點擊聊天廣告可讓您的品牌以基於對話的形式與潛在客戶互動，這種形式既快速又個人化，這正是當今數字時代人們喜歡的溝通方式。在這裡，我們將解開在您的行銷策略中部署點擊聊天廣告的複雜性。我們將從基礎知識開始——什麼是點擊聊天廣告，它們與傳統廣告格式相比如何？然後，我們將深入探討不同行業的不同用途，以便您了解它們如何徹底改變潛在客戶的產生。在解釋了如何設置它們之後，我們將分享讓您的點擊聊天廣告成為現象級廣告的最佳實踐。
什麼是點擊聊天廣告？
點擊聊天廣告，也稱為 Meta 點擊消息廣告本質上是您在社交媒體上直接與受眾互動的門戶。想像一下，它們在您和潛在客戶之間架起了一座橋樑，只需按一下即可進行對話。這些廣告不僅僅是知名度;它們旨在激發有意義的互動，並在最有影響力的地方捕獲潛在客戶。
有趣的是， 61%的從事社交媒體購物的消費者 預計未來三年他們的活動將會增加。這凸顯了行銷的一個關鍵方面：在正確的時間出現在正確的地點。
點擊聊天廣告在這方面表現出色，出現在鍵上 Meta 像這樣的平臺 Instagram 和Facebook。這種戰略性放置可確保您的資訊就在潛在客戶積极參與的地方，隨時準備開始對話。
對於任何希望在數字領域建立真正聯繫的專業人士來說，這都是明智之舉。您會在以下地方找到它們：
- Facebook故事
- Facebook 動態消息
- Facebook 市場
- Facebook 視頻源
- Facebook右欄
- 信使收件匣
- Instagram 飼料
- Instagram 故事
點擊后，他們會在 WhatsApp 中打開一個消息視窗， Facebook Messenger 或 Instagram DM，瞧——你有了一個新的線索，對話開始了。
這些廣告非常適合在購買過程的各個階段與潛在客戶互動，從最初的品牌介紹到促進忠實客戶的重複購買。利用 Meta的定位功能使您能夠為處於不同階段的個人定製廣告，從而最大限度地提高廣告預算的效果。
您的垂直業務如何利用此廣告工具
Meta 點擊消息廣告用途廣泛且可定製，幾乎適用於任何行業。以下是不同行業利用這種媒介力量的幾種方式。
教育
教育企業和服務通過點擊聊天廣告獲取感興趣學生的聯繫資訊和查詢。然後，他們跟進這些線索，以提供更多資訊並通過註冊來培養他們。
醫療
醫療保健企業使用 Meta 點擊向廣告發送消息，以便與客戶進行對話。代理商共用一般醫療保健資訊，例如提供的服務、接受的保險、位置詳細資訊和專業。這有助於潛在患者做出明智的決定，增強他們轉換的信心。
美
美容行業的企業通常使用點擊聊天廣告與客戶分享獨家促銷、折扣和特別優惠。這不僅是捕獲潛在客戶的好方法，還可以激勵購買並鼓勵回頭客。
旅行
點擊聊天廣告可以引導潛在客戶完成預訂所需的步驟，從而促進預訂。此外，與旅行專家打開聊天線程可以直接從智慧手機螢幕將興趣轉化為預訂的機票。
房地產
購買或租賃房產通常涉及許多問題和疑慮。點擊聊天廣告可以引導潛在買家或租房者完成整個過程，提供傳統廣告無法比擬的快速和個人化的答案。
汽車
跟 Meta 點擊消息廣告，汽車轉銷商可以處理查詢、安排試駕，甚至啟動融資流程，將使用者的興趣轉化為具體的銷售管道，而使用者方面的工作量最小。
點擊進入聊天廣告的好處
這些廣告的方法很簡單，但非常強大。他們專注於創建即時的個人溝通，以幫助培養潛在客戶並推動轉化，其速度在傳統廣告策略中難以匹敵。
過渡到特定的好處，點擊聊天廣告為企業提供了許多優勢，例如：
- 高品質潛在客戶生成的巨大潛力
- 加速潛在客戶轉換過程
- 降低掉線率
- 提高潛在客戶資訊的準確性
讓我們更深入地研究這些優勢。
您的客戶每天都會花時間在Facebook等社交媒體平臺上， Instagram 和 Messenger。這凸顯了這些平臺作為行銷管道的巨大潛力。
此外 Meta 點擊消息廣告提供了廣泛的自定義選項，允許企業定製其展示位置、內容和目標受眾，以適應其行銷策略。這使企業能夠有效地吸引和培養高品質的潛在客戶。
與傳統的廣告活動不同，傳統廣告活動通常會導致電子郵件回復延遲數天，點擊聊天廣告通過促進即時消息管道上的快速互動來加快潛在客戶轉化過程。潛在客戶的回復速度更快，提高了溝通效率。
傳統的行銷方法也面臨著更高的放棄率的挑戰，這歸因於響應時間慢和表格冗長。點擊聊天廣告通過提供更快、更便捷的溝通管道來緩解這些問題，從而降低潛在客戶流失的可能性。
此外，對隱私的擔憂以及在傳統聯繫表格上提供不正確的聯繫資訊的風險對潛在客戶的產生構成了障礙。但是，即時消息的對話性質減少了對不切實際的聯繫表格的需求。
總之，點擊聊天廣告為企業提供了強大的潛在客戶生成工具，能夠加速轉化、最大限度地降低流失率並確保潛在客戶信息的準確性，最終提高行銷工作的有效性。
在向您介紹了這款功能強大的廣告工具后，我們現在將引導您完成點擊聊天廣告的設置過程。
如何使用點擊聊天廣告
要設置「點擊聊天」廣告，請轉到Meta 廣告管理工具 ，然後按照以下步驟操作。
1. 按兩下 創建。
2. 選擇 廣告系列目標。
