Difusión de WhatsApp en 3 pasos: Todo lo que necesitas saber

Para negocios B2C de tamaño medio cuyos clientes chatean antes de comprar, enviar difusiones desde la aplicación WhatsApp Business se complica cuando tu lista supera los 256 contactos, porque debes dividirla en varias listas y los contactos que no han guardado tu número no recibirán tus mensajes. En ese momento, es hora de mover las difusiones a la API de WhatsApp. Respond.io es una plataforma de conversaciones con clientes que te permite difundir a toda tu lista de contactos y gestionar cada respuesta en un único Inbox. Si tienes menos de 256 clientes y todos han guardado tu número, la aplicación WhatsApp Business es suficiente.

¿Qué es una difusión de WhatsApp?

Una difusión de WhatsApp es un mensaje enviado a muchos contactos a la vez, entregado a cada persona como un chat privado uno a uno, por lo que los destinatarios no pueden verse entre sí y las respuestas vuelven solo a ti. Las empresas envían difusiones mediante listas de difusión en la aplicación WhatsApp Business o mediante plantillas de mensajes aprobadas en la Plataforma de WhatsApp Business (API).

Difusión de WhatsApp vía la aplicación WhatsApp Business: 6 cosas a tener en cuenta

Enviar difusiones desde la aplicación WhatsApp Business funciona para empresas cuyo público entero cabe en listas de 256 o menos y cada contacto ha guardado tu número. Las difusiones a través de la aplicación WhatsApp Business son gratuitas; admiten fotos, videos, documentos y elementos del catálogo, y cada respuesta vuelve como un chat privado separado.

Aquí están los seis puntos clave que deberías saber si quieres hacer una transmisión con la aplicación empresarial de WhatsApp.

1. Difusiones gratuitas

Hacer transmisiones con la aplicación empresarial de WhatsApp es gratuito, permitiendo mensajes ilimitados. Sin embargo, evita el spam para prevenir ser bloqueado o denunciado.

2. Segmenta audiencias con etiquetas

Las etiquetas ayudan a categorizar contactos para difusiones específicas, como clientes recurrentes. Mantén las etiquetas actualizadas para ahorrar tiempo, o etiqueta contactos individualmente para nuevas transmisiones.

3. Enviar multimedia y catálogos

Puedes enviar imágenes, videos, documentos y catálogos de productos, facilitando el compromiso del cliente y la presentación de ofertas.

4. Mayor privacidad y compromiso

Los mensajes enviados a través de una lista de difusión son recibidos como mensajes individuales por tus clientes. Esto significa que sus respuestas llegan directamente a ti, no a toda la lista, fomentando una sensación de privacidad y compromiso personal.

5. Configuración rápida y fácil de la lista de difusión

Configurar una lista de difusión de WhatsApp es sencillo y amigable, haciéndolo accesible incluso para usuarios no técnicos. ¡Simplemente selecciona tus contactos, organízalos en una lista y comienza a enviar mensajes!

6. Cumplimiento con WhatsApp

Usar la aplicación empresarial de WhatsApp para transmisiones asegura que estás operando dentro de los términos de servicio de WhatsApp por defecto. Dicho esto, aún necesitas familiarizarte profundamente con sus términos de servicio.

Sin embargo, hacer transmisiones en la aplicación empresarial de WhatsApp está lejos de ser perfecto. Veamos por qué.

Limitaciones de las difusiones de WhatsApp a través de la aplicación WhatsApp Business

La aplicación WhatsApp Business deja de ser adecuada para difusiones cuando tu lista o tu equipo crecen. Cada lista tiene un límite de 256 contactos, los mensajes solo llegan a las personas que guardaron tu número, no se pueden importar contactos y no hay informes más allá de los recibos de lectura por mensaje.

1. Los contactos deben guardar el número del remitente

Las transmisiones de WhatsApp no siempre están garantizadas para llegar a sus destinatarios. La política empresarial de WhatsApp prohíbe a las empresas hacer spam, así que los contactos deben guardar el número del remitente en sus teléfonos para recibir transmisiones. Asegúrate de que todos los contactos en la lista de difusión de WhatsApp hayan guardado tu número en su agenda.

