計劃使用 LINE 廣播消息以覆蓋成千上萬的客戶？你來對地方了。今天，我們將探討廣播，使用 LINE 公眾號 和發送廣播消息 LINE 官方客戶經理和 respond.io!
什麼是廣播消息？
廣播消息傳遞或批量消息傳遞是一種同時向多個收件者傳遞資訊的方法。企業使用廣播消息來讓他們的聯繫人瞭解商店關閉、意外延誤、即將到來的促銷活動等最新資訊。
廣播主要通過電子郵件和 SMS 但如今，通過 即時消息 進行批量消息傳遞正變得越來越流行。
SMS 郵件的字元有限，沒有富媒體和 地理限制，而電子郵件往往會被忽略或發送到垃圾郵件。即時通訊管道，如 LINE 公眾號， Telegram 或 Viber 解決這些問題並提供額外的好處。
每個人手機上的消息傳遞應用程式和推送通知意味著企業可以立即引起聯繫人的注意。通過視頻和圖像支援使消息更具吸引力，很容易看出為什麼它們的打開率 比電子郵件提高了 600%！
接下來，我們將討論我們使用 LINE 通過其他渠道進行廣播的官方帳戶。
LINE 廣播消息：為什麼使用 LINE 公眾號？
市場上有如此多的即時通訊管道可供選擇，是什麼讓 LINE 公眾號脫穎而出？
以下是使用 LINE 公眾號播出：
- 全球 月活躍用戶超過1.82億 ， LINE 在日本、臺灣、泰國和印尼等某些地區 使用率很高 。如果您的受眾使用 LINE 作為他們的主要信使，這將是最明智的選擇。
- LINE 允許任何規模的企業創建 LINE 與聯繫人溝通的官方帳號
- 您可以隨時向已將您添加為好友的聯繫人發送廣播消息 LINE 公眾號
- 廣播消息可以包含不同類型的內容，例如圖像、視頻等。有趣的內容可以更好地吸引觀眾的注意力，同時增加他們做出回應或採取行動的機會。
接下來，讓我們回顧一下在開始使用它發送廣播之前您應該瞭解的有關該頻道的一些資訊。
你應該知道的 LINE 廣播消息
與其他業務消息傳遞管道一樣，您將無法將現有聯繫人導入您的 LINE 公眾號。您需要透過讓連絡人將您添加為朋友並向您發送第一條消息來建立您的聯絡人清單。
幸運 LINE 具有聊天連結、二維碼、網站按鈕、應用內搜索和LINE 廣告，使獲得新聯繫人更容易。二維碼非常適合零售店等實體店，而聊天連結可以在在線平臺上使用。
當聯繫人掃描您的二維碼或用手機點擊聊天連結時，他們會被帶到您的 LINE 裡面的官方帳號 LINE 應用程式。在桌面上，聊天鏈接將他們發送到帶有二維碼的頁面，他們可以用二維碼掃描該二維碼 LINE 應用程式。
同樣，網站按鈕的工作方式與聊天連結完全相同，具有熟悉的額外好處 LINE 綠色品牌。應用內搜索允許客戶從應用內找到您，並且 LINE 廣告將您置於目標受眾的提要上。
雖然可以免費創建一個 LINE 公眾號，根據 創建帳戶所在的地區，帳戶具有不同的限制。每個帳戶都有一定數量的免費消息，每月更新一次。
免費計劃帳戶必須嚴格遵守此消息傳遞限制，因為他們無法選擇在不升級到更高級別的情況下為其他消息付費。付費計劃帳戶可能會超出其限制，並對發送的每條額外消息收取費用。
發送 LINE 廣播消息
企業可以通過兩種方式發送 LINE 廣播 — 通過 LINE 官方客戶經理或通過連接他們的 LINE 公眾號消息 API 到中央收件箱服務，例如 respond.io.
