Увеличьте число бронирований услуг с помощью почтового ящика продаж для чатов и звонков

Чтобы использовать WhatsApp Business Platform с respond.io, вашему бизнесу необходимо соответствовать нескольким базовым требованиям. Ваш веб-сайт должен быть доступен в сети и защищён SSL, чётко представлять ваш бизнес и содержать название компании или логотип. Информация на вашем сайте, в Meta Business Manager и в домене электронной почты также должна совпадать.

Respond.io помогает компаниям профессиональных услуг проверить эти требования и подготовить настройку перед отправкой на одобрение WhatsApp, что снижает риск задержек или отклонений.

Да. Respond.io выступает в роли WhatsApp CRM для команд профессиональных услуг, которые совместно ведут разговоры с клиентами.

Все сообщения WhatsApp централизованы в едином командном почтовом ящике, что позволяет нескольким участникам команды одновременно отвечать, назначать разговоры и просматривать полную историю сообщений. Это облегчает профессиональное управление коммуникациями с клиентами по мере роста объёма.

Да. Respond.io является поставщиком решений WhatsApp Business и сертифицированным партнёром Meta. Эти два фактора делают его лучшим выбором для компаний профессиональных услуг, масштабирующих продажи через WhatsApp. Многие компании профессиональных услуг используют WhatsApp API с respond.io как основной канал для общения с клиентами или потенциальными клиентами.

Respond.io поддерживает масштабную работу в WhatsApp, сочетая Агентов ИИ для мгновенных ответов, автоматизированные алгоритмы квалификации и передачу оператору при необходимости. Разговоры остаются в единой ленте, поэтому команды всегда имеют контекст, даже когда в них вовлечено несколько человек.

WhatsApp Business App предназначено для очень маленьких команд и ограничивает количество пользователей, которые могут одновременно отправлять сообщения или совершать звонки.

Respond.io работает на WhatsApp Business Platform (API), которая создана для многопользовательских команд. Это позволяет компаниям профессиональных услуг добавлять больше участников команды, управлять доступом по ролям и обрабатывать больший объём сообщений без операционных ограничений Business App. Будьте уверены: вы можете быстро и просто получить аккаунт WhatsApp Business API через respond.io благодаря нашей упрощённой системе онбординга клиентов и службе поддержки.

WhatsApp требует, чтобы клиенты заранее дали согласие, прежде чем компании смогут отправлять им сообщения. Связывание с людьми, не давшими согласие, может привести к предупреждениям по аккаунту или блокировкам.

Respond.io помогает компаниям профессиональных услуг проектировать кампании в соответствии с требованиями, используя одобренные шаблонные сообщения, корректно управляя согласием и настраивая рабочие процессы, которые соблюдают политику WhatsApp и при этом обеспечивают эффективное последующее взаимодействие.

Массовые рассылки в WhatsApp нужно проводить осторожно, чтобы избежать проблем с доставкой или ограничений аккаунта.

Respond.io поддерживает это, помогая компаниям сегментировать контакты, отправлять сообщения постепенно, управлять одобренными шаблонами и отслеживать вовлечённость. Хотя соблюдение политики WhatsApp всегда обязательно, respond.io предоставляет инструменты и рекомендации, необходимые для более безопасного проведения масштабных кампаний.

Respond.io не может отменять решения Meta по санкциям или напрямую снимать пометки аккаунтов.

Тем не менее, команда поддержки respond.io может помочь компаниям профессиональных услуг проверить их настройку, выявить возможные нарушения политики и скорректировать практики отправки сообщений, чтобы снизить риск будущих пометок. Это особенно полезно для компаний, проводящих частые или массовые коммуникации через WhatsApp.