2. Número limitado de contactos por lista de difusión

Si bien no hay límite en el número de listas de difusión que puedes crear, puedes incluir hasta 256 contactos en cada lista de difusión. A medida que tu negocio escale, necesitarás una manera fácil de llegar a más de 256 personas a la vez sin crear múltiples listas de difusión.

3. Número limitado de usuarios

Puedes usar la aplicación empresarial de WhatsApp en un máximo de 5 dispositivos al mismo tiempo. Sin embargo, solo uno de esos dispositivos puede ser un teléfono.

4. Falta de análisis de difusión

La aplicación empresarial de WhatsApp no ofrece herramientas de análisis para medir el rendimiento de las transmisiones de WhatsApp. No tendrás información sobre la entrega de mensajes de difusión y otras métricas importantes.

5. Tipos de mensajes limitados

Aunque la aplicación admite texto, imágenes y videos, no incluye de forma nativa opciones avanzadas como botones interactivos, plantillas de carrusel u otros formatos para difusiones más atractivas.

A continuación, te mostraremos cómo enviar una transmisión en la aplicación empresarial de WhatsApp.

Cómo enviar difusiones de WhatsApp con la aplicación WhatsApp Business en 3 pasos

Para enviar una difusión desde la aplicación WhatsApp Business, abre Nueva difusión, selecciona hasta 256 contactos que hayan guardado tu número, luego escribe y envía tu mensaje. Cada contacto lo recibe como un chat individual.

1. Ve a Nueva Difusión

2. Crea una lista de difusión

3. Compón y envía la difusón de WhatsApp

En esta sección, cubriremos cada punto con mayor detalle.

Paso 1: Ve a Nueva Difusión

Para comenzar una nueva transmisión en WhatsApp, toca el punto triple en la esquina superior derecha. Luego, selecciona Nueva difusión.

Paso 2: Crea una lista de difusión

Una lista de tus contactos debería aparecer ahora. Toca para seleccionar los contactos que deseas incluir en tu lista de difusión.

¡Pero recuerda! Los destinatarios deben tener tu número guardado para recibir tus mensajes de difusión.

Después de seleccionar tus contactos, puedes asignar un nombre a tu lista de difusión para referencia futura. Esto es particularmente útil para administrar múltiples listas que apunten a diferentes segmentos de audiencia.

Paso 3: Envía la difusión de WhatsApp

Una vez que tu lista de difusión esté configurada, se abrirá una ventana de chat similar a un chat de grupo de WhatsApp. Compón y envía la difusión de WhatsApp — recuerda que puedes agregar imágenes, archivos de video e incluso elementos de tu Catálogo de WhatsApp.

Después de componer, toca el botón de enviar. Cada destinatario recibirá el mensaje como un chat individual, manteniendo la privacidad y personalización para todas las partes involucradas en el proceso.

Esta lista de difusión de WhatsApp permanecerá en tu Bandeja de Entrada de Chats indefinidamente. Puedes volver a conectar e interactuar con clientes en esta lista de difusión según sea necesario. Sin embargo, ten en cuenta la política de mensajería de WhatsApp para asegurar una buena experiencia al cliente y evitar ser bloqueado.

¿Debería tu negocio depender exclusivamente de la aplicación WhatsApp Business?

Sigue enviando difusiones desde la aplicación WhatsApp Business solo si tu lista permanece por debajo de 256 personas que todas tengan tu número guardado y tu equipo pueda responder cada respuesta desde la app. Cámbiate a la API de WhatsApp cuando nuevos clientes potenciales no hayan guardado tu número, cuando una campaña requiera varias listas o cuando las respuestas a las difusiones queden sin contestar. No tienes que renunciar a la app: respond.io soporta WhatsApp Coexistence, así que puedes seguir usando la aplicación WhatsApp Business con el mismo número.

¿La solución? Difunde mensajes de WhatsApp con la API de WhatsApp

La mejor solución para empresas B2C de tamaño medio es la API de WhatsApp. La API de WhatsApp es una solución de WhatsApp diseñada para empresas medianas a grandes, y cuenta con la capacidad para múltiples usuarios avanzada. A diferencia de la aplicación empresarial de WhatsApp, la API de WhatsApp no tiene una aplicación ni una interfaz frontal.

WhatsApp Broadcast permite notificaciones no transaccionales, como anuncios de marketing o autenticación de cuentas. Sin embargo, las empresas deben usar plantillas de mensaje preaprobadas.

