Subprocesadores

Last Updated: July, 2025

Last Updated: August, 2026

Categoría	Subprocesador	Propósito del procesamiento	Más información
Infraestructura	AWS	Cloud infrastructure and hosting	AWS DPA
Plataforma	Segment	Customer data pipeline / event tracking	Segment Trust Center
Plataforma	SendGrid	Entrega de email transaccional y de marketing	Twilio DPA
Plataforma	Twilio	APIs de comunicación (SMS, WhatsApp, etc.)	Twilio DPA
Plataforma	Pendo	Análisis de uso del producto y orientación en la aplicación	Pendo DPA
Plataforma	Apify	Rastreo web para incorporar URLs especificadas por el cliente en fuentes de conocimiento	Apify DPA
Plataforma	Telnyx	Infraestructura de telefonía VoIP y grabación de llamadas para el canal Voice	Telnyx DPA
Análisis de datos y almacén	Snowflake	Almacenamiento y análisis de datos	Snowflake DPA
Análisis de datos y almacén	Mixpanel	Análisis de uso del producto y seguimiento de comportamientos	Mixpanel DPA
Operaciones comerciales	Customer.io	Automatización de mensajería al cliente (correo electrónico, notificaciones push)	Customer.io DPA
Operaciones comerciales	Zapier	Automatización de flujo de trabajo e integraciones	Zapier DPA
Operaciones comerciales	Make.com	Plataforma de automatización e integraciones	Make.com DPA
Servicios de IA	OpenAI	Inferencia de modelos de lenguaje para las funciones Agente IA y Asistente IA	OpenAI DPA
Servicios de IA	Mistral AI	Inferencia de modelos de lenguaje para funciones de Agente IA; procesamiento OCR de PDFs e imágenes en fuentes de conocimiento	Mistral AI DPA
Servicios de IA	Google Cloud / Vertex AI	Generación de embeddings vectoriales para la recuperación en fuentes de conocimiento y traducciones	Google Cloud DPA
Servicios de IA	LangSmith (LangChain)	Observabilidad y trazabilidad de las interacciones con los modelos	LangChain DPA
Servicios de IA	LangSmith (LangChain)	Observabilidad y trazabilidad de las interacciones con los modelos	LangChain DPA
Servicios de IA	LangSmith (LangChain)	Observabilidad y trazabilidad de las interacciones con los modelos	LangChain DPA
Servicios de IA	LangSmith (LangChain)	Observabilidad y trazabilidad de las interacciones con los modelos	LangChain DPA
Servicios de IA	LangSmith (LangChain)	Observabilidad y trazabilidad de las interacciones con los modelos	LangChain DPA