La guía práctica para hacer clic en anuncios directos de Instagram [Mayo 2024]

¿Quieres generar más clientes potenciales? Considera Click para Instagram Direct Ads, uno de los anuncios de generación de leads más efectivos. Este post explica qué son los anuncios Click para Instagram Direct y por qué usarlos para generar clientes potenciales. Además, te guiaremos a través del proceso de configurar un anuncio directo de Instagram y llevar tus anuncios de Instagram al siguiente nivel utilizando respond.io. Esto incluye el envío de encuestas automatizadas a clientes potenciales de Instagram, la gestión de mensajes de Instagram a escala y la ampliación de la ventana de mensajería.

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Haz clic para anuncios directos de Instagram: una introducción.

Instagram ofrece diferentes maneras para que los clientes se conecten con su negocio - los clientes pueden comentar directamente su contenido o enviar un mensaje directo (DM) a su bandeja de entrada.

Muchas empresas prefieren chatear 1:1 con sus clientes ya que es más fácil rastrear y gestionar conversaciones. Afortunadamente, Instagram tiene características que animan a sus clientes a enviarle un DM. Esto incluye Enlaces al Perfil de Instagrama y Anuncios Directos de Clic a Instagrama.

¿Qué son los enlaces del perfil de Instagram?

Los enlaces al perfil de Instagram traen gente a tu cuenta de Instagram. Una vez que estén en su cuenta, encontrarán el botón Mensaje convenientemente situado en un lugar muy visible. Al hacer clic en él se llevará a los visitantes directamente a su bandeja de entrada DM de Instagram.

Los enlaces al perfil de Instagram son ideales para conectarse con sus clientes. Puede colocarlos en su sitio web o en los boletines de noticias para dirigir a la gente a charlar contigo. Pero si desea eliminar el paso adicional de llevar a los clientes a su cuenta de Instagram, considere hacer clic en Anuncios Directos de Instagram.

¿Qué son los enlaces ig.me?

Instagram ha introducido recientemente un nuevo tipo de enlace para que los clientes se pongan en contacto contigo directamente, el enlace ig.me. Cuando se hace clic en el enlace ig.me, se salta la página de perfil y se abre una ventana de chat de 1:1.

Este enlace también será el más corto enlace oficial de Instagram que puedes obtener sin usar un servicio de terceros.

Para usar un enlace ig.me, añade tu nombre de usuario al final de ig.me/m/, por ejemplo, ig.me/m/respond.io. Puedes mostrar o compartir este enlace donde quieras que los clientes se pongan en contacto contigo.

¿Qué son los anuncios directos de Instagram?

Haz clic en los anuncios de Instagram Direct que permiten a la gente iniciar una conversación contigo en tu bandeja de entrada DM de Instagram. Pueden mostrarse en Historias de Instagrama o Muros.  

Cuando se desliza hacia arriba o se toca, los anuncios directos de Instagram abren una barra de entrada donde los clientes potenciales pueden escribirte un mensaje personalizado. Una vez que envíen el mensaje, la nueva conversación aparecerá en su bandeja de entrada DM de Instagram.

Las conversaciones abiertas a través de un anuncio de Instagram vendrán con una imagen en miniatura del anuncio. La miniatura va acompañada de una exención de responsabilidad que dice has respondido a su promoción.

Una vez que los clientes inicien una conversación, puedes enviarles un mensaje con preguntas que reúnan los requisitos. Necesitas a alguien allí para responder a los mensajes, a menos que conectes con un CRM de terceros que permita la calificación automática de clientes potenciales. Más tarde.

A pesar de la necesidad de tener agentes en espera, los anuncios directos Click to Instagram tienen una serie de ventajas sobre las campañas convencionales de generación de plomo. Sigue leyendo para descubrir por qué deberías realizar una campaña de anuncios de Instagram para la generación de clientes potenciales.

Por qué usar anuncios directos de Instagram.

Los anuncios directos de Instagram te ayudan a iniciar una conversación con más clientes potenciales y permiten interacciones más rápidas, ayudándote a moverlos más rápido por el embudo.

Primero, mostramos anuncios a compradores objetivos. Primero, usted muestra anuncios a los compradores objetivo. Al hacer clic, el anuncio llevará a un formulario de contacto. Una vez que recibas su correo electrónico o número de teléfono, puedes empezar a conectar con ellos.

