Susan Swier 加入 respond.io 2022 年擔任高級內容經理。她畢業於聖約翰學院，擁有文科碩士學位。Susan 在教育出版領域擁有十多年的經驗，曾在Wiseman Education、英國文化協會和Pearson擔任過多個職位。她的文章側重於客戶溝通，幫助企業駕馭商業消息傳遞應用程式的複雜性，例如 Viber 商。