消息傳遞應用程式正在改變我們彼此溝通的方式。每年，越來越多的人可以訪問最好的消息傳遞應用程式。它們無疑是我們個人和商業關係的重要組成部分。我們對世界上最受歡迎的消息傳遞應用程式進行了年度研究，以回答一些常見問題：2021 年最受歡迎的消息傳遞應用程序是什麼？我的客戶使用哪些？您將在本文中瞭解有關頂級消息傳遞應用程式的所有資訊。
月活躍使用者最受歡迎的消息傳遞應用程式
月活躍使用者 （MAU） 是指每月使用平台的人數。它是消息傳遞應用程式的健康情況和相關性的一個很好的指標。以下是 2021 年 7 月按其 MAU 排名前五的消息傳遞應用程式：
- 熱門消息傳遞應用程式：WhatsApp
- 熱門訊息傳遞應用程式： Facebook Messenger
- 熱門訊息傳遞應用程式： WeChat
- 熱門消息應用程式：QQ
- 熱門訊息傳遞應用程式： Telegram
驚訝地看到 Telegram 在前5名中？正如我們稍後將解釋的那樣，這個文本應用程式一直是 2021 年的主角之一。事實上 Telegram 最近達到了 10 億次下載的里程碑。
1. 頂級消息傳遞應用程式：WhatsApp
那麼，世界上最常用的消息傳遞應用程序是什麼？它就是WhatsApp，在歐洲、亞洲、美洲、非洲和大洋洲都非常受歡迎。此外，它仍然是印度、巴西和巴基斯坦等國家最受歡迎的消息傳遞應用程式。
WhatsApp 在除韓國、臺灣、日本、中國和緬甸以外的每個國家/地區一直位居前 3 名通信應用程式之列。WhatsApp 擁有超過 2b 的 MAU，遠遠領先於其他競爭對手。
說到競爭對手，還有另一個屬於同一家傘形公司的勢均力敵的競爭對手。這意味著Facebook在MAU方面擁有兩個最受歡迎的消息傳遞應用程式。
2. 頂級訊息傳遞應用程式： Facebook Messenger
Facebook Messenger 在排名中排名第二。2021年1月，有1.3b人使用 Facebook Messenger 或每月定期使用 Messenger Lite。對於美國和加拿大來說，它已成為 App Store 中最受歡迎的 iOS 訊息應用程式。
在這兩個國家， Facebook Messenger 是僅次於 WhatsApp 的第二大最受 Android 使用者歡迎的應用程式。簡單地說，北美iOS使用者更喜歡 Facebook Messenger.WhatsApp 似乎是 Android 使用者的首選。
美國是主要的國家之一 Facebook Messenger 市場。事實上，十分之九的公民選擇它作為他們的主要消息傳遞應用程式。在加拿大，一半的人口使用 Facebook Messenger.這使得總共有 18,490,000 名使用者。
然而 Facebook Messenger 很少是世界其他地區最受歡迎的應用程式。只有美國、加拿大、匈牙利、蒙古、馬達加斯加和越南將其用作主要聊天應用程式。
接下來是什麼？不出所料，中國最受歡迎的兩款即時通訊工具再次進入全球排名。讓我們直接跳到中國市場。
3. 頂級訊息傳遞應用程式： WeChat
在消息傳遞應用程式方面，中國一直是一個特例。流行的文本應用程式，如 WhatsApp、 Line、 Telegram, Facebook Messenger或 Viber 在該國被禁止。
騰訊的 WeChat 是最受歡迎的中文應用程式。它在全球擁有12.42億月活躍使用者。它不僅用於與您的聯繫人進行通信 - 該應用程式還提供更多功能。
WeChat 支付現在是中國常見的數位支付方式，其中也有許多流行的小程式。這些是 WeChat 這包括電子商務、遊戲、租賃等等。
WeChat 是迄今為止該國最有效的在線交流方式。 儘管它並不總是中國年輕人的首選。QQ或多山等其他消息應用程式對他們越來越有吸引力。
4. 熱門消息傳遞應用程式：QQ
