Channels,WhatsApp

Nutze Teams von mehreren Agenten, um mit deinem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unterstütze, verkaufe und vermarkte über den beliebtesten Messaging-Kanal der Welt.

Bearbeite eingehende Konversationen - begrüße Kunden, teile ihnen mit, wenn du abwesend bist, oder leite sie an den richtigen Agenten oder die entsprechende Abteilung weiter
Antworte auf Chats - übertrage Kunden, erstelle Support-Tickets oder übermittle die von ihnen aufgegebenen Bestellungen
Überwachung und Reporting von Konversationen - analysiere die Leistung deiner Agenten, habe totale Sichtbarkeit über ihre Gespräche und greife jederzeit ein
WhatsApp-Marketing - reagiere auf Werbekampagnen, pflege deine Leads, sende Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben und Newsletter und biete zusätzliche Dienstleistungen an
Marketing-Analyse - bestimme die Effektivität deiner Kampagnen und entscheide, wie du sie verbessern kannst
Transaktionale Benachrichtigungen - sende Termin-Erinnerungen, Zahlungsbelege und Lieferupdates an deine Kunden
Implementierung von Geschäftsprozessen - lass WhatsApp für dein Unternehmen arbeiten und nicht umgekehrt