一個谷歌 Business Profile 是推廣本地業務和吸引客戶的好方法。您是否充分利用了它？如果您有“ Google 我的商家”商家 信息，並且您的客戶經常使用 WhatsApp，我們將向您展示如何添加 WhatsApp 連結到“Google 我的商家”並吸引更多對話。
首先，讓我們看看客戶如何通過以下方式與企業溝通 Google 我的商家，應關聯哪些類型的商家 WhatsApp 自 Google 我的業務以及添加 WhatsApp 聯繫連結。
連接 WhatsApp 自 Google 我的業務：簡介
WhatsApp 是 全球頂級消息傳遞應用程式 之一，擁有超過20億使用者，因此您的大多數客戶可能都在使用它。
企業 使用即時消息與客戶聯繫變得越來越普遍。而且由於許多客戶通過 Google Search，在那裡添加聯繫人連結是有意義的。
通過在「主頁」部分中啟動在線預訂或約會，可以輕鬆做到這一點 Google 我的事。然後你只需要創建並插入你的 WhatsApp 連結。稍後我們將逐步解釋如何執行此操作。
客戶連接的三種方法 Google 我的生意
有幾種方法可以讓客戶與您的業務互動 - 通過電話， Google 我的業務消息和預訂或約會連結（您可以在此處添加您的 WhatsApp 連結）。
讓我們看一下這些是如何工作的，以及哪些選項可能最適合您的業務。
1. 點擊通話連結
Google “我的商家”允許您在個人資料頂部以呼叫按鈕的形式包含點擊呼叫連結，以及可點擊列出的電話號碼。
但是，大多數人 更喜歡消息傳遞而不是呼叫，因此，如果您不提供消息傳遞選項，您將錯過。
2. Google 我的商家消息
Google “我的商家消息”允許 客戶使用 “聊天 ”按鈕與您聯繫。這些郵件將發送到您的商家消息中心。
雖然這是客戶與您聯繫的便捷方式，但您只能看到他們的姓名和個人資料圖片，沒有其他資訊，並且有一個 24小時響應視窗。
3. 預訂/預約連結
這是我們將詳細介紹的方法。企業主可以添加自定義連結（包括 WhatsApp 連結），以便客戶可以聯繫到他們。該連結可能出現在 Google “我的商家”頁面，具體取決於您的業務類型。
為了提高參與度，理想的做法是設置所有三個 - 呼叫， Google 我的業務消息傳遞和 WhatsApp 連結。最適合您的將是您的客戶使用最多的一種，並且因企業而異。
哪些企業應該連接 WhatsApp 自 Google 我的事？
所以是一個 WhatsApp 連結對您的業務有説明？最適合本地企業，因為 Google 當附近的客戶正在搜索相關商家時，搜尋結果中會顯示「我的商家」頁面。
如果客戶通過 Google 我的業務，值得添加一個 WhatsApp 連結作為另一種聯繫方式。雖然該設置是為約會或預訂而設計的，但它也可用於產品和支持查詢。
添加的好處 WhatsApp 聯繫連結 Google 我的生意
以下是您應該添加 WhatsApp 連結到您的 Google 我的業務頁面。
熟悉
允許客戶使用他們熟悉的管道。如果客戶的主要溝通方式是 WhatsApp，如果您提供此選項，他們更有可能向您發送消息。
提升排名
它可以説明提高你的 商業頁面的排名 Google.您的業務資訊越完整，與您的個人資料互動的人越多，獲得高排名的可能性就越大。
婚約
它提供了直接與客戶互動的更多機會。就像與 Google 在我的業務消息中，您將有 24 小時的時間回復消息。然而 WhatsApp 要求客戶 選擇加入以在 24小時視窗之外接收更新。
直接收件匣
如果你有 WhatsApp Business API，將其連接到中央消息傳遞平臺，例如 respond.io.您可以解鎖許多 高級消息傳遞功能 ，包括 多代理訪問 和 自動化工作流。
如何添加 WhatsApp 在 Google 我的生意
在本節中，我們將逐步引導您完成設置 WhatsApp 連結在 Google 我的事。它簡單明瞭，只需要幾分鐘的時間。以下是讓客戶與您聯繫的操作。
1. 獲取 WhatsApp 商業應用程式 連結或 微信 API 連結。
如果您的客戶經常通過WhatsApp與您聯繫，您可能已經擁有了此功能。如果沒有，您可以使用此 免費鏈接產生器獲取它。
2. 轉到 您的 Google 我的企業主頁，然後選擇約會。
根據您的業務性質，這也可能顯示為“計劃”、“預訂”或“下訂單”。該選項不會在每個谷歌我的同一位置 Business Profile，因此我們提供了一些示例。
3 . 插入 您的 WhatsApp 連結在這裡。
大功告成！現在，客戶可以直接向您發送消息 WhatsApp 當他們點擊預約、預訂或訂購連結時。
添加 WhatsApp 連結到 Google 我的生意
雖然這些步驟相當簡單，但您可能仍然會遇到一些問題。
看不到指向約會的連結
某些商家資料可能不會自動提供設置約會的選項。您可能需要更改主要業務類別。
嘗試一些，看看哪一個給你選擇。選擇與您業務的一般性質相匹配的類別，同時仍允許您添加連結。
我們嘗試的一個例子是麵包店類別，它不允許連結。將主要類別更改為 餐廳 並將 麵包店 保留為次要類別可以解決此問題。
添加多個連結
如果您想在預訂或約會部分添加多個聯繫人選項，例如通過 WhatsApp 和日程安排應用程式？你可以這樣做; Google “我的商家”允許您在同一版塊下添加多個網址。
現在您知道如何添加 WhatsApp 連結到 Google 我的商家，我們將向您展示幾種使用它來更好地與客戶互動的方法。
Google 我的生意 WhatsApp 客戶參與和支持連結
既然您已經在「Google 我的商家」個人資料中設置了 WhatsApp 鏈接，那麼如何與新聯繫人進行有價值的對話？如果您使用的是 WhatsApp API，將其連結到 respond.io，以便相關團隊可以查看您收到的消息並將其分配給相關團隊。
如何將其用於行銷
營銷團隊可以跟蹤與 WhatsApp 連結在您的谷歌我的 Business Profile 瞭解潛在客戶最常與您聯繫的方式。
如果您向潛在客戶 詢問聯繫資訊 ，它也可用於獲取潛在客戶，或者選擇在您的 WhatsApp 歡迎消息。當他們加入宣告時，首先使用 WhatsApp 消息範本。
如何將其用於銷售
銷售團隊可以通過以下方式直接回復產品或服務查詢 WhatsApp 以加快 銷售過程。非正式的消息對話可以促進個人聯繫，建立信任並減輕擔憂，因此聯繫人更願意進行購買。
在上使用工作流自動化構建器 respond.io，您可以創建一個工作流，將 客戶直接路由到銷售團隊， 並將 他們分配給正確的銷售人員進行 查詢。
如何使用它來提供支援
當聯繫人對您的產品或服務有疑問時，他們可以通過 WhatsApp 連結發送消息。與微信 API 和 respond.io，請求可以路由到最相關的人員，以便 客戶獲得及時有效的服務。
您還可以創建工作流，以便在對話結束時發送 客戶滿意度 調查，以便衡量和提高整體客戶服務品質。
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進一步閱讀
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