
5 Penyedia Solusi WhatsApp Business Teratas + Cara Memilihnya
Penyedia Solusi WhatsApp Business akan membantu Anda dalam perjalanan Anda dengan WhatsApp API. Baca panduan ini untuk memastikan Anda memilih Mitra WhatsApp yang tepat.
Ingin menghasilkan lebih banyak prospek? Pertimbangkan Iklan Langsung Klik untuk Instagram, salah satu iklan pembangkit prospek yang paling efektif. Tulisan blog ini menjelaskan apa itu Iklan Langsung Klik ke Instagram dan mengapa menggunakannya untuk perolehan prospek. Ditambah lagi, kami akan memandu Anda melalui proses menyiapkan Iklan Langsung Klik ke Instagram dan membawa Iklan Instagram Anda ke tingkat berikutnya menggunakan respond.io. Ini termasuk mengirimkan survei otomatis ke prospek Instagram, mengelola pesan Instagram dalam skala besar, dan memperluas jendela pengiriman pesan.
Ingin memaksimalkan Iklan Langsung Klik Instagram Anda? Dapatkan akun respond.io gratis dan hubungkan Akun Bisnis Instagram Anda ke respond.io sekarang.
Instagram menawarkan berbagai cara bagi pelanggan untuk terhubung dengan bisnis Anda - pelanggan dapat berkomentar langsung pada konten Anda atau mengirim pesan langsung (DM) ke kotak masuk Anda.
Banyak bisnis lebih suka mengobrol 1:1 dengan pelanggan mereka karena lebih mudah untuk melacak & mengelola percakapan. Untungnya, Instagram memiliki fitur yang mendorong pelanggan Anda untuk mengirimi Anda DM. Ini termasuk Tautan Profil Instagram dan Klik ke Iklan Langsung Instagram.
Tautan Profil Instagram membawa orang ke akun Instagram Anda. Begitu mereka berada di akun Anda, mereka akan menemukan tombol Pesan ditempatkan di lokasi yang mudah terlihat. Mengkliknya akan membawa pengunjung langsung ke kotak masuk DM Instagram Anda.
Tautan Profil Instagram sangat bagus untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Anda dapat menempatkannya di situs web Anda atau di dalam buletin untuk mengarahkan orang agar mengobrol dengan Anda. Namun jika Anda ingin menghilangkan langkah tambahan dalam mengarahkan pelanggan ke akun Instagram Anda, pertimbangkan Iklan Langsung Klik ke Instagram sebagai gantinya.
Instagram baru-baru ini memperkenalkan jenis tautan baru bagi pelanggan untuk menghubungi Anda secara langsung, tautan ig.me. Saat tautan ig.me diklik, halaman profil akan dilewati dan jendela obrolan 1:1 akan terbuka.
Tautan ini juga akan menjadi tautan Instagram resmi terpendek yang bisa Anda dapatkan tanpa menggunakan layanan pihak ketiga.
Untuk menggunakan tautan ig.me, tambahkan nama pengguna Anda di akhir ig.me/m/, misalnya, ig.me/m/respond.io. Anda dapat menampilkan atau membagikan tautan ini di mana pun Anda ingin pelanggan menghubungi Anda.
Klik untuk Iklan Langsung Instagram memungkinkan orang memulai percakapan dengan Anda di kotak masuk DM Instagram Anda. Mereka dapat ditampilkan di Instagram Stories atau Feed.
Saat digeser ke atas atau diketuk, Klik untuk Iklan Langsung Instagram membuka bilah input tempat prospek dapat menuliskan pesan khusus untuk Anda. Setelah mereka mengirim pesan, percakapan baru akan muncul di kotak masuk DM Instagram Anda.
Percakapan yang dibuka melalui Iklan Instagram akan dilengkapi dengan gambar mini iklan tersebut. Gambar mini tersebut disertai dengan pernyataan sanggahan yang menyatakan Anda membalas promosi mereka.
Setelah prospek memulai percakapan, Anda dapat membalas pesan mereka dengan pertanyaan-pertanyaan yang memenuhi syarat. Anda memerlukan seseorang di sana untuk menjawab pesan kecuali Anda terhubung ke CRM pihak ketiga yang memungkinkan kualifikasi prospek otomatis. Lebih lanjut mengenai hal itu nanti.
Meskipun perlu memiliki agen yang siap sedia, Iklan Langsung Klik untuk Instagram memiliki sejumlah keunggulan dibandingkan kampanye perolehan prospek konvensional. Baca terus untuk mengetahui mengapa Anda harus menjalankan kampanye Iklan Instagram untuk menghasilkan prospek.
Klik untuk Iklan Langsung Instagram membantu Anda memulai percakapan dengan lebih banyak prospek dan memungkinkan interaksi yang lebih cepat dengan prospek, sehingga membantu Anda memindahkan mereka ke bagian selanjutnya dengan lebih cepat.
