Convierte las vistas en ingresos: Cómo usar TikTok para comercializar más eficientemente

¿Tienes dificultades para usar TikTok para comercializar más eficazmente? Como una de las plataformas de vídeo cortas más populares, TikTok te permite conectar con una gran cantidad de clientes potenciales que están ansiosos por saltar en las últimas tendencias.

Pero algunos comerciantes se preguntan si vale la pena añadir otro canal de marketing. Cuando ya estás haciendo malabarismos con Facebook, Instagram y WhatsApp, ¿marcará una diferencia más? ¿Están buscando incluso productos y servicios en TikTok?

Responderemos a estas preguntas y más. Entrar en TikTok requiere una nueva perspectiva, pero cuando tienes las herramientas y estrategias adecuadas, ofrece una gran cantidad de oportunidades para alcanzar nuevas audiencias, generar clientes potenciales y cerrar ventas más rápidamente. ¿Listo para saber cómo? ¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es TikTok Marketing?

La comercialización de TikTok implica el uso de contenido de vídeo convincente para promocionar su producto o servicios directa o indirectamente. Las marcas pueden hacer marketing para los espectadores tanto de manera orgánica como con TikTok Messaging Ads, y considerando que TikTok tiene una audiencia de 1.8 mil millones de usuarios, vale la pena la inversión.

Primero, eche un vistazo a cuatro beneficios de usar TikTok para el mercado.

4 Beneficios del uso de TikTok para la comercialización

Si has empezado a usar TikTok para comercializar, sabes que son más que videos y desafíos virales; las personas están entusiasmadas por descubrir nuevas marcas y buscan activamente productos en la plataforma. Aquí están sólo algunos de los beneficios que usted podría haber experimentado. Te mostraremos cómo llevarlos al siguiente nivel.

1 | Aumentar el conocimiento de marca

El sistema de TikTok está diseñado para mostrar contenido a los usuarios en función de sus intereses, lo que lo convierte en una herramienta excelente para aumentar la visibilidad de la marca entre su público objetivo. Ya sea a través de campañas de influencers o de contenidos entretenidos, TikToks potencia el alcance de tu marca.

2 | Convierte Personas que Buscan Activamente Productos

Con el creciente uso de hashtags como #TikTokMadeMeBuyIt, los usuarios están buscando activamente recomendaciones y reseñas de productos. De hecho, 56% de los consumidores estadounidenses han hecho una compra a través de la aplicación. La gente que despliega TikTok está lista para comprar; todo lo que necesitas hacer es conseguir tu producto delante de ellos. Habilitarlos para iniciar una conversación con su negocio hace aún más fácil cerrar ventas.

3 | Oportunidades para compartir multicanales

Los videos de TikTok reutilizados en plataformas como Instagram y Facebook amplifican tu alcance y proporcionan un mensaje consistente a través de múltiples puntos de contacto. Conecte todos estos canales a una plataforma de gestión de conversaciones como respond.io para obtener pistas en una única bandeja de entrada.

4 | Método rentable

Por último, pero no menos importante, no olvidemos los presupuestos. El marketing no es barato, pero TikTok no rompe el banco. Con casi el 80% de las pequeñas empresas reportando un ROI positivo de sus campañas de TikTok, está claro que esta plataforma es asequible para la mayoría.

Además, el costo promedio por clic en TikTok es de $0.22, lo que lo hace accesible incluso para empresas con presupuestos de marketing restringidos.

Cómo configurar TikTok para Marketing

Vamos a detallar cómo usar TikTok para marketing de la mejor manera. Si bien una cuenta respond.io no es absolutamente necesaria, la recomendamos para que puedas administrar clientes potenciales de manera eficiente, realizar un seguimiento del rendimiento y conectarte con clientes potenciales a través de múltiples canales.

Una cuenta de respond.io se conecta a TikTok Business Messaging para que puedas administrar fácilmente a los clientes potenciales desde cualquier canal en una sola bandeja de entrada, ejecutar Anuncios de Mensajería de TikTok que permiten a los prospectos enviarte un mensaje con un solo clic y responder instantáneamente con automatización.

Paso 1: Configurar una cuenta de TikTok Business

Aquí está cómo empezar con una cuenta comercial de TikTok si aún no la tienes.

Crear una cuenta

Abre una cuenta personal de TikTok y sigue estos pasos para cambiarla a una cuenta comercial.

1. Abre la aplicación TikTok y pulsa Perfil en la parte inferior de la pantalla.

2. Toca el botón Menú ☰ en la parte superior, luego selecciona Ajustes y privacidad.

3. Toca Cuenta.

4. Selecciona Cambiar a Cuenta de Negocios y sigue las instrucciones en pantalla para completar el cambio.

Una vez hecho, puedes proceder con la verificación de la empresa.

Cómo verificar TikTok para la cuenta Business

Cuando creas una cuenta de anuncios en TikTok, necesitarás verificar la información de tu empresa. Este proceso garantiza una mayor seguridad al autenticar la identidad de tu marca. Proveer documentos oficiales como tu licencia de negocio crea confianza con TikTok y tu audiencia.

Si tu cuenta de TikTok está verificada, recibirás una insignia de verificado. Esta insignia significa que TikTok ha confirmado la autenticidad de la cuenta, asegurándose de que representa genuinamente la marca que afirma ser.

Registra tu negocio

Para utilizar todas las funciones de marketing de TikTok, necesitará registrar su negocio. Aquí están las características que obtiene de tener una cuenta comercial de TikTok:

1. Business Account Lead Generation: Utilice servicios avanzados de generación de clientes potenciales para capturar información potencial del cliente directamente a través de su perfil, vídeos y eventos en vivo.

2. Enlaces de destino: Agrega enlaces externos a tus videos o en la parte superior de la sección de comentarios. Esta función ayuda a dirigir tráfico a tu sitio web o páginas de productos específicos, aumentando las conversiones.

3. App Download Links: Añade un botón CTA para descargar aplicaciones en tu perfil o página de negocios. Esto hace que sea más fácil para los usuarios descargar tu aplicación directamente desde TikTok, aumentando la instalación de la aplicación.

4. Ajustes de vídeo: Accede a la geoorientación para tus publicaciones utilizando la funcionalidad de Configuración de vídeo. Esto le permite adaptar su contenido a audiencias geográficas específicas, asegurando la relevancia y creciente participación.

5. Inicio de sesión de múltiples usuarios para la gestión de mensajes directos: Habilita la funcionalidad de inicio de sesión de múltiples usuarios para administrar mensajes directos. Esto es especialmente útil para equipos más grandes, permitiendo a varios usuarios manejar las consultas de clientes de forma eficiente.

Paso 2 (Opcional): Crear una cuenta de Respond.io

• TikTok Business Messaging está en Beta abierta y actualmente no está disponible en respond.io para organizaciones registradas en los Estados Unidos.

• Las cuentas comerciales en el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido no pueden utilizar la API para gestionar o enviar mensajes directos.

Mientras que conectarse a una plataforma de gestión de conversaciones como respond.io es opcional para el mercado de TikTok, es un reto manejar altos volúmenes de prospectos sin él. Regístrate para una prueba gratuita de 7 días para comenzar.

Paso 3 (Opcional): Conecte TikTok a Respond.io

Después de registrarte, conecta TikTok a respond.io. En la plataforma, ve a Ajustes > Canales, haz clic en Añadir canal y selecciona TikTok. Haga clic en Conectar con TikTok e inicie sesión con sus credenciales de negocio de TikTok para autorizar el acceso.

Para más detalles sobre cómo utilizar TikTok para hacer marketing como canal en respond.io, visita nuestro Centro de ayuda.

En la siguiente sección, aprenderás más acerca de cómo desarrollar tu estrategia de marketing de TikTok y cómo el uso de respond.io puede ayudar a implementarla.

Cómo usar TikTok para el mercado: 7 maneras de comercializar más eficazmente en TikTok

Para sacar el máximo provecho de TikTok para el mercado, necesita la estrategia y herramientas adecuadas. No se trata sólo de poner videos por ahí; el objetivo debe ser capturar al público adecuado y conseguir que se pongan en contacto con su negocio para que pueda convertirlos. Siga estos consejos probados para el éxito.

1 | Identifica los tipos exactos de los vídeos que resuenan con tu audiencia

Para aumentar el potencial de compromiso, preste atención a lo que es popular entre su público específico. Echa un vistazo al contenido de los influyentes populares, así como a lo que tus competidores están haciendo si están en TikTok.

A menudo, el mejor marketing de TikTok no se ve como marketing; se ve como un TikTok divertido y atractivo. Mezcla y súbete a las últimas tendencias y memes mientras sigues siendo fiel a tu marca. Lo importante es captar la atención más que hacer ventas anticipadas.

2 | Compartir TikToks en canales como Instagrama

Crear videos de alta calidad requiere tiempo y presupuesto. Por eso es genial reutilizarlos a través de los canales. Comparte TikToks como reels de Instagram o videos de YouTube para aprovechar al máximo su alcance. TikTok incluso tiene la opción de publicar automáticamente en Instagram y YouTube.

Compartir canales múltiples puede ayudar a aumentar su audiencia cuando usted es nuevo en TikTok, pero tenga en cuenta que los estilos de vídeo son diferentes para Instagram y TikTok. Es mejor crear algún contenido específicamente adaptado a cada uno.

3 | Influencers (Creadores de TikTok)

Invertir en influenciadores es una forma segura de ampliar sus esfuerzos de marketing de TikTok, y no tienen que ser celebridades. Los estudios muestran que incluso los microinfluenciadores obtienen una tasa de compromiso del 18%. El factor más importante es asegurar que los influenciadores que seleccionas reflejen tu marca y se alineen con los intereses de tus espectadores objetivo.

Aquí hay pocas maneras de hacer uso del mercado de influenciadores:

• Envía productos gratuitos para las opiniones - Esto funciona mejor con los microinfluenciadores que suelen ofrecer opiniones auténticas a cambio de productos o servicios gratuitos.

• Colaboraciones o publicaciones patrocinadas - Similar a las colaboraciones de Instagram, los influenciadores incluirán su producto y la cuenta de su empresa también lo compartirá.

• Destaca a personas influyentes en tus anuncios - TikTok tiene un programa de intercambio de creadores para ayudarte a encontrar creadores que se adapten a tu nicho comercial y presupuesto. Crean contenido auténtico para que lo compartas en tu canal y obtengas un porcentaje de los beneficios del video.

4 | Aprovechar la campaña publicitaria de TikTok para capturar clientes

Mientras que TikTok puede tener un alcance orgánico viral, los anuncios son esenciales cuando comienzas. Los anuncios de TikTok llegan efectivamente a una amplia audiencia y te ayudan a crecer tu marca. Recomendamos usar Anuncios de Mensajería de TikTok que permiten a los televidentes hacer clic para enviar un mensaje a WhatsApp o Facebook donde chatean más a menudo.

Crear anuncios atractivos que animen a los televidentes a iniciar una conversación para iniciar el viaje al cliente. Cuando vean un producto o servicio, tendrán preguntas; ser capaces de chatear directamente genera confianza.

Una vez que haya respondido a sus preguntas, es posible que estén listos para hacer una compra. Si no, tendrás sus datos de contacto en respond.io y podrás continuar comercializándote.

5 | Apunta a iniciar conversaciones que conviertan.

Como plataforma de vídeo, TikTok no suele ser visto como un lugar para chatear, y esto lleva a perder oportunidades. Anime a las preguntas o pide a los espectadores que compartan su opinión o ideas a través de un mensaje. Mantener una conversación suele convertir más rápido que simplemente dirigir a los clientes potenciales a un sitio web.

Por ejemplo, una empresa que vende productos de belleza con un video de instrucciones podría pedir a los televidentes que envíen preguntas o compartan si la idea funcionó para ellos. Esto inicia una conversación en la que el negocio puede proporcionar una consulta y recomendaciones personalizadas.

Para los espectadores listos para convertir, un aviso para enviar un mensaje para hacer una cita o reserva elimina la fricción en el viaje del cliente ya que no hay necesidad de salir de la app.

6 | Rastrear y mejorar el rendimiento de marketing de TikTok

Utilice TikTok Analytics y respond.io para supervisar el rendimiento de su contenido. Las métricas de TikTok, como vistas, likes, compartidos y demografía de publicaciones orgánicas, junto con análisis publicitarios basados en un píxel de sitio web te ayudarán a entender qué funciona y dónde mejorar.

Sin embargo, cuando los espectadores te envían un mensaje, los analíticos nativos de TikTok no muestran de qué publicación o anuncio viene el mensaje. Esto hace que sea un reto medir las conversiones que se obtienen de los mensajes.

Con respond.io, verás de qué campaña de TikTok vino un mensaje tan pronto como lo recibas.

Las funciones de respond.io también te permiten profundizar en el rendimiento de las campañas, realizando el seguimiento del ciclo de vida del cliente, descubriendo qué anuncios y publicaciones generaron más conversaciones y más, para que puedas invertir en videos que obtengan resultados. También puede integrar respond.io con un CRM para más información.

7 | Automatizar respuestas a mensajes de TikTok y respuestas de anuncios

Cuando los clientes potenciales llegan vía TikTok Business Messaging, es importante responderles rápidamente para que no pierdan interés. Con respond.io, puede configurar flujos de trabajo para hacer automáticamente lo siguiente:

• Responder FAQs

• Calificar clientes potenciales y dirigirlos en un viaje personalizado

• Reservar citas o reservas

• Conduce directamente a un agente disponible para chatear rápidamente

Tener un chat en tiempo real puede marcar la diferencia entre un prospecto que desplaza el contenido y la decisión de realizar una compra.

Mejores prácticas para el marketing de TikTok

¿Necesitas más consejos sobre cómo usar TikTok para marketing? Sigue estas mejores prácticas.

• Experimenta con diferentes tipos de contenido - Cualquier estrategia de marketing requiere experimentación. Prueba diferentes tipos de video incluyendo UGC, desafíos, cómo y más para ver qué resuena con tu audiencia.

• Optimizar para el algoritmo TikTok - Usar canciones de tendencia y sonidos, incluir palabras clave que su audiencia busque y asegúrese de enganchar a los espectadores rápidamente para asegurar tiempos de reloj más largos

• Incluya una llamada a la acción - No olvide el objetivo de su contenido para capturar nuevos clientes. Invita a los espectadores a contactarte, comentar o compartir.

Eche un vistazo a algunos ejemplos prácticos de cómo las empresas implementan estas estrategias.

4 Ejemplos de marketing de TikTok para inspirarte

Ahora que conoces los fundamentos de cómo usar TikTok, veamos cómo empresas como la tuya están usando TikTok para lograr el éxito en marketing.

Cabello JVN: Marketing de Productos de Belleza con Humor y Tutoriales.

JVN Hair ya tenía una ventaja, fundada por la celebridad Jonathan Van Ness, del popular programa de televisión Queer Eye. Pero la marca no sólo se basaba en la influencia de las celebridades; creció un enorme seguimiento de TikTok publicando vídeos de cómo, antes y después de las transiciones, videos divertidos, skits relacionables, y mucho más, todos con sus productos.

Con la etiqueta en la biografía, “Amor del cabello que tienes”, atrae a un público diverso. El contenido entretenido y práctico, que abarca desde días de mal cabello hasta compras en Sephora y los últimos memes, es instantáneamente relatable y pone a los espectadores en la mentalidad adecuada para comprar estos productos para el cabello.

Chipotle: Aprovechando los Desafíos de Hashtag

Por su campaña de marketing TikTok más exitosa, Chipotle lanzó un desafío hashtag de TikTok para concienciar de su entrega gratuita para pedidos en línea en Cinco de Mayo. El #chipotlelidflip challenge generó 318 mil millones de vistas.

Y por supuesto, para participar en el desafío, los televidentes necesitaban un plato de burrito de Chipotle. Las descargas de la aplicación Chipotle se dispararon en números récord a medida que los espectadores corrían para ordenar su plato Chipotle y unirse a la tendencia.

Skoda: Aumentando la concienciación de la marca entre los públicos más jóvenes.

Las marcas automovilísticas luchan por llegar a públicos más jóvenes que rara vez se comprometen con la publicidad tradicional. El fabricante de automóviles sueco Skoda quería cambiar eso con un TikTok navideño adaptado a una audiencia joven.

Su vídeo del Coro de Conversión de Navidad fue breve, al grano y trajo sonrisas a millones de espectadores. El mensaje, para que los televidentes reconsideraran su elección de marca de automóviles, fue escuchado, con su costo por clic disminuyendo 387% en comparación con el costo promedio de los anuncios. Más del 50% de los espectadores se encontraban en el público objetivo del negocio entre los 18 y los 24 años.

Cygnus Education: Aumentando la matrícula de estudiantes con TikTok

TikToks es una gran opción de marketing para empresas educativas dirigidas a adultos jóvenes para cursos universitarios, preparación de exámenes o formación profesional. Cygnus Education creó una campaña de TikTok que encaja perfectamente en la alimentación de los futuros estudiantes, al tiempo que incluía una llamada a la acción.

Con una sola campaña para una gran universidad en línea, Cygnus inscribió a 488 nuevos estudiantes al dirigir a los prospectos a un formulario de generación de leads. Los anuncios eran relevantes, creados en colaboración con influenciadores que sabían qué resonaría con el público.

Lanza tu campaña de marketing de TikTok con Respond.io hoy

¿Listo para optimizar tu marketing en TikTok? Con una combinación de contenido orgánico y anuncios, junto con una estrategia sólida para alcanzar tu público objetivo, estás preparado para el éxito. Una vez que captures el interés de los prospectos, es clave facilitarles el contacto.

Invita a los espectadores a enviarte un mensaje a través de TikTok Messaging. Cuando estés conectado a respond.io, podrás responder automáticamente, calificar prospectos, gestionarlos en respond.io o integrarlos con un CRM.

Aprovecha ahora la mensajería empresarial de TikTok con respond.io en Beta. Regístrese para una prueba gratuita o contáctenos para una consulta gratuita.

Preguntas frecuentes sobre TikTok para Marketing

¿Vale la pena el marketing de TikTok?

Sí! El algoritmo único de TikTok y su vasta base de usuarios la convierten en una excelente plataforma para fomentar el reconocimiento de marca y generar compromiso.

¿Qué tipos de empresas pueden beneficiarse del marketing en TikTok?

Casi cualquier negocio puede beneficiarse de la comercialización de TikTok. Funciona especialmente bien para las empresas dirigidas a los consumidores más jóvenes. La salud y la belleza, la educación, los viajes, la industria automovilística y de venta al por menor han tenido éxito con el mercado TikTok.

¿Puede una pequeña empresa usar la publicidad de TikTok?

Sí, con los costos de publicidad escalable de TikTok, las pequeñas empresas pueden permitirse la publicidad de TikTok.

¿Es gratuita la comercialización de TikTok?

Registrarse en una cuenta comercial de TikTok y publicar contenido orgánico es gratis, por lo que puede empezar a comercializar sin costo alguno. Sin embargo, se recomienda invertir en publicidad y herramientas adicionales como respond.io para que pueda crecer su negocio más rápido.

Lecturas adicionales.

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