Practical Guide

สร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อและเพิ่มยอดขายด้วยโฆษณา WhatsApp: คู่มือปฏิบัติสำหรับการโฆษณาบน WhatsApp [สิงหาคม 2024]

Gabriella
Gabriella
· 02 Aug 2024
7 dakika okuma süresi
โฆษณาบน WhatsApp: คู่มือปฏิบัติเกี่ยวกับการโฆษณาบน WhatsApp [ส.ค. 2024]

กำลังมองหาวิธีสร้างโอกาสขายเพิ่มโดยใช้โฆษณา WhatsApp เพื่อดำเนินความพยายามทางการตลาด WhatsApp ของคุณ ไหม? คู่มือฉบับแรกนี้จะอธิบายเกี่ยวกับโฆษณา WhatsApp ว่าเหตุใดโฆษณาจึงมีประโยชน์ในการสร้างโอกาสในการขายและประโยชน์ของการโฆษณา WhatsApp ในแต่ละอุตสาหกรรม เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าการใช้แอป WhatsApp Business และ Meta Ads Manager รวมไปถึงวิธีจัดการบทสนทนาโฆษณา WhatsApp อย่างชาญฉลาดโดยใช้ respond.io.

โฆษณา WhatsApp คืออะไร?

โฆษณา WhatsApp คือโฆษณาบน Facebook และ Instagram ที่มีปุ่ม ส่งข้อความ เพื่อนำลูกค้าเป้าหมายไปแชทกับธุรกิจบน WhatsApp. โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่โฆษณาบน WhatsApp เนื่องจาก Meta ไม่อนุญาตให้มีการโฆษณาบน WhatsApp.

โฆษณา WhatsApp คือโฆษณาบน Facebook และ Instagram ที่มีปุ่ม ส่งข้อความ เพื่อนำลูกค้าเป้าหมายไปแชทกับธุรกิจบน WhatsApp. โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่โฆษณาบน WhatsApp เนื่องจาก Meta ไม่อนุญาตให้มีการโฆษณาบน WhatsApp. โฆษณาที่คลิกไปที่ WhatsApp สามารถแสดงในหลายๆ ที่บน Facebook และ Instagram ได้แก่ Facebook Stories, News Feed, Marketplace, Video Feed, Right Column, Messenger Inbox, Instagram Feed และ Instagram Stories.

โฆษณาที่คลิกไปที่ WhatsApp สามารถแสดงในหลายๆ ที่บน Facebook และ Instagram ได้แก่ Facebook Stories, News Feed, Marketplace, Video Feed, Right Column, Messenger Inbox, Instagram Feed และ Instagram Stories. มาดูวิธีการทำงานด้านล่างกัน.

โฆษณา WhatsApp ทำงานอย่างไร?

เมื่อลูกค้าเป้าหมายคลิกโฆษณาบนโทรศัพท์ของตน พวกเขาจะถูกนำไปยังกล่องจดหมายในแอป WhatsApp โดยตรงเพื่อเริ่มบทสนทนากับธุรกิจของคุณ การสนทนาที่เริ่มต้นผ่านโฆษณา WhatsApp มาพร้อมกับข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้าซึ่งระบุว่า ฉันเห็นข้อความนี้บน Facebook ซึ่งสามารถแก้ไขหรือลบได้ พร้อมกับลิงก์ไปยังโฆษณา.

ลูกค้าเป้าหมายอาจเลือกส่งข้อความแบบกำหนดเองแทนก็ได้ ที่สำคัญที่สุด บทสนทนาเหล่านี้จะปรากฏให้ธุรกิจเห็นเฉพาะหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความมา ซึ่งแสดงถึงความยินยอมและความสนใจของพวกเขา ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า opt-in

