利用 WhatsApp 廣告吸引潛在客戶並提升銷售量：WhatsApp 廣告實用指南

想要利用 WhatsApp 廣告生成更多潛在客戶以提升您的 WhatsApp 行銷努力? 這本一手指南解釋了 WhatsApp 廣告、它們為什麼對潛在客戶生成有用以及行業的 WhatsApp 廣告益處。 我們還將指導您如何使用 WhatsApp 商務應用程式和 Meta 廣告管理器設置它，並如何利用 respond.io 智能管理 WhatsApp 廣告對話。

什麼是 WhatsApp 廣告？

WhatsApp 廣告是在 Facebook 和 Instagram 上的廣告，帶有一個 發送訊息 按鈕，可以指導潛在客戶與業務進行 WhatsApp 聊天。 請注意，它們不是 WhatsApp 上的廣告，因為 Meta 尚未允許在 WhatsApp 上進行廣告。

點擊 WhatsApp 的廣告可以在 Facebook 和 Instagram 的各種地方顯示，包括 Facebook 故事、新聞供稿、市場、視頻供稿、右側欄、Messenger 收件匣、Instagram 供稿和 Instagram 故事。 讓我們看看它們如何運作。

WhatsApp 廣告：它是如何運作的？

當潛在客戶在手機上點擊廣告時，他們會直接進入其 WhatsApp 應用程式收件匣，開始與您的業務進行對話。 透過 WhatsApp 廣告啟動的對話帶有預填的訊息，內容為 我在 Facebook 上看到這個，此內容可以編輯或刪除，並附帶到廣告的鏈接。

潛在客戶也可以選擇發送自定義訊息。 最重要的是，這些對話在潛在客戶發送訊息後才會對企業可見，這表明其同意和興趣——也就是所謂的 選擇加入。

一旦潛在客戶選擇加入，您可以針對他們發送資格問題。 因為潛在客戶已採取第一步發送訊息給您並處於興趣高峰，即時回覆將最大化轉換的機會。

對於無法始終備用的人員的企業來說，將 WhatsApp 連接到 基於 AI 的客戶對話管理軟體 提供了解決方案，使其能夠自動獲取和驗證潛在客戶。 稍後會有更多內容。

儘管需要有代理可以隨時參與，但點擊 WhatsApp 的廣告相較於傳統的潛在客戶生成工作還是提供了顯著好處。 繼續閱讀以了解為何您應該使用 WhatsApp 廣告進行潛在客戶生成。

WhatsApp 廣告：為何使用 WhatsApp 廣告？

WhatsApp 是世界上 最受歡迎的訊息應用程式。 雖然 WhatsApp 廣告不是直接放置在 WhatsApp 上，但它們利用 Facebook 和 Instagram 的廣泛覆蓋範圍，為潛在客戶提供了靈活的方式來使用其首選應用程式與業務進行聊天。

這種方法是傳統 B2B 廣告的一個重大變化，傳統 B2B 廣告往往依賴於將潛在客戶引導到聯絡表單以收集電子郵件或電話號碼的廣告。 這種方法容易造成高掉落率，因為需要填寫冗長的表單和對隱私的擔憂，也更不用提不準確的聯絡資訊導致的跟進機會損失。

WhatsApp 廣告通過消除聯絡表單的需求來解決這些挑戰，從而增強了潛在客戶捕捉的準確性並減少了掉落率。

對話直接在 WhatsApp 開始，創造一個更具吸引力的快速通訊環境。 這種即時性在與準備做出決策的潛在客戶聊天時至關重要，因為它可以讓企業在關鍵時刻直接影響潛在客戶的選擇。

此外，即時的即時通訊特性，增加了潛在客戶在銷售漏斗內進展的速度。 這與傳統電子郵件廣告活動通常會遇到的緩慢回覆時間相比，顯得顯著更快。

現在您知道為何應該利用 WhatsApp 廣告，我們將向您展示如何設置 WhatsApp 廣告。

WhatsApp 廣告：如何設置 WhatsApp 廣告

您可以通過 WhatsApp 商務應用程式或 Meta 廣告管理器以兩種方式創建點擊 WhatsApp 廣告。 在設置點擊 WhatsApp 廣告之前，您需要：

• 確保您擁有一個 WhatsApp 商務帳戶，最好是 WhatsApp API 以便使用更多功能。

• 將您的 WhatsApp 帳戶連接到您的 Facebook 頁面

• 確保您是 Facebook 頁面的管理員

然後，按照以下說明設置您的廣告。 首先，我們將展示如何在 WhatsApp 商務應用程式中創建廣告，然後使用 Meta 廣告管理器。

如何在 WhatsApp 商務應用程式上創建 WhatsApp 廣告

如果您在選定的地區使用 Android 手機，您可以使用您的電子郵件地址創建 無需 Facebook 頁面的 WhatsApp 廣告。 而且，這些廣告將出現在 Facebook 和 Instagram 上。 要使用 Facebook 帳戶在 WhatsApp 商務應用程式上創建廣告，請按照以下步驟操作。

1. 在 WhatsApp 商務應用中點擊 廣告 的設置標籤

2. 選擇一張來自您相冊或手機的照片、產品目錄項目或狀態以進行廣告。 請注意，雖然您可以同時廣告多張照片和產品目錄項目，但您希望廣告的項目必須經過批准。

3。 點擊 繼續到 Facebook。

4. 插入廣告文本，設置您的受眾、廣告展示位置、每日預算和持續時間。

5。 添加 支付方式和信息。 然後完成廣告支付。

6。 審核廣告，然後點擊 創建廣告。

一旦獲得批准，您的廣告將按照您選擇的渠道進行投放。 現在您知道如何在 WhatsApp 商務應用程式上設置 WhatsApp 廣告，我們將向您展示如何在 Meta 廣告管理器上創建廣告。

如何在 Meta 廣告管理器上設置 WhatsApp 廣告

要從 Meta 廣告管理器創建點擊 WhatsApp 的廣告，請進入 廣告創建 。

1。 選擇互動 作為您的 WhatsApp 廣告系列目標。

2。 編輯 廣告活動名稱，然後在 特殊廣告 類別中選擇一個類別，以聲明您的廣告是否與信用、就業或住房有關，或是否關乎社會問題，如選舉或政治。

您還可以設置 A/B 測試來了解哪些廣告策略能為您帶來最佳的長期效果。 這將幫助您省錢，因為您將避免將預算花在低效的廣告上。 然後，點擊 下一步。

3。選擇訊息應用程式 作為您的轉換位置。 這將將流量引導至 Messenger、Instagram 和 WhatsApp。

4。 選擇您要為其創建廣告的 Facebook 專頁。 然後，選擇您希望將對話定向到的渠道。 請注意，您可以為每個廣告選擇多個訊息渠道。

5。 設定 廣告預算、時間表、受眾和展示位置。 然後，點擊 下一步。

6。 選擇 創建廣告 選項以創建新的廣告。 然後，選擇廣告格式來結構您的廣告。 您可以選擇單張圖片或影片。 另外，您可以製作包含兩個或更多可滾動圖片的輪播廣告。

7。 加入 圖片或影片以供您的廣告使用。 您添加的媒體將自動裁剪，但您可以手動編輯。 請注意，視覺元素在數位廣告中扮演著至關重要的角色。 它們應該在前三秒內吸引觀眾的注意，以確保您的廣告不會被忽視。

8. 插入主要文本，撰寫簡短的標題，並添加可選描述告訴您的受眾廣告的內容。  

9. 創建根據您的目標設計的訊息模板。 要用問候訊息歡迎客戶並顯示常見問題清單，請使用開始對話模板。 要收集潛在客戶資格的資訊、預約和其他內容，請使用自動聊天模板。

10. 添加用於追蹤您的潛在客戶來源的參考。 使用格式ref=yourreference。 您應該為每個廣告系列使用唯一的參考。

一旦您對廣告內容和設置感到滿意，請按下發布以啟動廣告。

Meta 廣告審核流程

根據 respond.io 的技術產品經理 Ahmed Nassar 的說法，Meta 的廣告審核流程涉及嚴格的評估，確保遵守Meta 的指導方針。 廣告商應避免促銷違反這些政策的項目，因為不合規將導致廣告被終止。

現在您已有您的廣告，確保使用合適的解決方案來處理所有新潛在客戶。 為了大規模管理對話並通過 WhatsApp 產生收入，獲取 WhatsApp API 帳戶 ，並將其連接到像 respond.io 這樣的穩健軟體。

