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VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API
In this article, we'll compare VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API to help you decide which one is the best choice for your business.
![LINE 廣播：如何廣播 LINE 訊息 [2023 年 7 月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YosPL6jV8YDEyM4kfokSV/805fea3b37ae115d453f952b8eadb50c/LINEBroadcastCoverImage_f4c0e0165d0bea3ca5bccb13cb039a8e.png?q=70&fm=avif)
計劃使用 LINE 廣播訊息來覆蓋數千名客戶？ 您來對地方了。 今天，我們將探索廣播、使用 LINE 官方帳號 的好處以及使用 LINE 官方帳號管理器和 respond.io 發送廣播訊息！
廣播訊息傳遞或批次訊息傳遞是一種同時向許多收件者傳遞訊息的方法。 企業使用廣播訊息向聯絡人通報商店關閉、意外延誤、即將舉行的促銷活動等資訊。
廣播主要透過電子郵件和簡訊等管道進行，但如今，透過 即時訊息 進行群發訊息正變得越來越流行。
簡訊數字有限，沒有富媒體，並且有 地理限制，而電子郵件往往會被忽略或發送到垃圾郵件。 LINE 官方帳號、 Telegram 或 Viber 等即時通訊管道解決了這些問題並提供了額外的好處。
每個人手機上的訊息應用程式和推播通知意味著企業可以立即引起聯絡人的注意。 透過視訊和圖像支援使訊息更具吸引力，很容易看出為什麼它們的開啟率比電子郵件提高了 600％！
接下來，我們將討論為什麼我們會使用 LINE 官方帳戶而不是其他管道進行廣播的原因。
市場上有如此多的即時通訊管道可供選擇，是什麼讓 LINE 公眾號脫穎而出？
使用LINE官方帳號直播的好處如下：
全球擁有超過1.82億的月活躍用戶，LINE在如日本、台灣、泰國和印尼等特定地區有高使用率。 如果您的受眾使用 LINE 作為主要通訊工具，那將是最明智的選擇。
LINE 允許任何規模的企業建立 LINE 官方帳戶以與其聯絡人進行交流
您可以隨時向在 LINE 官方帳戶上新增您為好友的聯絡人發送廣播訊息
廣播訊息可以包含不同類型的內容，例如影像、影片等。 有趣的內容更能吸引觀眾的注意力，同時增加他們做出反應或採取行動的機會。
接下來，讓我們回顧一下在開始使用該頻道發送廣播之前您應該了解的一些有關該頻道的知識。
與其他商務訊息傳遞管道一樣，您無法將現有聯絡人匯入您的 LINE 官方帳戶。 您需要透過讓聯絡人將您新增為朋友並向您發送第一條訊息來建立您的聯絡人清單。
幸運的是，LINE 擁有 工具和功能 例如聊天連結、二維碼、網站按鈕、應用程式內搜尋和 LINE 廣告，讓取得新聯絡人變得更加容易。 二維碼非常適合零售店等實體場所，而聊天連結則可在線上平台上使用。
當聯絡人掃描您的二維碼或用手機點擊聊天連結時，他們會被帶到您在 LINE 應用程式中的 LINE 官方帳戶。 在桌面上，聊天連結會將他們發送到帶有二維碼的頁面，他們可以使用手機上的 LINE 應用程式掃描該二維碼。
同樣，網站按鈕的工作方式與聊天連結完全相同，並具有熟悉的 LINE 綠色品牌的額外優勢。 應用程式內搜尋可讓客戶在應用程式內找到您，而 LINE 廣告則可讓您出現在目標受眾的動態中。
雖然創建LINE官方帳號是免費的，但根據創建地區，帳號會有不同的限制。 每個帳戶都有一定數量的免費訊息，每月更新一次。
區域 | 日本 | 台灣 | 泰國 | 全球的 |
|---|---|---|---|---|
月費（免） | 0 | 0 | 0 | 0 |
月費（簡易） | 5000日元 | 新台幣800元 | ฿1,2k | 50美元 |
月費（標準） | 1.5萬日元 | 新台幣4千元 | ฿1,5k | 150美元 |
包含訊息（免費） | 1千 | 500 | 1千 | 500 |
包含的訊息（淺色） | 15千 | 4K | 15千 | 15千 |
包含的訊息（標準） | 45千 | 25千 | 3.5萬 | 45千 |
附加資訊費（免付費） | 十 | 十 | 十 | 十 |
附加資訊費（Light） | ¥5 | 新台幣0.2元 | ฿0.08 | 0.05美元 |
附加資訊費（標準） | ¥3 | 新台幣0.15元 | ฿0.04 | 0.03美元 |
免費方案帳戶必須嚴格遵守此訊息限制，因為他們無法選擇在不升級到更高等級的情況下支付額外訊息的費用。 付費方案帳戶可能會超出其限制，並對每個額外發送的訊息收取費用。
企業可以透過兩種方式發送 LINE 廣播：透過 LINE 官方帳戶管理器或將其 LINE 官方帳戶訊息 API 連接到中央收件匣服務（例如 respond.io）。
這是一個顯示兩者之間差異的快速表格。 我們將在下面進一步闡述：
特徵 | LINE 官方客戶經理 | LINE 官方帳號訊息傳遞 API |
|---|---|---|
