คู่มือการปฏิบัติ

คู่มือปฏิบัติสําหรับโฆษณา WhatsApp [กรกฎาคม 2023]

Chris Lai
สิงหาคม 19, 2021

ต้องการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นหรือไม่? พิจารณา WhatsApp คลิกเพื่อแชทโฆษณา ซึ่งเป็นหนึ่งในโฆษณาสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โพสต์บล็อกนี้อธิบายว่าอะไรคืออะไร WhatsApp คลิกเพื่อแชทโฆษณาและเหตุใดจึงใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขาย นอกจากนี้ เราจะแนะนําคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า Click to WhatsApp โฆษณาและรับของคุณ WhatsApp โฆษณาในระดับถัดไปโดยใช้ respond.io. ซึ่งรวมถึงการส่งแบบสํารวจอัตโนมัติไปที่ WhatsApp โอกาสในการขายการส่งข้อความกับผู้ใช้หลายคนและส่งข้อความไปยังลูกค้าเป้าหมายได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

WhatsApp โฆษณา: บทนํา

ในฐานะหนึ่งใน แอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก WhatsApp มีฐานผู้ใช้ทั่วโลก 2.4 พันล้านคน สิ่งนี้ทําให้เป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสําหรับธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขาย

ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้เริ่มการสนทนากับพวกเขาด้วยวิธีการต่างๆ รวมถึงลิงก์คลิกเพื่อแชทของ WhatsApp และโฆษณาคลิกเพื่อแชท

คืออะไร WhatsApp คลิกเพื่อแชทลิงค์

WhatsApp คลิกเพื่อแชทลิงก์คือลิงก์ wa.me ที่นําผู้ใช้ไปยังการสนทนา WhatsApp คุณสามารถเพิ่มพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณหรือในจดหมายข่าวเพื่อนําผู้คนให้แชทกับคุณ

นี่คือภาพที่แสดงให้เห็นว่า WhatsApp คลิกเพื่อดูลิงก์แชท WhatsApp การคลิกลิงก์ไปยังแชทจะสั้นลง m.me ลิงก์ที่นําผู้ใช้ไปยัง WhatsApp สนทนา คุณสามารถเพิ่ม WhatsApp คลิกลิงก์แชทบนเว็บไซต์ของคุณหรือภายในจดหมายข่าวเพื่อนําผู้คนไปแชทกับคุณ
อย่างไร WhatsApp คลิกเพื่อดูลิงก์แชท

WhatsApp ลิงก์คลิกเพื่อแชทเหมาะอย่างยิ่งสําหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันของคุณที่ใช้เว็บไซต์ของคุณบ่อยหรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการสร้างโอกาสในการขายให้พิจารณา WhatsApp คลิกเพื่อโฆษณาแชทแทน

คืออะไร WhatsApp คลิกเพื่อโฆษณาแชท

เช่นเดียวกับลิงก์คลิกเพื่อแชทโฆษณา WhatsApp คลิกเพื่อแชทจะส่งผู้คนไปยังการสนทนากับธุรกิจของคุณบน WhatsApp โฆษณาเหล่านี้สามารถแสดงในที่ต่างๆ บน Facebook และ Instagram.

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อคลิกโฆษณาบนโทรศัพท์ของพวกเขาพวกเขาจะถูกนําไปยังการสนทนาใหม่กับคุณใน WhatsApp.

ประสบการณ์จะแตกต่างกันเล็กน้อยสําหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป - โฆษณาจะนําพวกเขาไปยังหน้าเว็บ WhatsApp ด้วยปุ่มดําเนินการต่อไปยังแชท เมื่อคลิกแล้วพวกเขาจะถูกนําไปยังการแชทใหม่กับคุณบนแอพเดสก์ท็อป WhatsApp ผู้ที่ไม่มีแอพจะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดแอปหรือเข้าสู่ระบบ WhatsApp Web

นี่คือรูปภาพเกี่ยวกับวิธีการทํางานของโฆษณา WhatsApp โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp จะส่งผู้คนไปสนทนากับธุรกิจของคุณบน WhatsApp สามารถแสดงได้ตามสถานที่ต่างๆ บน Facebook และ Instagram. เมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อคลิกที่โฆษณาบนโทรศัพท์ของพวกเขาพวกเขาจะถูกนําไปสนทนาใหม่กับคุณใน WhatsApp ประสบการณ์จะแตกต่างกันเล็กน้อยสําหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป - โฆษณาจะนําพวกเขาไปยังหน้าเว็บ WhatsApp ด้วยปุ่มดําเนินการต่อไปยังแชท เมื่อคลิกแล้วพวกเขาจะถูกนําไปยังการแชทใหม่กับคุณบนแอพเดสก์ท็อป WhatsApp ผู้ที่ไม่มีแอพจะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดแอปหรือเข้าสู่ระบบ WhatsApp Web
อย่างไร WhatsApp คลิกเพื่อทํางานโฆษณาแชท

การสนทนาที่เปิดผ่าน WhatsApp โฆษณามาพร้อมกับข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้า ฉันเห็นนี้ใน Facebook และลิงก์ไปยังโฆษณา ซึ่งทั้งสองอย่างนี้สามารถแก้ไขได้และถอดออกได้ ลูกค้าเป้าหมายอาจเลือกที่จะส่งข้อความแบบกําหนดเองถึงคุณ ธุรกิจจะเห็นการสนทนาได้หลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายเลือกเข้าร่วมโดยการส่งข้อความแล้วเท่านั้น

เมื่อลูกค้าเป้าหมายเลือกเข้าร่วมแล้ว คุณสามารถส่งข้อความกลับมาพร้อมคําถามที่เข้าเกณฑ์ได้ คุณต้องการใครสักคนที่นั่นเพื่อตอบข้อความเว้นแต่คุณจะเชื่อมต่อกับ WhatsApp CRM เช่น respond.io ที่ช่วยให้คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ เพิ่มเติมในภายหลัง

แม้จะมีตัวแทนสแตนด์บาย แต่ WhatsApp Click to Chat Ads มีข้อดีหลายประการเหนือแคมเปญสร้างโอกาสในการขายทั่วไป อ่านต่อเพื่อดูว่าทําไมคุณควรใช้โฆษณาคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp สําหรับการสร้างโอกาสในการขาย

ทําไมต้องใช้ WhatsApp คลิกเพื่อโฆษณาแชท

WhatsApp คลิกเพื่อแชทโฆษณาช่วยให้คุณเริ่มการสนทนากับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นและช่วยให้โต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายได้เร็วขึ้นช่วยให้คุณย้ายพวกเขาลงจากช่องทางได้เร็วขึ้น

เราจะดูว่าธุรกิจ B2B ทั่วไปโฆษณาอย่างไรเพื่อทําความเข้าใจว่าอย่างไร WhatsApp คลิกเพื่อแชทโฆษณานําโอกาสในการขายมากขึ้น ขั้นแรก ให้คุณแสดงโฆษณาต่อผู้ซื้อเป้าหมาย เมื่อคลิกโฆษณาจะนําไปสู่แบบฟอร์มการติดต่อ เมื่อคุณได้รับอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์แล้วคุณสามารถเริ่มเชื่อมต่อกับพวกเขาได้

อย่างไรก็ตามอัตราการส่งสูงในการโฆษณาทั่วไป หลายคนไม่ได้รับแรงจูงใจให้กรอกแบบฟอร์มการติดต่อที่ยาวนานหรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้โอกาสในการขายอาจให้รายละเอียดการติดต่อที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งในกรณีนี้คุณไม่สามารถติดต่อพวกเขาได้

นี่คือภาพที่แสดงประโยชน์ของการใช้วิธีการ WhatsApp โฆษณาสําหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย WhatsApp โฆษณาคลิกเพื่อแชทช่วยให้คุณเริ่มการสนทนากับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น นอกจากนี้ WhatsApp โฆษณา Click to Chat ช่วยให้โต้ตอบกับลีดได้เร็วขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณย้ายข้อมูลลูกค้าลงในช่องทางได้เร็วขึ้น
ทําไมต้องใช้ WhatsApp คลิกเพื่อโฆษณาแชท

โฆษณาคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp ช่วยลดความจําเป็นในการกรอกแบบฟอร์มติดต่อซึ่งจะช่วยลดอัตราการส่ง ยิ่งไปกว่านั้นคุณไม่ต้องกังวลกับการได้รับรายละเอียดการติดต่อที่ไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ยังผลักโอกาสในการขายลงช่องทางได้เร็วขึ้นเนื่องจากการโต้ตอบบน WhatsApp นั้นเร็วกว่า คุณจะได้รับการตอบกลับทันทีจากลูกค้าเป้าหมายเกือบตลอดเวลา ในทางตรงกันข้าม มักใช้เวลาหลายเดือนในการตอบกลับอีเมลในแคมเปญโฆษณาทั่วไป

