Sử dụng các nhóm gồm nhiều nhân viên để giao tiếp với khán giả của bạn, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Hỗ trợ và bán hàng trên kênh nhắn tin phổ biến nhất của Trung Quốc.
- Xử lý các cuộc trò chuyện trong nước - chào mừng khách hàng, cho họ biết nếu bạn đi vắng hoặc gửi họ đến đúng nhân viên hoặc bộ phận
- Trả lời các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn đặt hàng họ thực hiện
- Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của nhân viên, có khả năng hiển thị toàn bộ các cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
- Thực hiện quy trình kinh doanh - thực hiện WeChat Làm việc cho doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại
