Ultimate Guide

โฆษณาคลิกเพื่อแชทสำหรับการสร้างลีด: คู่มือสุดยอด

โรมัน ฟิลเกรา.
โรมัน ฟิลเกรา.
· 04 Apr 2024
6 dakika okuma süresi
โฆษณาคลิกเพื่อแชทสำหรับการสร้างลีด: คู่มือสุดยอด

โฆษณา Click to Chat ช่วยให้แบรนด์ของคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่คาดหวังในรูปแบบการสนทนาที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นวิธีที่ผู้คนชื่นชอบในการสื่อสารในยุคดิจิทัลในปัจจุบัน ที่นี่ เราจะมาเปิดเผยรายละเอียดที่ซับซ้อนในการใช้โฆษณาคลิกเพื่อแชทในกลยุทธ์การตลาดของคุณ เราจะเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน – โฆษณา Click to Chat คืออะไร และจะเปรียบเทียบกับรูปแบบโฆษณาแบบดั้งเดิมอย่างไร จากนั้นเราจะเจาะลึกถึงการใช้งานที่หลากหลายในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เพื่อให้คุณเห็นว่ามันกำลังปฏิวัติการสร้าง Lead อย่างไร หลังจากอธิบายวิธีการตั้งค่าแล้ว เราจะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อทำให้โฆษณา Click to Chat ของคุณยอดเยี่ยม

โฆษณาคลิกเพื่อแชทคืออะไร?

โฆษณาคลิกเพื่อแชท หรือที่เรียกอีกอย่างว่าโฆษณา Meta Click to Message ถือเป็นช่องทางหลักในการติดต่อโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะกับ WhatsApp, Messenger และ Instagram

ลองจินตนาการว่าพวกเขาสร้างสะพานเชื่อมระหว่างคุณกับลูกค้าที่มีศักยภาพ และทำให้สามารถสนทนาได้เพียงแค่คลิกเดียว โฆษณาเหล่านี้มีมากกว่าแค่การมองเห็น; พวกเขาเกี่ยวกับการสร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมายและการจับ Lead ในจุดที่มีผลกระทบมากที่สุด

ที่น่าสนใจคือ ผู้บริโภคถึง 61% ที่ใช้การช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดีย คาดการณ์ว่ากิจกรรมดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นในอีกสามปีข้างหน้า สิ่งนี้จะเน้นย้ำถึงประเด็นสำคัญของการตลาด นั่นคือการอยู่ที่ถูกที่ในเวลาที่ถูกต้อง

โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทมีความโดดเด่นในเรื่องนี้ โดยปรากฏบนแพลตฟอร์ม Meta หลักๆ เช่น Instagram และ Facebook การวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์นี้ทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะปรากฏตรงจุดที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมและพร้อมที่จะเริ่มสนทนา

โฆษณาคลิกเพื่อแชท หรือที่เรียกอีกอย่างว่าโฆษณาคลิกเพื่อส่งข้อความแบบ Meta ถือเป็นช่องทางหลักในการติดต่อโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย ลองจินตนาการว่าพวกเขาสร้างสะพานเชื่อมระหว่างคุณกับลูกค้าที่มีศักยภาพ และทำให้สามารถสนทนาได้เพียงแค่คลิกเดียว โฆษณาเหล่านี้มีมากกว่าแค่การมองเห็น; พวกเขาเกี่ยวกับการสร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมายและการจับ Lead ในจุดที่มีผลกระทบมากที่สุด

นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดสำหรับผู้เชี่ยวชาญทุกคนที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงในโลกดิจิทัล คุณจะพบพวกมันในสถานที่เช่น:

  • เรื่องราวบนเฟซบุ๊ก

  • ฟีดข่าวบน Facebook

  • ตลาดซื้อขายบน Facebook

  • ฟีดวิดีโอจาก Facebook

  • คอลัมน์ด้านขวาของ Facebook

  • กล่องจดหมายของ Messenger

  • ฟีดอินสตาแกรม

  • เรื่องราวบนอินสตาแกรม

เมื่อคลิกแล้ว หน้าต่างการส่งข้อความจะเปิดขึ้นใน WhatsApp, Facebook Messenger หรือ Instagram DMแล้ว voilà – คุณก็มีผู้ติดตามคนใหม่แล้ว และการสนทนาก็เริ่มต้นขึ้น

โฆษณาเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการดึงดูดความสนใจจากลูกค้าเป้าหมายในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการซื้อ โดยเริ่มตั้งแต่การแนะนำแบรนด์เบื้องต้นไปจนถึงการส่งเสริมการซื้อซ้ำในกลุ่มลูกค้าที่ภักดี การใช้ประโยชน์จากความสามารถในการกำหนดเป้าหมายของ Meta'ทำให้คุณปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับบุคคลในแต่ละช่วงวัย ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพของงบโฆษณาของคุณสูงสุด

ธุรกิจของคุณจะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือโฆษณานี้ได้อย่างไร

โฆษณา Meta Click to Message มีความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ เหมาะกับเกือบทุกอุตสาหกรรม นี่เป็นเพียงวิธีไม่กี่ประการที่ภาคส่วนต่างๆ กำลังใช้ประโยชน์จากพลังของสื่อ'นี้

การศึกษา

ธุรกิจและบริการด้านการศึกษาจะรวบรวมข้อมูลติดต่อและสอบถามจากนักเรียนที่สนใจผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท จากนั้นพวกเขาจะติดตามข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมและดูแลพวกเขาตลอดขั้นตอนการลงทะเบียน

การดูแลสุขภาพ

ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพใช้โฆษณา Meta Click to Message เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้า ตัวแทนจะแบ่งปันข้อมูลการดูแลสุขภาพทั่วไป  เช่น บริการที่ให้ ประกันภัยที่ยอมรับ รายละเอียดสถานที่ตั้ง และความเชี่ยวชาญ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ป่วยที่มีแนวโน้มเป็นไปได้สามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้ และเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจ

ความงาม

ธุรกิจในอุตสาหกรรมความงามมักใช้โฆษณาคลิกเพื่อแชทเพื่อแบ่งปันโปรโมชั่นส่วนลดและข้อเสนอพิเศษเฉพาะกับลูกค้า นี่ไม่เพียงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถกระตุ้นการซื้อและกระตุ้นให้เกิดการทำธุรกิจซ้ำได้อีกด้วย

การท่องเที่ยว

โฆษณาคลิกเพื่อแชทสามารถอำนวยความสะดวกในการจองโดยแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ที่จำเป็นในการจอง ยิ่งไปกว่านั้น การเปิดกระทู้สนทนากับผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางสามารถเปลี่ยนความสนใจทันทีให้กลายเป็นตั๋วที่จองไว้ได้ทันทีจากหน้าจอสมาร์ทโฟน

อสังหาริมทรัพย์

การซื้อหรือเช่าทรัพย์สินมักจะเกี่ยวข้องกับคำถามและข้อกังวลมากมาย โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทสามารถแนะนำผู้ซื้อหรือผู้เช่าที่เป็นไปได้ตลอดขั้นตอน โดยให้คำตอบที่รวดเร็วและเฉพาะบุคคลซึ่งโฆษณาแบบเดิมไม่สามารถให้ได้

ยานยนต์

ด้วยโฆษณา Meta Click to Message ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สามารถจัดการการสอบถาม กำหนดการทดลองขับ และแม้แต่เริ่มต้นกระบวนการจัดหาเงินทุน เปลี่ยนความสนใจของผู้ใช้ให้กลายเป็น Sales Pipeline ที่ชัดเจนด้วยความพยายามจากฝั่งผู้ใช้น้อยที่สุด

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

คลิกเพื่อแชทโฆษณา สิทธิประโยชน์

โฆษณาเหล่านี้มีวิธีการที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังมหาศาล พวกเขาเน้นที่การสร้างการสื่อสารส่วนบุคคลแบบทันทีซึ่งสามารถช่วยบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายและขับเคลื่อนการแปลงด้วยความเร็วที่ยากจะเทียบได้ในกลยุทธ์โฆษณาแบบดั้งเดิม

เมื่อเปลี่ยนไปใช้สิทธิประโยชน์เฉพาะ โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทจะมอบข้อดีมากมายให้กับธุรกิจ เช่น:

  • ศักยภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูง

  • กระบวนการแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เร็วขึ้น

  • อัตราการส่งคืนที่ลดลง

  • ความแม่นยำของข้อมูลนำทางที่ดีขึ้น

มาเจาะลึกข้อดีเหล่านี้กันต่อดีกว่า'

การคลิกเพื่อแชทโฆษณามีข้อดีมากมายสำหรับธุรกิจ เช่น ศักยภาพในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูง กระบวนการแปลงโอกาสในการขายที่รวดเร็วขึ้น อัตราการเลิกซื้อลดลง ความแม่นยำของข้อมูลโอกาสในการขายดีขึ้น

ลูกค้าของคุณใช้เวลาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Instagram และ Messenger ทุกวัน สิ่งนี้เน้นย้ำถึงศักยภาพมหาศาลของแพลตฟอร์มเหล่านี้ในฐานะช่องทางการตลาด

นอกจากนี้ โฆษณา Meta Click to Message ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับแต่งตำแหน่ง เนื้อหา และกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะกับกลยุทธ์การตลาดของตนได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตรงกันข้ามกับแคมเปญโฆษณาแบบเดิมที่มักส่งผลให้การตอบอีเมลล่าช้าเป็นเวลาหลายวัน โฆษณาคลิกเพื่อแชทช่วยเร่งกระบวนการแปลงลูกค้าเป้าหมายด้วยการอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบที่รวดเร็วบนช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การตอบกลับจากลูกค้าเป้าหมายเกิดขึ้นเร็วขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

วิธีการทางการตลาดแบบเดิมยังเผชิญกับความท้าทายด้วยอัตราการละทิ้งที่สูงขึ้น ซึ่งเกิดจากเวลาตอบสนองที่ช้าและแบบฟอร์มที่ยาว การคลิกเพื่อแชทโฆษณาช่วยลดปัญหาเหล่านี้โดยให้ช่องทางการสื่อสารที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น ลดโอกาสที่ลูกค้าจะละทิ้งลูกค้า

นอกจากนี้ ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความเสี่ยงจากการให้ข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้องบนแบบฟอร์มการติดต่อแบบดั้งเดิมยังถือเป็นอุปสรรคต่อการสร้างโอกาสในการขายอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ลักษณะการสนทนาของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีช่วยลดความจำเป็นในการใช้แบบฟอร์มการติดต่อที่ไม่เหมาะสม

โดยสรุป โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทช่วยให้ธุรกิจมีเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างโอกาสในการขาย โดยมีความสามารถในการเร่งการแปลงข้อมูล ลดอัตราการเลิกขาย และรับรองความถูกต้องของข้อมูลโอกาสในการขาย ซึ่งส่งผลให้ความพยายามทางการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นในที่สุด

หลังจากที่เราแนะนำเครื่องมือโฆษณาที่ทรงพลังนี้ให้คุณ ตอนนี้เราพร้อมแล้วที่จะพาคุณผ่านขั้นตอนการตั้งค่าโฆษณา Click to Chat

วิธีใช้คลิกเพื่อแชทโฆษณา

ในการตั้งค่าโฆษณาคลิกเพื่อแชท ให้ไปที่Meta Ads Manager และทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. คลิก สร้าง

ภาพนี้แสดงวิธีใช้คลิกเพื่อแชทโดย Meta เริ่มต้นโดยการสร้างแคมเปญใหม่ใน Meta Ads Manager

2. เลือก วัตถุประสงค์แคมเปญ

ภาพนี้แสดงวิธีใช้คลิกเพื่อแชทโดย Meta เลือกวัตถุประสงค์แคมเปญใน Meta Ad Manager

หากคุณกำลังวางแผนสร้างเวิร์กโฟลว์ respond.io สำหรับโฆษณาคลิกเพื่อแชท โปรดแน่ใจว่าได้เลือกเป้าหมายการมีส่วนร่วม เป้าหมายนี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้มีการสนทนามากขึ้น จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับคุณสมบัติของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยเช่นกัน