เมื่อลูกค้าเป้าหมายคลิกโฆษณาบนโทรศัพท์ของตน พวกเขาจะถูกนำไปยังกล่องจดหมายในแอป WhatsApp โดยตรงเพื่อเริ่มบทสนทนากับธุรกิจของคุณ การสนทนาที่เริ่มต้นผ่านโฆษณา WhatsApp มาพร้อมกับข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้าซึ่งระบุว่า ฉันเห็นข้อความนี้บน Facebook ซึ่งสามารถแก้ไขหรือลบได้ พร้อมกับลิงก์ไปยังโฆษณา.  ลูกค้าเป้าหมายอาจเลือกส่งข้อความแบบกำหนดเองแทนก็ได้ ที่สำคัญที่สุด บทสนทนาเหล่านี้จะปรากฏให้ธุรกิจเห็นเฉพาะหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความมา ซึ่งแสดงถึงความยินยอมและความสนใจของพวกเขา ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า opt-in เมื่อลูกค้าเป้าหมายเลือกเข้าร่วมแล้ว คุณสามารถส่งข้อความกลับไปหาพวกเขาพร้อมกับคำถามที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติ เนื่องจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ก้าวเท้าเข้าสู่ขั้นตอนแรกของการส่งข้อความถึงคุณแล้วและอยู่ในระดับที่มีความสนใจสูงสุด การตอบกลับทันทีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้าได้  สำหรับธุรกิจที่ไม่สามารถมีคนคอยให้บริการตลอดเวลา การเชื่อมต่อ WhatsApp เข้ากับซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถือเป็นวิธีแก้ปัญหาด้วยการเปิดใช้งานการตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ เราจะมาพูดคุยเรื่องนี้กันเพิ่มเติมในภายหลัง แม้ว่าจะต้องมีตัวแทนที่พร้อมจะติดต่อ แต่โฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp ก็มีประโยชน์อย่างมากเมื่อเทียบกับความพยายามสร้างโอกาสในการขายแบบเดิมๆ

เมื่อลูกค้าเป้าหมายเลือกเข้าร่วมแล้ว คุณสามารถส่งข้อความกลับไปหาพวกเขาพร้อมกับคำถามที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติ เนื่องจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ก้าวเท้าเข้าสู่ขั้นตอนแรกของการส่งข้อความถึงคุณแล้วและอยู่ในระดับที่มีความสนใจสูงสุด การตอบกลับทันทีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้าได้

สำหรับธุรกิจที่ไม่สามารถมีคนคอยให้บริการตลอดเวลา การเชื่อมต่อ WhatsApp เข้ากับซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI นำเสนอโซลูชันโดยเปิดใช้งานการรวบรวมและคัดกรองลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ. จะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ภายหลัง

แม้ว่าจะต้องมีตัวแทนที่พร้อมติดต่อ แต่โฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp ก็มีประโยชน์อย่างมากเหนือความพยายามสร้างโอกาสในการขายแบบเดิมๆ อ่านต่อเพื่อดูว่าเหตุใดคุณจึงควรใช้โฆษณา WhatsApp เพื่อสร้างโอกาสในการขาย

โฆษณา WhatsApp: เหตุใดจึงควรใช้โฆษณา WhatsApp?

WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก . แม้ว่าโฆษณา WhatsApp จะไม่ได้วางไว้โดยตรงบน WhatsApp แต่โฆษณาเหล่านี้ก็สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างครอบคลุม เช่น Facebook และ Instagram ช่วยให้ลูกค้ามีช่องทางที่ยืดหยุ่นในการเริ่มแชทกับธุรกิจต่างๆ บนแอปที่พวกเขาต้องการ

แนวทางนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากการโฆษณา B2B แบบดั้งเดิม ซึ่งมักจะอาศัยโฆษณาที่นำผู้สนใจเข้าสู่แบบฟอร์มติดต่อเพื่อรวบรวมอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ วิธีนี้มีโอกาสถูกยกเลิกสูงเนื่องจากแบบฟอร์มที่ยาวและความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว รวมถึงความเสี่ยงจากรายละเอียดการติดต่อที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำให้เสียโอกาสในการติดตาม.

โฆษณา WhatsApp แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการตัดความจำเป็นในการใช้แบบฟอร์มติดต่อ ทำให้เพิ่มความแม่นยำในการเก็บข้อมูลลูกค้าและลดอัตราการสูญเสียกลุ่มเป้าหมาย

WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก . แม้ว่าโฆษณา WhatsApp จะไม่ได้วางไว้โดยตรงบน WhatsApp แต่โฆษณาเหล่านี้ก็สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างครอบคลุม เช่น Facebook และ Instagram ช่วยให้ลูกค้ามีช่องทางที่ยืดหยุ่นในการเริ่มแชทกับธุรกิจต่างๆ บนแอปที่พวกเขาต้องการ  แนวทางนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากการโฆษณา B2B แบบดั้งเดิม ซึ่งมักจะอาศัยโฆษณาที่นำผู้สนใจเข้าสู่แบบฟอร์มติดต่อเพื่อรวบรวมอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ วิธีนี้มีโอกาสถูกยกเลิกสูงเนื่องจากแบบฟอร์มที่ยาวและความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว รวมถึงความเสี่ยงจากรายละเอียดการติดต่อที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำให้เสียโอกาสในการติดตาม. โฆษณา WhatsApp แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการตัดความจำเป็นในการใช้แบบฟอร์มติดต่อ ทำให้เพิ่มความแม่นยำในการเก็บข้อมูลลูกค้าและลดอัตราการสูญเสียกลุ่มเป้าหมาย การสนทนาเริ่มต้นโดยตรงใน WhatsApp สร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่น่าสนใจและรวดเร็วมากขึ้น ความเร่งด่วนนี้มีความสำคัญเมื่อสนทนากับลูกค้าที่พร้อมจะตัดสินใจ เนื่องจากให้ธุรกิจมีอิทธิพลโดยตรงต่อทางเลือกของพวกเขาในช่วงเวลาที่สำคัญ  ยิ่งไปกว่านั้น การส่งข้อความแบบทันทีบนแอปอย่าง WhatsApp ทำให้ตอบกลับได้รวดเร็ว และทำให้กระบวนการขายราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับเวลาในการตอบสนองที่ช้าที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญอีเมลแบบดั้งเดิม

การสนทนาเริ่มต้นโดยตรงใน WhatsApp สร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่น่าสนใจและรวดเร็วมากขึ้น ความเร่งด่วนนี้มีความสำคัญเมื่อสนทนากับลูกค้าที่พร้อมจะตัดสินใจ เนื่องจากให้ธุรกิจมีอิทธิพลโดยตรงต่อทางเลือกของพวกเขาในช่วงเวลาที่สำคัญ

ยิ่งไปกว่านั้น การส่งข้อความแบบทันทีผ่านแอป WhatsApp จะทำให้การตอบกลับรวดเร็วขึ้น สร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้น. นี่เร็วกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับเวลาตอบสนองที่ช้ามักพบในแคมเปญอีเมลแบบดั้งเดิม

ตอนนี้คุณรู้ว่าเหตุใดจึงควรใช้ประโยชน์จากโฆษณาบน WhatsApp เราจะแสดงวิธีการตั้งค่าโฆษณาบน WhatsApp ให้คุณดู

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

การโฆษณาบน WhatsApp: การตั้งค่าโฆษณาบน WhatsApp

คุณสามารถสร้างคลิกไปยังโฆษณา WhatsApp ได้ 2 วิธี คือ ผ่านแอป WhatsApp Business หรือ Meta Ads Manager ก่อนที่จะตั้งค่าการคลิกโฆษณา WhatsApp คุณต้อง:

จากนั้นทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าโฆษณาของคุณ ขั้นแรกเราจะแสดงวิธีสร้างโฆษณาบนแอป WhatsApp Business จากนั้นแสดง Meta Ads Manager

วิธีสร้างโฆษณา WhatsApp บนแอป WhatsApp Business

หากคุณใช้โทรศัพท์ Android ในภูมิภาคที่เลือก คุณสามารถสร้างโฆษณา WhatsApp ได้โดยไม่ต้องมีเพจ Facebook โดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ โฆษณาเหล่านี้จะปรากฏบน Facebook และ Instagram คล้ายกับการสร้างโฆษณาด้วยบัญชี Facebook เพื่อสร้างโฆษณาบนแอป WhatsApp Business โดยใช้บัญชี Facebook ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง.

1. แตะ โฆษณา ในแท็บการตั้งค่าของแอป WhatsApp Business ของคุณ

2. เลือก รูปภาพจากแกลเลอรีหรือโทรศัพท์ของคุณ รายการในแค็ตตาล็อก หรือสถานะที่จะโฆษณา โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะโฆษณารูปถ่ายและรายการในแคตตาล็อกได้หลายรายการในเวลาเดียวกัน แต่รายการที่คุณต้องการโฆษณาจะต้องได้รับการอนุมัติ

3.​ แตะ ดำเนินการต่อบน Facebook

หากคุณใช้โทรศัพท์ Android ในภูมิภาคที่เลือก คุณสามารถสร้างโฆษณา WhatsApp ได้โดยไม่ต้องมีเพจ Facebook โดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ โฆษณาเหล่านี้จะปรากฏบน Facebook และ Instagram คล้ายกับการสร้างโฆษณาด้วยบัญชี Facebook หากต้องการสร้างโฆษณาบนแอป WhatsApp Business โดยใช้บัญชี Facebook ให้ทำตามขั้นตอนในบล็อกนี้

