Procura gerar mais pistas? Considere Clique em Instagram Direct Ads, um dos anúncios de geração de leads mais eficazes. Este post no blog explica o que são os anúncios Click to Instagram Direct Ads e porquê utilizá-los para a geração de leads. Além disso, vamos acompanhá-lo no processo de criação de um anúncio Click to Instagram Direct Ads e levar os seus anúncios Instagram para o próximo nível utilizando respond.io. Isto inclui o envio de questionários automáticos para Instagram leads, a gestão de mensagens Instagram em escala e o alargamento da janela de mensagens.

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Clique em Instagram Anúncios Directos: Uma Introdução

Instagram oferece diferentes formas para os clientes se ligarem ao seu negócio - os clientes podem comentar directamente o seu conteúdo ou enviar uma mensagem directa (DM) para a sua caixa de entrada.

Muitas empresas preferem conversar 1:1 com os seus clientes, uma vez que é mais fácil acompanhar e gerir as conversas. Felizmente, Instagram tem características que encorajam os seus clientes a enviar-lhe um DM. Isto inclui Instagram Profile Links e Clique em Instagram Direct Ads.

O que são Instagram Ligações de Perfil

Instagram As ligações de perfil trazem as pessoas para a sua conta Instagram . Assim que estiverem na sua conta, encontrarão o botão Mensagem convenientemente colocado num local altamente visível. Clicando nele, levará os visitantes directamente para a sua caixa de entrada Instagram DM.

Instagram Os Links de Perfil são óptimos para se conectar com os seus clientes. Pode colocá-las no seu website ou em boletins informativos para orientar as pessoas a conversar consigo. Mas se quiser eliminar o passo extra de levar os clientes à sua conta Instagram , considere em vez disso Clicar em Instagram Anúncios Directos.

O que são ig.me Links

Instagram introduziu recentemente um novo tipo de ligação para os clientes entrarem directamente em contacto consigo, a ligação ig.me. Quando a ligação ig.me é clicada, ela salta a página de perfil e abre uma janela de chat 1:1.

Esta ligação será também a ligação oficial mais curta Instagram que pode obter sem utilizar um serviço de terceiros.

Para utilizar um link ig.me, adicione o seu nome de utilizador ao final do ig.me/m/, por exemplo, ig.me/m/respond.io. Pode exibir ou partilhar este link onde quiser que os clientes o contactem.

O que estão a clicar em Instagram Anúncios Directos

Clique em Instagram Os anúncios directos permitem que as pessoas iniciem uma conversa consigo na sua caixa de entrada Instagram DM. Podem ser mostrados em Instagram Stories ou Feeds.

Quando for roubado ou tocado, clicar em Instagram Anúncios Directos abre uma barra de entrada onde os contactos podem escrever-lhe uma mensagem personalizada. Uma vez enviada a mensagem, a nova conversa aparecerá na sua caixa de entrada Instagram DM.

As conversas abertas através de um anúncio Instagram virão com uma imagem em miniatura do anúncio. O thumbnail é acompanhado por um termo de responsabilidade que diz que respondeu à sua promoção .

Uma vez que as pistas iniciem uma conversa, pode enviar-lhes uma mensagem com perguntas de qualificação. Necessita de alguém para responder às mensagens, a menos que se ligue a um CRM de terceiros que permita a qualificação automática de leads. Mais sobre isso mais tarde.

Apesar da necessidade de ter agentes em standby, Clique em Instagram Os anúncios directos têm uma série de vantagens em relação às campanhas convencionais de geração de leads. Continue a ler para saber porque deve realizar uma campanha de anúncios para a geração de leads em Instagram .

Porquê usar Clique para Instagram Anúncios Directos

Clique em Instagram Anúncios Directos ajudam a iniciar uma conversa com mais pistas e permitem interacções mais rápidas com as pistas, ajudando-o a movê-las mais rapidamente para baixo do funil.

Vamos ver como as empresas típicas B2B anunciam para compreender como Clicar em Instagram Anúncios directos trazem mais pistas. Primeiro, mostra anúncios para compradores-alvo. Quando clicado, o anúncio levará leads para um formulário de contacto. Assim que receber o seu e-mail ou número de telefone, pode começar a ligar-se a eles.

