希望使用 WhatsApp 廣告產生更多潛在客戶？這份第一手指南解釋了 WhatsApp 廣告，為什麼它們對潛在客戶生成和行業 WhatsApp 廣告的好處很有用。我們還將引導您使用 WhatsApp Business 應用程式進行設置，並 Meta 廣告管理工具以及如何使用 WhatsApp 廣告對話智慧管理 respond.io.
什麼是 WhatsApp 廣告？
WhatsApp 廣告是 Facebook 和 Instagram 使用 發送消息 按鈕，引導潛在客戶在 WhatsApp 上與商家聊天。請注意，它們不是 WhatsApp 上的廣告，因為 Meta 不允許在 WhatsApp 上投放廣告。
點擊WhatsApp的廣告可以在Facebook上的各個地方展示，並且 Instagram，包括 Facebook 快拍、動態消息、市場、視頻動態、右欄、信使收件匣、 Instagram 飼料和 Instagram 故事。讓我們看看它們在下面是如何工作的。
WhatsApp 廣告：它是如何工作的？
當潛在客戶點擊手機上的廣告時，他們會直接進入他們的 WhatsApp 應用程式收件匣，開始與您的商家對話。通過 WhatsApp 廣告發起的對話附帶一條預先填充的消息， 說明我在 Facebook 上看到了這條消息，可以編輯或刪除該消息，以及指向廣告的連結。
潛在客戶也可以選擇發送自訂消息。最重要的是，只有在潛在客戶發送消息表明他們的同意和興趣（也稱為 選擇加入）后，企業才能看到這些對話。
潛在客戶選擇加入后，您可以向他們發送符合條件的問題。由於潛在客戶已經邁出了向您發送消息的第一步並且處於興趣的高峰期，因此立即回復可以最大限度地提高轉化機會。
對於無法隨時有人待命的企業，將 WhatsApp 連接到 人工智慧驅動的客戶對話管理軟體 ，通過啟用自動潛在客戶捕獲和資格認證來提供解決方案。稍後會詳細介紹。
儘管需要讓座席準備好參與，但點擊 WhatsApp 的廣告比傳統的潛在客戶生成工作提供了顯著的好處。請繼續閱讀，了解為什麼您應該使用 WhatsApp 廣告來開發潛在客戶。
WhatsApp 廣告：為什麼要使用 WhatsApp 廣告？
WhatsApp 是世界上 最受歡迎的消息傳遞應用程式。雖然 WhatsApp 廣告不是直接投放在 WhatsApp 上，但它們利用了 Facebook 和 Instagram，提供一種靈活的方式，可以在他們喜歡的應用程式上與企業發起聊天。
這種方法與傳統的 B2B 廣告相比是一個重大轉變，傳統的 B2B 廣告通常依賴於將潛在客戶引向聯繫表單以收集電子郵件或電話號碼的廣告。由於表格冗長和隱私問題，這種方法容易出現高放棄率，更不用說聯繫方式不準確導致失去後續機會的風險。
WhatsApp 廣告通過消除對聯繫表單的需求來應對這些挑戰，從而提高潛在客戶捕獲的準確性並降低流失率。
對話直接在 WhatsApp 中開始，創造了一個更具吸引力、快節奏的溝通環境。在與準備做出決定的潛在客戶聊天時，這種即時性至關重要，因為它可以讓企業在關鍵時刻直接影響他們的選擇。
此外，WhatsApp 等應用程式上消息傳遞的即時性導致快速回復，從而增強了銷售漏鬥的潛在客戶進度。與傳統的基於電子郵件的活動中常見的緩慢回應時間相比，這要快得多。
既然您知道為什麼要利用 WhatsApp 廣告，我們將向您展示如何設置 WhatsApp 廣告。
WhatsApp 廣告：設置 WhatsApp 廣告
您可以通過以下兩種方式之一創建點擊 WhatsApp 廣告：透過 WhatsApp Business 應用程式或 Meta 廣告管理工具。在設置 WhatsApp 廣告點擊之前，您需要：
- 確保您擁有 WhatsApp Business 帳戶，最好是 WhatsApp的 API 高級功能
- 將您的 WhatsApp 帳戶關聯到 Facebook 公共主頁
- 確保您是 Facebook 公共主頁的管理員
