Нажмите для чата для того, чтобы позволить бренду взаимодействовать с потенциальными клиентами в формате разговора, который'быстро и лично, только то, как люди любят общаться в настоящее время'с цифровым возрастом. Здесь мы разбираем тонкости развертывания объявлений Click-to-Chat в вашей маркетинговой стратегии. Мы'будем начинать с основ – что кликаем на чате и как они складываются в традиционные рекламные форматы? Затем, мы'будем глубоко погружаться в различные виды использования в различных отраслях промышленности, так что вы можете увидеть, как они're революция поколений свинца. И после объяснения того, как настроить их, мы'будем делиться лучшими практиками для того, чтобы сделать феноменальную рекламу щелчком по чату.
Что такое объявления Click to Chat?
Объявления Click-to-chat, также известные как объявления Meta Click to Message, являются вашим ключом для прямого взаимодействия с вашей аудиторией в социальных сетях. В частности, через WhatsApp, Messenger и Instagram.
Представьте, что они создают мост между вами и потенциальными клиентами, позволяя начать разговор одним кликом. Эти объявления выходят за рамки просто видимости; они'насчет заметного взаимодействия и захвата проводов там, где они наиболее эффективны.
Интересно, что 61% потребителей, участвующих в покупках через социальные сети, ожидают увеличения своей активности в ближайшие три года. Это подчеркивает важный аспект маркетинга: быть в правильном месте в нужное время.
Объявления Click to Chat отлично справляются с этой задачей, появляясь на ключевых платформах Meta, таких как Instagram и Facebook. Это стратегическое размещение гарантирует, что ваше сообщение будет там, где ваши потенциальные клиенты активно взаимодействуют, готовые начать разговор.
Это'с умным движением для любого специалиста, желающего сделать подлинное соединение в цифровой сфере. Вы найдете их в таких местах как:
При нажатии они открывают окно сообщений в WhatsApp, Facebook Messenger или Instagram DM, и вот у вас новый лид, и разговор начинается.
Эти объявления отлично подходят для взаимодействия с лидами на различных этапах процесса покупки, начиная с первоначального представления бренда и заканчивая поощрением повторных покупок среди лояльных клиентов. Использование Meta'S позволяет вам настраивать рекламу на разных стадиях, максимизировать эффективность вашего бюджета рекламы.
Как ваш бизнес может использовать этот рекламный инструмент.
Реклама Meta Click to Message универсально настраиваема, подходит практически для любой отрасли. Вот лишь несколько способов, как различные сектора используют эту среднюю'С.
Образование.
Образовательные компании и услуги собирают контактную информацию и запросы от заинтересованных студентов через рекламу Click to Chat. Затем они продолжают работу с этими лидами, предоставляя дополнительную информацию и помогая им в процессе поступления.
Здравоохранение.
Компании здравоохранения используют рекламу Meta Click to Message для упрощения общения с клиентами. Операторы делятся общей информацией о здравоохранении, такой как предлагаемые услуги, принимаемые страховки, детали расположения и специализации. Это помогает потенциальным пациентам принимать обоснованные решения, укрепляя их уверенность в том, что они станут клиентами.
Красота.
Компании в индустрии красоты обычно используют рекламу Click-to-Chat, чтобы делиться эксклюзивными предложениями, скидками и акциями с клиентами. Это не только отличный способ привлечь клиентов, но и может стимулировать покупки и поощрять повторные сделки.
Путешествие
Реклама Click-to-Chat может облегчить процесс бронирования, направляя клиентов через шаги, необходимые для совершения резервации. Кроме того, открытый чат с туристическим специалистом может превратить мгновенное желание в забронированный билет прямо с экрана смартфона.
Недвижимость
Покупка или аренда недвижимости часто связана с множеством вопросов и беспокойств. Реклама Click-to-Chat может провести потенциальных покупателей или арендаторов через процесс, предоставляя быстрые и персонализированные ответы, которые традиционная реклама не может предоставить.
Автомобильная промышленность.
С помощью Meta Click для извещения дилеры могут обрабатывать запросы, планировать тестовые приводы и даже вызывать процесс финансирования. превращение интереса пользователя в конкретный трубопровод с минимальными усилиями со стороны пользователя'с.
Превратить разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управление звонками, чатами и письмами в одном месте!
Преимущества рекламы Click to Chat
Эти объявления просты в подходе, но невероятно мощные. Они сосредоточены на создании немедленной, личной связи, которая может помочь в поддержке лидов и ускорении конверсий с такой скоростью, которую трудно сопоставить с традиционными рекламными стратегиями.
Переходим к конкретным преимуществам, реклама Click to Chat предлагает множество плюсов для бизнеса, таких как:
Великое потенциальное поколение качественных лидов.
Ускоренный процесс конверсии лидов
Снижение уровня отказов
Улучшенная точность информации о лидах
Пусть'с углубляться в эти преимущества.
Ваши клиенты ежедневно проводят время на платформах соцсетей, таких как Facebook, Instagram и Messenger. Это подчеркивает огромный потенциал этих платформ как маркетинговых каналов.
Более того, реклама Meta Click to Message предлагает обширные возможности для настройки, позволяя компаниям адаптировать свое размещение, контент и целевую аудиторию под свои маркетинговые стратегии. Это позволяет компаниям эффективно привлекать и поддерживать качественные лиды.
В отличие от традиционных рекламных кампаний, которые часто приводят к задержкам ответов по электронной почте, растягивающимся на несколько дней, реклама Click to Chat ускоряет процесс конверсии лидов, облегчая быструю связь на каналах мгновенного обмена сообщениями. Ответы от лидов поступают быстрее, что повышает эффективность коммуникации.
Конвенциональные методы маркетинга также сталкиваются с проблемами более высоких уровней отказа, что связано с медленным временем отклика и длительными формами. Реклама Click to Chat помогает решить эти проблемы, предоставляя более быстрые и удобные каналы общения, что снижает вероятность отказа от лида.
Кроме того, озабоченность по поводу конфиденциальности и риск предоставления неверной контактной информации в традиционных формах контакта представляют собой препятствия для генерации лидов. Тем не менее, разговорный характер мгновенных сообщений снижает необходимость в непрактичных формах контакта.
В заключение, реклама Click to Chat предлагает компаниям мощный инструмент для генерации лидов, позволяя ускорить конверсии, минимизировать уровень отказов и обеспечить точность информации о лидах, что в конечном итоге повышает эффективность маркетинговых усилий.
Представив вас к этому мощному инструменту рекламы, мы'теперь готовы прочитать процесс настройки клика для чата.
Как использовать рекламу Click to Chat
Чтобы настроить рекламу Click to Chat, перейдите вMeta Ads Manager и выполните следующие действия.
1. Нажмите Создать.
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Выберите цель кампании.
Если вы планируете создать рабочие процессы respond.io для рекламы Click to Chat, убедитесь, что вы выбрали цель вовлеченности. Эта цель оптимизирована для получения большего количества разговоров, что делает ее идеальной для квалификации лидов.
3. Измените название и детали рекламной кампании.
4. Заполните свой рекламный набор.
Выберите Click to Message в качестве типа объявления и выберите предпочитаемые мессенджеры. Затем настройте бюджет, расписание, целевую аудиторию, размещение объявлений, оптимизацию и параметры доставки.
5. Заполните свой клик для чата.
Как правило, у бизнеса есть один или два предпочитаемых канала для рекламы Click-to-Chat. Поэтому у нас есть специальные статьи, объясняющие, как настроить рекламу Click to WhatsApp, рекламу Click to Messenger и рекламу Click to Instagram DM.
Интегрируйте свои объявления Meta Click-to-Message с Respond.io.
Чтобы управлять всеми новыми входящими лидами в большом объёме, вам потребуется программное обеспечение для управления беседами, предназначенное для крупных компаний. Попробуйте respond.io бесплатно, чтобы воспользоваться следующими преимуществами.
Автоматизируйте бронирование встреч.
Для компаний, сильно зависимых от расписания встреч, автоматизация процесса бронирования может изменить игру, экономя ценное время для операторов. Понимание respond.io Workflows, вы можете легко интегрировать ваш клик для чата с вашей командой продаж'S календаря.
Кроме того, respond.io предлагает нативную интеграцию с Make и Zapier, позволяя вам создавать автоматизацию во множестве приложений без необходимости в навыках кодирования.
Соберите информацию о лидах и предоставьте незамедлительные ответы
Быстрая реакция на лиды значительно повышает коэффициенты конверсии, однако многие компании испытывают трудности с управлением большими объемами общения. Здесь на помощь приходят автоматизация и технологии ИИ.
Создайте и обучите агента ИИ respond.io для эффективной обработки запросов и сбора информации о лидах. Конструктор агента ИИ позволяет настраивать вашего ИИ-агента через интерактивные диалоги, обеспечивая полное соответствие вашим операционным целям.
Разговаривайте умно
С помощью respond.io операторы могут упрощать ответы на лиды, используя Помощник ИИ, который автоматически генерирует релевантные ответы на основе предоставленных источников знаний.