Sin embargo, la tasa de abandono es alta en la publicidad convencional. Muchos no están motivados para rellenar un formulario de contacto largo o tener preocupaciones de privacidad. Además, los clientes potenciales pueden proporcionar sin darse cuenta los datos de contacto erróneos, en cuyo caso no se puede volver a ellos.

Los anuncios Click para Instagram Direct eliminan la necesidad de rellenar un formulario de contacto, lo que reduce la tasa de abandono. Además, no tienes que preocuparte por obtener los datos de contacto incorrectos.

Los anuncios Click para Instagram Direct también llevan a los leads más rápido por el embudo, ya que las interacciones en Instagram son más rápidas. Obtenerás una respuesta instantánea de los clientes potenciales la mayoría de las veces. Por el contrario, se necesitan días para obtener una respuesta por correo electrónico en una campaña publicitaria convencional.

¿Quieres empezar con la publicidad de Instagram? Te guiaremos a través del proceso en la siguiente sección.

Anuncios Click para Chatear de Instagram.

Recientemente, Meta lanzó anuncios de clic para chatear en Instagram. Funciona dirigiendo los clientes potenciales que hacen clic en sus anuncios directamente en sus DMs. Esto permite a las empresas comprometerse con los clientes mientras su interés en sus productos o negocios es alto, mejorando las tasas de conversión.

Cómo configurar un anuncio directo en Instagram.

Los anuncios directos de Instagram solo son compatibles con cuentas comerciales de Instagram. Si estás utilizando una cuenta personal para negocios, cámbiala a una cuenta comercial.

Antes de configurar un anuncio, necesitarás conectar tu cuenta comercial de Instagram a tu página de Facebook y a tu cuenta de Facebook Business Manager (ahora conocida como portafolio comercial en Meta). Una vez que estés listo, ve a Administrador de anuncios de Facebook.

1. Haz clic en el botón Crear verde.

2. Crea una campaña con el objetivo Mensajes.

3. Edita el nombre de la campaña y los detalles de la campaña..

Cuando sea apropiado, declare su anuncio de Instagrama como un anuncio especial. También puede configurar una prueba A/B para entender qué estrategias publicitarias le dan el mejor resultado. Haga clic en Siguiente para continuar.

4. Selecciona Clic para Mensaje como el tipo de anuncio e Instagram Direct como la aplicación de mensajería.

5.  Seleccione la cuenta de Facebook e Instagrama para la que desea crear el anuncio.

Edita el presupuesto, la programación, la audiencia, las colocaciones, la optimización y la entrega en la misma página. Luego, haga clic en Siguiente.

6. Elige el formato de tu anuncio en Configuración de anuncios. Puedes optar por una sola imagen o un video. Alternativamente, crea un anuncio de carrusel con 2 o más imágenes desplazables.

7. Agrega medios desde Ad Creative.. Las imágenes se recortarán automáticamente, pero puedes editarlas manualmente.

8. Escribe el Texto Primario. La Llamada a la Acción se enviará "Mensaje" por defecto.

9. Haga clic en el botón Crear bajo la plantilla de mensaje.

10. Crea una plantilla. Escribe un mensaje de saludo y preguntas frecuentes (FAQs). Si has creado una Plantilla, los clientes potenciales verán el mensaje de felicitación y las preguntas frecuentes cuando deslice hacia arriba o toque tu anuncio. Haz clic en Guardar y Finalizar cuando hayas terminado.

Por último, haz clic en Publicar para lanzar el anuncio Click a Instagram Direct. Y así es como creas un anuncio en Instagram.

Después de que tus clientes potenciales te envíen un mensaje personalizado o un FAQ, puedes responder con preguntas calificadas para decidir si debes seguirlas. ¿Quieres calificar automáticamente los clientes potenciales? Crear una encuesta automatizada en respond.io para calificar un gran número de clientes potenciales más rápido. Conecta tu cuenta comercial de Instagram a respond.io para comenzar.

Lleva los anuncios Click to Direct de Instagram al siguiente nivel con Respond.io.

Respond.io te ayuda a calificar lideres de Instagram más rápidamente a través del constructor de automatización de Flujos de Trabajo. Adicionalmente,  hacemos posible administrar mensajes a escala y extender la Ventana de Mensajería de 24 horas a 7 días.

