Практическое руководство

Практическое руководство по прямым рекламным объявлениям Click to Instagram

Крис Лай
Автор контента, Respond.io
26 августа 2021 года

Стремитесь генерировать больше лидов? Рассмотрите Click to Instagram Direct Ads, одно из самых эффективных объявлений для генерации свинца. В этой статье блога объясняется, что такое Click to Instagram Direct Ads и почему стоит использовать их для генерации потенциальных клиентов. Кроме того, мы проведем вас через процесс настройки Click to Instagram Direct Ad и выведем ваши объявления Instagram Ads на новый уровень с помощью respond.io. Это включает в себя отправку автоматизированных опросов лидам Instagram, управление сообщениями Instagram в масштабе и расширение окна сообщений.

Хотите получить максимальную отдачу от прямых объявлений Click to Instagram? Получите бесплатную учетную запись respond.io и подключите свой бизнес-аккаунт Instagram к respond.io прямо сейчас.

Click to Instagram Direct Ads: Введение

Instagram предлагает различные способы связи клиентов с вашим бизнесом - клиенты могут комментировать непосредственно ваш контент или отправлять прямое сообщение (DM) на ваш почтовый ящик.

Многие компании предпочитают общаться 1:1 со своими клиентами, поскольку так легче отслеживать и управлять разговорами. К счастью, в Instagram есть функции, которые побуждают ваших клиентов отправлять вам DM. К ним относятся ссылки на профиль Instagram и прямые объявления Click to Instagram.

Что такое ссылки профиля Instagram

Ссылки профиля Instagram приводят людей на ваш аккаунт в Instagram. Как только они окажутся на вашем аккаунте, они найдут кнопку "Сообщение", удобно расположенную на видном месте. Нажав на нее, посетители попадут прямо в ваш почтовый ящик Instagram DM.

Это изображение показывает, как выглядит ссылка профиля WhatsApp. Ссылки Instagram Profile Links приводят людей на ваш аккаунт в Instagram. Как только они окажутся на вашем аккаунте, они найдут кнопку "Сообщение", удобно расположенную на видном месте. Нажав на нее, посетители попадут прямо в ваш почтовый ящик Instagram DM.
Ссылка на профиль Instagram

Ссылки на профиль Instagram отлично подходят для связи с вашими клиентами. Вы можете разместить их на своем сайте или в рассылках, чтобы направить людей пообщаться с вами. Но если вы хотите избавиться от необходимости переводить клиентов на свой аккаунт в Instagram, подумайте о прямой рекламе Click to Instagram.

Что такое ссылки ig.me

Instagram недавно ввел новый тип ссылки, с помощью которой клиенты могут связаться с вами напрямую, - ссылку ig.me. При нажатии на ссылку ig.me страница профиля пропускается и вместо нее открывается окно чата 1:1.

Эта ссылка также будет самой короткой официальной ссылкой на Instagram, которую вы можете получить без использования сторонних сервисов.

ссылка ig.me открывает чат 1:1 непосредственно с вашим профилем на Instagram
Ссылка на Ig.me

Чтобы использовать ссылку ig.me, добавьте свое имя пользователя в конец ig.me/m/, например, ig.me/m/respond.io. Вы можете отобразить или поделиться этой ссылкой везде, где хотите, чтобы клиенты связывались с вами.

Что такое прямые рекламные объявления Click to Instagram

Click to Instagram Direct Ads позволяет людям начать разговор с вами в вашем почтовом ящике Instagram DM. Они могут быть показаны в Instagram Stories или Feeds.

При проведении пальцем вверх или касании кнопки Click to Instagram Direct Ads открывается панель ввода, где лиды могут написать вам пользовательское сообщение. Как только они отправят сообщение, новый разговор появится в вашем почтовом ящике Instagram DM.