然後，按照以下說明設置廣告。首先，我們將向您展示如何在 WhatsApp Business 應用程式上創建廣告，然後 Meta 廣告管理工具。
如何在 WhatsApp Business 應用程式上創建 WhatsApp 廣告
如果您在特定地區使用 Android 手機，則可以使用您的電子郵件地址 製作沒有 Facebook 公共主頁的 WhatsApp 廣告 。與使用 Facebook 帳戶創建廣告類似，這些廣告將展示在 Facebook 和 Instagram.要使用 Facebook 帳戶在 WhatsApp Business 應用上創建廣告，請按照以下步驟操作。
1. 點擊 WhatsApp Business 應用程式的“設置”選項卡中的“廣告”
2. 從您的圖庫或手機、目錄項或狀態中選擇一張照片進行廣告宣傳。請注意，雖然您可以一次宣傳多張照片和目錄專案，但要宣傳的專案必須獲得批准。
3. 點擊 繼續 Facebook。
4. 插入 廣告文字並設置受眾、廣告展示位置、每日預算和時長。
5. 添加 付款方式和資訊。然後完成廣告付款。
6）查看 廣告，然後點擊 創建廣告。
獲得批准後，您的廣告將投放到您選擇的頻道上。現在您知道如何在 WhatsApp Business 應用程式上設置 WhatsApp 廣告，我們將向您展示如何在 WhatsApp Business 應用程式上創建廣告 Meta 廣告管理工具。
如何設置 WhatsApp 廣告 Meta 廣告管理工具
要創建點擊到 WhatsApp 的廣告 Meta 廣告管理工具，請轉到廣告管理工具中的 廣告創建 。
1. 選擇參與度作為您的 WhatsApp 廣告活動目標。
2. 編輯廣告系列名稱，並在 特殊廣告 類別中選擇一個類別，以聲明您的廣告是否與信貸、就業或住房相關，或者是否與選舉或政治等社會問題相關。
您還可以設置 A/B 測試，以瞭解哪些廣告策略能為您提供最佳的長期效果。這將為您省錢，因為您可以避免將預算花在效果不佳的廣告上。然後，按兩 下一步。
3. 選擇訊息傳遞應用程式作為您的轉化位置。這將把流量帶到Messenger，Instagram 和 WhatsApp。
4. 選擇 您想要為其創建廣告的 Facebook 公共主頁。然後，選擇要將聊天定向到的頻道。請注意，您可以為每個廣告選擇多個消息管道。
5. 設置廣告預算、排期、受眾和版位。然後，按兩下 一步。
6. 在 「廣告設置」下選擇「 創建廣告 」選項以創建新廣告。然後，選擇廣告格式來構建廣告結構。您可以選擇單個影像或視頻。或者，製作一個包含2張或更多可滾動圖片的輪播廣告。
7. 為您的廣告添加圖片或視頻。您添加的媒體將自動裁剪，但您可以手動編輯它們。請注意，視覺效果在數位廣告中起著至關重要的作用。他們應該 在前三秒內 抓住觀眾的注意力，以確保你的廣告不會被忽視。
8. 插入主要文本，寫一個簡短的標題，並添加可選的描述，以告訴您的受眾廣告是關於什麼的。
9. 根據您的目標創建消息範本。要向客戶發送歡迎消息並顯示常見問題解答清單，請使用 「開始對話 」範本。要收集潛在客戶資格認證、預約等資訊，請使用 自動聊天 範本。
10. 新增引用以跟蹤您的潛在客戶來自哪裡。使用格式 ref=yourreference。您應該為每個廣告系列使用唯一的引用。
對廣告內容和設置感到滿意后，點擊發佈以啟動廣告。
Meta 廣告審核流程
根據艾哈邁德·納薩爾（Ahmed Nassar）的說法， respond.io技術產品經理， Meta的廣告審查過程涉及嚴格的評估，以確保他們遵守 Meta的準則。廣告客戶應避免宣傳這些政策禁止的商品，因為不遵守規定將導致廣告停播。
現在，您的廣告已經到位，請確保您使用正確的解決方案來處理所有新的潛在客戶。要使用 WhatsApp 大規模管理對話並創收， 獲取 WhatsApp API 帳戶 並將其連接到一個強大的軟體，例如 respond.io.
