
Salesforce 整合:企業需要了解的內容
在本文中,我們將介紹一些常見的 Salesforce 整合、它們的優勢以及如何設定 Salesforce 與 respond.io 的整合。
不知道如何更有效地利用 TikTok 進行行銷? 作為最受歡迎的短影片平台之一,TikTok 讓您與渴望了解最新趨勢的大量潛在客戶建立聯繫。
但有些行銷人員懷疑是否值得增加另一個行銷管道。 當你已經在同時使用 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 時,多一個會有什麼不同嗎? 人們是否真的在 TikTok 上尋找產品和服務?
我們將解答這些問題以及更多問題。 進入 TikTok 需要新的視角,但如果你有正確的工具和策略,它將提供大量機會來接觸新的受眾、產生潛在客戶並更快地完成銷售。 準備好了解如何操作了嗎? 讓我們開始吧。
TikTok 行銷涉及使用引人注目的影片內容直接或間接地推廣您的產品或服務。 品牌可以透過自然方式或 TikTok 訊息廣告向觀眾行銷,考慮到 TikTok 的受眾為 18 億用戶,值得投資。
首先,來看看使用TikTok進行行銷的四個好處。
如果您已經開始使用 TikTok 進行行銷,您就會知道它不僅僅是病毒式影片和挑戰;人們很高興發現新品牌並積極在平台上尋找產品。 以下只是您可能已經體驗過的一些好處。 我們將向您展示如何將它們提升到一個新的水平。
TikTok 的系統旨在根據用戶的興趣向他們展示內容,使其成為在目標受眾中提高品牌知名度的絕佳工具。 無論是透過有影響力的活動還是相關、有趣的內容,TikTok 都能增強您的品牌影響力。
隨著#TikTokMadeMeBuyIt等標籤的使用日益增多,用戶正在積極搜尋產品推薦和評論。 事實上,56% 的美國消費者曾通過這個應用程式購物。 瀏覽 TikTok 的人們已經準備好購買;您需要做的就是將您的產品展示在他們面前。 讓他們能夠與您的企業展開對話可以使銷售變得更容易完成。
TikTok 影片可在 Instagram 和 Facebook 等平台上重新使用,從而擴大您的影響力並在多個接觸點提供一致的訊息。 將所有這些管道連接到對話管理平台(如 respond.io),以將潛在客戶放入單一收件匣。
最後但同樣重要的一點是,我們不要忘記預算。 行銷並不便宜,但 TikTok 也不會花費太多。 幾乎有80%的小型企業報告他們的TikTok活動回報率為正,這清楚表明這個平台對大多數企業來說是可負擔的。
此外,TikTok的平均每次點擊成本為0.22美元,即使對於預算緊張的企業而言也能輕鬆接受。
讓我們詳細了解如何最好地利用 TikTok 進行行銷。 雖然擁有一個respond.io帳戶並不是必須的,我們建議您這樣做,以便您能夠有效管理潛在客戶,追蹤績效,以及通過多個渠道與潛在客戶聯繫。
respond.io 帳戶連接到 TikTok 商業訊息傳遞,以便您可以輕鬆地在單一收件匣中管理來自任何管道的潛在客戶,並執行 TikTok 訊息傳遞廣告,讓潛在客戶只需單擊即可向您發送訊息並透過自動化立即回覆。
如果您還沒有 TikTok 商業帳戶,請按照以下方法開始使用 TikTok 商業帳戶 。
建立一個帳戶
開設一個個人 TikTok 帳戶,然後按照以下步驟將其變更為企業帳戶。
打開 TikTok 應用程序,然後點擊螢幕底部的 個人資料 。
點擊頂部的 選單☰ 按鈕,然後選擇 設定與隱私。
點選 帳號。
選擇 切換到商業帳戶 並依照螢幕上的指示完成切換。
