Lập kế hoạch sử dụng LINE Phát thông điệp để tiếp cận hàng nghìn khách hàng? Bạn đã đến đúng nơi. Hôm nay, chúng ta sẽ khám phá phát sóng, những lợi ích của việc sử dụng LINE Tài khoản chính thức và gửi tin nhắn quảng bá với LINE Quản lý tài khoản chính thức và respond.io!

Broadcast Messaging là gì?

Nhắn tin quảng bá hoặc nhắn tin hàng loạt là một phương pháp cung cấp thông tin cho nhiều người nhận cùng một lúc. Các doanh nghiệp sử dụng tin nhắn quảng bá để cập nhật cho các liên hệ của họ về việc đóng cửa cửa hàng, sự chậm trễ bất ngờ, chương trình khuyến mãi sắp tới và hơn thế nữa.

Phát sóng chủ yếu được thực hiện trên các kênh như email và SMS Nhưng ngày nay, nhắn tin hàng loạt qua tin nhắn tức thời đang trở nên phổ biến hơn.

SMS Thư có ký tự hạn chế, không có phương tiện đa phương tiện và giới hạn địa lý, trong khi email có xu hướng bị bỏ qua hoặc gửi đến spam. Các kênh nhắn tin tức thời như LINE Tài khoản chính thức, Telegram hoặc Viber Giải quyết những vấn đề này và cung cấp các lợi ích bổ sung.

Ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của mọi người và thông báo đẩy có nghĩa là các doanh nghiệp thu hút sự chú ý của các liên hệ ngay lập tức. Với hỗ trợ video và hình ảnh làm cho tin nhắn hấp dẫn hơn, thật dễ dàng để biết lý do tại sao tỷ lệ mở của họ lại cải thiện 600% so với email!

Tiếp theo, chúng ta sẽ đi qua những lý do tại sao chúng ta sẽ sử dụng LINE Tài khoản chính thức trên các kênh khác để phát sóng.

LINE Thông điệp quảng bá: Tại sao sử dụng LINE Tài khoản chính thức?

Với rất nhiều kênh nhắn tin tức thời trên thị trường để lựa chọn, điều gì tạo nên LINE Tài khoản chính thức nổi bật?

Dưới đây là những lợi ích của việc sử dụng LINE Tài khoản chính thức để phát sóng:

• Với hơn 182 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu, LINE được sử dụng nhiều ở một số khu vực như Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan và Indonesia. Nếu đối tượng của bạn sử dụng LINE Là sứ giả chính của họ, đó sẽ là lựa chọn khôn ngoan nhất.
• LINE Cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tạo LINE Tài khoản chính thức để liên lạc với các liên hệ của họ
• Bạn có thể gửi tin nhắn quảng bá bất kỳ lúc nào đến các liên hệ đã thêm bạn làm bạn bè trên LINE Tài khoản chính thức
• Tin nhắn quảng bá có thể có các loại nội dung khác nhau như hình ảnh, video và hơn thế nữa. Nội dung thú vị tốt hơn trong việc thu hút sự chú ý của khán giả trong khi tăng cơ hội họ phản hồi hoặc hành động.

Tiếp theo, chúng ta hãy xem qua một số điều bạn nên biết về kênh trước khi bắt đầu sử dụng nó để gửi chương trình phát sóng.

Những điều bạn nên biết về LINE Thông điệp quảng bá

Giống như các kênh nhắn tin kinh doanh khác, bạn sẽ không thể nhập các liên hệ hiện có vào LINE Tài khoản chính thức. Bạn sẽ cần xây dựng danh sách liên hệ của mình bằng cách yêu cầu các liên hệ thêm bạn làm bạn bè và gửi cho bạn tin nhắn đầu tiên.

May mắn thay LINE có các công cụ và tính năng như liên kết trò chuyện, mã QR, nút trang web, tìm kiếm trong ứng dụng và LINE quảng cáo để giúp nhận liên hệ mới dễ dàng hơn. Mã QR rất phù hợp cho các địa điểm thực tế như cửa hàng bán lẻ, trong khi các liên kết trò chuyện có thể được sử dụng trên các nền tảng trực tuyến.