<call-out> If you are planning to build respond.io Workflows for Click to Chat ads, make sure to choose the engagement goal. This goal is optimized to get more conversations, making it ideal for lead qualification too. <call-out>
3. 編輯 廣告活動名稱和詳細資訊。
4. 填寫 您的廣告組。
選擇 「點擊消息 」作為廣告類型，然後選擇您喜歡的消息傳遞應用。然後，調整預算、時程表、目標受眾廣告展示位置、優化和投放設置。
5. 填寫 您的點擊聊天廣告。
通常，在點擊聊天廣告方面，企業有一個或兩個首選的消息傳遞管道。這就是為什麼我們有專門的文章來解釋如何設置 點擊到 WhatsApp 廣告、 點擊到 Messenger 廣告 和 點擊進入 Instagram 私信廣告。
集成您的 Meta 點擊將廣告發送到 Respond.io
要大規模管理所有新的入站潛在客戶，您需要一款專為大型企業設計的對話管理軟體。 嘗試 respond.io 免費 利用以下好處。
自動預約
對於嚴重依賴預約安排的企業來說，自動化預訂流程可以改變遊戲規則，為座席節省寶貴的時間。利用 respond.io 工作流程，您可以將點擊聊天管道與銷售團隊的日曆應用程式無縫集成。
此外 respond.io 提供與 Make 和 Zapier，使您能夠在數千個應用程式中創建自動化，而無需編碼技能。
收集潛在客戶資訊並提供即時回應
快速回應潛在客戶可以顯著提高轉化率，但許多公司都在努力管理高對話量。這就是自動化和人工智慧技術發揮作用的地方。
創建和訓練 respond.io AI 代理 ，用於處理查詢並有效地收集潛在客戶資訊。 AI Agent Builder 允許您透過互動式對話自定義 AI 代理，確保它與您的運營目標完美一致。
智能對話
跟 respond.io，代理可以通過利用 AI Assist 來簡化潛在客戶回應，該 AI Assist 會根據提供的知識源自動生成與上下文相關的回復。
人工智慧只需按一個按鈕，即可為每個查詢量身定製回應，保持相關性和上下文。此外， AI 提示 可輕鬆將消息翻譯成 90 多種語言，促進有效的跨境溝通。
座席可以通過調整消息語氣和糾正錯誤來進一步提高溝通精度，最終通過提供卓越的體驗來提高轉化率。
必要時與潛在客戶重新互動
在捕獲潛在客戶並將其添加到您的聯繫人清單後，您需要通過再行銷工作與他們重新互動。為 WhatsApp的 API 使用者，這種重新參與可以使用 消息範本來實現，而企業利用 Facebook Messenger 可以利用 消息標籤 進行持續交互。
作為 WhatsApp 合作夥伴， respond.io 簡化此流程，提供一種無縫的方式來製作、提交和監督您的消息範本。此外，它作為支援使用 Facebook 消息標籤的平臺之一脫穎而出。
最後，我們將與您分享一些在制定“點擊聊天”廣告策略時應遵循的最佳做法。
Meta 點擊消息廣告最佳做法
結合最佳實踐可確保您的 C2C 廣告更有效，並與目標受眾產生良好的共鳴。
個性化您的方法
根據過去的使用者交互和數據定製對話。這種程度的個人化可以為更有意義的客戶-業務關係鋪平道路。
Lai Zong You，增長經理 respond.io，強調了在個人化點擊聊天廣告時保持 AIDA 模型 （注意力、興趣、慾望和行動）的重要性。他還提到，在視頻廣告的前三秒內吸引潛在客戶的注意力對於大大增加吸引他們的機會是多麼重要。
針對行動裝置進行優化
鑒於行動裝置的廣泛使用，請確保您的「點擊聊天」廣告和聊天會話經過優化，以提供無縫的行動體驗。
您可以採取更多措施來確保出色的行動體驗。保持廣告內容簡明扼要。移動使用者可能會瀏覽內容，因此請在幾句話中明確說明您的價值主張。
測量和分析
定期監控點擊聊天廣告的效果。注意互動次數、轉化率和客戶反饋，以不斷完善您的方法。 Meta 廣告報告 可以幫助您解決這個問題。
Lai Zong You 提供了通過利用指標將業務挑戰轉化為機遇的戰略見解：“直接與在銷售漏鬥中途暫停旅程的個人互動。通過為他們提供有價值的東西，例如折扣，您可以鼓勵他們在漏鬥中進一步發展。
縮短回應時間
確保「點擊聊天」廣告的對話品質與任何其他客戶互動保持一致。這種一致性對您的品牌產生了積極的影響。請記住，及時回復潛在客戶會增加轉化潛在客戶的可能性。
無論您是旨在改進潛在客戶生成策略的營銷經理，還是希望提高客戶參與度的銷售主管，採用點擊聊天廣告都可以促進業務增長。
這就是開始使用「點擊聊天」廣告所需的全部資訊。要處理所有新潛在客戶，請確保您使用的是最好的客戶對話管理軟體。 嘗試 respond.io 免費！
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