No entanto, a taxa de queda é elevada na publicidade convencional. Muitos não se sentem motivados para preencher um longo formulário de contacto ou têm preocupações de privacidade. Além disso, os contactos podem inadvertidamente fornecer os dados de contacto errados, caso em que não se pode voltar a contactá-los.

Clique em Instagram Anúncios Directos eliminam a necessidade de preencher um formulário de contacto, baixando assim a taxa de entrega. Além disso, não tem de se preocupar em obter os dados de contacto errados.

Clique em Instagram Anúncios Directos também empurram os cabos para baixo do funil mais rapidamente porque as interacções em Instagram são mais rápidas. Receberá uma resposta instantânea dos condutores a maior parte do tempo. Pelo contrário, leva dias a obter uma resposta por correio electrónico numa campanha publicitária convencional.

Quer começar com Instagram publicidade? Guiá-lo-emos ao longo do processo na secção seguinte.

Como configurar um clique para Instagram Anúncio directo

Clique em Instagram Os anúncios directos só são suportados em Instagram Business Accounts. Se estiver a utilizar uma Conta Pessoal para negócios, converta-a para uma Conta Empresarial.

Antes de criar um anúncio, terá de ligar a sua Conta de Negócios Instagram à sua Página do Facebook e à sua Conta de Gestor de Negócios do Facebook. Quando estiver pronto, vá ao Gestor de Anúncios do Facebook.

1. Clique no botão verde Criar.

2. Criar uma campanha com o objectivo de Mensagens.

3. Editar o nome da campanha e detalhes da campanha.

Quando apropriado, declare o seu anúncio Instagram como um anúncio especial. Pode também criar um teste A/B para compreender quais as estratégias do anúncio que lhe dão o melhor resultado. Clique em Next (Seguinte) para continuar.

4. Seleccione Clique para Mensagem como o Tipo de Anúncio e Instagram Direct como a Aplicação de Mensagem.

5. Escolha a página do Facebook e a conta Instagram para a qual pretende criar o anúncio.

Editar Orçamento, Horário, Audiência, Colocações, Optimização e Entrega na mesma página. Depois, clique em Next.

6. Escolha o formato do seu anúncio em Ad Setup. Pode optar por uma única imagem ou vídeo. Em alternativa, crie um anúncio carrossel com 2 ou mais imagens que se possam deslocar.

7. Adicionar meios de comunicação da Ad Creative. As imagens serão automaticamente cortadas, mas pode editá-las manualmente.

8. Escrever o Texto Primário. A Chamada à Acção será Enviar Mensagem por defeito.

9. Clique no botão Criar em Modelo de Mensagem.

10. Criar um modelo. Escrever uma mensagem de saudação e perguntas mais frequentes (FAQs). Se criou um Template, os condutores verão a Mensagem de Saudação e as Perguntas Mais Frequentes (FAQs) quando eles passarem para cima ou tocarem no seu anúncio. Clique em Guardar e Terminar quando tiver terminado.

Finalmente, clique em Publish para lançar o Anúncio Directo em Instagram . E é assim que se cria um anúncio em Instagram.

Depois de os seus contactos lhe enviarem uma mensagem personalizada ou FAQ, pode responder com perguntas de qualificação para decidir se as deve seguir. Deseja qualificar automaticamente os contactos? Crie um inquérito automatizado em respond.io para qualificar um grande número de leads mais rapidamente. Ligue a sua conta comercial Instagram a respond.io para começar.

Levando Clique para Instagram Anúncios Directos para o Próximo Nível com Respond.io

Respond.io ajuda-o a qualificar Instagram mais rapidamente através de inquéritos automatizados. Além disso, tornamos possível a gestão de mensagens em escala e estendemos a Janela de Mensagens de 24 horas para 7 dias.

Envie inquéritos automatizados para Instagram Leads

A maioria das empresas não tem os recursos para qualificar um grande número de leads da Click to Instagram Direct Ads. É aqui que entram os inquéritos de qualificação automatizados. Pode qualificar os leads automaticamente através da criação de inquéritos e regras de automatização em respond.io.

O ideal seria enviar questionários de qualificação apenas a novos contactos do anúncio e não a todos os que lhe enviam um DM. Para enviar questionários à pessoa certa, é necessário separar os leads e os clientes existentes através de um menu de bordo.