4.​ แทรกข้อความโฆษณา และกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ตำแหน่งโฆษณา งบประมาณรายวัน และระยะเวลา

5.​ เพิ่มวิธีการชำระเงินและข้อมูล . จากนั้นชำระเงินค่าโฆษณาให้เรียบร้อย

6.​ ตรวจสอบ โฆษณา และแตะ สร้างโฆษณา

เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว โฆษณาของคุณจะถูกวางไว้บนช่องที่คุณเลือก. ตอนนี้คุณรู้วิธีตั้งค่าโฆษณา WhatsApp บนแอป WhatsApp Business แล้ว เราจะแสดงวิธีสร้างโฆษณาบน Meta Ads Manager ให้คุณดู.

วิธีตั้งค่าโฆษณา WhatsApp บน Meta Ads Manager

หากต้องการสร้างโฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp จาก Meta Ads Manager ให้ไปที่ การสร้างโฆษณา ภายใน Ads Manager

1. เลือก Engagement เป็นวัตถุประสงค์แคมเปญโฆษณา WhatsApp ของคุณ

1. เลือก Engagement เป็นวัตถุประสงค์แคมเปญโฆษณา WhatsApp ของคุณ

2. แก้ไขชื่อแคมเปญ และเลือกหมวดหมู่ในหมวดหมู่ โฆษณาพิเศษ เพื่อประกาศว่าโฆษณาของคุณเกี่ยวข้องกับเครดิต การจ้างงาน หรือที่อยู่อาศัย หรือเกี่ยวกับปัญหาทางสังคม เช่น การเลือกตั้ง หรือการเมือง

2. แก้ไขชื่อแคมเปญและเลือกหมวดหมู่ในหมวดหมู่โฆษณาพิเศษเพื่อประกาศว่าโฆษณาของคุณเกี่ยวข้องกับเครดิต การจ้างงาน หรือที่อยู่อาศัย หรือเกี่ยวกับปัญหาทางสังคมเช่นการเลือกตั้งหรือการเมือง

คุณอาจตั้งค่าการทดสอบ A/B เพื่อทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์โฆษณาใดให้ผลลัพธ์ในระยะยาวดีที่สุดแก่คุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเงิน เนื่องจากคุณจะหลีกเลี่ยงการใช้เงินงบประมาณกับโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำ จากนั้นคลิก ถัดไป.

3. เลือก แอปการส่งข้อความ เป็นตำแหน่งการแปลงของคุณ สิ่งนี้จะนำการเข้าชมไปที่ Messenger, Instagram และ WhatsApp

3. เลือกแอปการส่งข้อความเป็นตำแหน่งการแปลงของคุณ สิ่งนี้จะนำการเข้าชมไปที่ Messenger, Instagram และ WhatsApp

4. เลือก เพจ Facebook ที่คุณต้องการสร้างโฆษณา จากนั้นเลือกช่องที่คุณต้องการส่งข้อความแชท. โปรดทราบว่าคุณสามารถเลือกช่องทางการส่งข้อความได้หลายช่องทางสำหรับโฆษณาแต่ละรายการ.

4. เลือก เพจ Facebook ที่คุณต้องการสร้างโฆษณา จากนั้นเลือกช่องที่คุณต้องการส่งข้อความแชท. โปรดทราบว่าคุณสามารถเลือกช่องทางการส่งข้อความได้หลายช่องทางสำหรับโฆษณาแต่ละรายการ.

5. ตั้งค่า งบประมาณโฆษณา ตารางเวลา กลุ่มเป้าหมาย และตำแหน่งโฆษณา ประมาณ จากนั้นคลิก ถัดไป.

5. กำหนดงบประมาณโฆษณา ตารางเวลา กลุ่มเป้าหมาย และตำแหน่งโฆษณา จากนั้นคลิกถัดไป

6. เลือก ตัวเลือก สร้างโฆษณา ภายใต้การตั้งค่าโฆษณา เพื่อสร้างโฆษณาใหม่. จากนั้น เลือกรูปแบบโฆษณาเพื่อกำหนดโครงสร้างของโฆษณาของคุณ. คุณสามารถเลือกใช้ภาพหรือวิดีโอเดียว. อีกทางหนึ่ง คุณสามารถสร้างโฆษณาแบบสไลด์ที่มีรูปภาพเลื่อนได้ 2 รูปขึ้นไป.