完成後,您可以繼續進行業務驗證。
如何驗證 TikTok 商業版帳戶
當你在 TikTok 上建立廣告帳號時,你'需要 驗證你的商業資訊。 此過程透過驗證您的品牌'的身份來確保更好的安全性。 提供營業執照等官方文件可以與 TikTok 和觀眾建立信任。
如果您的 TikTok 帳戶已經驗證,您'將收到一個驗證徽章。 此徽章表示 TikTok 已確認該帳戶'的真實性,確保它真正代表其聲稱的品牌。
註冊您的企業
要使用 TikTok 的所有行銷功能,您需要註冊您的企業。
商業帳戶潛在客戶生成:利用先進的潛在客戶生成服務,直接透過您的個人資料、影片和現場活動獲取潛在客戶資訊。
目標連結:將外部連結加入您的影片或評論部分的頂部。 此功能有助於增加您的網站或特定產品頁面的流量,從而提高轉換率。
應用程式下載連結:在您的個人資料或商業頁面中新增可點擊的應用程式下載 CTA 按鈕。 這使得用戶可以更輕鬆地直接從 TikTok 下載您的應用程序,從而增加應用程式的安裝量。
影片設定:使用影片設定功能存取您貼文的地理定位。 這使得您能夠根據特定地理受眾客製化您的內容,確保相關性並提高參與度。
多用戶登入用於直接訊息管理:啟用多用戶登入功能來管理直接訊息。 這對於較大的團隊特別有用,允許多個使用者有效地處理客戶查詢。
TikTok 商業訊息處於公開測試階段,目前在 respond.io 上尚未向在美國註冊的組織提供該功能。
歐洲經濟區、瑞士和英國的企業帳戶不能使用 API 來管理或發送直接訊息。
雖然對於 TikTok 行銷來說,連接到 respond.io 等對話管理平台是可選的,但如果沒有它,處理大量潛在客戶將是一個挑戰。 註冊 7 天免費試用 即可開始使用。
註冊後,將 TikTok 連接到 respond.io。 在平台中,進入設定 > 頻道,點選 新增頻道 並選擇 TikTok。 點擊 連接 TikTok 並使用您的 TikTok 商業憑證登入以授權存取。
有關如何使用 TikTok 作為 respond.io 上的營銷渠道的更多詳細信息,請訪問我們的 幫助中心。
在下一部分中,您將了解有關如何制定 TikTok 行銷策略以及如何使用 respond.io 來幫助實現該策略的更多資訊。
要充分利用 TikTok 進行行銷,您需要正確的策略和工具。 這不只是把影片發佈出去而已;目標應該是吸引合適的受眾並讓他們聯繫您的企業,以便您可以轉換他們。 遵循這些行之有效的秘訣即可獲得成功。
為了提高參與潛力,請專注於特定受眾中流行的內容。 查看來自熱門影響者的內容,以及您的競爭對手在 TikTok 上的動向。
通常,最好的 TikTok 行銷看起來不像行銷;它 看起來像一個有趣、引人入勝的 TikTok。 融入其中,跟上最新潮流和模因,同時仍然忠於您的品牌。 重要的是吸引註意力而不是前期銷售。
製作高品質的影片需要時間和預算。 這就是為什麼跨渠道重新利用它們的好處所在。 將 TikToks 以 Instagram 捲軸或 YouTube 影片的形式分享,以充分利用它們擴大您的影響力。 TikTok 甚至可以選擇自動發佈到 Instagram 和 YouTube。
當您剛接觸 TikTok 時,跨渠道分享可以幫助擴大您的受眾群體,但請注意 Instagram 和 TikTok 的影片風格不同。 最好創建一些專門針對每個內容。
投資有影響力的人是擴大你的 TikTok 行銷力度的一種可靠方法,而且他們不一定是名人。 研究表明,即使是微影響者也能獲得 的參與率 18%。 最重要的因素是確保您選擇的影響者能夠反映您的品牌並符合您的目標觀眾的興趣。