Khi một liên hệ quét mã QR của bạn hoặc nhấp vào liên kết trò chuyện bằng điện thoại của họ, họ sẽ được đưa đến LINE Tài khoản chính thức bên trong LINE App. Trên máy tính để bàn, các liên kết trò chuyện gửi họ đến một trang có mã QR mà họ có thể quét bằng LINE trên điện thoại của họ.

Tương tự như vậy, các nút trang web hoạt động chính xác như các liên kết trò chuyện, với lợi ích bổ sung quen thuộc LINE Xây dựng thương hiệu xanh. Tìm kiếm trong ứng dụng cho phép khách hàng tìm thấy bạn từ bên trong ứng dụng và LINE Quảng cáo đưa bạn vào nguồn cấp dữ liệu của đối tượng mục tiêu của bạn.

Mặc dù việc tạo một cái tên hoàn toàn miễn phí LINE Tài khoản chính thức, các tài khoản có các giới hạn khác nhau dựa trên khu vực mà chúng được tạo. Mỗi tài khoản có một số lượng tin nhắn miễn phí được gia hạn hàng tháng.

Tài khoản gói miễn phí phải tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn nhắn tin này vì họ không có tùy chọn thanh toán cho các tin nhắn bổ sung mà không nâng cấp lên cấp cao hơn. Tài khoản gói trả phí có thể vượt quá giới hạn của chúng với phí được áp dụng cho mỗi tin nhắn bổ sung được gửi.

Các cách khác nhau để gửi một LINE Thông điệp quảng bá

Có hai cách để doanh nghiệp gửi một LINE phát sóng - thông qua LINE Người quản lý tài khoản chính thức hoặc bằng cách kết nối LINE Nhắn tin tài khoản chính thức API đến một dịch vụ inboxing trung tâm như respond.io.

Dưới đây là bảng nhanh cho thấy sự khác biệt giữa hai. Chúng tôi sẽ giải thích thêm bên dưới:

Có những ưu và nhược điểm khi sử dụng một trong hai phương pháp, tùy thuộc vào doanh nghiệp và trường hợp sử dụng của bạn. Tuy nhiên, sử dụng một phương pháp không ngăn bạn sử dụng phương pháp kia, vì vậy bạn có thể sử dụng một trong hai phương pháp dựa trên nhu cầu của mình.

Gửi LINE Chương trình phát sóng với LINE Quản lý tài khoản chính thức

LINE Trình quản lý tài khoản chính thức là cách đơn giản nhất để gửi chương trình phát sóng và nó phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ không có nhóm lớn hoặc cần tự động hóa nâng cao cho các quy trình hàng ngày.

Nó cho phép bạn gửi tất cả LINE-Hỗ trợ nội dung dưới dạng tin nhắn quảng bá, bao gồm phiếu giảm giá, nhãn dán, tin nhắn thẻ, tin nhắn phong phú và khảo sát, ngoài văn bản, video, hình ảnh và âm thanh tiêu chuẩn.

LINE cũng cung cấp biên lai đọc bên trong LINE Bảng điều khiển trò chuyện tài khoản chính thức, để bạn biết khi nào khách hàng đã mở và đọc tin nhắn của bạn. Ngoài ra, nó được sử dụng miễn phí, không bao gồm các khoản phí bạn phải trả cho việc nâng cấp của mình LINE Kế hoạch tài khoản chính thức.

Gửi LINE Chương trình phát sóng với LINE Nhắn tin tài khoản chính thức API trên respond.io

LINE Nhắn tin tài khoản chính thức API trên respond.io là cách tốt nhất để gửi chương trình phát sóng cho các doanh nghiệp lớn hơn với các nhóm lớn. Respond.io cung cấp cho bạn các công cụ bổ sung ngoài cài đặt quyền thông thường được tìm thấy trong LINE Quản lý tài khoản chính thức.