Las empresas también deben cumplir con las políticas empresariales y comercio de WhatsApp para transmitir en WhatsApp. El incumplimiento de esto puede resultar en prohibiciones sobre mensajes iniciados por la empresa y respuestas a mensajes iniciados por los clientes. Del mismo modo, la estricta adherencia a las pautas de categoría de plantillas de mensajes de WhatsApp es crucial para evitar sanciones. Las plantillas de marketing, autenticación y utilidad se cobran, incluidas las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de 24 horas

Meta ha lanzado nuevas directrices de configuración de WhatsApp directamente dentro de tu portafolio de negocios de Meta. Este nuevo centro proporciona instrucciones paso a paso para simplificar tu configuración de la API y gestionar la elegibilidad de mensajes. Ahora puedes lanzar campañas más rápido con plantillas preaprobadas y comprobar instantáneamente el estado de revisión y apelaciones de tu plantilla.

4 beneficios de usar la API de WhatsApp para difusiones

Una vez que hayas configurado tu cuenta de API de WhatsApp Business de respond.io, puedes aprovechar muchos beneficios al usar la API de WhatsApp de respond.io para transmisiones.

1. Deshazte del límite de difusión de 256 contactos

Desbloquea la capacidad de difundir a una audiencia de WhatsApp significativamente más grande de una vez. O incluso eliminar los límites de mensajería para adaptarse perfectamente a tus ambiciosos requisitos de mensajería.

Si eres un usuario de la API de WhatsApp, quizás tengas la siguiente pregunta: ¿Cuántos contactos se pueden agregar a una lista de difusión de WhatsApp? Esto dependerá del límite de mensajería de tu cuenta de WhatsApp.

Limites de mensajería de Business Manager
La API de WhatsApp está diseñada para escalar. Con los límites de mensajería a nivel de Business Portfolio, todos los números de teléfono bajo un único Business Portfolio comparten la misma cuota:

• No hay necesidad de múltiples números para aumentar la capacidad.

• Las actualizaciones de nivel (2K → 10K → 100K → Ilimitado) ocurren cada 6 horas, dando acceso más rápido a nuevos números.

• Las cuentas existentes adoptan el límite más alto a nivel de teléfono como el límite a nivel de negocio.

Nota: Se mantiene la compatibilidad hacia atrás hasta febrero de 2026. Después de eso, se requerirá la actualización a los nuevos campos.

2. Personaliza tus difusiones para un mejor compromiso

Crea Catálogos de WhatsApp o plantillas de mensajes interactivas con botones de llamada a la acción o respuestas rápidas. Luego, personalízalos con imágenes, archivos y datos del cliente personalizados para impactar. Por último, programa tus difusiones de WhatsApp para una fecha y hora específicas para aumentar las tasas de apertura.

3. Envía mensajes a los clientes incluso si no estás en su lista de contactos.

Importa contactos a respond.io y envíales mensajes a todos de una vez. Siempre que tengas su número de WhatsApp, recibirán tu mensaje.

4. Maneja altos volúmenes de respuestas de difusión sin esfuerzo

Puedes esperar muchas respuestas después de difundir a tu audiencia de WhatsApp, y eso puede ser un desafío manejar. Con respond.io, puedes configurar respuestas automáticas para gestionar las expectativas de los clientes o, mejor aún, dejar la conversación en manos de un Agente IA para responder consultas antes de asignar la conversación a un agente humano. Las respuestas en formato libre dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas se cobran después de 1,000 mensajes de servicio por número al mes

Para utilizar eficazmente la API de WhatsApp para la difusión de mensajes, las empresas deben contar con dos componentes esenciales: una cuenta de la API de WhatsApp y un software confiable de mensajería empresarial para un intercambio de mensajes sin problemas.

A continuación, explicamos cómo obtener ambas cosas a la vez.

Cómo difundir mensajes de WhatsApp con la API de WhatsApp en 3 pasos

Crear una cuenta de API a través de respond.io es sencillo y solo implica 3 pasos simples:

1. Compra un número de teléfono o porta un número existente

2. Regístrate para una cuenta de respond.io — puedes comenzar con una prueba gratuita

3. Completa la solicitud de API de WhatsApp a través de respond.io

Ahora que sabes lo que necesitas para obtener la API de WhatsApp, veremos los pasos para configurar tu difusión en respond.io.

