Pipedrive cho bối cảnh giao dịch trong các cuộc trò chuyện bán hàng B2C có lưu lượng lớn

Đồng bộ các liên hệ, cập nhật giao dịch và ghi các ghi chú đóng giữa Pipedrive và Respond.io thông qua Zapier

Tính năng Pipedrive của Respond.io

• Tự động thêm các liên hệ mới trên Respond.io vào Pipedrive dưới dạng People, để các lead bắt đầu cuộc trò chuyện được ghi vào CRM mà không cần nhập thủ công
• Cập nhật các trường 'Person' được chọn trong Pipedrive mỗi khi thông tin liên hệ trên Respond.io thay đổi
• Tạo hoặc cập nhật liên hệ trên Respond.io khi một Person mới được thêm vào Pipedrive, để nhân viên có thể bắt đầu trò chuyện với họ ngay lập tức
• Giữ các liên hệ trên Respond.io luôn được cập nhật mỗi khi hồ sơ Person trong Pipedrive thay đổi
• Thêm bình luận vào cuộc trò chuyện respond.io của liên hệ khi một giao dịch trên Pipedrive được tạo hoặc cập nhật, để nhân viên biết giao dịch đang tiến hành khi họ trò chuyện.
• Ghi lại ghi chú đóng của nhân viên vào hồ sơ Person tương ứng trên Pipedrive khi cuộc trò chuyện trên Respond.io kết thúc
• Bắt đầu từ các mẫu Zapier có sẵn thay vì tự xây dựng Zaps từ đầu

Tại sao sử dụng respond.io cho Pipedrive

Respond.io được xây dựng cho các doanh nghiệp B2C quy mô trung bình, nơi đội ngũ bán hàng trò chuyện với khách hàng tiềm năng trên các ứng dụng nhắn tin và theo dõi giao dịch trong Pipedrive Các mẫu có sẵn đưa hoạt động giao dịch vào respond.io dưới dạng bình luận, nhưng chúng không chỉnh sửa giao dịch từ inbox. Nếu nhân viên của bạn cần chuyển giao dịch qua các giai đoạn trong Pipedrive, họ vẫn sẽ thực hiện điều đó trong Pipedrive.

• Xem hoạt động giao dịch Pipedrive trong các cuộc trò chuyện từ WhatsApp, Instagram, Messenger và các kênh khác, tất cả trong một Inbox
• Các ghi chú đóng chuyển kết quả mỗi cuộc trò chuyện về Pipedrive, để hồ sơ CRM hiển thị những gì đã diễn ra trong cuộc trò chuyện
• Các mẫu Zapier có sẵn bao phủ mọi luồng chính, nên việc thiết lập chỉ là bật các mẫu, không phải tạo tự động hóa từ đầu
• Độ tin cậy cấp doanh nghiệp với 99.999% thời gian hoạt động, ISO 27001, tuân thủ GDPR và kiểm soát truy cập theo vai trò

Câu hỏi thường gặp về tích hợp Pipedrive

Tôi có cần tài khoản Zapier để kết nối Pipedrive không?

Có. Tích hợp Pipedrive hoạt động thông qua Zapier, vì vậy bạn kết nối cả respond.io và Pipedrive với tài khoản Zapier của mình. Sau đó bạn bật các mẫu có sẵn cho các luồng cần thiết, chẳng hạn như đồng bộ liên hệ, bình luận giao dịch hoặc ghi các ghi chú đóng cuộc trò chuyện

Các liên hệ respond.io mới có được tự động thêm vào Pipedrive không?

Có. Khi một liên hệ mới được tạo trong respond.io, mẫu Zapier sẽ thêm họ vào Pipedrive dưới dạng một bản ghi người, để các khách hàng tiềm năng bắt đầu cuộc trò chuyện được đưa vào CRM của bạn mà không cần nhập thủ công. Một mẫu thứ hai giữ các trường liên hệ được chọn trong Pipedrive luôn cập nhật bất cứ khi nào chúng thay đổi trong respond.io.

Điều gì xảy ra trong Pipedrive khi một cuộc trò chuyện trên respond.io bị đóng?

Ghi chú đóng của nhân viên được thêm vào hồ sơ tương ứng trong Pipedrive. Mẫu Zapier sẽ tìm bản ghi người đó trước rồi ghi lại ghi chú, để đội bán hàng của bạn có thể xem cách mỗi cuộc trò chuyện kết thúc ngay trong Pipedrive.