Это изображение о том, как работает Click to Instagram Direct Ads. Click to Instagram Direct Ads позволяет людям начать разговор с вашим бизнесом на Instagram. Они могут быть показаны в Instagram Stories или Feeds. Если провести пальцем вверх, Click to Instagram Direct Ads откроет панель ввода, где пользователи могут написать вам пользовательское сообщение. После отправки сообщения новый разговор появится в папке входящих сообщений Instagram DM.
Как работают прямые рекламные объявления в историях от кликов в Instagram

Разговоры, открытые через рекламу Instagram, сопровождаются уменьшенным изображением рекламы. Миниатюра сопровождается отказом от ответственности, в котором говорится, что вы ответили на их рекламу.

Как только лиды начинают разговор, вы можете отправить им ответное сообщение с уточняющими вопросами. Вам нужен человек, который будет отвечать на сообщения, если только вы не подключитесь к сторонней CRM, которая позволяет автоматически квалифицировать лидов. Подробнее об этом позже.

Несмотря на необходимость иметь агентов наготове, Click to Instagram Direct Ads имеет ряд преимуществ перед обычными кампаниями по привлечению потенциальных клиентов. Читайте дальше, чтобы узнать, почему вам стоит запустить рекламную кампанию в Instagram для привлечения потенциальных клиентов.

Зачем использовать прямую рекламу Click to Instagram

Прямые объявления Click to Instagram помогают начать разговор с большим количеством потенциальных клиентов и позволяют быстрее взаимодействовать с ними, помогая быстрее продвигать их по воронке.

Мы рассмотрим, как рекламируются типичные предприятия B2B, чтобы понять, как Click to Instagram Direct Ads приносит больше лидов. Сначала вы показываете рекламу целевым покупателям. При нажатии на кнопку объявление переводит потенциальных покупателей в контактную форму. Получив их электронную почту или номер телефона, вы можете начать общение с ними.

Однако в обычной рекламе высок процент отсева. Многие не мотивированы заполнять длинную контактную форму или имеют проблемы с конфиденциальностью. Кроме того, потенциальные клиенты могут случайно указать неверные контактные данные, и в этом случае вы не сможете им перезвонить.

Это изображение демонстрирует преимущества использования Click to Instagram Direct Ads для генерации свинца. Click to Instagram Direct Ads поможет вам начать разговор с большим количеством потенциальных клиентов. Кроме того, Click to Instagram Direct Ads позволяет быстрее взаимодействовать с потенциальными покупателями, помогая вам быстрее продвигать их по воронке.
Почему стоит использовать прямую рекламу Click to Instagram для генерации лидов

Прямые объявления Click to Instagram избавляют от необходимости заполнять контактную форму, тем самым снижая процент отсева. Кроме того, вам не нужно беспокоиться о том, что вы получите неверные контактные данные.

Прямые объявления Click to Instagram также быстрее продвигают потенциальных клиентов вниз по воронке, поскольку взаимодействие на Instagram происходит быстрее. В большинстве случаев вы получите мгновенный ответ от потенциальных клиентов. В отличие от этого, для получения ответа по электронной почте в обычной рекламной кампании требуется несколько дней.

Хотите начать работать с рекламой в Instagram? Мы проведем вас через весь процесс в следующем разделе.

Как настроить прямую рекламу Click to Instagram

Прямые объявления Click to Instagram поддерживаются только на бизнес-аккаунтах Instagram. Если вы используете личный аккаунт для бизнеса, преобразуйте его в бизнес-аккаунт.

Перед настройкой рекламы необходимо подключить бизнес-аккаунт Instagram к вашей странице Facebook и аккаунту Facebook Business Manager. Как только вы будете готовы, перейдите в Facebook Ads Manager.

1. Нажмите зеленую кнопку Создать.

Это изображение о том, как создать Click to Instagram Direct Ads. Чтобы создать Click to Instagram Direct Ads, нажмите на зеленую кнопку Create (Создать).
Менеджер по рекламе Instagram

2. Создайте кампанию с целью "Сообщения".