下面是一個快速表格，顯示了兩者之間的差異。我們將在下面進一步闡述：
使用這兩種方法各有利弊，具體取決於您的業務和用例。但是，使用一種方法並不妨礙您使用另一種方法，因此您可以根據需要使用任何一種方法。
發送 LINE 廣播 LINE 官方客戶經理
LINE 官方客戶經理是發送廣播的最直接方式，它適用於沒有大型團隊或需要高級自動化進行日常流程的小型企業。
它允許您發送所有 LINE- 支持廣播消息的內容，包括優惠券、貼紙、卡片消息、富消息和調查，以及標準的文本、視頻、圖像和聲音。
LINE 還在 LINE 官方帳戶聊天主控台，因此您可以知道您的客戶何時打開並閱讀您的消息。此外，它是免費使用的，不包括您為升級支付的費用 LINE 公眾號計劃。
發送 LINE 廣播 LINE 公眾號消息 API 上 respond.io
LINE 公眾號消息 API 上 respond.io 是為擁有大型團隊的大型企業發送廣播的最佳方式。 Respond.io 為您提供了除 LINE 官方客戶經理。
首先， 廣播模組 通過幾個功能改進了批量消息傳遞的定位和靈活性。 聯繫人細分 功能允許使用者使用聯繫人字段、標籤或預定義條件創建精確的目標受眾。
具有正確聯繫欄位、標籤或條件的客戶將自動進入細分，而不再符合條件的客戶將退出細分，確保您的列表始終保持最新狀態，無需您的團隊手動操作。
除了為廣播選擇多個頻道外，您還可以通過廣播到 聯繫人上次互動的頻道來提高可見性和參與率。
如果廣播尚未準備好傳播，也可以將其保存 為草稿 ，並在上線之前對其進行編輯或重新安排。如果您的計劃支援，您可以自定義廣播的傳輸 速率 。
如果聯繫人回應您的廣播，您可以將他們 路由 到正確的團隊， 並將他們分配給 座席。在座席回應至關重要的時候，例如在重要更新之後，可以跟蹤座席的表現，以顯示聊天的回應和解決速度。
Respond.io 還具有 多功能的工作流支援 ，可説明您為企業騰出人力和資源。重複和瑣碎的任務，例如問候客戶或顯示功能表供他們選擇如何進行，可以自動完成。
然而，一個殺手級功能是它的多渠道支援。在您的聯繫人分佈在不同即時消息應用程式中的國家/地區，請通過單個平臺在一個或多個頻道上向他們廣播。
現在，讓我們看看兩種發送方法 LINE 廣播。
如何使用 LINE 公眾號
由於我們知道從官方客戶經理和消息傳遞中廣播的用途和局限性 API 使用 respond.io 平臺，讓我們學習如何發送廣播消息。
如何發送 LINE 廣播消息 LINE 官方客戶經理
這 LINE 官方客戶經理是您需要發送時要使用的平臺 LINE- 貼紙和優惠券等獨家內容。雖然在自動化和多用戶支援方面，您的選擇有限，但使用起來很簡單。
第一 登錄到您的 LINE 公眾號。登錄后，選擇要從中進行廣播的帳戶。
1. 按兩下 「主頁」，然後按下「新建廣播」。
2. 選擇 您的收件者。請注意， 此功能 僅適用於擁有超過100名關注者的日本、泰國、臺灣或印尼的帳戶。
3. 選擇 「立即發送」 選項，或輸入日期和時間（如果要安排廣播）。
4. 選擇 發佈到 LINE VOOM（您的官方帳戶的時間線），設置最大廣播音量（如果您不想 達到消息限制）或使用 A/B 測試（以確定哪種類型的消息效果更好）。
5. 在您的消息中插入最多三種類型的內容。從文本、貼紙、照片、優惠券、富消息、富視頻消息、視頻、語音消息、調查或基於卡片的消息中進行選擇。
6. 檢查 右下角的預覽，瞭解消息在受眾設備上的顯示方式。
7. 將消息另存 為草稿，將其作為測試消息發送，或發送廣播。
如果在步驟 3 中選擇計劃選項，則按鈕文本將更改為計劃廣播。按下該按鈕會將消息添加到廣播清單中，該消息將在預定的日期或時間發送出去。您也可以在此處刪除或取消定時消息。
如何發送 LINE 使用線路公眾號消息傳遞廣播消息 API 上 respond.io
廣播 respond.io 是一個簡單的過程，在創建內容、定位受眾以及安排或發送廣播方面提供了很大的靈活性。
要開始使用，請導航到側面導航功能表中的廣播模組，然後按下 添加廣播 按鈕。然後為您的廣播命名，然後按兩下 創建。您還可以選擇對其進行標記（分類），以便將來更容易引用。
通過選擇您的細分繼續設置您的廣播。選擇 「特定頻道 」選項，然後在頻道下拉清單中選擇您的 LINE 從中發送消息的通道。然後，創建您的內容。
有關詳細資訊，請查看 本指南 ，瞭解如何在 respond.io.
現在我們已經經歷了 LINE 公眾號的廣播功能 respond.io，您可以輕鬆地將批量消息傳播給您的聯繫人。如果您尚未註冊 respond.io 帳戶，我們有一個 免費試用 版供您開始。
Respond.io 還支持處理來自同一平臺的多個頻道，因此如果您想在其他即時通訊工具上進行廣播，請查看我們的 Telegram, Viber 和 WhatsApp 廣播指南！
延伸閱讀
最後，如果這篇文章對你有用，並且你想瞭解更多關於 LINE 公眾號，這裡有一些額外的資源：