Enviar encuestas automatizadas a los clientes potenciales del Instagrama

La mayoría de las empresas no tienen los recursos necesarios para calificar a un gran número de clientes potenciales, desde Click a Instagram Direct Ads. Aquí es donde entran encuestas automatizadas de calificación. Puedes calificar automáticamente los clientes potenciales creando un flujo de trabajo en respond.io. Sólo tienes que seguir estos pasos para calificar tus clientes potenciales de Instagram.

1. Haz clic en el módulo Flujos de Trabajo haciendo clic en el panel izquierdo.

2. Haz clic en + Añadir flujo de trabajo, luego selecciona los anuncios Click para chatear en el panel izquierdo.

3. Seleccione Haga clic para Chatear: Asignación.

4. Haga clic en Use la plantilla para comenzar a construir el flujo de trabajo.

5. Conecta tu cuenta de Facebook para recibir mensajes relacionados con Meta.

6. Establece tu Mensaje de Bienvenida en el panel derecho.

Para calificar clientes potenciales, añada preguntas en el flujo de trabajo.

7. Haga clic en en el botón + después del mensaje de bienvenida y seleccione Hacer una pregunta. Luego, redacta tu pregunta en el Texto de la pregunta.

Puedes repetir este paso tantas veces como quieras para calificar tus clientes potenciales de Instagram. Le sugerimos que seleccione el tipo de pregunta opción múltiple y guarde las respuestas como una etiqueta para ayudar a los agentes a identificar los deseos del cliente más rápido.

8. Asignar conversaciones a un agente específico o a un agente de un equipo o espacio de trabajo.

Si selecciona Asignar a un usuario en un equipo específico, debe elegir el equipo al que desea enrutar estas conversaciones.

9. Redacta tu mensaje de asignación, y eso es todo.

Después de configurar la calificación de plomo de tus anuncios, es hora de enviar mensajes a tus clientes potenciales para convertirlos en clientes. Mientras que Instagram ofrece herramientas de mensajería nativas como Instagram Message Inbox & Facebook Business Suite Inbox, no son la mejor opción para las grandes empresas. Si eres un gran negocio, te recomendamos usar la API de Mensajes Directos de Instagram conectada a respond.io.

Administra mensajes de Instagram a gran escala.

La bandeja de entrada de mensajes de Instagram y la bandeja de entrada de Facebook Business Suite funciona bien para las pequeñas y medianas empresas que manejan un bajo volumen de mensajes. Pero carecen de características avanzadas como la asignación automática de conversaciones y el monitoreo del rendimiento, lo que dificulta gestionar un alto volumen de mensajes.

Conectar la API de Mensajes Directos de Instagram a respond.io ayuda a grandes empresas a gestionar mensajes de Instagram a gran escala. Respond.io ofrece características diseñadas especialmente, como Asignación automática de contactos y Informes de rendimiento, que facilitan la gestión de mensajes.

Responder a los mensajes con la ventana de mensajería extendida

Para fomentar una respuesta rápida, Instagram ha implementado una ventana de mensajería de 24 horas para los usuarios de la API de mensajería de Instagram. Esto puede ser problemático si su negocio está cerrado durante el fin de semana y el mensaje pasa desapercibido.

Afortunadamente, puedes continuar enviando mensajes a tus clientes en los próximos 7 días usando una etiqueta de agente humano. Una vez que conecte su API de Mensajes Directos de Instagram a respond.io, puede utilizar el Tag de Agente Humano de forma predeterminada.

¿Listo para liberar todo el potencial de los Anuncios Directos de Instagram?

Respond.io proporciona a las empresas una gran herramienta para maximizar los resultados de sus campañas publicitarias asegurando que cada conversación sea respondida para aumentar el crecimiento empresarial. Regístrese en una cuenta respond.io y gestione sus clientes potenciales desde sus campañas de publicidad.

Lecturas adicionales.

Si estás interesado en utilizar Instagram para empresas, revisa estos artículos:

• Todo lo que necesitas saber sobre Instagram para Empresas.

• Mejores aplicaciones de mensajería para marketing, remarketing, ventas, soporte y notificaciones.

• ¿Qué es la mensajería empresarial?