La guía práctica para hacer clic en anuncios directos de Instagram [Mayo 2024]

¿Buscas generar más clientes potenciales? Considera los anuncios de clic a mensajes directos de Instagram, uno de los anuncios de generación de clientes potenciales más efectivos. Esta publicación de blog explica qué son los anuncios de clic para mensajes directos de Instagram y por qué usarlos para la generación de clientes potenciales. Además, te guiaremos a través del proceso de configurar un anuncio de clic a mensajes directos de Instagram y llevar tus anuncios de Instagram al siguiente nivel usando respond.io. Esto incluye el envío de encuestas automatizadas a clientes potenciales de Instagram, la gestión de mensajes de Instagram a escala y la ampliación de la ventana de mensajería.

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Anuncios de clic para Instagram Direct: Una introducción.

Instagram ofrece diferentes maneras para que los clientes se conecten con su negocio - los clientes pueden comentar directamente su contenido o enviar un mensaje directo (DM) a su bandeja de entrada.

Muchas empresas prefieren chatear 1:1 con sus clientes, ya que es más fácil rastrear & gestionar las conversaciones. Afortunadamente, Instagram tiene características que animan a sus clientes a enviarle un DM. Esto incluye Enlaces al Perfil de Instagrama y Anuncios Directos de Clic a Instagrama.

¿Qué son los enlaces de perfil de Instagram?

Los enlaces de perfil de Instagram dirigen a la gente a tu cuenta de Instagram. Una vez que estén en su cuenta, encontrarán el botón Mensaje convenientemente situado en un lugar muy visible. Al hacer clic en él se llevará a los visitantes directamente a su bandeja de entrada DM de Instagram.

Los enlaces al perfil de Instagram son ideales para conectarse con sus clientes. Puede colocarlos en su sitio web o en los boletines de noticias para dirigir a la gente a charlar contigo. Pero si deseas eliminar el paso adicional de llevar a los clientes a tu cuenta de Instagram, considera los anuncios directos a Instagram.

¿Qué son los enlaces ig.me?

Instagram ha introducido recientemente un nuevo tipo de enlace para que los clientes se pongan en contacto contigo directamente, el enlace ig.me. Cuando se hace clic en el enlace ig.me, se salta la página de perfil y se abre una ventana de chat de 1:1.

Este enlace también será el más corto enlace oficial de Instagram que puedes obtener sin usar un servicio de terceros.

Para usar un enlace ig.me, añade tu nombre de usuario al final de ig.me/m/, por ejemplo, ig.me/m/respond.io. Puede mostrar o compartir este enlace donde quiera que los clientes se pongan en contacto con usted.

¿Qué son los anuncios directos para Instagram?

Los anuncios de clic a Instagram Direct permiten que las personas inicien una conversación contigo en tu bandeja de entrada de Instagram. Pueden mostrarse en Historias de Instagrama o Muros.  

Cuando se deslice hacia arriba o se toque, los anuncios clic a mensajes directos de Instagram abrirán una barra de entrada donde los clientes potenciales pueden escribir un mensaje personalizado. Una vez que envíen el mensaje, la nueva conversación aparecerá en su bandeja de entrada DM de Instagram.

Las conversaciones abiertas a través de un anuncio de Instagram vendrán con una imagen en miniatura del anuncio. La miniatura va acompañada de una exención de responsabilidad que dice que respondiste a su promoción.

Una vez que los clientes potenciales inicien una conversación, puedes enviarles un mensaje con preguntas de calificación. Necesita a alguien allí para responder mensajes a menos que se conecte a un CRM de terceros que permita la calificación automática de plomo. Más tarde.

A pesar de la necesidad de tener agentes en espera, los anuncios directos Click to Instagram tienen una serie de ventajas sobre las campañas convencionales de generación de plomo. Sigue leyendo para descubrir por qué deberías realizar una campaña de anuncios en Instagram para la generación de clientes potenciales.

Por qué usar anuncios directos de clic en Instagram.

Los anuncios de clic a Instagram Direct te ayudan a iniciar conversaciones con más clientes potenciales y permiten interacciones más rápidas con ellos, ayudándote a avanzar más rápido en el embudo.