6. เลือก ตัวเลือก สร้างโฆษณา ภายใต้การตั้งค่าโฆษณา เพื่อสร้างโฆษณาใหม่. จากนั้น เลือกรูปแบบโฆษณาเพื่อกำหนดโครงสร้างของโฆษณาของคุณ. คุณสามารถเลือกภาพหรือวิดีโอเดี่ยวได้ อีกวิธีหนึ่งคือสร้างโฆษณาแบบสไลด์ที่มีรูปภาพเลื่อนได้ 2 รูปขึ้นไป

7.​ เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอ ให้กับโฆษณาของคุณ สื่อที่คุณเพิ่มจะถูกครอบตัดโดยอัตโนมัติแต่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง โปรดทราบว่าภาพมีบทบาทสำคัญในการโฆษณาดิจิทัล พวกเขาควรดึงความสนใจของผู้ชม' ภายในสามวินาทีแรก เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะไม่ถูกมองข้าม'

7. เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอ ให้กับโฆษณาของคุณ สื่อที่คุณเพิ่มจะถูกครอบตัดโดยอัตโนมัติแต่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง โปรดทราบว่าภาพมีบทบาทสำคัญในการโฆษณาดิจิทัล ควรดึงความสนใจของผู้ชมภายในสามวินาทีแรกเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะไม่ถูกมองข้าม

8.​ แทรกในข้อความหลัก เขียนหัวเรื่องสั้นๆ และเพิ่มคำอธิบายเพิ่มเติมเพื่อบอกให้ผู้ชมของคุณทราบว่าโฆษณาเกี่ยวกับอะไร  

8. แทรกข้อความหลัก เขียนหัวเรื่องสั้นๆ และเพิ่มคำอธิบาย (หากต้องการ) เพื่อบอกให้ผู้ชมของคุณทราบว่าโฆษณาเกี่ยวกับอะไร

9. สร้างเทมเพลตข้อความตามเป้าหมายของคุณ เพื่อทักทายลูกค้าด้วยข้อความต้อนรับและแสดงรายการคำถามที่พบบ่อย ใช้เทมเพลต เริ่มการสนทนา. ในการรวบรวมข้อมูลสำหรับการคัดกรองลูกค้า มัดหมาย และอื่นๆ ให้ใช้เทมเพลตการแชทอัตโนมัติ .

9. สร้างเทมเพลตข้อความตามเป้าหมายของคุณ เพื่อทักทายลูกค้าด้วยข้อความต้อนรับและแสดงรายการคำถามที่พบบ่อย ใช้เทมเพลต เริ่มการสนทนา. ในการรวบรวมข้อมูลสำหรับการคัดกรองลูกค้า มัดหมาย และอื่นๆ ให้ใช้เทมเพลตการแชทอัตโนมัติ  .

10.​ เพิ่มการอ้างอิงเพื่อติดตามว่าข้อมูลของคุณมาจากที่ใด ใช้รูปแบบ ref=yourreference. คุณควรใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละแคมเปญ

10. เพิ่มการอ้างอิงเพื่อติดตามแหล่งที่มาของข้อมูลลูกค้าของคุณ. ใช้รูปแบบ ref=yourreference. คุณควรใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละแคมเปญ

เมื่อคุณพอใจกับเนื้อหาโฆษณาและการตั้งค่าแล้ว คลิกเผยแพร่เพื่อเปิดตัวโฆษณา。

กระบวนการตรวจสอบโฆษณา Meta

ตามที่ Ahmed Nassar ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคของ respond.io กล่าว กระบวนการตรวจสอบโฆษณาของ Meta'เกี่ยวข้องกับการประเมินอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาปฏิบัติตามแนวทางของ Meta' ผู้โฆษณาควรหลีกเลี่ยงการส่งเสริมสินค้าที่ถูกห้ามตามนโยบายเหล่านี้ เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามจะส่งผลให้โฆษณาหยุดดำเนินการ.

ตอนนี้คุณมีโฆษณาของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้โซลูชันที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ ทั้งหมด หากต้องการจัดการบทสนทนาในระดับขนาดใหญ่และสร้างรายได้ด้วย WhatsApp ขอรับบัญชี WhatsApp API และเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่ง เช่น respond.io.

ก่อนอื่น มาดูกันก่อนว่าโฆษณา WhatsApp สามารถช่วยอุตสาหกรรมต่าง ๆ ได้อย่างไร.