以下是利用影響力行銷的幾種方法:
發送免費產品以獲得評論 - 這對微影響者最有效,他們經常提供真實的評論以換取免費的產品或服務。
合作或贊助貼文 - 與 Instagram 合作類似,有影響力的人將展示您的產品,並且您的企業帳戶也會分享它。
在廣告中展示有影響力的人 - TikTok 有一個 創作者交換計劃 來幫助您找到適合您的業務領域和預算的創作者。 他們為您創建真實的內容,供您在頻道上分享,並從影片中獲取一定比例的利潤。
儘管 TikTok 可以實現病毒式自然傳播,但在剛開始時,廣告是必不可少的。 TikTok 廣告可以有效地接觸廣泛的受眾並幫助您發展品牌。 我們建議使用 TikTok 訊息廣告 ,它允許觀看者點擊向他們最常聊天的 WhatsApp 或 Facebook 發送訊息。
創造引人入勝的廣告,鼓勵觀眾開始對話,從而開啟客戶旅程。 當他們看到產品或服務時,他們會產生疑問;能夠直接聊天可以建立信任。
一旦您解答了他們的疑問,他們可能就準備好要購買了。 如果沒有,您將在 respond.io 中獲得他們的 聯繫詳細信息,並可以繼續向他們營銷。
作為一個視訊平台,TikTok 通常不被視為聊天場所,這導致了錯失機會。 鼓勵提問或要求觀眾透過訊息分享他們的意見或想法。 進行對話往往比單純將潛在客戶引導到網站轉換速度更快 。
例如,一家銷售帶有操作方法影片的美容產品的企業可以要求觀眾發送問題或分享這個想法是否適合他們。 這將開啟一段對話,企業可以提供諮詢和個人化建議。
對於準備轉換的觀眾,提示發送訊息進行預約或預訂 可以消除客戶旅程中的摩擦 ,因為無需離開應用程式。
使用 TikTok Analytics 和 respond.io 來監控您的內容的表現。 TikTok 指標(例如自然貼文的瀏覽量、按讚、分享和人口統計資訊)以及基於網站像素 的 廣告分析將幫助您了解哪些方法有效以及哪些方面需要改進。
但是,當觀眾向您發送訊息時,TikTok 的原生分析不會顯示該訊息來自哪個貼文或廣告。 這使得衡量透過訊息傳遞獲得的轉換變得非常困難。
透過 respond.io,您在收到訊息時就會立即看到它來自哪個 TikTok 活動。
Respond.io 的功能還可以讓您更深入地了解廣告系列的效果, 追蹤客戶生命週期,發現哪些廣告和貼文產生了最多的對話等等,以便您可以投資於能夠取得成果的影片。 您還可以將 respond.io 與 CRM 整合以獲得更多見解。
當潛在客戶透過 TikTok 商業訊息傳遞而來時,重要的是要快速回覆他們,以免他們失去興趣。 使用 respond.io,您可以設定工作流程來自動執行以下操作:
即時聊天可能會讓潛在客戶決定是繼續瀏覽還是購買。
需要更多關於如何使用 TikTok 進行行銷的提示嗎? 遵循這些最佳做法。
嘗試不同的內容類型 - 任何行銷策略都需要實驗。 嘗試不同的影片類型,包括 UGC、挑戰、操作方法等,看看哪些能引起觀眾的共鳴。
針對 TikTok 演算法進行最佳化 - 使用流行的歌曲和聲音,包括觀眾搜尋的關鍵字,並確保快速吸引觀眾,以確保更長的觀看時間
包含行動號召 - 不要忘記您的內容的目標,即吸引新客戶。 邀請觀眾聯絡您、發表評論或分享。
看看企業如何實施這些策略的一些實際例子。
現在您已經了解如何使用 TikTok 的基本知識,讓我們看看像您這樣的企業如何使用 TikTok 取得行銷成功。