Veremos cómo se anuncian las empresas B2B típicas para entender cómo los anuncios de clic a Instagram Direct atraen más clientes potenciales. Primero, usted muestra anuncios a los compradores objetivo. Al hacer clic, el anuncio llevará a un formulario de contacto. Una vez que recibas su correo electrónico o número de teléfono, puedes empezar a conectar con ellos.

Sin embargo, la tasa de abandono es alta en la publicidad convencional. Muchos no están motivados para rellenar un formulario de contacto largo o tener preocupaciones de privacidad. Además, los clientes potenciales pueden proporcionar sin darse cuenta los datos de contacto erróneos, en cuyo caso no se puede volver a ellos.

Los anuncios de clic a Instagram Direct eliminan la necesidad de completar un formulario de contacto, lo que reduce la tasa de abandono. Además, no tienes que preocuparte de obtener los datos de contacto incorrectos.

Hacer clic en anuncios directos de Instagram también acelera el proceso de conversión porque las interacciones en Instagram son más rápidas. Obtendrás una respuesta instantánea de los clientes potenciales la mayor parte del tiempo. Por el contrario, se necesitan días para obtener una respuesta por correo electrónico en una campaña publicitaria convencional.

¿Quieres empezar con la publicidad de Instagram? Te guiaremos a través del proceso en la siguiente sección.

Anuncios click-to-chat de Instagram.

Recientemente, Meta lanzó anuncios de clic para chatear en Instagram. Funciona dirigiendo los clientes potenciales que hacen clic en sus anuncios directamente en sus DMs. Esto permite a las empresas comprometerse con los clientes mientras su interés en sus productos o negocios es alto, mejorando las tasas de conversión.

Cómo configurar un anuncio directo de Instagram con un clic.

Los anuncios directos de Instagram solo son compatibles con cuentas comerciales de Instagram. Si estás utilizando una cuenta personal para negocios, conviértela en una cuenta comercial.

Antes de configurar un anuncio, necesitarás conectar tu cuenta de Instagram Business a tu página de Facebook y a tu cuenta de Facebook Business Manager (ahora conocida como portafolio de Meta Business). Una vez que estés listo, ve a Administrador de anuncios de Facebook.

1. Haz clic en el botón verde Crear.

2. Crea una campaña con el objetivo de mensajes.

3. Edita el nombre de la campaña y los detalles de la campaña.

Cuando sea apropiado, declare su anuncio de Instagrama como un anuncio especial. También puedes configurar una prueba A/B para entender qué estrategias publicitarias te dan los mejores resultados. Haga clic en Siguiente para continuar.

4. Selecciona Haga clic para enviar mensajes como el Tipo de Anuncio e Instagram Direct como la Aplicación de Mensajería.

5.  Seleccione la cuenta de Facebook e Instagrama para la que desea crear el anuncio.

Edita el Presupuesto, el Programa, la Audiencia, las Colocaciones, la Optimización y la Entrega en la misma página. Luego, haga clic en Siguiente.

6. Elige el formato de tu anuncio en la Configuración de Anuncios. Puede optar por una sola imagen o vídeo. Alternativamente, cree un anuncio de carrusel con 2 o más imágenes desplazables.

7. Agrega medios desde la Creatividad del Anuncio. Las imágenes se recortarán automáticamente, pero puede editarlas manualmente.

8. Escribe el Texto Primario. La Llamada a la Acción por defecto será Enviar Mensaje.

9. Haz clic en el botón Crear debajo de la plantilla de mensajes.

10. Crea una plantilla. Escribe un mensaje de felicitación y Preguntas Frecuentes (FAQs). Si has creado una Plantilla, los clientes potenciales verán el mensaje de felicitación y las preguntas frecuentes cuando deslice hacia arriba o toque tu anuncio. Haga clic en Guardar y finalizar cuando haya terminado.

Por último, haz clic en Publicar para lanzar el anuncio de Click to Instagram Direct. Y así es como creas un anuncio en Instagram.

Después de que tus clientes potenciales te envíen un mensaje personalizado o un FAQ, puedes responder con preguntas calificadas para decidir si debes seguirlas. ¿Quieres calificar a los clientes potenciales automáticamente? Crear una encuesta automatizada en respond.io para calificar un gran número de clientes potenciales más rápido. Conecta tu cuenta comercial de Instagram a respond.io para comenzar.

