Facebook Messenger Calls

Sprich Kund:innen direkt über Facebook Messenger mit Sprachanrufen von respond.io an.

Mit Messenger Call kann Ihr Team in Echtzeit zwischen Tippen und Sprechen wechseln. Dadurch wird die Lösung komplexer Probleme erleichtert, Vertrauen aufgebaut und wichtige Entscheidungen beschleunigt.

• Eingehende Anrufe empfangen - Kund:innen können dein Unternehmen über Messenger anrufen
• Anrufberechtigung anfordern – Bitten Sie um Zustimmung und starten Sie während aktiver Chats einen Sprachanruf
• Einfache Einrichtung - Aktiviere Messenger Calls mit nur wenigen Klicks auf respond.io, wo du auch Gespräche verfolgen, Kundenlebenszyklen verwalten und dein CRM synchronisieren kannst
• Anrufaufzeichnung - Anrufe zur Qualitätssicherung, Schulung und Compliance aufzeichnen und prüfen
• Anrufweiterleitung — Laufende Anrufe an den richtigen Agenten oder das richtige Team weiterleiten, ohne das Kundenerlebnis zu stören
• Voice-AI-Anrufzusammenfassungen - Klare Gesprächszusammenfassungen erstellen, manuelle Notizen reduzieren und Teams die Umsetzung des Besprochenen erleichtern