Kami akan melihat bagaimana bisnis B2B pada umumnya beriklan untuk memahami bagaimana Klik untuk Iklan Langsung Instagram membawa lebih banyak leads. Pertama, Anda menampilkan iklan kepada pembeli target. Ketika diklik, iklan akan mengarahkan prospek ke formulir kontak. Setelah Anda mendapatkan email atau nomor telepon mereka, Anda dapat mulai terhubung dengan mereka.
Akan tetapi, tingkat penurunannya tinggi pada periklanan konvensional. Banyak yang tidak termotivasi untuk mengisi formulir kontak yang panjang atau memiliki masalah privasi. Ditambah lagi, calon pelanggan mungkin secara tidak sengaja memberikan rincian kontak yang salah, yang mana jika terjadi demikian, Anda tidak dapat menghubungi mereka kembali.
Klik untuk Iklan Langsung Instagram menghilangkan kebutuhan untuk mengisi formulir kontak, sehingga menurunkan tingkat putus asa. Selain itu, Anda tidak perlu khawatir tentang mendapatkan rincian kontak yang salah.
Klik untuk Iklan Langsung Instagram juga mendorong prospek ke saluran lebih cepat karena interaksi di Instagram lebih cepat. Anda'akan mendapat balasan instan dari prospek di sebagian besar waktu. Sebaliknya, dibutuhkan waktu berhari-hari untuk mendapatkan balasan email dalam kampanye iklan konvensional.
Ingin memulai periklanan Instagram? Kami akan memandu Anda melalui prosesnya di bagian berikut.
Baru-baru ini, Meta telah meluncurkan iklan klik-untuk-mengobrol Instagram. Cara kerjanya dengan mengarahkan prospek yang mengeklik iklan Anda langsung ke DM Anda. Hal ini memungkinkan bisnis untuk melibatkan pelanggan saat minat mereka terhadap produk atau bisnis Anda sedang tinggi, sehingga meningkatkan rasio konversi.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Iklan Klik untuk Langsung di Instagram hanya didukung pada Akun Bisnis Instagram. Jika Anda menggunakan Akun Pribadi untuk bisnis, ubahlah menjadi Akun Bisnis.
Sebelum menyiapkan iklan, Anda harus menghubungkan Akun Bisnis Instagram Anda ke Halaman Facebook dan Akun Manajer Bisnis Facebook (sekarang dikenal sebagai Portofolio Bisnis Meta). Setelah Anda siap, buka Pengelola Iklan Facebook.
1. Klik tombol Buat berwarna hijau.
2. Buat kampanye dengan tujuan Pesan.
3. Edit Nama Kampanye dan Detail Kampanye.
Jika sesuai, nyatakan Iklan Instagram Anda sebagai Iklan Khusus. Anda juga dapat menyiapkan pengujian A/B untuk memahami strategi iklan mana yang memberi Anda hasil terbaik. Klik Berikutnya untuk melanjutkan.
4. Pilih Klik untuk Mengirim Pesan sebagai Jenis Iklan dan Instagram Direct sebagai Aplikasi Pengiriman Pesan.
5. Pilih Halaman Facebook dan akun Instagram yang ingin Anda buat iklannya.
Edit Anggaran, Jadwal, Audiens, Penempatan, Pengoptimalan, dan Pengiriman di halaman yang sama. Lalu, klik Berikutnya.
6. Pilih format iklan Anda di bawah Pengaturan Iklan. Anda dapat memilih satu gambar atau video. Atau, buat iklan carousel dengan 2 atau lebih gambar yang dapat digulir.
7. Tambahkan media dari Ad Creative. Gambar akan terpotong secara otomatis, tetapi Anda dapat mengeditnya secara manual.
8. Tulis Teks Utama. Ajakan Bertindak akan menjadi Kirim Pesan secara default.
9. Klik tombol Buat di bawah Templat Pesan.
10. Buat sebuah Template. Tulis Pesan Ucapan Selamat dan Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ). Jika Anda telah membuat Template, prospek akan melihat Pesan Salam dan Tanya Jawab saat mereka menggeser ke atas atau mengetuk iklan Anda. Klik Simpan dan Selesai jika Anda sudah selesai.
Terakhir, klik Terbitkan untuk meluncurkan Iklan Langsung Klik ke Instagram. Dan itulah cara Anda membuat iklan di Instagram.
Setelah prospek Anda mengirimi Anda pesan khusus atau FAQ, Anda dapat menanggapinya dengan pertanyaan-pertanyaan yang memenuhi syarat untuk memutuskan apakah Anda harus menindaklanjutinya. Ingin mengkualifikasi prospek secara otomatis? Buat survei otomatis di respond.io untuk mengkualifikasi sejumlah besar prospek dengan lebih cepat. Hubungkan Akun Bisnis Instagram Anda ke respond.io untuk memulai.
