您的點選訊息廣告是否得到您想要的結果？雖然點選訊息廣告是擷取潛在客戶的有效方式，但必須加以最佳化，才能帶來最有品質的對話，並讓潛在客戶持續投入。
精確地鎖定目標、吸引您的受眾、發現能引起他們共鳴的內容，以及制定有效管理詢價的計劃，將有助於您達成目標。請記住，您第一次嘗試點擊訊息廣告可能無法達到預期效果。
這是一個實驗的過程，以瞭解哪些策略最適合您的企業，並實施最佳實務。我們將與您分享我們從客戶身上所學到的，以及我們自己的經驗，幫您省去一些猜測的工作。
優化「點選訊息廣告」的 4 項經驗證策略
優化廣告需要時間，這樣您才能了解哪些有效，哪些無效。每個企業的需求和目標都會略有不同。實施這些最佳實務將有所幫助。
1.使用目標定位最大化高品質潛在客戶
確保您的目標受眾符合您想要接觸的客戶。這看似顯而易見，但我們見過許多企業缺乏明確廣告目標的案例。預算充裕的企業可能會將目標對象定位為所有人，看看有什麼可以黏住，但長遠來看並不有效。
將目標受眾定位得太廣，會導致低品質的潛在客戶和浪費廣告費用。確定您理想的目標受眾，並將您的廣告指向正確的類別。Meta 中的廣告系列和創意層級目標也會影響您所獲得的線索類型。
成長經理 Loh Yi Xuan 建議將您的活動設定在Meta，以 「最大化轉換」 而非 「最大化對話」。
對於我們自己的點選訊息廣告，將設定變更為「轉換率最大化」可帶來更高品質的潛在客戶和更多合格的銷售潛在客戶。
2.給予潛在客戶與您聊天的理由
要捕捉潛在客戶，僅在產品廣告中加入聊天按鈕是不夠的。圖片、文案和 CTA 必須驅使潛在客戶開始對話。例如，要求人們詢問限時促銷或選擇合適的套裝或計劃。
respond.io 的成長經理 Lai Zong You 強調在個人化點選訊息廣告時，保持AIDA 模式（注意、興趣、慾望和行動）的重要性。他也提到在視訊廣告的前三秒吸引客戶注意的重要性，以大幅增加抓住客戶的機會。
透過圖片或標題引發觀眾的興趣，直指他們的問題核心或觸動他們的情緒。透過吸引人的、原創的廣告邀請潛在客戶進行互動，讓他們加入聊天。使用角色、利用趨勢或甚至將您的廣告遊戲化。
3.從單一收件匣迅速回覆
當潛在客戶點擊進入廣告聊天時，他們會期待迅速的回覆。如果得不到回覆，他們就會失去興趣，機會也可能會錯過。
許多企業在多個通路上執行活動，因此如果座席人員需要手動檢查每個通路，可能會忽略訊息。使用全方位收件匣與對話管理平台 (如respond.io ) 可確保您的座席人員絕不會錯過任何訊息。
在收到線索後，立即自動將其指派給可用的座席。如果線索是在工作時間以外傳送訊息給您，您也可以自動進行對話，回答常見的問題，並管理對於座席何時會與您聯絡的期望。
4.從經驗中適應
我們建議採用全方位的方式，但您可能會發現某些渠道的表現比其他渠道更好。透過Meta的點選訊息廣告，您可以選擇向何處傳送受眾，並決定潛在客戶喜歡以何種方式與您聯絡。
定期監控點擊訊息廣告的表現。注意互動次數、轉換率和客戶回饋，以持續改進您的方法。Meta Ads Reporting可以幫助您做到這一點。
例如，我們在醫療保健行業的一個客戶為 WhatsApp、Facebook 和Instagram 運行點擊消息廣告系列。他們發現，就他們所在的地區而言，點擊到 WhatsApp 的廣告在獲得優質潛在客戶方面是最有效的。
他們的主要目標是讓人們詢問有關他們服務的問題並預約。他們透過明確的 CTA 以及調整創意來優化能引起觀眾共鳴的內容，在這方面取得了成功。
使用以下功能創建可轉換的點擊信息廣告Respond.io
透過持續的最佳化，您可以穩定地擷取優質潛在客戶進入對話，並讓他們踏上轉換之路。對話管理平台（如respond.io ）可讓您自動點選訊息廣告，因此您可將潛在客戶納入單一收件匣，並即時回覆。
而且respond.io 不僅整合了 Facebook 和Instagram 點擊至訊息廣告，還整合了TikTok 訊息廣告。利用每個管道所提供的機會來擷取高品質的潛在客戶，衡量他們的接觸點，並更快地將他們轉換為客戶。
瞭解 respond.io可以為您的企業做些什麼。
延伸閱讀
想要瞭解更多有關點選訊息廣告的資訊嗎？這些文章會告訴您入門所需的一切。