Configurar una difusión de WhatsApp en respond.io es simple, ya que solo toma tres pasos.

1. Importa una lista de contactos a respond.io

2. Crea una plantilla de mensaje

3. Difunde tu mensaje con la API de WhatsApp

Paso 1: Importa una lista de contactos a respond.io

Con respond.io, los usuarios pueden subir una lista de contactos usando un archivo CSV. También pueden asignar Etiquetas a contactos en el archivo CSV para categorizarlos. Más adelante, estas etiquetas aparecerán en la plataforma una vez que se suba la lista de contactos. Asegúrate de que los números de teléfono estén en formato internacional, con un código de país y un código de área.

Para importar una lista de contactos, abre el Módulo de Contactos y sigue estos pasos:

1. Ve a Agregar Contacto y haz clic en el botón 🔽.

2. SeleccionaImportar Contactos.

3. Descarga el archivo CSV de muestra si aún no lo tienes.

4. Completa el archivo con los datos de Contacto.

5. Suelta el archivo o haz clic en Navegar Archivos para subirlo.

Cuando la importación esté completa, recibirás un correo electrónico con los resultados. Puedes optar por descargarlos si lo deseas. Una vez que tu lista de difusión de WhatsApp esté lista, es hora de crear una Plantilla de Mensaje.

Paso 2: Crea una plantilla de mensaje

Para iniciar una conversación con una Plantilla de Mensaje de WhatsApp, tu mensaje debe caer dentro de una de tres categorías de conversación: Utilidad, Autenticación o Marketing.

Todas las Plantillas de Mensaje deben ser aprobadas por WhatsApp antes de que puedan ser utilizadas. Puedes crear y enviar Plantillas de Mensaje para aprobación directamente desde respond.io.

Revisa el estado de tus Plantillas de Mensaje en respond.io haciendo clic en el botón Sincronizar Plantillas para actualizar los datos. Sin embargo, para los usuarios de la API de WhatsApp de respond.io, las plantillas se sincronizan automáticamente.

El estado de una Plantilla de Mensaje puede ser Enviado, Aprobado o Rechazado. En caso de rechazo de Plantilla de Mensaje, los usuarios pueden editarlas y volver a enviarlas para aprobación.

Usar Plantillas de Mensaje de alta calidad es importante. Ser bloqueado por Contactos afecta la Calificación de Calidad de una Plantilla, que puede caer a una Calificación Media o incluso Baja.

Las Plantillas de Mensaje de Baja Calidad recibirán un estado de Marcada. Si su Calificación de Calidad no mejora en 7 días, el estado cambiará a Deshabilitada. Bajo este estado, las Plantillas de Mensaje no pueden ser enviadas ni editadas.

Los usuarios que difunden mediante la API de WhatsApp de respond.io pueden crear Plantillas de Mensajes de Media e Interactivas. Además, pueden crear una Plantilla de Mensaje que combine ambos tipos de mensajes.

Las Plantillas de Mensajes Interactivas incluyen botones de Llamada a la Acción o Respuesta Rápida. Por otro lado, las Plantillas de Mensaje de Media permiten a los Usuarios agregar un encabezado personalizable. Este encabezado puede ser un texto, una imagen, un video o un archivo PDF.

Pero las posibilidades de personalización no terminan ahí. Al escribir el cuerpo del mensaje, los Usuarios pueden personalizar los marcadores de posición con variables. Una vez que tu Plantilla de Mensaje esté compuesta y aprobada, puedes difundirla usando el Módulo de Difusión de respond.io.

Paso 3: Difunde mensajes de WhatsApp con la API de WhatsApp

Para comenzar una difusión con la API de WhatsApp, haz clic en el Módulo de Difusión y luego en el botón Agregar Difusión en la parte superior. Nombra tu difusión y haz clic en Crear. También tienes la opción de etiquetarla (categorizarla) para facilitar la referencia en el futuro.

Por defecto, la audiencia de una difusión se establece en Todos. Si deseas limitar tu difusión a un grupo específico de personas, selecciona un Segmento de la lista desplegable. Los segmentos son editables y se pueden crear dentro del Módulo de Contactos, brindando a los usuarios la capacidad de categorizar Contactos usando filtros.