Это изображение о том, как создать Click to Instagram Direct Ads. Создайте кампанию с целью "Сообщения".
Как делать рекламу в Instagram: Выбор сообщений в качестве цели кампании

3. Отредактируйте название кампании и сведения о кампании.

Это изображение о том, как создать Click to Instagram Direct Ads . Чтобы создать Click to Instagram Direct Ads, отредактируйте Название кампании и Детали кампании.
Как размещать рекламу на Instagram: Редактирование названия кампании и ее деталей

При необходимости объявите объявление в Instagram как специальное объявление. Вы также можете настроить A/B-тест, чтобы понять, какие рекламные стратегии дают наилучший результат. Нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить.

4. Выберите Click to Message в качестве типа объявления и Instagram Direct в качестве приложения для обмена сообщениями.

Здесь показано, как создавать объявления Click to Instagram Direct Ads. Выберите Click to Message в качестве типа объявления и Instagram Direct в качестве приложения для обмена сообщениями.
Выбор типа объявления и приложения для отправки сообщений

5. Выберите страницу Facebook и аккаунт Instagram, для которых вы хотите создать рекламу.

Здесь показано, как создавать прямые объявления Click to Instagram. Выберите страницу Facebook и аккаунт Instagram, для которых вы хотите создать объявление.
Как создать рекламу в Instagram Story: Выбор страницы Facebook и аккаунта Instagram

Отредактируйте бюджет, расписание, аудиторию, размещение, оптимизацию и доставку на той же странице. Затем нажмите кнопку Далее.

6. Выберите формат объявления в разделе Настройка объявления. Вы можете выбрать одно изображение или видео. В качестве альтернативы создайте объявление в виде карусели с 2 или более прокручиваемыми изображениями.

Здесь рассказывается о том, как создать рекламную кампанию в Instagram. Выберите формат объявления в разделе Ad Setup. Вы можете выбрать одно изображение или видео. В качестве альтернативы создайте карусельное объявление с 2 или более прокручиваемыми изображениями.
Выбор формата объявления

7. Добавьте медиа из Ad Creative. Изображения будут автоматически обрезаны, но вы можете отредактировать их вручную.

Это картинка о том, как сделать рекламу в Instagram. Добавьте медиа из Ad Creative. Изображения будут автоматически обрезаны, но вы можете отредактировать их вручную.
Добавление медиа в объявления Instagram

8. Напишите основной текст. По умолчанию призывом к действию будет "Отправить сообщение".

Это изображение о том, как добавить кнопку прямого сообщения на Instagram. Напишите основной текст и добавьте дополнительное описание. По умолчанию заголовок будет "Отправить сообщение".
Как добавить кнопку прямого сообщения на Instagram: Написание основного текста и CTA

9. Нажмите кнопку Создать в разделе Шаблон сообщения.

Это изображение о том, как разместить рекламу в instagram. Нажмите кнопку Создать под Шаблоном сообщения.
Создание шаблона сообщения

10. Создайте шаблон. Напишите приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы (FAQ). Если вы создали шаблон, пользователи увидят приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы, когда проведут пальцем вверх или коснутся вашего объявления. Нажмите кнопку Сохранить и завершить, когда закончите.

Это изображение Окно создания шаблона. Создайте шаблон. Напишите приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы (FAQ). Если вы включили шаблон, лиды увидят приветственное сообщение и часто задаваемые вопросы при пролистывании вверх. Нажмите кнопку Сохранить и завершить, когда закончите.
Окно создания шаблона

Наконец, нажмите кнопку Опубликовать, чтобы запустить прямую рекламу Click to Instagram. Вот так можно создать объявление на Instagram.

После того, как ваши потенциальные клиенты отправят вам пользовательское сообщение или FAQ, вы можете ответить на них уточняющими вопросами, чтобы решить, стоит ли вам с ними работать. Хотите квалифицировать потенциальных клиентов автоматически? Создайте автоматизированный опрос на сайте respond.io, чтобы быстрее квалифицировать большое количество потенциальных клиентов. Чтобы начать работу, подключите свой бизнес-аккаунт Instagram к respond.io.