Đầu tiên, Mô-đun phát sóng cải thiện việc nhắm mục tiêu và tính linh hoạt của nhắn tin hàng loạt với một số tính năng. Tính năng Phân đoạn liên hệ cho phép người dùng tạo đối tượng mục tiêu chính xác bằng cách sử dụng Trường liên hệ, Thẻ hoặc các điều kiện được xác định trước.

Khách hàng có Trường liên hệ, Thẻ hoặc điều kiện phù hợp sẽ tự động nhập Phân khúc trong khi những người không còn đáp ứng tiêu chí sẽ thoát khỏi Phân khúc, đảm bảo danh sách của bạn luôn được cập nhật mà không cần nỗ lực thủ công từ nhóm của bạn.

Ngoài việc chọn nhiều kênh cho một chương trình phát sóng, bạn cũng có thể cải thiện khả năng hiển thị và tỷ lệ tương tác bằng cách phát tới kênh tương tác cuối cùng của Danh bạ của bạn.

Bạn cũng có thể lưu các chương trình phát sóng dưới dạng bản nháp nếu chúng chưa sẵn sàng để phổ biến và chỉnh sửa hoặc lên lịch lại trước khi phát trực tiếp. Nếu gói của bạn hỗ trợ, bạn có thể tùy chỉnh tốc độ phân phối chương trình phát sóng của mình.

Nếu các liên hệ phản hồi chương trình phát sóng của bạn, bạn có thể định tuyến họ đến đúng nhóm và chỉ định họ cho một tổng đài viên. Trong những thời điểm mà phản hồi của nhân viên là rất quan trọng, chẳng hạn như ngay sau khi cập nhật quan trọng, hiệu suất của tổng đài viên có thể được theo dõi để cho biết các cuộc trò chuyện được phản hồi và giải quyết nhanh như thế nào.

Respond.io cũng có hỗ trợ Quy trình làm việc linh hoạt để giúp giải phóng nhân lực và nguồn lực cho doanh nghiệp của bạn. Các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tầm thường như chào hỏi khách hàng hoặc hiển thị menu để họ chọn cách tiến hành có thể được thực hiện tự động.

Tuy nhiên, một tính năng sát thủ là hỗ trợ đa kênh. Ở các quốc gia nơi danh bạ của bạn trải rộng trên các ứng dụng nhắn tin tức thời khác nhau, hãy phát cho họ trên một hoặc nhiều kênh từ một nền tảng duy nhất.

Bây giờ, chúng ta hãy kiểm tra hai phương pháp để gửi LINE Phát sóng.

Cách gửi chương trình phát sóng bằng LINE Tài khoản chính thức

Vì chúng tôi biết việc sử dụng và hạn chế của việc phát sóng từ Trình quản lý tài khoản chính thức và Nhắn tin API với respond.io Nền tảng, chúng ta hãy tìm hiểu cách gửi tin nhắn quảng bá.

Cách gửi LINE Thông điệp phát sóng với LINE Quản lý tài khoản chính thức

Các LINE Trình quản lý tài khoản chính thức là nền tảng bạn muốn sử dụng khi cần gửi LINE-nội dung độc quyền như nhãn dán và phiếu giảm giá. Mặc dù bạn có các tùy chọn hạn chế khi nói đến tự động hóa và hỗ trợ nhiều người dùng, nhưng nó rất dễ sử dụng.

Đầu tiên Đăng nhập vào LINE Tài khoản chính thức. Sau khi bạn đã đăng nhập, hãy chọn tài khoản bạn muốn phát từ đó.

1. Nhấp chuột Trang chủ, sau đó nhấp vào Phát sóng mới.

2. Chọn người nhận của bạn. Lưu ý rằng tính năng này chỉ khả dụng cho các tài khoản từ Nhật Bản, Thái Lan, Đài Loan hoặc Indonesia có hơn 100 người theo dõi.