การโฆษณาผ่าน WhatsApp: ประโยชน์เฉพาะอุตสาหกรรม

บริษัทต่าง ๆ ทั่วทุกภาคส่วนได้เห็นข้อได้เปรียบจากการใช้คลิกเพื่อโฆษณาบน WhatsApp. ด้านล่างนี้เราจะดูวิธีการต่าง ๆ ที่อุตสาหกรรมทั้งสี่สามารถได้รับประโยชน์จากโฆษณา WhatsApp.

คลิกเพื่อโฆษณา WhatsApp สำหรับการศึกษา.

Facebook และ Instagram ได้รับความนิยมในทุกกลุ่มอายุ ช่วยให้สถาบันการศึกษาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวางอย่างมีประสิทธิภาพ. การใช้ประโยชน์จากความสามารถในการแบ่งกลุ่มผู้ชมโฆษณาของ WhatsApp ช่วยให้สถาบันต่าง ๆ เชื่อมโยงข้อเสนออันหลากหลายของตนกับกลุ่มประชากรที่เหมาะสมได้. ตัวอย่างเช่น มหาวิทยาลัยสามารถกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ใหญ่รุ่นเยาว์สำหรับโปรแกรมระดับปริญญาตรี

คลิกเพื่อโฆษณา WhatsApp สำหรับการดูแลสุขภาพและความงาม

การโฆษณาบน WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพและความงามเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายได้ด้วยการปรับปรุงการโปรโมตบริการและเปิดใช้งานการให้คำปรึกษาและการจองนัดหมายทันทีโดยตรงผ่านทาง WhatsApp

แนวทางนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดและแปลงลูกค้าเป้าหมายได้เร็วยิ่งขึ้นโดยอำนวยความสะดวกให้ดำเนินการทันทีโดยแทบไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ ส่งผลให้กระบวนการซื้อของลูกค้าราบรื่นขึ้นตั้งแต่จุดติดต่อแรกไปจนถึงการจอง

คลิกเพื่อโฆษณา WhatsApp สำหรับอสังหาริมทรัพย์

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สามารถใช้โฆษณา WhatsApp เพื่อโปรโมททรัพย์สินล่าสุดของพวกเขาและเชื่อมต่อกับผู้ที่สนใจได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาสามารถใช้ WhatsApp เพื่อตอบคำถามได้อย่างทันท่วงที นำเสนอทัวร์ชมทรัพย์สินเสมือนจริง หรือจัดกำหนดการเยี่ยมชมด้วยตนเอง.

สิ่งนี้ช่วยลดเวลาตั้งแต่เริ่มสนใจไปจนถึงการดำเนินการ ช่วยให้ตัวแทนสามารถเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นการนัดหมาย และสุดท้ายคือการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

คลิกเพื่อโฆษณา WhatsApp สำหรับยานยนต์.

องค์กรในอุตสาหกรรมยานยนต์สามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณา WhatsApp เพื่อวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ต่าง ๆ. เมื่อผู้ใช้ที่มีศักยภาพเริ่มติดต่อ ตัวแทนจำหน่ายสามารถให้รายละเอียดที่ครอบคลุมเกี่ยวกับรุ่นรถ ความพร้อมจำหน่าย ราคา และทางเลือกในการจัดหาเงินทุน

สำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากโฆษณา WhatsApp นั้น Ahmed Nassar ซึ่งเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคที่ respond.io เน้นย้ำถึงกลยุทธ์สำคัญที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในทุกอุตสาหกรรม:

"'สิ่งสำคัญคือการเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจน และสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะกับความต้องการเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น เวิร์กโฟลว์นี้อาจต้องปรับเปลี่ยนตามปัจจัยเฉพาะ เช่น กลุ่มเป้าหมายหรือตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ อย่างไรก็ตาม ด้วยความแม่นยำของการทดสอบ A/B คุณสามารถปรับแต่งแนวทางและรับประกันความสำเร็จของแคมเปญได้"

ยกระดับโฆษณา WhatsApp ขึ้นไปอีกขั้นด้วย Respond.io

Respond.io คือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการจัดการการสนทนากับลูกค้าที่มุ่งเน้นการช่วยธุรกิจสร้างลูกค้าเป้าหมายและเปิดใช้งานการแปลงการขายผ่านการสนทนา

ได้ช่วยธุรกิจทั่วโลกอย่างประสบความสำเร็จ ได้รับลูกค้าที่มีคุณภาพมากขึ้น, ปรับปรุงการแปลงการขาย และ บรรลุระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่สูง. ด้านล่างนี้ เราจะมาพูดคุยเกี่ยวกับ 5 วิธีง่ายๆ ในการใช้โฆษณา WhatsApp ร่วมกับ Respond.io

ดึงดูดลูกค้าผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท

Facebook และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโปรโมทธุรกิจของคุณและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ เนื่องจากลูกค้าของคุณใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ทุกวัน จึงเป็นแหล่งโอกาสมากมายในการทำตลาดแบรนด์ของคุณและสร้างโอกาสในการขาย

ลองจินตนาการว่าคุณไม่เพียงแต่เข้าถึงแพลตฟอร์มเหล่านี้ แต่ยังสามารถเริ่มสนทนาอย่างราบรื่นบน WhatsApp ซึ่งเป็นแอปแชทที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ นี่คือแก่นแท้ของ โฆษณาคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp.

หากต้องการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้รวมโฆษณาคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp เข้ากับ Respond.io สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถสร้างเส้นทางลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณได้ ต่อไปเราจะมาพูดคุยว่าการเดินทางเหล่านี้จะเป็นอย่างไร

หากต้องการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้รวมโฆษณาคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp เข้ากับ Respond.io สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถสร้างเส้นทางลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณได้ ต่อไปเราจะมาพูดคุยว่าการเดินทางเหล่านี้จะเป็นอย่างไร

ทำให้งานจองนัดหมายเป็นอัตโนมัติ.

ธุรกิจที่ต้องอาศัยการกำหนดเวลาการนัดหมายสามารถประหยัดเวลาของตัวแทนได้อย่างมากด้วยการทำให้กระบวนการจองเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ respond.io เพื่อ รวม WhatsApp เข้ากับแอปปฏิทิน ที่ทีมขายของคุณใช้

ธุรกิจที่ต้องอาศัยการกำหนดเวลาการนัดหมายสามารถประหยัดเวลาของตัวแทนได้อย่างมากด้วยการทำให้กระบวนการจองเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ respond.io เพื่อ รวม WhatsApp เข้ากับแอปปฏิทิน ที่ทีมขายของคุณใช้ นอกจากนี้ respond.io ยังรวมเข้ากับ Make และ Zapier แบบเนทีฟ ช่วยให้คุณสร้างระบบอัตโนมัติด้วยแอปนับพันได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์เหล่านี้อยู่แล้ว ให้รวมแอปของคุณกับ WhatsApp ได้อย่างราบรื่น เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด

รวบรวมข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและตอบคำถามด้วยตัวแทน AI

การตอบกลับลูกค้าเป้าหมายอย่างทันท่วงทีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นยอดขาย อย่างไรก็ตาม บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีทรัพยากรเพียงพอในการจัดการกับการสนทนาที่มีปริมาณมาก นี่คือที่มาของการทำงานอัตโนมัติและ AI

การตอบกลับลูกค้าเป้าหมายอย่างทันท่วงทีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นยอดขาย อย่างไรก็ตาม บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีทรัพยากรเพียงพอในการจัดการกับการสนทนาที่มีปริมาณมาก นี่คือที่มาของการทำงานอัตโนมัติและ AI ด้วยเครื่องสร้างอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ของ respond.io คุณสามารถสร้างตัวแทน AI เพื่อตอบคำถามและรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้ คุณยังสามารถใช้ AI Agent Builder เพื่อกำหนดค่า AI Agent ของคุณผ่านการสนทนาแบบโต้ตอบได้ ข้อมูลนี้รับรองว่า AI Agent ได้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการปฏิบัติงานและผลลัพธ์ที่คุณต้องการอย่างสมบูรณ์แบบ

ด้วยเครื่องมือสร้างการทำงานอัตโนมัติ Workflow ของ respond.io คุณสามารถสร้าง ตัวแทน AI เพื่อ ตอบคำถาม และ จัดเก็บข้อมูลลูกค้า. คุณยังสามารถใช้ AI Agent Builder เพื่อกำหนดค่า AI Agent ของคุณผ่านการสนทนาแบบโต้ตอบได้ ข้อมูลนี้รับรองว่า AI Agent ได้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการปฏิบัติงานและผลลัพธ์ที่คุณต้องการอย่างสมบูรณ์แบบ

สนทนาอย่างชาญฉลาดกับ Respond AI

ด้วย respond.io ตัวแทนไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากเกินไปหรือใช้เวลามากเกินไปในการตอบกลับลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากพวกเขาสามารถใช้ AI Assist เพื่อสร้างการตอบกลับข้อความของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

เพียงแค่คลิก AI จะสร้างคำตอบตามแหล่งความรู้ ที่คุณให้ไว้ ทำให้มั่นใจได้ว่าคำตอบแต่ละข้อมีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกับบริบท.