3. แก้ไข ชื่อแคมเปญโฆษณาและรายละเอียด

ภาพนี้แสดงวิธีใช้คลิกเพื่อแชทโดย Meta แก้ไขแคมเปญของคุณใน Meta Ads Manager

4. กรอกชุดโฆษณาของคุณ

ภาพนี้แสดงวิธีใช้คลิกเพื่อแชทโดย Meta กรอกชุดโฆษณาของคุณใน Meta Ads Manager

เลือก คลิกเพื่อส่งข้อความ เป็นประเภทโฆษณา และเลือกแอปส่งข้อความที่คุณต้องการ จากนั้นปรับงบประมาณ กำหนดการ ตำแหน่งโฆษณาของกลุ่มเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพ และการตั้งค่าการส่งมอบ

คลิก ต่อไป เพื่อยอมรับเงื่อนไขและเงื่อนไขของ WhatsApp Cloud API. กรอกโฆษณาคลิกเพื่อแชท ของคุณ

ภาพนี้แสดงวิธีใช้คลิกเพื่อแชทโดย Meta กรอกการคลิกเพื่อแชทโฆษณาของคุณใน Meta Ads Manager

โดยปกติแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะมีช่องทางการส่งข้อความที่เลือกใช้หนึ่งหรือสองช่องทางเมื่อต้องการใช้โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท ด้วยเหตุนี้เราจึงมีบทความเฉพาะที่อธิบายวิธีตั้งค่าโฆษณาคลิกเพื่อ WhatsApp , โฆษณาคลิกเพื่อ Messenger และ โฆษณาคลิกเพื่อ Instagram DM

รวม Meta Click to Message Ads ของคุณเข้ากับ Respond.io

หากต้องการจัดการข้อมูลผู้สนใจเข้าใหม่ทั้งหมดในระดับขนาดใหญ่ คุณจะต้องมีซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ทดลองใช้ respond.io ฟรี เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อดีดังต่อไปนี้

ทำให้งานจองนัดหมายเป็นอัตโนมัติ.

สำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการกำหนดเวลาการนัดหมายเป็นอย่างมาก การทำให้กระบวนการจองเป็นแบบอัตโนมัติสามารถช่วยเปลี่ยนสถานการณ์ได้ โดยประหยัดเวลาอันมีค่าของเจ้าหน้าที่ การใช้ประโยชน์จากเวิร์กโฟลว์ respond.ioช่วยให้คุณสามารถรวมช่องทางคลิกเพื่อแชทเข้ากับแอปปฏิทินของทีมขาย'ได้อย่างราบรื่น

สำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการกำหนดเวลาการนัดหมายเป็นอย่างมาก การทำให้กระบวนการจองเป็นแบบอัตโนมัติสามารถช่วยเปลี่ยนสถานการณ์ได้ โดยประหยัดเวลาอันมีค่าของเจ้าหน้าที่ การใช้เวิร์กโฟลว์ของ respond.io ช่วยให้คุณสามารถรวมช่องทางการแชทแบบคลิกเข้ากับแอปปฏิทินของทีมขายได้อย่างราบรื่น

นอกจากนี้ respond.io ยังนำเสนอการบูรณาการแบบเนทีฟกับ Make และ Zapierช่วยให้คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติในแอปนับพันๆ แอป โดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ด

รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและให้การตอบกลับทันที

การตอบกลับลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็วจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก แต่บริษัทหลายแห่งกลับประสบปัญหาในการจัดการกับปริมาณการสนทนาที่สูง นี่คือจุดที่เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติและ AI เข้ามามีบทบาท

ภาพนี้แสดงวิธีการสร้างและฝึกตัวแทน AI ของ respond.io เพื่อจัดการกับการสอบถามและรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ AI Agent Builder ช่วยให้คุณปรับแต่งตัวแทน AI ของคุณผ่านบทสนทนาแบบโต้ตอบ ช่วยให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายการปฏิบัติงานของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

สร้างและฝึกอบรม respond.io AI Agent เพื่อจัดการกับการสอบถามและรวบรวมข้อมูลสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ โปรแกรม AI Agent Builder ช่วยให้คุณปรับแต่งตัวแทน AI ของคุณผ่านบทสนทนาแบบโต้ตอบ ช่วยให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายการปฏิบัติงานของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

สนทนาอย่างชาญฉลาด

ด้วย respond.io ตัวแทนสามารถปรับปรุงการตอบกลับของลูกค้าเป้าหมายได้ด้วยการใช้ AI Assistซึ่งสร้างคำตอบที่เกี่ยวข้องกับบริบทโดยอัตโนมัติตามแหล่งความรู้ที่กำหนดให้

AI จะสร้างคำตอบที่เหมาะสมกับคำถามแต่ละข้อโดยเพียงคลิกปุ่ม โดยยังคงความเกี่ยวข้องและบริบทไว้ นอกจากนี้ AI Prompts ยังช่วยให้แปลข้อความได้อย่างง่ายดายเป็นภาษาต่างๆ มากกว่า 90 ภาษา อำนวยความสะดวกในการสื่อสารข้ามพรมแดนอย่างมีประสิทธิภาพ

ภาพนี้แสดงวิธีใช้ AI Assist และ AI Prompts ของ respond.io เพื่อตอบสนองต่อโฆษณาคลิกเพื่อส่งข้อความ

ตัวแทนสามารถปรับปรุงความแม่นยำของการสื่อสารได้มากยิ่งขึ้นด้วยการปรับโทนข้อความและแก้ไขข้อผิดพลาด ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงด้วยการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

กลับมาติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายอีกครั้งเมื่อจำเป็น

หลังจากดึงดูดลูกค้าและเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อผู้ติดต่อแล้ว คุณจะต้องการติดต่อพวกเขาอีกครั้งด้วยความพยายามในการทำการตลาดซ้ำ สำหรับผู้ใช้ WhatsApp API การมีส่วนร่วมซ้ำนี้สามารถทำได้โดยใช้เทมเพลตข้อความ ขณะที่ธุรกิจที่ใช้ Facebook Messenger สามารถใช้ประโยชน์จากแท็กข้อความ เพื่อการโต้ตอบอย่างต่อเนื่อง

หลังจากดึงดูดลูกค้าและเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อผู้ติดต่อแล้ว คุณจะต้องการติดต่อพวกเขาอีกครั้งด้วยความพยายามในการทำการตลาดซ้ำ สำหรับผู้ใช้ WhatsApp API การมีส่วนร่วมใหม่สามารถทำได้โดยใช้เทมเพลตข้อความ ในขณะที่ธุรกิจที่ใช้ Facebook Messenger สามารถใช้ประโยชน์จากแท็กข้อความเพื่อการโต้ตอบอย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากเป็นพันธมิตรของ WhatsApp respond.io จึงทำให้กระบวนการนี้คล่องตัวขึ้น โดยมอบวิธีที่ราบรื่นในการสร้าง ส่ง และดูแลเทมเพลตข้อความของคุณ นอกจากนี้ยังโดดเด่นเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่รองรับการใช้ Facebook Message Tags อีกด้วย

เพื่อสรุป เราจะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณควรปฏิบัติตามเมื่อพัฒนากลยุทธ์โฆษณาคลิกเพื่อแชท

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการคลิกเพื่อส่งข้อความโฆษณา Meta

การนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้จะช่วยให้โฆษณา C2C ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและตรงใจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้น

ภาพนี้แสดงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณควรปฏิบัติตามเมื่อพัฒนากลยุทธ์โฆษณาคลิกเพื่อแชท: ปรับแต่งแนวทางของคุณ ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ วัดและวิเคราะห์ และรักษาเวลาตอบสนองให้สั้น

ปรับแต่งวิธีการของคุณ

ปรับแต่งการสนทนาตามการโต้ตอบและข้อมูลของผู้ใช้ในอดีต การสร้างความเป็นส่วนตัวในระดับนี้สามารถนำไปสู่ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและธุรกิจที่มีความหมายมากยิ่งขึ้น

Lai Zong You ผู้จัดการฝ่ายการเติบโตสำหรับ respond.io เน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาโมเดล AIDA (ความสนใจ ความสนใจ ความปรารถนา และการกระทำ) ไว้เมื่อปรับแต่งโฆษณาคลิกเพื่อแชท เขายังกล่าวถึงความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าคนที่มีโอกาสในช่วงสามวินาทีแรกของโฆษณาวิดีโอเพื่อเพิ่มโอกาสในการจับลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ

เนื่องจากการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่แพร่หลายมากขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาคลิกเพื่อแชทและเซสชันแชทของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อประสบการณ์ใช้งานมือถือที่ราบรื่น

คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ มากขึ้นเพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์มือถือที่ดี รักษาเนื้อหาโฆษณาให้กระชับและตรงประเด็น ผู้ใช้มือถือมีแนวโน้มที่จะอ่านเนื้อหาแบบผ่านๆ ดังนั้น ให้แสดงข้อเสนอคุณค่าของคุณชัดเจนและน่าสนใจภายในไม่กี่คำ

การวัดและวิเคราะห์

ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของโฆษณาคลิกเพื่อแชทของคุณเป็นประจำ ให้ความสนใจกับจำนวนการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อปรับวิธีการของคุณอย่างต่อเนื่อง Meta Ads Reporting สามารถช่วยคุณได้

Lai Zong You เสนอข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ในการเปลี่ยนความท้าทายทางธุรกิจให้เป็นโอกาสโดยใช้ประโยชน์จากตัวชี้วัด: "มีส่วนร่วมโดยตรงกับบุคคลที่หยุดการเดินทางของพวกเขากลางคันของช่องทางการขาย" การมอบสิ่งที่มีคุณค่า เช่น ส่วนลด ให้กับพวกเขา จะช่วยส่งเสริมให้พวกเขาไปสู่ขั้นตอนต่อไปได้”

รักษาเวลาตอบสนองให้สั้น

ให้แน่ใจว่าคุณภาพการสนทนาจะได้รับการรักษาในระดับเดียวกันในโฆษณาคลิกเพื่อแชทเหมือนกับการโต้ตอบกับลูกค้าอื่น ๆ ความสม่ำเสมอนี้สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณในเชิงบวก โปรดจำไว้ว่าการตอบกลับลูกค้าเป้าหมายอย่างทันท่วงทีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นเป็นลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการการตลาดที่มุ่งมั่นจะปรับปรุงกลยุทธ์การสร้าง Lead หรือผู้บริหารฝ่ายขายที่มองหาวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า การนำโฆษณา Click to Chat มาใช้จึงสามารถเสนอการเติบโตทางธุรกิจได้

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นใช้งานโฆษณาคลิกเพื่อแชท เพื่อจัดการกับลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ดีที่สุด ทดลองใช้ respond.io ฟรี!

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย Respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

การอ่านเพิ่มเติม.

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ไหม? หากเป็นเช่นนั้น การอ่านเหล่านี้อาจน่าสนใจสำหรับคุณ

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
โรมัน ฟิลเกรา.
โรมัน ฟิลเกรา.

Román Filgueira ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Vigo และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาต่างประเทศ เข้าร่วมทีม respond.io ในตำแหน่งนักเขียนเนื้อหาในปี 2021. Román ให้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้แอปการส่งข้อความเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ.

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

WhatsApp Cloud API: วิธีรับ คุณลักษณะ และประโยชน์

WhatsApp Cloud API ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับ WhatsApp API ได้รวดเร็วขึ้นและคุ้มต้นทุนมากขึ้น อ่านเพิ่มเติมเพื่อดูวิธีรับ Meta WhatsApp Cloud API

การบูรณาการ HubSpot WhatsApp ทำได้ง่าย: คู่มือ 5 ขั้นตอน

บูรณาการ WhatsApp เข้ากับ HubSpot ในแบบชาญฉลาด! เพิ่มเวลาในการตอบสนอง ปรับแต่งการแชท และปรับขนาดด้วย respond.io ไม่ต้องมีการสนทนาที่กระจัดกระจายอีกต่อไป

Kommo เทียบกับ Manychat เทียบกับ Respond.io: แพลตฟอร์มการส่งข้อความไหนดีที่สุด?

Kommo เทียบกับ Manychat เทียบกับ Respond.io: เปรียบเทียบคุณลักษณะ ราคา และการสนับสนุนเพื่อค้นหาแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