Selecciona la opción Canal Específico. En la lista desplegable de canal, selecciona el canal de API de WhatsApp que te gustaría usar para enviar el mensaje de difusión.

A continuación, encontrarás una casilla de verificación que dice: Solo enviar a contactos que hayan interactuado con este canal antes. El propósito principal de esta herramienta es excluir tu lista de contactos recién importada de recibir la difusión. Por lo tanto, abstente de marcarlo esta vez.

A continuación, selecciona la Plantilla de Mensaje relevante y completa los detalles del contenido de tu difusión. Una vez que la difusión de WhatsApp esté lista, prográmala para una fecha y hora específicas o pruebala enviándola a ti mismo o a un contacto de tu elección.

Algo a recordar: No todos los mensajes llegarán al mismo tiempo al enviar una gran lista de difusión de WhatsApp. Las difusiones se entregan de acuerdo con los códigos de país en secuencia, comenzando con los números más bajos.

En este artículo, hemos cubierto todo lo que necesitas saber para difundir en WhatsApp. Ahora veamos qué hace que una buena difusión de WhatsApp.

4 mejores prácticas para realizar difusiones de WhatsApp

Las difusiones que reciben respuestas en lugar de bloqueos están personalizadas para un segmento, centradas en una sola oferta, enviadas en un horario local razonable y terminan con un siguiente paso claro. Los bloqueos y reportes reducen la calificación de calidad de tu plantilla, y una calificación baja puede hacer que una plantilla se pause o se desactive.

Pero si lo haces bien, tendrás una línea directa con cientos de clientes y aquí se explica cómo puedes empezar.

Para maximizar el compromiso, WhatsApp ajustará cómo se entregan los mensajes de marketing a partir de marzo de 2025. Los mensajes tendrán prioridad para los usuarios que hayan interactuado con difusiones anteriores, ayudando a las empresas a alcanzar la audiencia más receptiva mientras reducen la fatiga del mensaje.

1. Personalízalo

Nadie quiere recibir una difusión estándar que carezca de personalización. Pequeñas cosas como usar los nombres reales de tus audiencias y la segmentación son muy efectivas para ayudar a que tu mensajería llegue a las audiencias adecuadas. Por ejemplo, si tienes una tienda de mascotas, no querrías enviar las mismas promociones a los amantes de los gatos y a los de los perros.

2. Mantén la mensajería clara y concisa

Al igual que cualquier buen anuncio, las difusiones deben ir directamente al grano. Las difusiones son breves; no son novelas. Concéntrate en un mensaje claro, una oferta, una idea a la vez en lugar de dispersarte. Nada impacta las difusiones de forma negativa más que la temida pared de texto.

3. Crea llamadas a la acción efectivas

Has enviado difusiones y tienes la atención de tus audiencias, pero ¿ahora qué? No pierdas esta oportunidad y déjalos preguntándose. Sé muy claro acerca de la acción específica que deseas que realicen a continuación.

Ya sea haciendo clic en un enlace, visitando tu tienda, o incluso registrándose para un evento, tu CTA debe ser claro y destacar para incitar a la acción. Piensa más en términos de “Reclama tu descuento del 50% hoy” y menos en “Contáctanos quizás si estás interesado.”

4. Usa una herramienta de mensajería efectiva

• Automatiza las difusiones de WhatsApp: Gestionar y enviar mensajes manualmente puede llevar mucho tiempo; utiliza una plataforma para manejar tareas repetitivas.

• Organiza y segmenta contactos: Herramientas como respond.io te permiten categorizar a tu audiencia para mensajes personalizados.

• Programa las difusiones estratégicamente: Envía mensajes en momentos óptimos para evitar abrumar a los destinatarios.

• Rastrea el rendimiento: Obtén información sobre la interacción con los mensajes para afinar tu enfoque y mejorar resultados con el tiempo.

• Aprovecha los Agentes IA:

  • Responde automáticamente a las respuestas de difusión.

  • Califica los clientes potenciales generados a partir de tus campañas.

  • Transfiere los clientes potenciales calificados a agentes humanos o maneja las llamadas directamente.

  • Genera automáticamente resúmenes de llamadas y conversaciones.