Вывод прямых объявлений Click to Instagram на новый уровень с помощью Respond.io

Respond.io помогает вам быстрее квалифицировать лиды Instagram с помощью автоматизированных опросов. Кроме того, мы позволяем управлять сообщениями в масштабе и расширяем 24-часовое окно сообщений до 7 дней.

Это изображение показывает, как Click to Instagram Direct Ads и respond.io лучше работают вместе. Respond.io помогает вам быстрее квалифицировать лидов Instagram с помощью автоматических опросов. Кроме того, мы позволяем управлять сообщениями в масштабе и расширяем 24-часовое окно сообщений до 7 дней.
Respond.io выводит прямые рекламные объявления в Instagram на новый уровень

Отправляйте автоматизированные опросы лидам из Instagram

У большинства компаний нет ресурсов для квалификации большого количества лидов, полученных от Click to Instagram Direct Ads. Именно здесь на помощь приходят автоматизированные квалификационные опросы. Вы можете автоматически квалифицировать потенциальных клиентов, создавая опросы и правила автоматизации на сайте respond.io.

В идеале вы хотели бы отправлять квалификационные опросы только новым лидам из рекламы, а не всем, кто прислал вам DM. Чтобы отправлять опросы нужным людям, необходимо разделить лидов и существующих клиентов с помощью меню регистрации.

Прежде чем настраивать меню онбординга, создайте новое настраиваемое поле для записи результатов. Для этого перейдите в Настройки > Контактные поля.

1. Нажмите Добавить пользовательское поле.

Это изображение того, как настроить меню онбординга. Перед настройкой меню включения, создайте новое пользовательское поле для записи результатов. Для этого перейдите в Настройки > Поля контактов. Нажмите кнопку Добавить настраиваемое поле.
Модуль контактных полей

2. Добавьте имя и описание контактного поля. Выберите текст в качестве типа пользовательского поля.

Здесь показано, как настроить меню для входа в систему. Перед настройкой меню онбординга добавьте имя и описание контактного поля. В качестве типа пользовательского поля выберите Текст.
Добавление пользовательского поля

Нажмите кнопку Добавить, когда закончите. Теперь вы готовы к настройке меню включения. Для начала перейдите в модуль "Опрос".

3. Нажмите Добавить опрос.

Здесь показано, как настроить меню онбординга. Для начала перейдите в модуль "Опрос". Нажмите кнопку Добавить опрос.
Модуль опросов

4. Заполните название и описание опроса. Создайте вопрос с множественным выбором и вариантами ответов. Не забудьте включить вариант, связанный с вашим объявлением.

Здесь показано, как настроить меню опроса. Заполните название и описание опроса. Создайте вопрос с множественным выбором и вариантами ответов. Не забудьте включить вариант, связанный с вашим объявлением.
Создание меню при входе в систему

Установите флажок Сохранить как пользовательское поле. Затем выберите из выпадающего списка пользовательское поле, которое вы создали в шаге 2. Нажмите кнопку Создать, когда закончите.

Затем создайте правило автоматизации для отправки меню включения всем новым контактам. Перейдите в модуль автоматизации, чтобы начать.

5. Нажмите Добавить правило.

Это иллюстрация того, как настроить меню включения. Далее создайте правило автоматизации для отправки меню регистрации всем новым контактам.  Для начала перейдите в модуль Автоматизация. Нажмите Добавить правило.
Модуль автоматизации

6. Создайте правило автоматизации для отправки меню онбординга. Добавьте имя правила и выберите "Разговор открыт" в качестве триггера настройки.

Здесь показано, как настроить меню включения. Создайте правило автоматизации для отправки меню регистрации. Выберите "Разговор открыт" в качестве триггера настройки.
Создание правила автоматизации для меню Onboarding

После этого нажмите кнопку Создать. Вы успешно настроили меню включения. Следующим шагом будет создание квалификационного опроса. Сначала вернитесь в модуль "Опросы".