Respond.io membantu Anda mengkualifikasi prospek Instagram lebih cepat melalui pembuat otomatisasi Alur Kerja. Selain itu, kami memungkinkan pengelolaan pesan dalam skala besar dan memperpanjang Jendela Pengiriman Pesan 24 jam menjadi 7 hari.
Sebagian besar perusahaan tidak memiliki sumber daya untuk mengkualifikasi sejumlah besar prospek dari Klik ke Iklan Langsung Instagram. Di sinilah survei kualifikasi otomatis berperan. Anda dapat mengkualifikasi prospek secara otomatis dengan membuat Alur Kerja di respond.io. Ikuti saja langkah-langkah ini untuk mengkualifikasi prospek Instagram Anda.
1. Klik pada Modul Alur Kerja dengan mengeklik panel kiri.
2. Klik pada + Tambahkan Alur Kerja, lalu pilih Klik untuk Iklan Obrolan di panel kiri.
3. Pilih Klik untuk Iklan Obrolan: Tugas.
4. Klik Gunakan Template untuk mulai membangun Alur Kerja.
5. Hubungkan akun Facebook Anda untuk menerima pesan terkait iklan Meta.
6. Siapkan Pesan Selamat Datang di panel kanan.
Untuk mengkualifikasi prospek, tambahkan pertanyaan dalam Alur Kerja.
7. Klik pada tombol + setelah Pesan Selamat Datang dan pilih Ajukan Pertanyaan. Lalu, susun pertanyaan Anda dalam Teks Pertanyaan.
Anda dapat mengulangi langkah ini sebanyak yang Anda suka untuk mengkualifikasi prospek Instagram Anda. Kami sarankan Anda memilih Jenis Pertanyaan Pilihan Ganda dan menyimpan respons sebagai tag untuk membantu agen mengidentifikasi keinginan pelanggan dengan lebih cepat.
8. Tetapkan percakapan ke agen tertentu atau agen dalam tim atau ruang kerja.
Jika Anda memilih Tetapkan ke pengguna di tim tertentu, Anda harus memilih tim yang ingin Anda tuju untuk mengarahkan percakapan ini.
9. Draf Pesan Tugas Anda, dan selesai.
Setelah menyiapkan kualifikasi prospek dari iklan Anda, saatnya mengirim pesan kepada prospek Anda untuk mengubah mereka menjadi pelanggan. Meskipun Instagram menawarkan alat pengiriman pesan asli seperti Kotak Masuk Pesan Instagram & Kotak Masuk Facebook Business Suite, alat tersebut bukanlah pilihan terbaik untuk bisnis besar. Jika Anda adalah pebisnis besar, kami sarankan untuk menggunakan Instagram Direct Message API yang terhubung ke respond.io.
Kotak Masuk Pesan Instagram & Kotak Masuk Facebook Business Suite berfungsi dengan baik untuk bisnis kecil dan menengah yang menangani pesan dengan volume rendah. Namun, mereka tidak memiliki fitur lanjutan seperti penugasan percakapan otomatis dan pemantauan kinerja, sehingga menyulitkan pengelolaan pesan bervolume tinggi.
Menghubungkan Instagram Direct Message API ke respond.io membantu bisnis besar mengelola pesan Instagram dalam skala besar. Respond.io menawarkan fitur yang dirancang khusus seperti Penetapan Kontak Otomatis dan Laporan Kinerja, yang membuat pengelolaan pesan menjadi mudah.
Untuk mendorong respons yang cepat, Instagram telah menerapkan Jendela Pesan 24 jam untuk pengguna API Pesan Instagram. Ini bisa menjadi masalah jika bisnis Anda tutup selama akhir pekan dan pesan tersebut tidak diperhatikan.
Untungnya, Anda dapat terus mengirim pesan kepada pelanggan Anda dalam 7 hari ke depan dengan menggunakan Human Agent Tag. Setelah Anda menghubungkan API Pesan Langsung Instagram ke respond.io, Anda dapat menggunakan Tag Agen Manusia secara default.
Respond.io memberi bisnis alat hebat untuk memaksimalkan hasil kampanye iklan mereka dengan memastikan setiap percakapan dijawab untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis. Daftar akun respond.io dan kelola prospek dari kampanye iklan Anda.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Jika Anda tertarik menggunakan Instagram untuk Bisnis, lihat artikel berikut:
Chris Lai, seorang Penulis Konten dan spesialis SEO internal di respond.io, memegang gelar Sarjana Farmasi dari Universitas Monash. Sebelum bergabung dengan tim pada tahun 2020, Chris menyempurnakan keahliannya sebagai penulis medis dan ahli strategi konten di beberapa agensi pemasaran. Artikelnya mencakup aplikasi perpesanan bisnis seperti WhatsApp Business, membantu perusahaan menavigasi lanskap perpesanan bisnis yang terus berubah.
Penyedia Solusi WhatsApp Business akan membantu Anda dalam perjalanan Anda dengan WhatsApp API. Baca panduan ini untuk memastikan Anda memilih Mitra WhatsApp yang tepat.