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如何在 Facebook 頁面上添加 WhatsApp 按鈕 [2023 年 7 月]

Stephanie Yap
2023 年 7 月 13 日

想瞭解如何為您的 Facebook 主頁添加 WhatsApp 按鈕嗎?你來對地方了。在本文中,我們將概述在您的 Facebook 頁面上加入 WhatsApp 按鈕的好處,並提供有關如何執行此操作的分步說明。

什麼是WhatsApp按鈕?

WhatsApp 按鈕是一項 Facebook 公共主頁功能,允許客戶直接從他們的 Facebook 公共主頁通過 WhatsApp 快速與商家互動。點擊后,如果客戶在行動裝置上使用他們的桌面和 WhatsApp 應用程式,它會在 WhatsApp 網頁版上與商家展開新的對話。

這是顯示whatsapp按鈕外觀的屏幕截圖
WhatsApp 按鈕的示例

在您的 Facebook 主頁添加 WhatsApp 按鈕後,客戶可以毫不費力地聯繫您的商家,並可能採取所需的操作,例如進行購買。在以下各節中,我們將探討此好處和其他好處。

為什麼要在Facebook添加 WhatsApp 按鈕?

由於 WhatsApp 是世界上使用最廣泛的消息傳遞應用程式,因此您的客戶可能已經在使用它,並且可能更喜歡它進行快速、即時的通信。

為客戶提供一種簡單、直接的方式來聯繫和傳達他們的需求,鼓勵與企業互動,從而促進銷售並提高客戶滿意度。

將您的 WhatsApp Business 帳戶連接到您的 Facebook 主頁還可以簡化 WhatsApp 上的溝通。這樣就無需在Facebook和 WhatsApp 之間切換即可與客戶聊天,因此您的團隊可以在創紀錄的時間內回復和解決查詢。

更快、回應更靈敏的交互可以改善整體客戶體驗,從而鼓勵客戶忠誠度和回頭客。

這是一張圖片,顯示了為什麼要在 whatsapp 上添加 facebook 業務。連接這兩個管道可以讓您及時滿足他們的需求,從而提高客戶滿意度。它還有助於簡化通過 WhatsApp 進行的所有通信,而不是來回切換。
在 WhatsApp 上添加 Facebook 業務的好處

自 2023 年 3 月 1 日起,當客戶通過 Facebook 主頁上的 WhatsApp 按鈕向您發送消息時,WhatsApp 的 24 小時消息視窗 將延長至 72 小時。當使用者使用此入口點向商家發送消息時,對話不會收費。

此外,在此 72 小時訊息傳遞視窗內交換的所有消息都是免費的,包括 WhatsApp 範本消息。請注意,從廣告發起的對話是免費的,但廣告本身不是免費的。

現在您已經瞭解了這些好處,瞭解如何在Facebook主頁上啟用「發送 WhatsApp 消息」按鈕。

如何在Facebook頁面上添加WhatsApp按鈕

您需要先將 WhatsApp Business 帳戶關聯到 Facebook,然後才能將 WhatsApp 按鈕添加到 Facebook 主頁。

在本節中,我們將向您展示如何關聯您的 WhatsApp Business 應用程式WhatsApp 商務 API 帳戶添加到您的 Facebook 主頁。但在開始之前,讓我們先看一下要求。

將WhatsApp Business添加到Facebook頁面需要什麼

在這裡,瞭解將 WhatsApp Business 帳戶關聯到 Facebook 公共主頁之前需要滿足哪些先決條件。

這是一張圖片,顯示了您需要將whatsapp按鈕添加到Facebook頁面的內容,它們是 連結到您的企業電話號碼的經過驗證的WhatsApp Business帳戶 適合您企業的Facebook頁面 最新版本的Facebook和WhatsApp Business應用程式
將 WhatsApp 添加到 Facebook 頁面的要求

以下是您需要的:

  • 與您的企業電話號碼關聯的 WhatsApp Business 帳戶
  • 適合您業務的 Facebook 公共主頁
  • 如果您使用的是 WhatsApp 應用程式而不是 API

一切準備就緒后,您可以將 WhatsApp 連接到 Facebook。接下來,我們將向您展示如何操作。

如何將WhatsApp Business帳戶添加到Facebook頁面

無論您使用的是 WhatsApp Business 應用程式還是 WhatsApp,將您的 WhatsApp Business 帳戶關聯到 Facebook 公共主頁都是一個簡單的過程 API.按照本指南瞭解如何輕鬆地將 WhatsApp 連接到您的 Facebook 主頁。

1. 點擊 Facebook 公共主頁 上的設置

這是一張螢幕截圖,顯示了將 Facebook 主頁連接到 WhatsApp 的第一步。點擊Facebook公共主頁上的設置。
點擊Facebook公共主頁上的設置

2. 點擊關聯的帳號

這是如何將whatsapp企業帳戶連結到Facebook頁面的第二步的屏幕截圖。點擊關聯的帳號。
點擊「設置」頁面上的關聯帳戶

3. 選擇左側面板上的 WhatsApp ,然後輸入用於您的 WhatsApp Business 帳戶的電話號碼。然後點擊 發送 WhatsApp 代碼 以驗證您的號碼。您將在 WhatsApp 上收到一個代碼。輸入驗證碼,然後按兩下 確認

這是如何將whatsapp企業帳戶連接到Facebook頁面的屏幕截圖。在左側面板上選擇 WhatsApp,然後輸入您的電話號碼。然後點擊發送 WhatsApp 代碼以驗證您的號碼。
輸入您的電話號碼並進行驗證

4. 按下「添加按鈕」 將 WhatsApp 按鈕添加到您的 Facebook 主頁,以便客戶立即開始與您對話。

這就是您需要了解的有關在Facebook頁面上添加 WhatsApp 按鈕的所有資訊。有興趣將 WhatsApp 用於您的業務嗎? 免費註冊 respond.io account連接您的WhatsApp API 開始使用。

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Stephanie Yap
內容作家
Stephanie Yap,內容作家 respond.io 自2022年起,擁有傳播與媒體研究學士學位。她通過有見地的文章為希望探索資訊傳遞的企業提供立足點。
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