Хотите привлечь больше потенциальных клиентов? Рассмотрите вариант рекламных объявлений со ссылкой для перехода в директ Инстаграм, одного из самых эффективных объявлений для генерации потенциальных клиентов. В этой статье блога объясняется, что такое прямые объявления Click to Инстаграм и зачем их использовать для привлечения потенциальных клиентов. Кроме того, мы расскажем вам о том, как настроить прямые объявления Click to Инстаграм и поднять ваши объявления Инстаграм на новый уровень с помощью respond.io. Сюда входит отправка автоматизированных опросов в Инстаграм, управление сообщениями Инстаграм в масштабе и расширение окна отправки сообщений.

Хотите получить максимальную отдачу от своих объявлений Click to Инстаграм Direct Ads? Получите бесплатный аккаунт respond.io и подключите свой бизнес-аккаунт Инстаграм к respond.io прямо сейчас.

Перейдите по ссылке Инстаграм Прямая реклама: Введение

Инстаграм предлагает различные способы связи клиентов с вашим бизнесом - клиенты могут комментировать непосредственно ваш контент или отправить прямое сообщение (DM) на ваш почтовый ящик.

Многие компании предпочитают общаться со своими клиентами 1:1, поскольку так легче отслеживать и управлять разговорами. К счастью, в Инстаграм есть функции, которые побуждают ваших клиентов отправлять вам DM. Сюда входят ссылки на профиль Инстаграм и прямые объявления Click to Инстаграм.

Что такое ссылки профиля Инстаграм

Инстаграм Ссылки профиля приводят людей на ваш аккаунт Инстаграм. Как только они окажутся на вашем аккаунте, они найдут кнопку "Сообщение", удобно расположенную на видном месте. Нажав на нее, посетители попадут прямо в ваш почтовый ящик Инстаграм DM.

Инстаграм Ссылки профиля отлично подходят для связи с вашими клиентами. Вы можете разместить их на своем сайте или в информационных рассылках, чтобы направить людей на общение с вами. Но если вы хотите избавиться от необходимости переводить клиентов на свой аккаунт Инстаграм, воспользуйтесь прямой рекламой Click to Инстаграм.

Что такое ссылки ig.me

Инстаграм недавно ввела новый тип ссылки, с помощью которой клиенты могут связаться с вами напрямую, - ссылку ig.me. При нажатии на ссылку ig.me страница профиля пропускается и вместо нее открывается окно чата 1:1.

Эта ссылка также будет самой короткой официальной ссылкой Инстаграм, которую можно получить без использования стороннего сервиса.

Чтобы использовать ссылку ig.me, добавьте свое имя пользователя в конец ig.me/m/, например, ig.me/m/respond.io. Вы можете отобразить или поделиться этой ссылкой везде, где вы хотите, чтобы клиенты могли связаться с вами.

Что такое прямые рекламные объявления с переходом по ссылке Инстаграм

Нажмите в Инстаграм Прямые объявления позволяют людям начать разговор с вами в вашем почтовом ящике Инстаграм DM. Они могут быть показаны в Инстаграм Stories или Feeds.

При проведении пальцем вверх или касании кнопки Click to Инстаграм Direct Ads открывается панель ввода, где лиды могут написать вам пользовательское сообщение. Как только они отправят сообщение, новый разговор появится в вашем почтовом ящике Инстаграм DM.

Разговоры, открытые через рекламу Инстаграм, сопровождаются уменьшенным изображением рекламы. Миниатюра сопровождается отказом от ответственности, в котором говорится, что вы ответили на их рекламу.

Как только потенциальные клиенты начинают разговор, вы можете отправить им ответное сообщение с уточняющими вопросами. Вам нужен человек, который будет отвечать на сообщения, если только вы не подключитесь к стороннему сайту CRM, который позволяет автоматически квалифицировать лидов. Подробнее об этом позже.

Несмотря на необходимость иметь агентов наготове, прямые рекламные объявления Click to Инстаграм имеют ряд преимуществ перед обычными кампаниями по привлечению потенциальных клиентов. Читайте далее, чтобы узнать, почему вам стоит запустить рекламную кампанию Инстаграм для привлечения потенциальных клиентов.