在此之前，讓我們看看 WhatsApp 廣告如何使某些行業受益。

WhatsApp 廣告：行業特定的好處

各行各業的公司使用點擊 WhatsApp 廣告都獲得了優勢。 下面，我們將看看四個行業如何受益於 WhatsApp 廣告。

點擊 WhatsApp 廣告以提升教育

Facebook 和 Instagram 在各年齡層中廣受歡迎，讓教育機構有效地接觸廣泛的受眾。 利用 WhatsApp 廣告的受眾細分功能，機構可以將其多樣化的提供與適合的人群進行聯絡。 例如，大學可以針對年輕人推廣本科課程。

點擊 WhatsApp 廣告以促進健康與美容

WhatsApp 廣告通過簡化服務推廣和直接進行即時諮詢及預約，提供健康和美容企業提高潛在客戶轉換的力道。

這種方法使企業能夠更快速地捕捉和轉換潛在客戶，通過促進即時行動來簡化從首次接觸到預約的客戶體驗。

點擊 WhatsApp 廣告以提升房地產

房地產經紀人可以使用 WhatsApp 廣告廣告其最新物業並迅速與感興趣的各方建立聯繫。 他們可以通過 WhatsApp 迅速回應詢問，提供虛擬房產導覽或安排面對面的參觀。

這減少了從初始興趣到行動的時間，幫助經紀人有效地將潛在客戶轉換為預約，並最終轉換為銷售。

點擊 WhatsApp 廣告以提升汽車行業

汽車企業可以利用 WhatsApp 廣告達成各種戰略目的。 一旦潛在顧客開始接觸，經銷商可以提供有關車型、供應、定價和融資選擇的詳細信息。

對於希望利用 WhatsApp 廣告的企業，respond.io 的技術產品經理 Ahmed Nassar 強調了一個可以在所有行業中應用的重要策略：

"從明確的商業目標開始並製作量身定制的工作流程，以達成該目標是必須的。 這個工作流程可能需要根據特定因素，比如您的目標受眾或地理位置進行調整。 但是，通過 A/B 測試的精確性，您可以優化您的方法，以保障活動的成功。"

利用 respond.io 將 WhatsApp 廣告提升到新水平

Respond.io 是一家由 AI 驅動的客戶對話管理軟體提供商，旨在幫助企業生成潛在客戶並透過對話實現銷售轉換。

它成功幫助全球企業增長更多合格潛在客戶、改善銷售轉換和實現高客戶滿意度。 接下來，我們將探索使用 WhatsApp 廣告結合 respond.io 的五項快速獲利。

此外，不同於其他 BSP，例如SleekFlow，respond.io 包含一個名為Lifecycle的本地化潛在客戶管理功能，幫助您輕鬆追蹤每位顧客在銷售漏斗中的位置。 這使團隊能夠更好地了解和控制潛在客戶的進度，而無需依賴外部 CRM 工具或手動追蹤。

透過點擊聊天廣告獲取潛在客戶

Facebook 和 Instagram 是推廣您的業務和與受眾互動的良好平台。 考慮到您的顧客每天在這些平台上花費時間，它們提供許多機會來宣傳您的品牌並獲取潛在客戶。

現在，想像一下不僅在這些平台上聯繫，還能無縫地在 WhatsApp 上繼續對話，這是您和您的顧客最方便的聊天應用。 這就是WhatsApp 點擊聊天廣告的精髓。

為了最大化您的 ROI，請將您的 WhatsApp 點擊聊天廣告與 respond.io 整合。 這將使您能夠為與您的廣告互動的潛在客戶打造個性化的客戶旅程。

使用付費廣告歸因追蹤 WhatsApp 廣告轉換

運行 WhatsApp 點擊聊天廣告只是第一步——了解哪些廣告真正轉換才是推動增長的關鍵。 透過 respond.io，您可以深入了解哪些廣告帶來高質量的潛在客戶，以及這些潛在客戶在銷售漏斗中的走向。

使用報告模組在聯絡人和生命周期報告中查看付費廣告歸因數據。 您將能夠：

• 按廣告活動、廣告群組或特定廣告篩選並分組潛在客戶。

• 追蹤潛在客戶從第一次接觸到付費客戶的進度。

• 確定哪些活動產生最佳的廣告支出回報 (ROAS)。

不再需要猜測或電子表格——只有清晰、可行的數據，以優化您的 WhatsApp 廣告表現，帶來更佳的結果。

利用 Meta Conversions API 進一步發展

付費廣告歸因顯示哪些 WhatsApp 廣告導致會話和客戶。 更進一步，Meta Conversions API (CAPI) 提供 Meta 對這些結果更強大的信號。

