Automatiza la distribución de clientes potenciales para cerrar 100% más ventas

Dirige los clientes potenciales según la habilidad o disponibilidad del agente para una resolución rápida, un gran servicio y más conversiones

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10k+ marcas confían en respond.io

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Mueve los clientes potenciales más rápido a través de una distribución automatizada

Opciones inteligentes de enrutamiento para emparejar clientes potenciales con el agente correcto, siempre

Enrutamiento basado en la disponibilidad de agentes

Reduce la pérdida de clientes potenciales con un servicio rápido asignando clientes potenciales solo a los miembros del equipo en línea.

Más información.

Enrutamiento de distribución equilibrada

Asegúrate de que las cargas de trabajo de los agentes estén equilibradas con una distribución equitativa

Más información

Enrutamiento según tipo de cliente

Rutea a nuevos, recurrentes o clientes VIP con características similares hacia el mejor equipo para el trabajo

Más información

Enrutamiento Basado en Turnos

Distribuye los clientes potenciales de forma fluida a lo largo de varios turnos durante tus horas de trabajo

Más información

Enrutamiento Basado en Idioma

No te pierdas en la traducción: conecta a los clientes potenciales con los miembros del equipo que hablan su idioma

Enrutamiento Basado en Habilidades

Conecta a los clientes potenciales con los agentes adecuados para garantizar un manejo experto de las consultas

Enrutamiento Basado en Funciones

Lleva a los clientes potenciales al equipo adecuado para sus necesidades para ofrecer respuestas precisas y resoluciones más rápidas

How respond.io turns customer conversations into revenue

Bandeja de entrada del equipo omnicanal

Ya no es necesario cambiar entre aplicaciones para chatear. Unifica contactos y conversaciones de llamadas de voz, correo electrónico, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram y más.

Aprende más

Agentes IA

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

Aprende más

Automatiza e integra

Conecta respond.io a herramientas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n y más para automatizar flujos de trabajo y acceder a información clave mientras chateas.

Aprende más

Gestión del ciclo de vida del cliente

Prioriza clientes potenciales con alta intención, diseña recorridos de clientes para cada etapa del ciclo de vida o identifica puntos de abandono comunes con análisis.

Aprende más

Generación y conversión de leads

Captura clientes potenciales a partir de anuncios Meta, automatiza las reservas de citas, comparte información de productos al instante con catálogos Meta y más.

Aprende más

Retención de clientes a gran escala

Aumenta la lealtad de tus clientes con transmisiones específicas para promociones, renovaciones, actualizaciones y encuestas de CSAT.

Aprende más

Perspectivas basadas en datos

Realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta, el rendimiento de los anuncios Meta y las transmisiones, y las conversiones para convertir los conocimientos en ingresos.

Aprende más

Estabilidad bajo altos volúmenes

Nunca pierdas clientes potenciales debido a fallas o tiempos de inactividad. A diferencia de otros proveedores, respond.io garantiza una alta confiabilidad de la plataforma.

Aprende más

Seguridad mejorada para los datos de clientes

Asegura la protección de los datos de los clientes y del negocio con la certificación ISO 27001, cumplimiento de GDPR, cifrado SSL, Autenticación de Dos Factores, amplias medidas de seguridad en la nube y SSO.

Aprende más