QQ 在中國還是很成功的。中國年輕人是他們的主要目標市場，因為QQ使用者不需要電話號碼即可註冊。它擁有 6.06 億 MAU，是全球排名中第四大最常用的信使應用程式。
發佈前 WeChat，QQ是中國主要的消息傳遞應用程式。如今，人們主要將其用作辦公室的通信工具。它被用作通用的桌面信使，允許傳輸繁重的檔。
是時候談談名單上的最後一個地方了。儘管它的位置，但它是其中增長最快的應用程式。 Telegram的月活躍用戶持續增長。它已經超過了一些最受歡迎的聊天應用程式，例如 Viber 或線。
5. 頂級訊息傳遞應用程式： Telegram
與Line或 Kakao不同， Telegram 不是一個區域現象。事實上，它已成為多個地理區域的有力競爭者。2020年，它是14個國家/地區的首選消息傳遞應用程式。一年後，這個數位增加到25個。
目前，該應用程式擁有5.5億月活躍使用者。我們還觀察到 Telegram 自 2018 年以來，其使用者群逐年增長 25%。預計到 2022 年將達到 1b MAU。
我們已經處理了全球數位。但現在是時候仔細研究不同的地理區域了。在這裡，我們發現新趨勢，併為每個消息傳遞應用程式找到最佳市場。
按國家/地區劃分的最受歡迎的消息傳遞應用程式
我們訪問了 230 個國家和地區的 Play Store 和 App Store，以瞭解哪些適用於 Android 和 iOS 的消息傳遞應用程式在通信類別中名列前茅。這幫助我們發現了每個國家/地區最受歡迎的消息傳遞應用程式。
排名演算法尚未完全披露。然而，眾所周知，下載量、參與度、評分和評論等因素會影響應用程式的排名。以下是我們對今年按國家/地區劃分的頂級移動消息應用程式的調查結果。
歐洲頂級聊天應用
WhatsApp 是西歐最受歡迎的消息傳遞應用程式。但這是第一次， Telegram 從Messenger手中奪走了第二名。Signal是今年的驚喜。它已迅速成為德國、奧地利和瑞士 Android 使用者的第三大最愛。
在中歐，WhatsApp也位居榜首。但在這種情況下，Messenger仍然是第二首選，離開 Telegram 排在第三位。 Viber 也是希臘或塞爾維亞等一些中歐國家的熱門選擇。
Telegram 已成為東歐最受歡迎的即時通訊應用程式之一。2021年，俄羅斯和烏克蘭都選擇它作為他們的主要消息傳遞應用程式，其次是 WhatsApp 和 Viber.
亞洲頂級聊天應用
在南亞，WhatsApp位居榜首。緊隨其後的是 Telegram 和 Facebook Messenger.印度是WhatsApp最大的市場，月活躍使用者為390.1，但該應用在孟加拉國和巴基斯坦等國家也非常成功。
同樣的情況也發生在東南亞，這三個是頂級的消息傳遞應用程式。該地區還有其他競爭選擇，這些選擇因國家/地區而異。MiChat 在印尼很流行，因為Line在泰國很流行。在越南， Viber 和 Zalo 也是兩個受歡迎的選擇。
在中東，WhatsApp、Messenger 和 Telegram 是最受歡迎的信使。然而，在沙烏地阿拉伯或葉門等國家，IMO是一個常見的選擇。
如前所述， WeChat 是中國最受歡迎的應用程式，也是全球第三大最受歡迎的消息傳遞應用程式。同樣，QQ是中國使用者的第二首選，也是全球第四大最受歡迎的文字應用程式。
日本用戶堅持將Line作為他們的主要消息傳遞應用程式。緊隨其後的是 Kakao Talk 和 Google Messages。在日本，Line每年都在逐步增長。然而，在過去五年中，全球Line用戶數量沒有顯著增長。
在韓國消息傳遞應用程式方面，Kakao Talk 在其本國排名第一，其次是 Telegram 和Line。
美國頂級聊天應用
2021 年美國最受歡迎的消息傳遞應用程式是什麼？ Facebook Messenger 是美國最受歡迎的iOS信使之一，占Operative System市場份額的53%。緊隨其後的是WhatsApp，在較小程度上， Telegram.