Почему стоит использовать прямую рекламу в Инстаграм

Прямая реклама в Инстаграм поможет вам начать разговор с большим количеством потенциальных клиентов и обеспечит более быстрое взаимодействие с ними, помогая вам быстрее продвигать их по воронке.

Мы рассмотрим, как рекламируются типичные компании B2B, чтобы понять, как Click to Инстаграм Direct Ads приносит больше лидов. Сначала вы показываете рекламу целевым покупателям. При нажатии на кнопку объявление переводит потенциальных покупателей на контактную форму. Получив их email или номер телефона, вы можете начать общение с ними.

Однако в обычной рекламе высок процент отсева. Многие не мотивированы заполнять длинную контактную форму или имеют проблемы с конфиденциальностью. Кроме того, потенциальные клиенты могут случайно указать неверные контактные данные, и в этом случае вы не сможете им перезвонить.

Прямые объявления в Инстаграм избавляют от необходимости заполнять контактную форму, снижая тем самым процент отсева. Кроме того, вам не нужно беспокоиться о том, что вы получите неверные контактные данные.

Прямые объявления в Инстаграм также быстрее продвигают потенциальных клиентов по воронке, поскольку взаимодействие в Инстаграм происходит быстрее. В большинстве случаев вы получите мгновенный ответ от потенциальных клиентов. В отличие от этого, для получения ответа на email в обычной рекламной кампании требуется несколько дней.

Хотите начать работу с рекламой в Инстаграм? Мы расскажем вам об этом в следующем разделе.

Как настроить прямую рекламу Click to Инстаграм

Перейдите по ссылке Инстаграм Прямые объявления поддерживаются только на бизнес-аккаунтах Инстаграм. Если вы используете личный аккаунт для бизнеса, преобразуйте его в бизнес-аккаунт.

Прежде чем настраивать рекламу, вам нужно подключить бизнес-аккаунт Instagram к вашей странице Facebook и аккаунту Facebook Business Manager (теперь он известен как Meta Business Portfolio). Как только вы будете готовы, перейдите в Facebook Ads Manager.

1. Нажмите зеленую кнопку Создать.

2. Создайте кампанию с целью "Сообщения".

3. Отредактируйте название кампании и сведения о кампании.

При необходимости объявите объявление Инстаграм как специальное объявление. Вы также можете настроить A/B-тест, чтобы понять, какие рекламные стратегии дают наилучший результат. Нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить.

4. Выберите Click to Message в качестве типа объявления и Инстаграм Direct в качестве приложения для обмена сообщениями.

5. Выберите страницу Facebook и учетную запись Инстаграм, для которой вы хотите создать объявление.

Отредактируйте бюджет, расписание, аудиторию, размещение, оптимизацию и доставку на той же странице. Затем нажмите кнопку Далее.

6. Выберите формат объявления в разделе Настройка объявления. Вы можете выбрать одно изображение или видео. В качестве альтернативы создайте объявление в виде карусели с 2 или более прокручиваемыми изображениями.

7. Добавьте медиа из Ad Creative. Изображения будут автоматически обрезаны, но вы можете отредактировать их вручную.

8. Напишите основной текст. По умолчанию призывом к действию будет "Отправить сообщение".

9. Нажмите кнопку Создать в разделе Шаблон сообщения.

10. Создайте шаблон. Напишите приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы (FAQ). Если вы создали шаблон, пользователи увидят приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы, когда проведут пальцем вверх или коснутся вашего объявления. Нажмите кнопку Сохранить и завершить, когда закончите.

Наконец, нажмите кнопку Publish, чтобы запустить объявление Click to Инстаграм Direct Ad. Вот так вы создадите объявление в Инстаграм.

После того, как ваши потенциальные клиенты отправят вам пользовательское сообщение или FAQ, вы можете ответить на них уточняющими вопросами, чтобы решить, стоит ли вам с ними работать. Хотите квалифицировать потенциальных клиентов автоматически? Создайте автоматизированный опрос на платформе respond.io, чтобы быстрее квалифицировать большое количество потенциальных клиентов. Для начала работы подключите свой бизнес-аккаунт Инстаграм к respond.io.