在此之前，讓我們看看WhatsApp廣告如何使某些行業受益。
WhatsApp 廣告：行業特定優勢
各行各業的公司都看到了使用點擊到 WhatsApp 廣告的優勢。下面，我們將看看四個行業可以從 WhatsApp 廣告中受益的一些方式。
點擊進入 WhatsApp 教育廣告
Facebook 和 Instagram，在各個年齡段都很受歡迎，使教育機構能夠有效地接觸到廣泛的受眾。利用 WhatsApp 廣告受眾細分功能，機構可以將其多樣化的產品與合適的人群聯繫起來。例如，大學可以針對年輕人攻讀本科課程。
點擊進入 WhatsApp 醫療保健和美容廣告
WhatsApp 廣告通過簡化服務推廣並直接通過 WhatsApp 實現即時諮詢和預約，使醫療保健和美容企業能夠提高潛在客戶轉化率。
這種方法允許企業以最少的人工干預促進即時行動，從而更快地捕獲和轉換潛在客戶，從而簡化從第一個接觸點到預訂的客戶旅程。
點擊進入 WhatsApp 房地產廣告
房地產經紀人可以使用 WhatsApp 廣告來宣傳他們的最新房產，並快速與感興趣的各方建立聯繫。他們可以使用 WhatsApp 及時回復查詢、提供虛擬房產參觀或安排親自訪問。
這縮短了從最初的興趣到行動的時間，説明座席將潛在客戶轉化為約會，並最終更有效地進行銷售。
點擊進入 WhatsApp 汽車廣告
汽車企業可以將 WhatsApp 廣告用於各種戰略目的。一旦潛在客戶開始聯繫，轉銷商可以提供有關車型、可用性、定價和融資替代方案的全面詳細資訊。
對於希望利用 WhatsApp 廣告的企業，Ahmed Nassar，技術產品經理 respond.io，強調了一個可以應用於所有行業的關鍵戰略：
“必須從明確的業務目標開始，並制定量身定製的工作流程來實現該目標。此工作流程可能需要根據特定因素（如目標受眾或地理位置）進行調整。但是，藉助 A/B 測試的精確性，可以改進您的方法並確保活動成功。
將 WhatsApp 廣告提升到一個新的水準 Respond.io
Respond.io 是一家人工智慧驅動的客戶對話管理軟體供應商，旨在幫助企業通過對話產生潛在客戶並實現銷售轉化。
它成功地説明全球企業 獲得了更多合格的潛在客戶， 提高了銷售轉化率 並 實現了高度的客戶滿意度。下面，我們將探討使用 WhatsApp 廣告的五個快速成功 respond.io.
通過點擊聊天廣告捕獲潛在客戶
Facebook 和 Instagram 是推廣您的業務和與受眾互動的絕佳平臺。鑒於您的客戶每天都在這些平臺上花費時間，它們提供了許多機會來行銷您的品牌併產生潛在客戶。
現在，想像一下，不僅可以在這些平臺上伸出援手，還可以無縫地繼續在 WhatsApp 上進行對話——WhatsApp 是您和您的客戶最方便的聊天應用程式。這就是 WhatsApp點擊聊天廣告的本質。
為了最大限度地提高您的投資回報率，請將您的 WhatsApp 點擊聊天廣告與 respond.io.這將使您能夠為與您的廣告互動的潛在客戶製作個性化的客戶旅程。接下來，我們將討論其中一些旅程可能是什麼。
自動預約
依賴預約安排的企業可以通過自動化預訂流程來顯著節省座席的時間。您可以使用 respond.io 將 WhatsApp 與銷售團隊使用的 日曆應用程式整合 的工作流程。
此外 respond.io 與 Make 和 Zapier，允許您使用數千個應用程式構建自動化，而無需編碼。如果您已經在使用這些軟體，請將您的應用程式與 WhatsApp 無縫集成，以獲得最佳客戶體驗。
收集潛在客戶資訊並使用 AI 代理回答問題
及時回復潛在客戶會增加將其轉化為銷售的機會。但是，大多數公司沒有資源來處理大量對話。這就是自動化和人工智慧的用武之地。
跟 respond.io的工作流自動化構建器，您可以構建一個 AI 代理 來 回答問題 並 收集潛在客戶資訊。您還可以使用 AI 代理建構器 透過互動式對話來設定 AI 代理。這確保了 AI 代理是完美定製的，以滿足您的運營需求和預期結果。
智慧地交談 Respond AI
跟 respond.io，座席不必投入太多精力或花費太多時間回復潛在客戶，因為他們可以使用 AI Assist 自動生成對客戶消息的回應。
只需按一下，AI 就會根據您提供 的知識來源 製作回復，確保每個回復都具有相關性且符合上下文。
此外，藉助 AI 提示，座席可以毫不費力地將消息翻譯成 90 多種語言，確保跨境有效溝通。
他們還可以通過調整語氣和糾正拼寫和語法錯誤來使資訊更加精確。通過使用這些工具創建出色的體驗，您可以增加轉化的可能性。
隨時使用消息範本重新吸引潛在客戶
因此，您已經捕獲了潛在客戶並將其添加到您的 WhatsApp 聯繫人清單中。下一步是什麼？您可以主動與他們互動，而不是等待聯繫人向您發送消息。WhatsApp 允許 WhatsApp API 使用者可以與聯繫人發起對話，但這些只能通過 消息範本來完成。
消息範本必須先獲得 WhatsApp 的預先批准，然後才能使用。作為 WhatsApp 合作夥伴， respond.io 允許您 創建 並 提交消息範本以供批准，並管理平臺上的所有 WhatsApp 消息範本。
Respond.io 最大限度地發揮 WhatsApp 廣告的潛力，説明您產生潛在客戶並快速將它們向下移動到您的銷售漏鬥中。通過在潛在客戶的興趣很高時捕獲潛在客戶，您可以增加將他們轉化為客戶的機會。
一旦他們成為客戶，您就可以提供卓越的服務來培養客戶忠誠度並推動業務增長。感興趣？註冊一個 自由 respond.io 試驗 和 訪問官方 WhatsApp API 在短短幾分鐘內。
延伸閱讀
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