Hacer clic en Instagrama de anuncios directos al siguiente nivel con Respond.io

Respond.io le ayuda a calificar a Instagram con mayor rapidez a través del constructor de automatización de Workflows. Adicionalmente,  hacemos posible administrar mensajes a escala y extender la Ventana de Mensajería de 24 horas a 7 días.

Enviar encuestas automatizadas a los clientes potenciales del Instagrama

La mayoría de las empresas no tienen los recursos necesarias para calificar un gran número de clientes potenciales provenientes de Click to Instagram Direct Ads. Aquí es donde entran encuestas automatizadas de calificación. Puedes calificar clientes potenciales automáticamente creando un Flujo de trabajo en respond.io. Sólo tienes que seguir estos pasos para calificar tus clientes potenciales de Instagram.

1. Haga clic en en la Flujos de trabajo Módulo haciendo clic en el panel izquierdo.

2. Haz clic en + Añadir Flujo de Trabajo, luego selecciona Click para Chatear Anuncios en el panel izquierdo.

3. Selecciona Click para Chatear: Asignación.

4. Haga clic en Use la plantilla para comenzar a construir el flujo de trabajo.

5. Conecte su cuenta de Facebook para recibir mensajes relacionados con Meta.

6. Establece tu Mensaje de Bienvenida en el panel derecho.

Para calificar clientes potenciales, añada preguntas en el flujo de trabajo.

7. Haga clic en en el botón + después del mensaje de bienvenida y seleccione Hacer una pregunta. Luego, redacta tu pregunta en el Texto de la pregunta.

Puedes repetir este paso tantas veces como quieras para calificar tus clientes potenciales de Instagram. Le sugerimos que seleccione el tipo de pregunta opción múltiple y guarde las respuestas como una etiqueta para ayudar a los agentes a identificar los deseos del cliente más rápido.

8. Asignar conversaciones a un agente específico o a un agente de un equipo o espacio de trabajo.

Si selecciona Asignar a un usuario en un equipo específico, debe elegir el equipo al que desea enrutar estas conversaciones.

9. Redacta tu mensaje de asignación, y eso es todo.

Después de configurar la calificación de plomo de tus anuncios, es hora de enviar mensajes a tus clientes potenciales para convertirlos en clientes. Mientras que Instagram ofrece herramientas nativas de mensajería como Instagram Message Inbox & Facebook Business Suite Inbox, no son la mejor opción para las grandes empresas. Si usted es un gran negocio, le recomendamos usar la API de Mensajes Directos de Instagram conectada a respond.io.

Administrar Mensajes de Instagrama en Escala

La bandeja de entrada de mensaje de Instagram & la bandeja de entrada de Facebook Business Suite funciona bien para las pequeñas y medianas empresas que se ocupan de un bajo volumen de mensajes. Pero carecen de características avanzadas como asignación automática de conversaciones y monitorización del rendimiento, lo que hace difícil gestionar un alto volumen de mensajes.

Conectando la API de mensajes directos de Instagrama a respond.io ayuda a grandes empresas a administrar mensajes de Instagram a escala. Respuesta. o ofrece características especialmente diseñadas como Asignación automática de contactos y informes de rendimiento, que hace que la gestión de mensajes sea una brisa.

Responde a los mensajes con la ventana de mensajería ampliada

Para fomentar una respuesta rápida, Instagram ha implementado una ventana de mensajería de 24 horas para los usuarios de la API de mensajería de Instagram. Esto puede ser problemático si su negocio está cerrado durante el fin de semana y el mensaje pasa desapercibido.

Afortunadamente, puedes continuar enviando mensajes a tus clientes en los próximos 7 días usando una etiqueta de agente humano. Una vez que conecte su API de Mensajes Directos de Instagram a respond.io, puede utilizar el Tag de Agente Humano de forma predeterminada.

¿Listo para liberar todo el potencial de los anuncios directos de Instagram?

Respond.io proporciona a las empresas una gran herramienta para maximizar los resultados de sus campañas publicitarias asegurando que cada conversación sea respondida para aumentar el crecimiento empresarial. Regístrese en una cuenta respond.io y gestione sus clientes potenciales desde sus campañas de publicidad.

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Lectura adicional.

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