3 maneras de aumentar tu lista de difusión de WhatsApp

Haz crecer una lista de difusión de WhatsApp solicitando la suscripción (opt-in) donde los clientes ya te encuentran (tu sitio web, correos, perfiles sociales y tiendas) y colocando códigos QR de WhatsApp en recibos, empaques y carteles. Los contactos que optaron por la suscripción también son menos propensos a bloquearte o reportarte.

Así es como puedes nutrir y hacer crecer tu lista:

1. Fomenta y promueve las inscripciones

No puedes esperar que tu audiencia lea tu mente. ¿Quieres que estén en tu lista de transmisión? ¡Entonces pídeles! Agrega indicaciones para inscripciones a WhatsApp en todos los lugares relevantes. Esto podría ser en tu blog, boletín de correo electrónico, videos de YouTube, redes sociales o incluso en tus tiendas físicas.

2. Aprovecha los códigos QR

Los códigos QR son poderosos. Cuando se hacen bien, prácticamente crean puentes instantáneos entre clientes potenciales y tus listas de transmisión. Considera colocarlos en lugares clave, no solo digitalmente sino físicamente. Piensa en recibos, empaques, correos electrónicos o incluso carteles.

3. Prioriza la calidad sobre la cantidad

Hacer crecer tu lista lo más rápido posible es tentador y puede generar resultados inmediatos a corto plazo, pero a largo plazo te perjudicará. Las listas infladas no te favorecerán si están llenas de usuarios desinteresados y transmisiones spam.

Por qué deberías considerar a respond.io como tu proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp

Respond.io es una plataforma de conversaciones con clientes y socio verificado de Meta Business que incluye difusiones por la API de WhatsApp, diseñada para empresas B2C de tamaño medio cuyos clientes chatean antes de comprar. Las respuestas llegan a un único Inbox con el historial de cada contacto, y un Agente IA puede responder preguntas y calificar clientes potenciales antes de pasarlos a tu equipo.

1. Socio de Negocios Certificado de Meta: Respond.io ha sido evaluado por su experiencia en manejar productos de Meta, convirtiéndolo en una opción muy recomendada para una plataforma de software de conversación con clientes.

2. Incorporación y Soporte Fluido: Comienza con una experiencia de incorporación sin problemas. Para cualquier bloqueo en tu camino, benefíciate del acceso de respond.io al soporte de alta calidad de Meta.

3. Acceso Exclusivo a Características Avanzadas de WhatsApp: Mantente adelante con acceso exclusivo a características avanzadas como difusión de catálogo de Meta y analíticas de transmisión.

4. Sin tarifas de configuración y alojamiento: Comienza sin pagar tarifas de configuración y alojamiento o requerir una cuenta de desarrollador de Facebook.

5. Gestión centralizada de cuentas y tarifas: Gestiona todas tus cuentas y tarifas de WhatsApp desde una sola plataforma, sin recargo sobre las tarifas de Meta.

6. Marca verde de WhatsApp: Obtén y muestra una marca verde de WhatsApp para aumentar la credibilidad de tu marca.

7. Agentes IA avanzados: Agentes IA impulsados por GPT aprenden de las fuentes de conocimiento, adoptan roles específicos y responden de forma inteligente para ayudar a manejar grandes volúmenes de mensajes

8. Mensajes Programados: Usa mensajes programados de WhatsApp para enviar actualizaciones, recordatorios y promociones en el momento adecuado.

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Los clientes de respond.io ya han experimentado los beneficios en términos de marketing de WhatsApp: Farmacia La Buena ahora está usando la API de WhatsApp de respond.io para difundir 8,000 catálogos mensuales y promociones a su lista de contactos, mientras que Automax envía más de 80,000 difusiones de seguimiento al mes, resultando en 42.5x ROI.

Si ya tienes una cuenta de API de WhatsApp, conecta tu API a respond.io para comenzar a enviar transmisiones de WhatsApp. Estamos actualizando constantemente nuestra plataforma con nuevas características para facilitar y hacer efectiva la comunicación con tus clientes.

Lecturas recomendadas

Si disfrutaste este artículo y te gustaría aprender más sobre la API de WhatsApp, consulta los siguientes artículos:

• Socios de WhatsApp: ¿Qué es un Proveedor de Soluciones Empresariales?

• Usando respond.io como un CRM con integración de WhatsApp

• La Guía Definitiva para la API de WhatsApp