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如何在 Facebook 頁面上新增 WhatsApp 按鈕 [2023 年 7 月]

史蒂芬妮·葉
史蒂芬妮·葉
· 13 Jul 2023
8 分钟
如何在 Facebook 頁面上新增 WhatsApp 按鈕 [2023 年 7 月]

想了解如何將 WhatsApp 按鈕新增至您的 Facebook 頁面嗎? 你來對地方了。 在本文中,我們將概述在您的 Facebook 頁面上合併 WhatsApp 按鈕的好處,並提供有關如何執行此操作的逐步說明。

什麼是 WhatsApp 按鈕?

WhatsApp 按鈕是 Facebook 頁面的一項功能,允許客戶直接從他們的 Facebook 頁面透過 WhatsApp快速與企業聯繫。 點擊後,如果客戶使用的是桌面版,則會在 WhatsApp Web 上打開與企業的新對話,如果客戶使用的是移動裝置,則會在 WhatsApp App 上打開與企業的新對話。

這是一張截圖,顯示了 WhatsApp 按鈕的樣子

在您的 Facebook 頁面上新增 WhatsApp 按鈕,可讓客戶輕鬆聯絡您的企業並採取所需的操作,例如進行購買。 在以下章節中,我們將'探討這一點以及其他好處。

為什麼要在 Facebook 上新增 WhatsApp 按鈕?

由於 WhatsApp 是世界上使用最廣泛的訊息應用程式,您的客戶很可能已經在使用它,並且可能更喜歡它進行快速、即時通訊。

為客戶提供一種簡單、直接的方式來聯繫和傳達他們的需求,可以鼓勵他們與企業的互動,從而促進銷售並提高客戶滿意度。

將您的 WhatsApp Business 帳號連接到您的 Facebook 頁面還可以讓您簡化 WhatsApp 上的溝通。 這樣就無需在 Facebook 和 WhatsApp 之間切換與客戶聊天,因此您的團隊可以在創紀錄的時間內回應並解決查詢。

更快、更靈敏的互動可改善整體客戶體驗,進而提高客戶忠誠度和重複業務。

此外,當客戶在WhatsApp 上向您發送訊息時,您將獲得他們的聯絡電話,該號碼可用於將來透過 WhatsApp 廣播 與他們聯繫,以進行 WhatsApp 行銷

這張圖片顯示了為什麼在 whatsapp 上新增 Facebook 業務。 連接兩個管道可以讓您及時滿足他們的需求,從而提高客戶滿意度。 它還有助於簡化透過 WhatsApp 進行的所有通信,而無需來回切換。

當客戶透過 Facebook 頁面上的 WhatsApp 按鈕向您發送訊息時,WhatsApp 的 24 小時訊息視窗 將延長至 72 小時。 當使用者使用此入口點向企業發送訊息時,對話不會收費。

此外,在此 72 小時訊息視窗期間交換的所有訊息都是免費的,包括 WhatsApp 範本訊息。 請記住,廣告發起的對話是免費的,但廣告本身卻不是免費的。

現在您已經了解了它的好處,請了解如何在您的 Facebook 頁面上啟用「傳送 WhatsApp 訊息」按鈕。

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如何在 Facebook 頁面上新增 WhatsApp 按鈕

在將 WhatsApp 按鈕新增至 Facebook 頁面之前,您需要將 WhatsApp Business 帳號連接到 Facebook。

在本節中,我們將向您展示如何將您的 WhatsApp Business AppWhatsApp Business API 帳戶連結到您的 Facebook 頁面。 但在開始之前,讓我們先看看要求。

將 WhatsApp Business 新增至 Facebook 專頁所需做的

在這裡,了解將您的 WhatsApp Business 帳戶連接到您的 Facebook 頁面之前需要哪些先決條件。

這張圖片顯示了您需要將WhatsApp 按鈕添加到Facebook 頁面的內容,它們是:一個已驗證的WhatsApp Business 帳戶,連結到您的企業電話號碼;一個適合您企業的Facebook 頁面;Facebook 和WhatsApp Business App 的最新版本

您需要:

  • 與您的公司電話號碼關聯的 WhatsApp Business 帳戶

  • 為您的企業建立 Facebook 首頁

  • 如果您使用的是 WhatsApp 應用程式而不是 API,則裝置上的 Facebook 和 WhatsApp Business 應用程式的最新版本

一切準備就緒後,您就可以將 WhatsApp 連接到 Facebook。 接下來我們將向您展示如何操作。

如何將 WhatsApp 商業帳號新增至 Facebook 頁面

無論您使用的是 WhatsApp Business 應用程式還是 WhatsApp API,將您的 WhatsApp Business 帳戶連接到您的 Facebook 頁面都是一個簡單的過程。 請按照本指南了解如何輕鬆地將 WhatsApp 連接到您的 Facebook 頁面。

1. 點選您 Facebook 專頁的 設定

這是將您的 Facebook 頁面連接到 WhatsApp 的第一步的螢幕截圖。 點擊 Facebook 頁面上的「設定」。

2. 點選 關聯帳號

這是將 whatsapp 商業帳戶連結到 facebook 頁面的第二步的螢幕截圖。 點擊連結的帳戶。

3. 在左側面板上選擇 WhatsApp 並輸入用於您的 WhatsApp Business 帳戶的電話號碼。 然後點擊 發送 WhatsApp 代碼 來驗證您的號碼。 您將在 WhatsApp 上收到一個代碼。 輸入代碼並點選 確認

這是如何將 whatsapp 商業帳戶連接到 facebook 頁面的螢幕截圖。 在左側面板上選擇 WhatsApp 並輸入您的電話號碼。 然後點擊「發送 WhatsApp 代碼」來驗證您的號碼。

4. 點擊 新增按鈕 將 WhatsApp 按鈕新增至您的 Facebook 頁面,以便客戶立即與您開始對話。

顯示如何在 Facebook 首頁新增 WhatsApp 按鈕的螢幕截圖

這就是您需要了解的有關在 Facebook 頁面上添加 WhatsApp 按鈕的全部內容。 有興趣將 WhatsApp 用於您的業務嗎? 註冊免費試用 respond.io連接您的 WhatsApp API 即可開始使用。

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史蒂芬妮·葉
史蒂芬妮·葉

Stephanie Yap 自 2022 年起擔任 respond.io 的內容撰稿人,擁有傳播和媒體研究學士學位。 史蒂芬妮之前擔任內容作家,在出版和廣告方面積累了豐富的經驗。 她透過富有洞察力的文章為尋求探索訊息傳遞的企業提供了實踐的立足點。

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