ИИ создает ответы, адаптированные к каждому запросу, просто нажимая кнопку, сохраняя актуальность и контекст. Кроме того, Подсказки для ИИ упрощают перевод сообщений на более чем 90 языков, способствуя эффективному межграничному общению.
Операторы могут дополнительно улучшить точность общения, корректируя тон сообщений и исправляя ошибки, что в конечном итоге повысит коэффициенты конверсии, предоставляя исключительные впечатления.
Возобновите взаимодействие с лидами при необходимости
После захвата лидов и добавления их в ваш список контактов вы захотите повторно взаимодействовать с ними с помощью усилий по ремаркетингу. Для пользователей WhatsApp API это повторное взаимодействие можно достичь с помощью шаблонов сообщений, в то время как компании, использующие Facebook Messenger, могут использовать теги сообщений для непрерывного взаимодействия.
Будучи партнером WhatsApp, respond.io упрощает этот процесс, предлагая удобный способ создавать, отправлять и контролировать ваши шаблоны сообщений. Кроме того, она выделяется как одна из платформ, которые поддерживают использование тегов сообщений Facebook.
Подводя итог, мы поделимся с вами лучшими практиками, которые стоит учитывать при разработке стратегии ваших рекламных объявлений Click to Chat.
Лучшие практики для рекламных объявлений Meta Click to Message
Внедрение лучших практик обеспечивает более эффективные C2C объявления, которые хорошо резонируют с вашей целевой аудиторией.
Персонализируйте свой подход
Настраивайте разговоры на основе предыдущих взаимодействий пользователей и данных. Этот уровень персонализации может проложить путь к более значимым отношениям между клиентом и бизнесом.
Лай Зонг Ю, менеджер по росту в Respond.io, подчеркивает важность соблюдения модели AIDA (внимание, интерес, желание и действие) при персонализации объявлений "Click-to-Chat". Он также упоминает, как крайне важно привлечь внимание лидов в первые три секунды видео-рекламы, чтобы значительно увеличить шансы на их захват.
Оптимизируй для мобильных.
Учитывая широкое использование мобильных устройств, убедись, что твои "Click-to-Chat" объявления и сессии чата оптимизированы для безупречного мобильного опыта.
Ты можешь сделать больше, чтобы обеспечить отличный мобильный опыт. Сохраняй содержание рекламы кратким и по делу. Пользователи мобильных устройств, вероятно, будут просматривать контент, поэтому сделай свое ценностное предложение ясным и убедительным за несколько слов.
Измерь и проанализируй.
Регулярно отслеживай производительность своих "Click-to-Chat" объявлений. Обращай внимание на количество взаимодействий, коэффициенты конверсии и отзывы клиентов, чтобы постоянно улучшать свой подход. Отчетность по рекламе Meta может помочь вам с этим.
Лай Зонг Ю предлагает стратегическое понимание, как преобразовать бизнес-проблемы в возможности, используя метрики: "Взаимодействуй напрямую с людьми, которые приостановили своё движение по воронке продаж." Предоставляя им что-то ценное, например, скидку, вы можете побудить их продвигаться дальше по воронке.”
Сохраняйте время ответа коротким.
Убедись, что тот же уровень качества разговора поддерживается в рекламе Click to Chat, как и в любой другой клиентской взаимодействии. Эта согласованность положительно сказывается на вашем бренде. Помни, что своевременный ответ на лиды увеличивает вероятность их конверсии.
Являетесь ли вы'менеджер по маркетингу, стремящийся пересмотреть стратегию ведущего поколения или менеджер по продажам в целях повышения вовлеченности клиентов, принятие клика для чата – это предложение для развития бизнеса.
Это всё, что тебе нужно знать, чтобы начать с рекламы Click to Chat. Чтобы справиться со всеми новыми лидами, убедись, что ты используешь лучшее программное обеспечение для управления разговорами с клиентами. Попробуй respond.io бесплатно!
Превратить разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управление звонками, чатами и письмами в одном месте!
Дальнейшее чтение
Нашел ли ты эту статью полезной? Если да, то это чтение может тебя заинтересовать.
Обзор
Электронный
Мода и одежда
Мебель
Ювелирные изделия
Внеурочные занятия
Спорт и фитнес
Центр красоты
Стоматологическая клиника
Медицинская клиника
Услуги по уборке и няням
Фотография и видеосъемка
Автосалон
Турагентство и оператор туров![Индивидуальный справочник по TikTok для бизнеса [Июль 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg){kind=avatar}