Переход на новый уровень с помощью прямой рекламы в Инстаграм. Respond.io

Respond.io помогает быстрее квалифицировать лиды Instagram с помощью конструктора автоматизации рабочих процессов. Кроме того, мы сделали возможным масштабное управление сообщениями и расширили 24-часовое окно сообщений до 7 дней.

Отправляйте автоматизированные опросы в Инстаграм.

У большинства компаний нет ресурсов, чтобы квалифицировать большое количество лидов из Click to Instagram Direct Ads. Именно здесь на помощь приходят автоматические квалификационные опросы. Вы можете автоматически квалифицировать потенциальных клиентов, создав рабочий процесс на сайте respond.io. Просто следуйте этим шагам, чтобы квалифицировать ваши лиды в Instagram.

1. Перейдите в модуль " Рабочие процессы ", щелкнув на левой панели.

2. Нажмите кнопку + Добавить рабочий процесс, затем выберите Click to Chat Ads на левой панели.

3. Выберите Нажмите, чтобы пообщаться с рекламой: Задание.

4. Нажмите кнопку Использовать шаблон, чтобы начать создание рабочего процесса.

5. Подключите свою учетную запись Facebook, чтобы получать рекламные сообщения на Meta .

6. Настройте приветственное сообщение на правой панели.

Чтобы квалифицировать лидов, добавьте вопросы в рабочий процесс.

7. Нажмите на кнопку + после приветственного сообщения и выберите Задать вопрос. Затем напишите свой вопрос в тексте вопроса.

Вы можете повторять этот шаг столько раз, сколько захотите, чтобы квалифицировать лидов из Instagram. Мы рекомендуем вам выбрать тип вопроса с несколькими вариантами ответов и сохранять ответы в виде тегов, чтобы помочь агентам быстрее определить желания клиента.

8. Назначение разговоров конкретному агенту или агенту в команде или рабочей области.

Если вы выберите Назначить пользователю в определенной команде, вы должны выбрать команду, в которую вы хотите направить эти разговоры.

9. Набросайте сообщение о назначении, и все.

После того как вы настроили квалификацию потенциальных клиентов по объявлениям, пришло время отправить им сообщения, чтобы превратить их в покупателей. Хотя Instagram предлагает встроенные инструменты обмена сообщениями, такие как Instagram Message Inbox и Facebook Business Suite Inbox, они не являются лучшим вариантом для крупных компаний. Если вы являетесь крупным предприятием, мы рекомендуем использовать Instagram Direct Message API , подключенный к respond.io.

Управление Инстаграм сообщениями в масштабе

Инстаграм Message Inbox и Facebook Business Suite Inbox отлично подходят для малых и средних предприятий, работающих с небольшим объемом сообщений. Однако в них отсутствуют такие расширенные функции, как автоматическое назначение разговоров и мониторинг производительности, что затрудняет управление большим объемом сообщений.

Подключение Instagram Direct Message API к respond.io помогает крупным компаниям управлять сообщениями Instagram в масштабе. Respond.io предлагает специально разработанные функции, такие как автоматическое назначение контактов и отчеты о производительности, которые упрощают управление сообщениями.

Отвечать на сообщения с помощью расширенного окна сообщений

Чтобы стимулировать быстрый ответ, Instagram ввел 24-часовое окно сообщений для пользователей Instagram Messaging API . Это может быть проблематично, если ваш бизнес закрыт в выходные, и сообщение останется незамеченным.

К счастью, вы можете продолжать отправлять сообщения своим клиентам в течение следующих 7 дней, используя тег Human Agent Tag. Как только вы подключите свой Instagram Direct Message API к respond.io, вы сможете использовать тег Human Agent Tag по умолчанию.

Читать далее

Если вы заинтересованы в использовании Инстаграм для бизнеса, ознакомьтесь с этими статьями:

• Все, что нужно знать об Инстаграм для бизнеса
• Лучшие приложения для обмена сообщениями для маркетинга, ремаркетинга, продаж, поддержки и уведомлений
• Что такое обмен деловыми сообщениями