7. Нажмите кнопку Добавить опрос.

Это изображение того, как создать квалификационный опрос. Процесс аналогичен тому, как мы создавали опрос при входе в систему. Сначала перейдите в модуль "Опросы". Нажмите кнопку Добавить опрос.
Модуль опросов

8. Заполните название опроса, описание и уточняющие вопросы. Можно также создать сообщения об успехе и неудаче опроса.

Здесь показано, как создать квалификационный опрос.  Заполните название опроса, описание и уточняющие вопросы. Вы также можете создать сообщения об успехе и неудаче опроса.
Создание квалификационного опроса

После создания квалификационного опроса пришло время создать правило автоматизации для отправки опроса новым клиентам.

9. Перейдите в модуль Автоматизация и нажмите Добавить правило.

Здесь показано, как создать квалификационный опрос. Перейдите в модуль Автоматизация и нажмите Добавить правило.
Модуль автоматизации

10. Добавьте имя правила и необязательное описание. Затем выберите Custom Field Changes To в качестве триггера настройки. Убедитесь, что значение пользовательского поля совпадает с параметром, связанным с рекламой, который вы создали в шаге 4.

Здесь показано, как создать квалификационный опрос. Добавьте имя правила и необязательное описание. Затем в качестве триггера настройки выберите Custom Field Changes To. Убедитесь, что значение пользовательского поля совпадает с параметром, связанным с рекламой, который вы создали в шаге 4.
Создание правила автоматизации

Затем настройте действие. Чтобы процесс квалификации прошел гладко, мы рекомендуем использовать правило автоматизации с несколькими действиями. Например, правило автоматизации, которое отправляет разъясняющее сообщение и опрос, а также добавляет метку для квалифицированных лидов.

После квалификации наступает время отправлять сообщения вашим потенциальным клиентам, чтобы превратить их в покупателей. Хотя Instagram предлагает встроенные инструменты обмена сообщениями, такие как Instagram Message Inbox и Facebook Business Suite Inbox, они не являются лучшим вариантом для крупных компаний. Если вы являетесь крупным предприятием, мы рекомендуем использовать Instagram Direct Message API, подключенный к respond.io.

Управление сообщениями Instagram в масштабе

Instagram Message Inbox и Facebook Business Suite Inbox отлично подходят для малого и среднего бизнеса, работающего с небольшим объемом сообщений. Однако им не хватает таких продвинутых функций, как автоматическое назначение беседы и мониторинг производительности, что делает управление большим объемом сообщений затруднительным.

Подключение API прямых сообщений Instagram к Respond.io помогает крупным компаниям управлять сообщениями Instagram в масштабе. Respond.io предлагает специально разработанные функции, такие как автоматическое назначение контактов и отчеты о производительности, которые делают управление сообщениями простым делом.

Отвечать на сообщения с помощью расширенного окна сообщений

Чтобы стимулировать быстрый ответ, Instagram ввел 24-часовое окно сообщений для пользователей Instagram Messaging API. Это может быть проблематично, если ваш бизнес закрыт в выходные, и сообщение останется незамеченным.

К счастью, вы можете продолжать отправлять сообщения своим клиентам в течение следующих 7 дней, используя тег Human Agent Tag. Как только вы подключите свой Instagram Direct Message API к respond.io, вы сможете использовать тег Human Agent Tag по умолчанию.

Дальнейшее чтение

Если вы заинтересованы в использовании Instagram для бизнеса, ознакомьтесь с этими статьями:

Теги
Скопировано в буфер обмена!

Готовы приступить к работе?

Спасибо! Вы перенаправлены на форму регистрации.
Упс! Что-то пошло не так, обновите браузер и попробуйте снова.
Спасибо! Ваша заявка получена!
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию