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Messaging-Kanäle

WhatsApp Business-Plattform

Setzen Sie Teams aus mehreren Agenten ein, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unterstützen, verkaufen und vermarkten Sie auf dem beliebtesten Messaging-Kanal der Welt.

  • Umgang mit eingehenden Gesprächen - Kunden begrüßen, ihnen mitteilen, wenn Sie abwesend sind, oder sie an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weiterleiten
  • Beantwortung von Chats - Kunden weiterleiten, Support-Tickets erstellen oder Bestellungen aufgeben
  • Gesprächsüberwachung und Berichterstattung - analysieren Sie die Leistung Ihrer Agenten, haben Sie einen vollständigen Überblick über ihre Gespräche und können Sie jederzeit eingreifen.
  • WhatsApp Marketing - Reagieren Sie auf Werbekampagnen, pflegen Sie Ihre Leads, senden Sie Nachrichten über abgebrochene Warenkörbe und Newsletter und verkaufen Sie zusätzliche Dienstleistungen.
  • Marketing Analytics - Bestimmen Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen und entscheiden Sie, wie Sie sie verbessern können.
  • Transaktionsbenachrichtigungen - Senden Sie Terminerinnerungen, Zahlungseingänge und Lieferaktualisierungen an Ihre Kunden
  • Implementierung von Geschäftsprozessen - lassen Sie WhatsApp für Ihr Unternehmen arbeiten und nicht andersherum

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Verbinden Sie Ihre Facebook-Seiten und chatten Sie über Facebook Messenger.

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