3. Chọn Gửi ngay tùy chọn hoặc nhập ngày và giờ nếu bạn muốn lên lịch phát sóng của mình.

4. Chọn xuất bản lên LINE VOOM (dòng thời gian cho tài khoản chính thức của bạn), đặt khối lượng phát sóng tối đa (nếu bạn không muốn đạt đến giới hạn tin nhắn của mình) hoặc sử dụng thử nghiệm A / B (để tìm ra loại tin nhắn nào sẽ hoạt động tốt hơn) nếu bạn muốn.

5. Chèn tối đa ba loại nội dung vào tin nhắn của bạn. Chọn từ văn bản, nhãn dán, ảnh, phiếu giảm giá, tin nhắn đa dạng thức, tin nhắn video đa dạng thức, video, tin nhắn thoại, khảo sát hoặc tin nhắn dựa trên thẻ.

6. Kiểm tra bản xem trước ở dưới cùng bên phải để xem thông báo sẽ xuất hiện như thế nào trên thiết bị của khán giả.

7. Lưu tin nhắn dưới dạng bản nháp, gửi dưới dạng tin nhắn thử nghiệm hoặc gửi chương trình phát sóng.

Nếu bạn chọn tùy chọn lập lịch trong Bước 3, văn bản nút sẽ thay đổi thành Lên lịch phát sóng. Nhấp vào nút sẽ thêm tin nhắn vào danh sách Phát sóng, nơi nó sẽ được gửi đi vào ngày hoặc giờ đã lên lịch. Bạn cũng có thể xóa hoặc hủy lên lịch tin nhắn tại đây.

Cách gửi LINE Phát tin nhắn với Line Official Account Messaging API trên respond.io

Phát sóng trên respond.io là một quá trình đơn giản với nhiều tính linh hoạt được cung cấp trong việc tạo nội dung, nhắm mục tiêu khán giả và lên lịch hoặc gửi chương trình phát sóng.

Để bắt đầu, hãy điều hướng đến Mô-đun phát sóng trong menu điều hướng bên và nhấp vào Thêm phát sóng cái nút. Sau đó, đặt tên cho chương trình phát sóng của bạn và nhấp vào Tạo. Bạn cũng có tùy chọn gắn nhãn (phân loại) nó để tham khảo dễ dàng hơn trong tương lai.

Tiến hành thiết lập chương trình phát sóng của bạn bằng cách chọn Phân đoạn của bạn. Chọn tùy chọn Kênh cụ thể và trong danh sách thả xuống kênh, hãy chọn LINE kênh để gửi tin nhắn từ. Sau đó, tạo nội dung của bạn.

Để biết thêm thông tin, hãy xem hướng dẫn này về cách thiết lập và quản lý chương trình phát sóng trên respond.io.

Bây giờ chúng ta đã trải qua LINE Khả năng phát sóng của Tài khoản chính thức trên respond.io, bạn có thể phổ biến tin nhắn hàng loạt đến các liên hệ của mình một cách dễ dàng. Nếu bạn chưa đăng ký respond.io Tài khoản Tuy nhiên, chúng tôi có bản dùng thử miễn phí để bạn bắt đầu.

Respond.io Cũng hỗ trợ xử lý nhiều kênh từ cùng một nền tảng, vì vậy nếu bạn muốn phát sóng trên các trình nhắn tin tức thời khác, hãy xem Telegram, Viber và hướng dẫn phát sóng WhatsApp !

Đọc thêm

Cuối cùng, nếu bài viết này hữu ích cho bạn và bạn muốn tìm hiểu thêm về LINE Tài khoản chính thức, đây là một số tài nguyên bổ sung:

• LINE Tài khoản chính thức: Hướng dẫn cơ bản
• Quy trình hội thoại đến: Hướng dẫn cách thực hiện
• Nhắn tin kinh doanh: Tương lai của giao tiếp khách hàng