通過 respond.io，您可以將事件（例如新潛在客戶創建或完成的購買）直接發送給 Meta。 這使得：

• 更好的歸因：將您的活動與真實結果聯繫起來，而不僅僅是會話。

• 更智能的優化：Meta 使用這些數據來優先考慮最有可能轉換的廣告。

有了 respond.io 和 CAPI，您不僅是在追蹤發生了什麼——您還在積極改善 Meta 如何投放廣告以最大化 ROI。

自動化預約

依賴預約調度的企業可以通過自動化預約流程顯著節省代理的時間。 您可以使用 respond.io 工作流程將 WhatsApp 與您的銷售團隊使用的日曆應用整合。

收集潛在客戶資訊並回答問題，使用 AI 代理人

快速回應潛在客戶會增加將其轉換為銷售的機會。 不過，大多數公司沒有足夠的資源來應對大量的對話。 這時自動化和人工智慧就派上用場了。

使用 respond.io AI 代理人，企業能夠獲得的不僅僅是簡單的聊天機器人。 AI 代理人是完全自主的——它們能處理複雜的對話，依靠您的知識來源，收集結構化的潛在客戶詳細資訊（如姓名、電子郵件、偏好或意圖）並 觸發工作流程中的行動。 它們還可以實時更新生命周期階段，因此您的銷售和營銷團隊始終知道潛在客戶的狀態。

當對話超出 AI 代理人的範疇，或當客戶特別要求人類協助時，對話會自動提升給合適的代理人——確保平滑的交接，不會讓客戶感到沮喪。

一旦問題解決，AI 代理人可以關閉對話以防止收件匣雜亂，它們會生成簡潔的對話摘要，以便人類代理能充分了解後續情況。

您甚至可以在啟用前測試 AI 代理人。 通過內建的測試 AI 代理人側邊面板，您可以與代理人聊天、重置對話、查看或編輯聯絡人欄位，並模擬關鍵行動，如指派給用戶或團隊、更新生命周期階段或關閉對話。 這使得上線更加安全快捷，幫助您驗證提示、完善行為並及早發現錯誤配置。

智能聊天 AI 助手和 AI 提示

使用 respond.io，代理人不必投入太多精力或時間來回覆潛在客戶，因為他們可以使用AI 助手自動生成對客戶訊息的回覆。

只需輕按一下，AI 就能根據您提供的知識來源來編寫回覆，確保每個回覆都相關且具上下文適用性。

此外，透過AI 提示，代理人可以輕鬆將訊息翻譯成 90 多種語言，以確保跨國有效溝通。

他們還可以通過調整語調和修正拼寫與語法錯誤來使訊息更為精確。 通過利用這些工具來創建良好的使用體驗，您增加了轉換的可能性。

隨時重新吸引潛在客戶，透過訊息模板

所以您已經捕捉了潛在客戶並將他們添加到 WhatsApp 聯絡人列表中。 下一步是什麼？ 與其等著聯絡人主動發訊息，不如主動與他們互動。 WhatsApp 允許 WhatsApp API 用戶主動與聯絡人開始對話，但這只能使用訊息模板來進行。

訊息模板必須在使用前經 WhatsApp 預先批准。 作為 WhatsApp 夥伴，respond.io 允許您創建和提交您的訊息範本以獲得批准，並在平台上管理所有 WhatsApp 訊息範本。

Respond.io 最大化 WhatsApp 廣告的潛力，幫助您生成潛在客戶並快速將他們推進銷售漏斗。 透過在客戶興趣高漲時捕捉潛在客戶，您提高了將他們轉化為顧客的機會。  使用 respond.io，您還可以利用其他有用的功能，如WhatsApp 群發、WhatsApp 定時訊息，甚至WhatsApp 自動回覆。

一旦他們成為顧客，您可以提供卓越的服務來培養顧客忠誠度並推動業務增長。 有興趣嗎？ 註冊一個免費的 respond.io 試用帳戶，並在幾分鐘內獲得官方 WhatsApp API 的訪問權限。

延伸閱讀

您覺得這篇文章有幫助嗎？ 如果有，這裡有一些關於 WhatsApp 商務的閱讀資料。

• 關於 WhatsApp API 價格的所有信息

• 將 WhatsApp 商務用於多個用戶

• 如何與 WhatsApp 整合使用 Respond.io：WhatsApp CRM