有趣的是，WhatsApp 是 Android 使用者的首選，占北美移動操作系統市場的 46%。2020 年，Messenger 是 2021 年美國 Android 使用者中最受歡迎的消息傳遞應用程式，但在加拿大 Android 使用者中卻不是。
在大多數中美洲和南美洲國家，WhatsApp仍然是頂級消息傳遞應用程式。這包括巴西、哥倫比亞和墨西哥等人口稠密的國家。同時 Telegram 在許多這些國家中排名第二。
Messenger仍然是一個重要的競爭者，在排名中排名第三。強大的應用程式三重奏在該地區幾乎沒有競爭。
非洲熱門聊天應用
與前一年一樣，非洲排名前三的消息傳遞應用程式是 WhatsApp， Facebook Messenger和 Telegram.它是為數不多的 Messenger 沒有被取代的地區之一 Telegram的繁榮。
值得一提的是，Gem4Me 或 Ayoba 等其他信使應用程式在某些非洲國家非常受歡迎。他們的使用者群正在持續增長。然而，他們距離進入非洲大陸前三名還很遙遠。
大洋洲的熱門聊天應用
Messenger曾經是澳大利亞人和紐西蘭人的首選聊天應用程式。到 2021 年，情況不再如此。最近，WhatsApp在Play商店和App Store中都佔據了第一位。
在巴布亞紐幾內亞，BiP是最受歡迎的消息傳遞應用程式，但該國的互聯網普及率仍然很低。因此，用戶總數不足以將其列入前3名。
如您所見，不同的國家/地區表現出對不同應用程式的偏好。亞洲展示了各種各樣的消息傳遞應用程式，而 WhatsApp， Telegram和信使在中美洲和南美洲很少引起爭議。
現在是時候進入最後一部分了，我們將討論今年注意到的主要趨勢。
2021 年最受歡迎的消息傳遞應用程式趨勢
自 2020 年 7 月我們上次進行消息傳遞應用程式研究以來，發生了一些重要的事情。我們已經討論了MAU和區域偏好。但是，我們可以從今年的結果中得出哪些關鍵點？
最佳消息傳遞應用程式：WhatsApp 保持領先地位
WhatsApp 是最常用的應用程式嗎？我們 2021 年按國家/地區劃分的熱門應用研究顯示，WhatsApp 是 230 個國家/地區中 188 個國家/地區最受歡迎的消息傳遞應用。
如果我們忽略 WeChat 和QQ在中國最相關，以及 Facebook Messenger，也屬於Facebook，WhatsApp的下一個主要競爭對手將是 Telegram.此時， Telegram 用戶數量是 WhatsApp 的四倍。
但是，人們為什麼要使用 WhatsApp？嗯，有各種原因：它是世界上最受歡迎的應用程式，因此您的聯繫人可能已經在使用它。大約十年前，當智慧手機熱開始時，它就在那裡，它也從中受益。
它也很容易使用，因為 WhatsApp 用戶是通過電話號碼識別的。 與使用者名等其他方法相比，這使得添加新聯繫人變得非常簡單。使用者只需提供電話號碼即可在 WhatsApp 上向他們的聯繫人發送簡訊 - 假設雙方都安裝了 WhatsApp。
這並不是唯一一個經歷甜蜜時刻的應用程式。2021 年對 Telegram 和信號。儘管使用者群較小，但他們在即時通訊遊戲中正迅速變得越來越重要。
最佳訊息傳遞應用程式： Telegram 和上升的信號
Telegram 是Google PlayStore 中一百多個國家/地區第二受歡迎的消息傳遞應用程式。在 App Store 中，它僅適用於 25 個國家/ 地區。該應用程式的成功歸功於其創新功能以及人們對互聯網隱私的日益關注。
事實上，在 2021 年初，兩者都 Telegram 和 Signal 的下載量分別大幅增長 98% 和 1192%。這是由WhatsApp的新政策引起的，該政策涉及與Facebook共用用戶數據。
但還有一件事促使 Signal 在如此短的時間內飆升：今年 1 月，埃隆·馬斯克 （Elon Musk） 在推特上向他的 4200 萬粉絲發佈了“使用 Signal”。Signal 在同月的下載量達到 5100 萬次，成為 2021 年某些歐洲國家最受歡迎的信使之一。
一年的第一個月是繁榮的 Telegram 太。該應用程式獲得了 6400 萬次新下載，並成為 1 月份全球下載次數最多的應用程式。
是 Telegram vs WhatsApp已經是一回事了嗎？嗯，這不太可能，至少目前是這樣。但 Telegram 已成為 2021 年最受歡迎的消息傳遞應用程式之一。時間會證明這隻是暫時的還是新的趨勢。
信使被推倒 Telegram
在我們 2021 年的研究中，我們注意到一個有趣的模式：在許多地理區域， Telegram 正在取代 Messenger 成為第二受歡迎的消息傳遞應用程式。這種現象在 Android 使用者中很常見，但在 iOS 使用者中卻沒有。
在近百個國家， Telegram 已取代 Messenger 成為 Play 商店中排名第二的消息傳遞應用程式，而後者則跌至第三位。這表明 Telegram 終於扭轉了局面，成為Messenger的有力競爭對手。
這就提出了一個重要的問題：為什麼 Messenger 而不是 WhatsApp 付費 Telegram成功了嗎？事實是， Telegram 與WhatsApp的數據相去甚遠。然而，它的擴張速度足以在多個國家/地區挑戰 Messenger。
儘管如此，Messenger 在地球上 10 個人口最多的國家中的 8 個仍然非常重要。但是，如果 Telegram 繼續以這種速度增長，它可能會在短短幾年內成為第二個月活躍使用者的非中國應用程式。
延伸閱讀
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