เหนือสิ่งอื่นใด ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2023 หากลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านการคลิกโฆษณา WhatsApp หน้าต่างการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมงจะขยายเป็น 72 ชั่วโมง ในช่วงเวลานี้ข้อความทั้งหมดที่ส่งฟรีรวมถึงข้อความที่เริ่มต้นธุรกิจหรือเทมเพลตข้อความ

โปรดทราบว่าการสนทนาที่เริ่มต้นจากโฆษณานั้นฟรี ไม่ใช่ตัวโฆษณาเอง ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากโฆษณา WhatsApp อย่างไร มาดูขั้นตอนการตั้งค่าโฆษณา WhatsApp กัน

WhatsApp โฆษณา: วิธีการตั้งค่า WhatsApp คลิกเพื่อโฆษณาแชท

คุณสามารถแสดงโฆษณาแบบคลิกไปที่ WhatsApp ด้วยแอพ WhatsApp Business หรือ Business API บัญชี ก่อนตั้งค่าโฆษณาแบบคลิกไปยัง WhatsApp บน Facebook คุณต้อง:

จากนั้นเพียงทําตามคําแนะนําด้านล่างเพื่อตั้งค่าโฆษณาของคุณ

1. คลิกที่ " สร้างโฆษณา " ใน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. เลือก " รับข้อความเพิ่มเติม" เป็นเป้าหมายสําหรับโฆษณา

เลือกรับข้อความเพิ่มเติมเป็นเป้าหมายของคุณ

2. เพิ่ม คําบรรยายสําหรับโฆษณาของคุณในช่องคําอธิบาย แล้วคลิก " เลือกสื่อ" เพื่อเลือกรูปภาพที่คุณต้องการใช้ คุณยังสามารถแก้ไขบรรทัดแรกสําหรับโฆษณาได้ที่นี่ ช่องแสดงตัวอย่างทางด้านขวาจะแสดงการเปลี่ยนแปลงของโฆษณาแบบเรียลไทม์ ปรับสําเนาจนกว่าคุณจะพอใจ

แก้ไขคําอธิบายโฆษณาและบรรทัดแรก

3. เลือก WhatsApp ในส่วนแอพส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นหมายเลข WhatsApp Business ไม่ใช่หมายเลขส่วนตัว คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้

เลือก WhatsApp เป็นแอปรับส่งข้อความ

4. เลือก กลุ่มเป้าหมาย กําหนดเวลา และระยะเวลาสําหรับโฆษณา

กําหนดกลุ่มเป้าหมาย กําหนดเวลา และระยะเวลาสําหรับโฆษณา

5. เลือกงบประมาณรายวันสําหรับโฆษณาและตําแหน่งที่คุณต้องการให้โฆษณาแสดง จากนั้นเลือกวิธีการชําระเงินสําหรับโฆษณา

เขียนคลิกไปที่โฆษณา WhatsApp

6. คลิก " โปรโมททันที" เมื่อคุณสรุปรายละเอียดทั้งหมดของโฆษณาแล้ว เมื่อการชําระเงินค่าโฆษณาเสร็จสมบูรณ์โฆษณาจะทํางานตามกําหนดเวลา แค่นั้นแหละ!

การคลิกโฆษณา WhatsApp เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของช่องทางการขายของคุณ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้ด้วย WhatsApp ให้ใช้ WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ API บัญชี ที่ให้บริการโดยพาร์ทเนอร์ WhatsApp เช่น respond.io หรือเชื่อมต่อ WhatsApp ที่มีอยู่ของคุณ API บัญชีไปยัง respond.io. เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าทําไมต่อไป

ยกระดับโฆษณา WhatsApp ไปอีกขั้นด้วย respond.io

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ช่วยให้คุณย้ายลูกค้าเป้าหมายลงช่องทางการขายได้เร็วขึ้นโดยการตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถตอบข้อความกับผู้ใช้หลายคนและเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ

นี่คือภาพที่แสดงให้เห็นว่า WhatsApp คลิกไปที่ Messenger โฆษณาและ respond.io ทํางานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น Respond.io ช่วยให้คุณคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย WhatsApp ได้เร็วขึ้นผ่านแบบสํารวจอัตโนมัติ นอกจากนี้เรายังทําให้สามารถตอบข้อความกับผู้ใช้หลายคนและเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ทุกเวลาที่คุณต้องการ
Respond.io ใช้ WhatsApp คลิกเพื่อแชทโฆษณาไปยังระดับถัดไป

มาดูกันว่าคุณจะชนะอย่างรวดเร็วสามครั้งนี้ได้อย่างไร respond.io.