Antes de criar um menu onboarding, crie um novo Campo Personalizado para registar os resultados. Navegue para Definições > Campos de Contacto para o fazer.

1. Clique em Add Custom Field (Adicionar campo personalizado).

2. Acrescentar nome e descrição do campo de contacto. Seleccionar Texto como o tipo de campo personalizado.

Clique em Adicionar quando tiver terminado. Está agora pronto para configurar um menu de bordo. Para começar, vá para o módulo Inquérito.

3. Inquérito de adição deimprensa.

4. Preencher o nome e descrição do inquérito. Criar uma pergunta de Escolha Múltipla com Opções. Lembre-se de incluir uma Opção relacionada com o seu anúncio.

Verifique a caixa Salvar como campo personalizado. Depois, seleccione o Campo Personalizado que criou no passo 2 a partir da lista pendente. Clique em Criar quando tiver terminado.

Em seguida, criar uma regra de automatização para enviar o menu onboarding a todos os novos Contactos. Ir para o módulo de automatização para começar.

5. Clique em Add Rule (Adicionar Regra).

6. Criar uma regra de automatização para enviar o menu de bordo. Adicionar um nome de regra e seleccionar Conversa Aberta como o Disparador de Configuração.

Uma vez feito, clique em Criar. Configurou com sucesso um menu de bordo. O passo seguinte é criar um inquérito de qualificação. Primeiro, navegue de volta para o módulo Surveys.

7. Inquérito de adição deimprensa .

8. Preencher o nome, descrição e perguntas de qualificação do inquérito. Pode também criar mensagens de sucesso e fracasso do inquérito.

Uma vez criado o inquérito de qualificação, é altura de criar uma regra de automatização para enviar o inquérito a novas pistas.

9. Ir para o módulo Automação e clicar em Adicionar Regra.

10. Acrescentar um nome de regra e uma descrição opcional. Depois, seleccionar Mudanças de Campo Personalizadas para como o Disparador de Set-Up. Certifique-se de que o valor do Campo Personalizado corresponde à Opção relacionada com o ad que criou no passo 4.

Em seguida, estabeleça a sua Acção. Para um processo de qualificação suave, recomendamos a utilização de uma regra de automatização com múltiplas Acções. Por exemplo, uma regra de automatização que envia uma mensagem explicativa e um Survey, e adiciona uma Tag aos leads qualificados.

Após a qualificação, é tempo de enviar uma mensagem aos seus contactos para os transformar em clientes. Enquanto Instagram oferece ferramentas de mensagens nativas como Instagram Message Inbox & Facebook Business Suite Inbox, elas não são a melhor opção para grandes empresas. Se é uma grande empresa, recomendamos que utilize Instagram Direct Message API ligado a respond.io.

Gerir Instagram Mensagens à Escala

Instagram Caixa de entrada de mensagens & Facebook Business Suite A Caixa de entrada de mensagens funciona bem para pequenas e médias empresas que lidam com um baixo volume de mensagens. Mas faltam-lhes características avançadas como a auto-atribuição de conversas e a monitorização do desempenho, o que torna difícil gerir um elevado volume de mensagens.

A ligação da mensagem directaInstagram API a respond.io ajuda as grandes empresas a gerir mensagens Instagram à escala. Respond.io oferece características especialmente concebidas, tais como a atribuição automática de contactos e relatórios de desempenho, que tornam a gestão de mensagens uma tarefa fácil.

Responder a mensagens com Janela de Mensagens Alargadas

Para encorajar uma resposta rápida, Instagram implementou uma Janela de Mensagens de 24 horas para Instagram Utilizadores de API Messaging. Isto pode ser problemático se o seu negócio estiver fechado durante o fim-de-semana e a mensagem passar despercebida.

Felizmente, pode continuar a enviar mensagens aos seus clientes nos próximos 7 dias, utilizando uma Tag de Agente Humano. Assim que ligar a sua Instagram Direct Message API a respond.io, poderá utilizar a Etiqueta de Agente Humano por defeito.

Leitura adicional

Se estiver interessado em utilizar Instagram para Negócios, consulte estes artigos:

• Tudo o que precisa de saber sobre Instagram para as empresas
• Melhores Aplicações de Mensagens para Marketing, Remarketing, Vendas, Suporte & Notificações
• O que é o Business Messaging