自動化 | 自動回覆有限，無自動化 | 先進的自動化 |
多用戶支援 | 有限的多用戶支持 | 高級多用戶支援 |
廣播 | LINE 播出 | 在 LINE 和其他相關頻道上播出 |
媒體內容 | 豐富的媒體內容 | 豐富的媒體內容 |
費用 | LINE 費用（如適用） | 平台費用（14 天免費試用期後）和 LINE 費用（如適用） |
廣播定位 | 僅限於特定地區 (ID/JP/TW/TH) | 針對所有地區的廣播進行精細定位 |
使用這兩種方法各有利弊，具體取決於您的業務和用例。 但是，使用其中一種方法並不妨礙您使用另一種方法，因此您可以根據需要使用任一方法。
LINE 官方客戶管理器是發送廣播的最直接方式，它適合沒有大型團隊或需要日常流程高級自動化的小型企業。
除了標準文字、視訊、圖像和聲音之外，它還允許您以廣播訊息的形式發送所有 LINE 支援的內容，包括優惠券、貼紙、卡片訊息、豐富訊息和調查。
LINE 還在 LINE 官方帳戶聊天控制台內提供已讀回執，以便您了解客戶何時打開並閱讀您的訊息。 此外，它可以免費使用，不包括您為升級的 LINE 官方帳戶計劃支付的費用。
respond.io 上的 LINE 官方帳戶訊息 API 是為擁有大型團隊的大型企業發送廣播的最佳方式。 除了 LINE 官方帳號管理員中的典型權限設定之外，Respond.io 還為您提供了其他工具。
首先， 廣播模組 透過多種功能提高了大量訊息的針對性和靈活性。 聯絡人細分 功能可讓使用者使用聯絡人欄位、標籤或預先定義條件建立精確的目標受眾。
具有正確聯絡人欄位、標籤或條件的客戶將自動進入細分，而不再滿足條件的客戶將退出細分，從而確保您的清單始終是最新的，而無需您的團隊進行手動操作。
除了選擇多個頻道進行廣播之外，您還可以透過向您的 聯絡人' 最後互動的頻道廣播來提高知名度和參與率。
如果 廣播尚未準備好傳播，也可以將其儲存為草稿 ，並在發布之前對其進行編輯或重新安排。 如果您的計劃支持，您可以 自訂廣播的傳輸速率 。
如果聯絡人回應您的廣播，您可以 將 他們路由到正確的團隊並 將 分配給代理。 在代理響應能力至關重要的時候，例如在重要更新之後，可以追蹤代理性能以顯示響應和解決聊天的速度。
Respond.io 還具有 多功能工作流程支援 ，以幫助為您的業務釋放人力和資源。 重複性和瑣碎的任務，例如問候客戶或顯示選單以供他們選擇如何繼續，都可以自動完成。
然而，一個殺手級功能是它的多通道支援。 在您的聯絡人分佈在不同即時通訊應用程式的國家/地區，您可以從單一平台透過一個或多個頻道向他們廣播。
現在，讓我們來看看兩種發送 LINE 廣播的方法。
既然我們知道了透過公眾號管理器和respond.io平台的訊息API進行廣播的用途和限制，那麼讓我們來學習如何發送廣播訊息。
當您需要發送 LINE 獨家內容（如貼紙和優惠券）時，可以使用 LINE 官方客戶管理器。 雖然在自動化和多用戶支援方面您的選擇有限，但它使用起來很簡單。
首先， 登入您的 LINE 官方帳號。 登入後，選擇您想要進行廣播的帳號。
1. 點選 首頁，然後點選新廣播。
2. 選擇 您的收件者。 請注意 此功能 僅適用於擁有超過 100 名追蹤者的日本、泰國、台灣或印尼的帳戶。
3. 選擇 現在發送選項，或如果想安排這次廣播，請輸入日期和時間。
4. 選擇 發佈到 LINE VOOM（您的官方帳號的時間軸），設定最大廣播音量（如果您不想 達到您的訊息限制）或使用 A/B 測試（以確定哪種類型的訊息效果更好）如果您願意的話。
5. 在訊息中插入 最多三種類型的內容。 從文字、貼紙、照片、優惠券、豐富訊息、豐富視訊訊息、視訊、語音訊息、調查或基於卡片的訊息中進行選擇。
6. 檢查 右下角的預覽，查看訊息在受眾裝置上的顯示方式。
7. 將 訊息儲存為草稿，將其作為測試訊息發送，或發送廣播。
如果您在步驟 3 中選擇計劃選項，按鈕文字將變更為計劃廣播。 點擊該按鈕會將訊息新增到廣播清單中，該訊息將在預定的日期或時間發送出去。 您也可以在此刪除或取消安排訊息。
respond.io 上的廣播是一個簡單的過程，在創建內容、定位受眾以及安排或發送廣播方面提供了很大的靈活性。
首先，導覽至側邊導航選單中的廣播模組，然後點選 新增廣播 按鈕。 然後為您的廣播命名並點擊 建立。 您也可以選擇對其進行標記（分類），以便將來更容易參考。
透過選擇您的分段繼續設定您的廣播。 選擇 特定頻道 選項，然後在頻道下拉清單中選擇要從中傳送訊息的 LINE 頻道。 然後，創建您的內容。
欲了解更多信息，請查看 本指南 ，了解如何在 respond.io 上設定和管理廣播。
現在我們已經了解了 LINE 官方帳戶在 respond.io 上的廣播功能，您可以輕鬆地向您的聯絡人傳播大量訊息。 如果您尚未註冊 respond.io 帳戶，我們有 免費試用版 供您使用。
Respond.io 也支持將多個渠道整合在同一平台，因此如果您想在其他即時消息應用上進行廣播，請查看我們的Telegram、Viber以及WhatsApp廣播指南！
最後，如果本文對您有用並且您想了解有關 LINE 官方帳戶的更多信息，這裡有一些其他資源：
George Wong 是 respond.io 的傳播策略師。 自 2022 年加入擔任內容經理以來，他的職責已擴展到包括產品行銷、文案和社交媒體。 當喬治不透過聊天幫助企業增加收入時，他喜歡製作音樂、擺弄機械鍵盤和涉足藝術。