คัดเลือกลีด WhatsApp โดยอัตโนมัติ

บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีทรัพยากรในการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายจํานวนมากจากโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp นี่คือที่มาของ แบบสํารวจก่อนการแชทอัตโนมัติ คุณสามารถคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติโดยการสร้างแบบสํารวจเหล่านี้บน respond.ioตัว สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ

โปรดทราบว่าแบบสํารวจอัตโนมัติจะถูกส่งก็ต่อเมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความถึงคุณก่อนเท่านั้น หลังจากผ่านการรับรองแล้วก็ถึงเวลาส่งข้อความถึงลีดของคุณเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า หากต้องการตอบข้อความกับทีมเจ้าหน้าที่ คุณจะต้องใช้ WhatsApp API เชื่อมต่อกับ respond.io.

รับข้อความทันทีด้วยผู้ใช้หลายคน

การตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายจะเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นยอดขายในทันที แต่พูดง่ายกว่าทําเมื่อแอป Business อนุญาตอุปกรณ์สูงสุด 5 เครื่องหรืออุปกรณ์ 10 เครื่องหากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp Business Premium หากต้องการตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายได้เร็วขึ้น ให้แสดงโฆษณาด้วย WhatsAppAPIซึ่งรองรับผู้ใช้หลายคน

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถมอบหมายตัวแทนขายให้จัดการการสนทนาในแต่ละครั้งเพื่อไม่ให้ลูกค้าเป้าหมายถูกแขวนคอและสามารถรับคําตอบสําหรับคําถามของพวกเขาได้ทันที ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้คุณจะเพิ่มโอกาสในการแปลงและสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าได้

ข้อความนําได้ตลอดเวลาด้วยเทมเพลตข้อความ

ดังนั้นคุณจึงจับลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อผู้ติดต่อ WhatsApp ของคุณ อะไรต่อไป? แทนที่จะรอให้ผู้ติดต่อส่งข้อความถึงคุณคุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาในเชิงรุกได้ WhatsApp อนุญาต WhatsApp API ผู้ใช้เพื่อเริ่มการสนทนากับผู้ติดต่อ แต่สามารถทําได้ด้วย เทมเพลตข้อความเท่านั้น

เทมเพลตข้อความต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจาก WhatsApp ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ ในฐานะพันธมิตร WhatsApp respond.io ให้คุณ สร้างส่งเทมเพลตข้อความ เพื่อขออนุมัติและจัดการและส่งเทมเพลตข้อความ WhatsApp ทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์ม

Respond.io ปลดล็อกพลังของโฆษณา WhatsApp เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ที่หลากหลาย ด้วยการสร้างโอกาสในการขายและย้ายพวกเขาลงช่องทางการขายของคุณอย่างรวดเร็วคุณสามารถจับพวกเขาในขณะที่ความสนใจสูงและใช้โอกาสนี้เพื่อแปลงพวกเขาเป็นลูกค้า

จากนั้นคุณสามารถมอบประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบริการที่มีประสิทธิภาพและเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าและขยายธุรกิจของคุณ สนใจ ลงทะเบียนสําหรับ ฟรี respond.io การทดลอง และ เข้าถึง WhatsApp อย่างเป็นทางการ API ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณสนใจที่จะใช้ WhatsApp สําหรับธุรกิจ โปรดดูบทความเหล่านี้:

Chris Lai
นักเขียนเนื้อหา/ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO
Chris Laiนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ภายในองค์กรที่ respond.ioสําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเภสัชศาสตร์จากมหาวิทยาลัยโมนาช บทความของเขาครอบคลุมแอปส่งข้อความทางธุรกิจ เช่น WhatsApp Business ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสํารวจภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของการส่งข้อความทางธุรกิจ
แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต