Практические гайды

Практическое руководство по Click to Instagram Direct Ads [июль 2023]

Chris Lai
Автор контента, Respond.io
26 августа 2021 года

Хотите привлечь больше потенциальных клиентов? Рассмотрите вариант рекламных объявлений со ссылкой для перехода в директ Инстаграм, одного из самых эффективных объявлений для генерации потенциальных клиентов. В этой статье блога объясняется, что такое прямые объявления Click to Инстаграм и зачем их использовать для привлечения потенциальных клиентов. Кроме того, мы расскажем вам о том, как настроить прямые объявления Click to Инстаграм и поднять ваши объявления Инстаграм на новый уровень с помощью respond.io. Сюда входит отправка автоматизированных опросов в Инстаграм, управление сообщениями Инстаграм в масштабе и расширение окна отправки сообщений.

Хотите получить максимальную отдачу от своих объявлений Click to Инстаграм Direct Ads? Получите бесплатный аккаунт respond.io и подключите свой бизнес-аккаунт Инстаграм к respond.io прямо сейчас.

Перейдите по ссылке Инстаграм Прямая реклама: Введение

Инстаграм предлагает различные способы связи клиентов с вашим бизнесом - клиенты могут комментировать непосредственно ваш контент или отправить прямое сообщение (DM) на ваш почтовый ящик.

Многие компании предпочитают общаться со своими клиентами 1:1, поскольку так легче отслеживать и управлять разговорами. К счастью, в Инстаграм есть функции, которые побуждают ваших клиентов отправлять вам DM. Сюда входят ссылки на профиль Инстаграм и прямые объявления Click to Инстаграм.

Что такое ссылки профиля Инстаграм

Инстаграм Ссылки профиля приводят людей на ваш аккаунт Инстаграм. Как только они окажутся на вашем аккаунте, они найдут кнопку "Сообщение", удобно расположенную на видном месте. Нажав на нее, посетители попадут прямо в ваш почтовый ящик Инстаграм DM.

Это изображение показывает, как выглядит WhatsApp Profile Link. Инстаграм Ссылки на ссылки профиля приводят людей на ваш аккаунт Инстаграм. Как только они окажутся на вашем аккаунте, они найдут кнопку "Сообщение", удобно расположенную на видном месте. Нажав на нее, посетители попадут прямо в ваш почтовый ящик Инстаграм DM.
Инстаграм Ссылка на профиль

Инстаграм Ссылки профиля отлично подходят для связи с вашими клиентами. Вы можете разместить их на своем сайте или в информационных рассылках, чтобы направить людей на общение с вами. Но если вы хотите избавиться от необходимости переводить клиентов на свой аккаунт Инстаграм, воспользуйтесь прямой рекламой Click to Инстаграм.

Что такое ссылки ig.me

Инстаграм недавно ввела новый тип ссылки, с помощью которой клиенты могут связаться с вами напрямую, - ссылку ig.me. При нажатии на ссылку ig.me страница профиля пропускается и вместо нее открывается окно чата 1:1.

Эта ссылка также будет самой короткой официальной ссылкой Инстаграм, которую можно получить без использования стороннего сервиса.

ссылка ig.me открывает чат 1:1 непосредственно с вашим профилем в Инстаграм
Ссылка на Ig.me

Чтобы использовать ссылку ig.me, добавьте свое имя пользователя в конец ig.me/m/, например, ig.me/m/respond.io. Вы можете отобразить или поделиться этой ссылкой везде, где вы хотите, чтобы клиенты могли связаться с вами.

Что такое прямые рекламные объявления с переходом по ссылке Инстаграм

Нажмите в Инстаграм Прямые объявления позволяют людям начать разговор с вами в вашем почтовом ящике Инстаграм DM. Они могут быть показаны в Инстаграм Stories или Feeds.

При проведении пальцем вверх или касании кнопки Click to Инстаграм Direct Ads открывается панель ввода, где лиды могут написать вам пользовательское сообщение. Как только они отправят сообщение, новый разговор появится в вашем почтовом ящике Инстаграм DM.

Это изображение о том, как работает Click to Инстаграм Direct Ads. Прямые объявления Click to Инстаграм позволяют людям начать разговор с вашим бизнесом в Инстаграм. Они могут быть показаны в историях или лентах Инстаграм. При проведении пальцем вверх прямые объявления Click to Инстаграм открывают панель ввода, где пользователи могут написать вам сообщение. После отправки сообщения новый разговор появится в папке входящих сообщений Инстаграм DM.
Как работают прямые рекламные объявления в историях в Инстаграм

Разговоры, открытые через рекламу Инстаграм, сопровождаются уменьшенным изображением рекламы. Миниатюра сопровождается отказом от ответственности, в котором говорится, что вы ответили на их рекламу.

Как только потенциальные клиенты начинают разговор, вы можете отправить им ответное сообщение с уточняющими вопросами. Вам нужен человек, который будет отвечать на сообщения, если только вы не подключитесь к стороннему сайту CRM, который позволяет автоматически квалифицировать лидов. Подробнее об этом позже.

Несмотря на необходимость иметь агентов наготове, прямые рекламные объявления Click to Инстаграм имеют ряд преимуществ перед обычными кампаниями по привлечению потенциальных клиентов. Читайте далее, чтобы узнать, почему вам стоит запустить рекламную кампанию Инстаграм для привлечения потенциальных клиентов.

Почему стоит использовать прямую рекламу в Инстаграм

Прямая реклама в Инстаграм поможет вам начать разговор с большим количеством потенциальных клиентов и обеспечит более быстрое взаимодействие с ними, помогая вам быстрее продвигать их по воронке.

Мы рассмотрим, как рекламируются типичные компании B2B, чтобы понять, как Click to Инстаграм Direct Ads приносит больше лидов. Сначала вы показываете рекламу целевым покупателям. При нажатии на кнопку объявление переводит потенциальных покупателей на контактную форму. Получив их email или номер телефона, вы можете начать общение с ними.

Однако в обычной рекламе высок процент отсева. Многие не мотивированы заполнять длинную контактную форму или имеют проблемы с конфиденциальностью. Кроме того, потенциальные клиенты могут случайно указать неверные контактные данные, и в этом случае вы не сможете им перезвонить.

Это изображение демонстрирует преимущества использования Click to Инстаграм Direct Ads для генерации лидов. Прямые объявления Click to Инстаграм помогут вам начать разговор с большим количеством потенциальных клиентов. Кроме того, Click to Инстаграм Direct Ads позволяет быстрее взаимодействовать с лидами, помогая вам быстрее продвигать их по воронке.
Почему стоит использовать прямые объявления в Инстаграм для Лидогенерация

Прямые объявления в Инстаграм избавляют от необходимости заполнять контактную форму, снижая тем самым процент отсева. Кроме того, вам не нужно беспокоиться о том, что вы получите неверные контактные данные.

Прямые объявления в Инстаграм также быстрее продвигают потенциальных клиентов по воронке, поскольку взаимодействие в Инстаграм происходит быстрее. В большинстве случаев вы получите мгновенный ответ от потенциальных клиентов. В отличие от этого, для получения ответа на email в обычной рекламной кампании требуется несколько дней.

Хотите начать работу с рекламой в Инстаграм? Мы расскажем вам об этом в следующем разделе.

Как настроить прямую рекламу Click to Инстаграм

Перейдите по ссылке Инстаграм Прямые объявления поддерживаются только на бизнес-аккаунтах Инстаграм. Если вы используете личный аккаунт для бизнеса, преобразуйте его в бизнес-аккаунт.

Перед настройкой рекламы вам необходимо подключить бизнес-аккаунт Инстаграм к вашей странице Facebook и аккаунту Facebook Business Manager. Как только вы будете готовы, перейдите на страницу Facebook Ads Manager.

1. Нажмите зеленую кнопку Создать.

Это изображение о том, как создать Click to Инстаграм Direct Ads. Чтобы создать Click to Инстаграм Direct Ads, нажмите на зеленую кнопку Create.
Инстаграм Менеджер по рекламе

2. Создайте кампанию с целью "Сообщения".