ด้วย respond.io ตัวแทนไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากเกินไปหรือใช้เวลามากเกินไปในการตอบกลับลูกค้าเป้าหมาย  ตัวแทนสามารถใช้ AI Assist เพื่อสร้างการตอบกลับข้อความของลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพียงแค่คลิก AI จะสร้างคำตอบตามแหล่งความรู้ ที่คุณให้ไว้ ทำให้มั่นใจได้ว่าคำตอบแต่ละข้อมีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกับบริบท. นอกจากนี้ ด้วย AI Prompts ตัวแทนสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ กว่า 90 ภาษาได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้การสื่อสารข้ามพรมแดนมีประสิทธิผล พวกเขาสามารถทำให้การสื่อสารแม่นยำยิ่งขึ้นได้โดยการปรับโทนข้อความและแก้ไขการสะกดคำและไวยากรณ์ที่ผิดพลาด การใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการสร้างประสบการณ์ที่ดีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงข้อมูล

นอกจากนี้ ด้วย AI Prompts ตัวแทนสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ กว่า 90 ภาษาได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้การสื่อสารข้ามพรมแดนมีประสิทธิผล

พวกเขายังสามารถทำให้ข้อความมีความแม่นยำมากขึ้นได้โดยการปรับโทนเสียงและแก้ไขความผิดพลาดในการสะกดคำและไวยากรณ์. การใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการสร้างประสบการณ์ที่ดีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงข้อมูล

ดึงดูดการติดต่อลูกค้าเป้าหมายได้ทุกเมื่อด้วยเทมเพลตข้อความ.

ดังนั้นคุณจึงได้ลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อผู้ติดต่อของ WhatsApp. แล้วถัดไปจะเป็นอย่างไร?. แทนที่จะรอให้ผู้ติดต่อส่งข้อความถึงคุณ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้โดยตรง. WhatsApp อนุญาตให้ผู้ใช้ WhatsApp API เริ่มต้นบทสนทนากับผู้ติดต่อ แต่ต้องใช้เทมเพลตข้อความ .

เทมเพลตข้อความต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจาก WhatsApp ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้. เป็นพันธมิตรกับ WhatsApp respond.io ช่วยให้คุณสร้างและส่งเทมเพลตข้อความของคุณเพื่อตรวจสอบและจัดการเทมเพลตข้อความ WhatsApp ทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์ม.

Respond.io เพิ่มศักยภาพของโฆษณา WhatsApp ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายและผลักดันพวกเขาลงในช่องทางการขายของคุณได้อย่างรวดเร็ว. การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในขณะที่ความสนใจสูงจะเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า  ด้วย respond.io คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์อื่น ๆ เช่น การออกอากาศของ WhatsApp, การกำหนดเวลาส่งข้อความของ WhatsApp และแม้กระทั่ง การตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp.

เมื่อพวกเขากลายเป็นลูกค้าแล้ว คุณสามารถมอบบริการที่โดดเด่นเพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้ สนใจ? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งาน respond.io ฟรี และ เข้าถึง WhatsApp API อย่างเป็นทางการ ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที.

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

การอ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ไหม? หากเป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือบทความสำหรับการใช้ WhatsApp for Business.

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Gabriella
Gabriella

Gabriella เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ respond.io โดยมีความเชี่ยวชาญในฐานะผู้เชี่ยวชาญในทีมด้าน WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 กาเบรียลลามีปริญญาตรีด้านการสื่อสาร และฝึกฝนทักษะของเธอในฐานะผู้เชี่ยวชาญการตลาดในบริษัทโฮสติ้งเว็บไซต์ ความรู้อันลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอปการส่งข้อความ อุตสาหกรรม SaaS และพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้บทความของเธอเป็นคู่มือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

TikTok Chatbot: วิธีตั้งค่าใน 5 ขั้นตอนและกรณีการใช้งาน

เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง

การบูรณาการ TikTok: คู่มือการใช้งาน

เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อการรวมระบบ TikTok เข้ากับเทคสแต็กของคุณด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เชื่อมต่อ CRM ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้า

TikTok Automation: ประโยชน์ 4 ประการ วิธีใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ TikTok Automation วิธีนำไปใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือชั้น

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