JVN Hair 已經由熱門電視節目《粉雄救兵》的名人 Jonathan Van Ness 創立,並且佔據優勢地位。 但該品牌不僅僅依賴名人的影響力;該公司透過發布以他們的產品為特色的操作方法影片、前後轉變、搞笑影片、相關短劇等內容,在 TikTok 上吸引了大量粉絲。
該簡介中的標語「喜歡你的頭髮」吸引了不同的受眾。 從糟糕的髮型日子到絲芙蘭購物,再到最新的表情包,這些有趣而實用的內容都能立即引起觀眾的共鳴,讓他們有購買這些護髮產品的衝動。
在其最成功的 TikTok 行銷活動中,連鎖餐廳 Chipotle 發起了一項 TikTok 標籤挑戰,以提高人們對 Cinco de Mayo 節日期間在線訂購免費送貨服務的認識。 #chipotlelidflip 挑戰 產生了 3180 億次觀看。
當然,為了參加挑戰,觀眾需要一個 Chipotle 墨西哥捲餅碗。 隨著觀眾紛紛訂購 Chipotle 三明治並加入這一潮流,Chipotle 應用程式的下載量飆升至創紀錄的數量。
汽車品牌很難吸引很少參與傳統廣告的年輕受眾。 瑞典汽車製造商斯柯達旨在透過針對年輕族群量身定制的 聖誕節 TikTok 來改變這種狀況。
他們的聖誕節皈依合唱團影片簡短而切中要點,給數百萬觀眾帶來了笑容。 這項訊息非常明確,讓觀眾重新考慮對汽車品牌的選擇,其每次點擊費用與平均廣告費用相比下降了 387%。 超過 50% 的觀眾屬於該公司 18 至 24 歲的目標受眾。
對於針對年輕人進行大學課程、考試準備或職業培訓的教育企業來說,TikTok 是一個很好的行銷選擇。 Cygnus Education 創建了一項 TikTok 廣告活動,該活動無縫融入潛在學生的訊息流,同時包含行動號召。
透過針對大型網路大學的單一活動, Cygnus 透過將潛在客戶引導至潛在客戶生成表單,招收了 488 名新生 。 這些廣告具有很強的相關性,是與那些知道什麼會引起觀眾共鳴的有影響力的人合作製作的。
準備好優化您的 TikTok 行銷了嗎? 透過結合自然內容和廣告以及完善的策略來接觸目標受眾,您就已經獲得了成功。 一旦你吸引了潛在客戶的興趣,關鍵是讓他們能夠輕鬆地與你聯繫。
提示觀眾透過 TikTok Messaging 向您發送訊息。 當您連接到 respond.io 時,您將能夠自動回覆、確認潛在客戶、在 respond.io 中管理它們或與 CRM 整合。
立即利用 Beta 版的 respond.io 來享受 TikTok 商業訊息功能。 註冊免費試用 或 聯絡我們免費諮詢。
是的! TikTok 獨特的演算法和龐大的用戶群使其成為提升品牌知名度和推動參與度的絕佳平台。
幾乎任何企業都可以從 TikTok 行銷中受益。 這對於以年輕消費者為目標的企業尤其有效。 健康和美容、教育、旅遊、汽車和零售業都透過 TikTok 行銷取得了成功。
是的,憑藉 TikTok 可擴展的廣告成本,小型企業可以負擔得起 TikTok 廣告。
註冊 TikTok 商業帳戶並發布有機內容是免費的,因此您可以免費開始行銷。 但是,建議您投資廣告和諸如 respond.io 之類的附加工具,以便您可以更快地發展業務。
如果您'發現這個部落格有用,請查看有關使用 TikTok 進行行銷和廣告的其他文章。
Susan Swier 於 2022 年加入 respond.io 擔任資深內容經理。 她畢業於聖約翰學院,擁有文科碩士學位。 Susan 擁有十多年的教育出版經驗,曾在 Wiseman Education、英國文化協會和培生集團擔任過各種職位。 她的文章重點在於客戶溝通,幫助企業應對 Viber Business 等商業訊息應用程式的複雜性。