Это изображение о том, как создать прямую рекламу Click to Инстаграм. Создайте кампанию с целью "Сообщения".
Как сделать рекламу Инстаграм: Выбор сообщений в качестве цели кампании

3. Отредактируйте название кампании и сведения о кампании.

Это изображение о том, как создать Click to Инстаграм Direct Ads . Чтобы создать объявление Click to Инстаграм Direct Ads, отредактируйте название кампании и сведения о кампании.
Как разместить рекламу в Инстаграм: Редактирование названия кампании и сведений о кампании

При необходимости объявите объявление Инстаграм как специальное объявление. Вы также можете настроить A/B-тест, чтобы понять, какие рекламные стратегии дают наилучший результат. Нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить.

4. Выберите Click to Message в качестве типа объявления и Инстаграм Direct в качестве приложения для обмена сообщениями.

Здесь показано, как создавать объявления Click to Инстаграм Direct Ads. Выберите Click to Message в качестве типа объявления и Инстаграм Direct в качестве приложения для обмена сообщениями.
Выбор типа объявления и приложения для отправки сообщений

5. Выберите страницу Facebook и учетную запись Инстаграм, для которой вы хотите создать объявление.

Здесь показано, как создавать прямые объявления Click to Инстаграм. Выберите страницу Facebook и аккаунт Инстаграм, для которых вы хотите создать объявление.
Как создавать Инстаграм сюжетные объявления: Выбор страницы Facebook и аккаунта Инстаграм

Отредактируйте бюджет, расписание, аудиторию, размещение, оптимизацию и доставку на той же странице. Затем нажмите кнопку Далее.

6. Выберите формат объявления в разделе Настройка объявления. Вы можете выбрать одно изображение или видео. В качестве альтернативы создайте объявление в виде карусели с 2 или более прокручиваемыми изображениями.

Здесь показано, как создать рекламную кампанию Инстаграм. Выберите формат объявления в разделе Настройка объявления. Вы можете выбрать одно изображение или видео. В качестве альтернативы создайте карусельное объявление с 2 или более прокручиваемыми изображениями.
Выбор формата объявления

7. Добавьте медиа из Ad Creative. Изображения будут автоматически обрезаны, но вы можете отредактировать их вручную.

Это изображение о том, как Инстаграм объявление. Добавьте медиа из Ad Creative. Изображения будут автоматически обрезаны, но вы можете отредактировать их вручную.
Добавление медиа в объявления в Инстаграм

8. Напишите основной текст. По умолчанию призывом к действию будет "Отправить сообщение".

Это изображение о том, как добавить кнопку прямого сообщения в Инстаграм. Напишите Основной текст и добавьте дополнительное описание. По умолчанию заголовком будет "Отправить сообщение".
Как добавить кнопку прямого сообщения в Инстаграм: Написание основного текста и CTA

9. Нажмите кнопку Создать в разделе Шаблон сообщения.

Это изображение о том, как разместить рекламу в Инстаграм. Нажмите кнопку Создать в разделе Шаблон сообщения.
Создание шаблона сообщения

10. Создайте шаблон. Напишите приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы (FAQ). Если вы создали шаблон, пользователи увидят приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы, когда проведут пальцем вверх или коснутся вашего объявления. Нажмите кнопку Сохранить и завершить, когда закончите.

Это изображение Окно создания шаблона. Создайте шаблон. Напишите приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы (FAQ). Если вы включили шаблон, лиды увидят приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы при пролистывании вверх. Нажмите кнопку Сохранить и завершить, когда закончите.
Окно создания шаблона

Наконец, нажмите кнопку Publish, чтобы запустить объявление Click to Инстаграм Direct Ad. Вот так вы создадите объявление в Инстаграм.

После того, как ваши потенциальные клиенты отправят вам пользовательское сообщение или FAQ, вы можете ответить на них уточняющими вопросами, чтобы решить, стоит ли вам с ними работать. Хотите квалифицировать потенциальных клиентов автоматически? Создайте автоматизированный опрос на платформе respond.io, чтобы быстрее квалифицировать большое количество потенциальных клиентов. Для начала работы подключите свой бизнес-аккаунт Инстаграм к respond.io.

Переход на новый уровень с помощью прямой рекламы в Инстаграм. Respond.io

Respond.io помогает вам быстрее квалифицировать лиды Инстаграм с помощью автоматизированных опросов. Кроме того, мы позволяем управлять сообщениями в масштабе и расширить 24-часовое окно обмена сообщениями до 7 дней.

Это изображение показывает, как рекламные объявления со ссылкой для перехода в директ Инстаграм и respond.io лучше работают вместе. Respond.io помогает вам быстрее квалифицировать Инстаграм лидов с помощью автоматизированных опросов. Кроме того, мы позволяем управлять сообщениями в масштабе и расширяем 24-часовое окно сообщений до 7 дней.
Respond.io Выводит прямую рекламу с клика в Инстаграм на новый уровень

Отправляйте автоматизированные опросы в Инстаграм.

У большинства компаний нет ресурсов для квалификации большого количества лидов, полученных от прямых объявлений Click to Инстаграм. Именно здесь на помощь приходят автоматизированные квалификационные опросы. Вы можете квалифицировать лиды автоматически, создавая опросы и правила автоматизации на платформе respond.io.

В идеале вы хотели бы отправлять квалификационные опросы только новым лидам из рекламы, а не всем, кто прислал вам DM. Чтобы отправлять опросы нужным людям, необходимо разделить лидов и существующих клиентов с помощью меню регистрации.

Прежде чем настраивать меню онбординга, создайте новое настраиваемое поле для записи результатов. Для этого перейдите в Настройки > Контактные поля.

1. Нажмите Добавить пользовательское поле.

Это изображение того, как настроить меню онбординга. Перед настройкой меню включения, создайте новое пользовательское поле для записи результатов. Для этого перейдите в Настройки > Поля контактов. Нажмите кнопку Добавить настраиваемое поле.
Модуль контактных полей

2. Добавьте имя и описание контактного поля. Выберите текст в качестве типа пользовательского поля.

Здесь показано, как настроить меню для входа в систему. Перед настройкой меню онбординга добавьте имя и описание контактного поля. В качестве типа пользовательского поля выберите Текст.
Добавление пользовательского поля

Нажмите кнопку Добавить, когда закончите. Теперь вы готовы к настройке меню включения. Для начала перейдите в модуль "Опрос".

3. Нажмите Добавить опрос.

Здесь показано, как настроить меню онбординга. Для начала перейдите в модуль "Опрос". Нажмите кнопку Добавить опрос.
Модуль опросов

4. Заполните название и описание опроса. Создайте вопрос с множественным выбором и вариантами ответов. Не забудьте включить вариант, связанный с вашим объявлением.

Здесь показано, как настроить меню опроса. Заполните название и описание опроса. Создайте вопрос с множественным выбором и вариантами ответов. Не забудьте включить вариант, связанный с вашим объявлением.
Создание меню при входе в систему

Установите флажок Сохранить как пользовательское поле. Затем выберите из выпадающего списка пользовательское поле, которое вы создали в шаге 2. Нажмите кнопку Создать, когда закончите.

Затем создайте правило автоматизации для отправки меню включения всем новым контактам. Перейдите в модуль автоматизации, чтобы начать.

5. Нажмите Добавить правило.

Это иллюстрация того, как настроить меню включения. Далее создайте правило автоматизации для отправки меню регистрации всем новым контактам.  Для начала перейдите в модуль Автоматизация. Нажмите Добавить правило.
Модуль автоматизации

6. Создайте правило автоматизации для отправки меню онбординга. Добавьте имя правила и выберите "Разговор открыт" в качестве триггера настройки.

Здесь показано, как настроить меню включения. Создайте правило автоматизации для отправки меню регистрации. Выберите "Разговор открыт" в качестве триггера настройки.
Создание правила автоматизации для меню Onboarding

После этого нажмите кнопку Создать. Вы успешно настроили меню включения. Следующим шагом будет создание квалификационного опроса. Сначала вернитесь в модуль "Опросы".

7. Нажмите кнопку Добавить опрос.

Это изображение того, как создать квалификационный опрос. Процесс аналогичен тому, как мы создавали опрос при входе в систему. Сначала перейдите в модуль "Опросы". Нажмите кнопку Добавить опрос.
Модуль опросов

8. Заполните название опроса, описание и уточняющие вопросы. Можно также создать сообщения об успехе и неудаче опроса.

Здесь показано, как создать квалификационный опрос.  Заполните название опроса, описание и уточняющие вопросы. Вы также можете создать сообщения об успехе и неудаче опроса.
Создание квалификационного опроса

После создания квалификационного опроса пришло время создать правило автоматизации для отправки опроса новым клиентам.

9. Перейдите в модуль Автоматизация и нажмите Добавить правило.

Здесь показано, как создать квалификационный опрос. Перейдите в модуль Автоматизация и нажмите Добавить правило.
Модуль автоматизации

10. Добавьте имя правила и необязательное описание. Затем выберите Custom Field Changes To в качестве триггера настройки. Убедитесь, что значение пользовательского поля совпадает с параметром, связанным с рекламой, который вы создали в шаге 4.

Здесь показано, как создать квалификационный опрос. Добавьте имя правила и необязательное описание. Затем в качестве триггера настройки выберите Custom Field Changes To. Убедитесь, что значение пользовательского поля совпадает с параметром, связанным с рекламой, который вы создали в шаге 4.
Создание правила автоматизации

Затем настройте действие. Чтобы процесс квалификации прошел гладко, мы рекомендуем использовать правило автоматизации с несколькими действиями. Например, правило автоматизации, которое отправляет разъясняющее сообщение и опрос, а также добавляет метку для квалифицированных лидов.

После квалификации наступает время отправлять сообщения вашим потенциальным клиентам, чтобы превратить их в покупателей. Хотя Instagram предлагает встроенные инструменты обмена сообщениями, такие как Instagram Message Inbox и Facebook Business Suite Inbox, они не являются лучшим вариантом для крупных компаний. Если вы крупный бизнес, мы рекомендуем использовать Instagram Direct Message API , подключенный к respond.io.

Управление Инстаграм сообщениями в масштабе

Инстаграм Message Inbox и Facebook Business Suite Inbox отлично подходят для малых и средних предприятий, работающих с небольшим объемом сообщений. Однако в них отсутствуют такие расширенные функции, как автоматическое назначение разговоров и мониторинг производительности, что затрудняет управление большим объемом сообщений.

Подключение Instagram Direct Message API к respond.io помогает крупным компаниям управлять сообщениями Instagram в масштабе. Respond.io предлагает специально разработанные функции, такие как автоматическое назначение контактов и отчеты о производительности, которые упрощают управление сообщениями.

Отвечать на сообщения с помощью расширенного окна сообщений

Чтобы стимулировать быстрый ответ, Instagram ввел 24-часовое окно сообщений для пользователей Instagram Messaging API . Это может быть проблематично, если ваш бизнес закрыт в выходные, и сообщение останется незамеченным.

К счастью, вы можете продолжать отправлять сообщения своим клиентам в течение следующих 7 дней, используя тег Human Agent Tag. Как только вы подключите свой Instagram Direct Message API к respond.io, вы сможете использовать тег Human Agent Tag по умолчанию.

Читать далее

Если вы заинтересованы в использовании Инстаграм для бизнеса, ознакомьтесь с этими статьями:

Теги
Скопировано в буфер обмена!

Готовы приступить к работе? ✨

  • Раскройте возможности сайта respond.io для роста продаж и восхищения клиентов.
  • 14-дневная бесплатная пробная версия
  • Без привязки карты
  • Отмена в любой момент
Зарегистрироваться
  • Проведите с нами индивидуальную демонстрацию
  • Узнайте, почему 10 000+ предприятий выбирают нас
Заказать демо