
Интеграция с HubSpot WhatsApp сделана простью: 5-ступенчатое руководство
Интегрируйте WhatsApp с HubSpot умным способом! Время ускорения, персонализировать чаты и масштаб с помощью respond.io— больше не разбросаны разговоры.
Если ваши клиенты являются пользователями WhatsApp, вы должны знать, как работает трансляция WhatsApp. В этой статье вы узнаете, как создавать список рассылки WhatsApp и как отправлять широковещательные сообщения в WhatsApp. Независимо от того, используете ли вы приложение WhatsApp Business или API WhatsApp (также известный как WhatsApp Business Platform), вы узнаете, как использовать WhatsApp Broadcast для отправки массовых рассылок WhatsApp вашей аудитории. Кроме того, мы обсудим, как повысить лимит передачи сообщений учетной записи WhatsApp, чтобы транслировать её более широкой аудитории.
Свыше 1. миллиарды людей используют WhatsApp во всем мире, с впечатляющим 98% открытого курса, это мощный инструмент для взаимодействия бизнеса с клиентами. WhatsApp позволяет предприятиям отправлять одно сообщение нескольким получателям одновременно, обеспечивая конфиденциальность как получатели не знают о других лицах.
В отличие от WhatsApp Group Chatсообщения доставляются каждому пользователю индивидуально. Бизнесы могут использовать это для маркетинга или ремаркетинга через WhatsApp Business App или WhatsApp API.
Далее, давайте рассмотрим сообщения на корпоративном приложении WhatsApp.
Микро и малые предприятия имеют небольшое количество клиентов в месяц, поэтому они не имеют большого объема сообщений. Поэтому вещание с помощью WhatsApp Business App является хорошим выбором для них.
Вот шесть ключевых моментов, которые вы должны знать, хотите ли вы транслировать через корпоративное приложение WhatsApp.
Вещание с помощью бизнес-приложения WhatsApp бесплатно, разрешает неограниченное количество сообщений. Тем не менее, избегайте спама, чтобы предотвратить блокирование или жалобу.
Ярлыки помогают классифицировать контакты для целевой рассылки, например, возврат клиентов. Сохраняйте метки обновленными, чтобы сэкономить время, или метки контактов индивидуально для новых трансляций.
Вы можете отправлять изображения, видео, документы и каталоги продуктов, что облегчает привлечение клиентов и шоу-бизнеса.
Сообщения, отправленные через рассылку, поступают как индивидуальные сообщения ваших клиентов. Это означает, что их ответы приходят непосредственно к Вам, а не ко всему списку, способствуя чувству конфиденциальности и личному участию.
Настройка списка трансляции WhatsApp является простым и удобным для пользователя, что делает его доступным даже для несовременных пользователей. Вы просто выбираете контакты, организуете их в список и начните отправлять сообщения!
Использование бизнес-приложения WhatsApp для трансляции гарантирует, что вы работаете в рамках условий службы WhatsApp по умолчанию. Тем не менее, вам все равно необходимо глубоко ознакомиться с их условиями обслуживания.
Тем не менее, трансляция в приложении WhatsApp Business далека от совершенства. Давайте посмотрим, почему.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Вещание с приложением WhatsApp имеет несколько ограничений. Для начала, невозможно импортировать контактные списки. Вместо этого номера телефонов должны быть добавлены вручную по одному. Но это еще не всё.
Вещания WhatsApp не всегда гарантированно доходят до получателей. Политика WhatsApp Business запрещает компаниям рассылать спам, поэтому для получения рассылок контакты должны сохранить номер отправителя на своих телефонах. Убедитесь, что все контакты в списке WhatsApp Broadcast сохранили ваш номер в адресной книге.
Хотя нет ограничений на количество списков вещания вы можете создать, вы можете включить до 256 контактов в каждый список вещания. В масштабе вашего бизнеса вам понадобится простой способ связаться с более чем 256 человек одновременно, не создавая нескольких трансляционных списков.
Вы можете использовать бизнес-приложение WhatsApp максимум на 5 устройствах одновременно. Однако только одним из этих устройств может быть телефон.
WhatsApp Business App не предлагает никаких аналитических инструментов для измерения производительности вещания WhatsApp. У вас не будет знаний о доставке сообщений, а также других важных показателях.
В то время как приложение поддерживает текст, изображения и видео, оно изначально не включает расширенные опции, такие как интерактивные кнопки или шаблоны для более интересных трансляций.
Далее мы покажем вам, как отправить трансляцию в корпоративном приложении WhatsApp.
Хотите знать, как создать список рассылки в корпоративном приложении WhatsApp? Он предпринимает только три шага.
Перейти к новой рассылке
Создать список рассылки
Составьте и отправьте рассылку WhatsApp
В этом разделе мы рассмотрим все детали.
Чтобы начать новую трансляцию на WhatsApp, нажмите на тройную точку в правом верхнем углу. Затем выберите новую рассылку.
Список ваших контактов теперь должен появиться. Нажмите для выбора контактов, которые вы хотите включить в список рассылки.
Но помните! Получатели должны иметь ваш номер для того, чтобы получать ваши сообщения.
После выбора контактов, вы можете присвоить имя вашему списку трансляции для последующего просмотра. Это особенно полезно для управления множественными списками, ориентированными на различные сегменты аудитории.
Как только будет настроен ваш список трансляций, откроется окно чата, похожее на групповой чат WhatsApp. Создавайте и отправляйте трансляцию WhatsApp — помните, что вы можете добавлять изображения, видеофайлы и даже предметы из вашего каталога WhatsApp.
После написания нажмите кнопку отправки. Каждый получатель получит сообщение в виде индивидуального чата, сохранения конфиденциальности и персонализации для всех участников процесса.
Этот список рассылки WhatsApp останется в вашем чате вне определенности. Вы можете заново подключаться и взаимодействовать с клиентами в этом списке вещания по мере необходимости. Однако помните о политике в отношении обмена сообщениями WhatsApp Business , чтобы обеспечить хорошее качество обслуживания клиентов и избежать блокировки.
Это зависит от размера и потребностей вашего бизнеса.
Давайте рассмотрим сценарий: вы являетесь владельцем малого бизнеса с менее чем 200 клиентами. Большинство из них лично знают Вас и сохраняют свой бизнес-номер WhatsApp. В этом случае достаточно функции вещания WhatsApp Business App.
Если вы являетесь МСП, и предприятие с большим числом клиентов, предел в 256 уникальных передач за список вам не будет удобным. Кроме того, невозможно импортировать списки контактов - это проблема. Из-за большого количества контактов, вам также понадобится расширенное решение WhatsApp для нескольких пользователей.
Но все это сказало, WhatsApp Business App не идеально.
Лучшим решением для МСП и предприятий является WhatsApp API. Whatsapp API - это решение WhatsApp, разработанное для средних и крупных компаний и поставляемое с расширеннымивозможностями многопользовательского интерфейса. В отличие от WhatsApp Business App, у WhatsApp API нет приложения или внешнего интерфейса.
WhatsApp Broadcast позволяет не транзакционные уведомления, такие как маркетинговые объявления или аутентификация аккаунта. Однако предприятия должны использовать заранее одобренные шаблоны сообщений.
Предприятия также должны соблюдать WhatsAppBusinessи политикукоммерциидля трансляции в WhatsApp. Неспособность сделать это может привести к запрету на сообщения по инициативе бизнеса и к ответам на сообщения по инициативе клиентов.
Точно так же строгое соблюдение руководящих принципов в отношении шаблонов сообщений WhatsApp имеет решающее значение для недопущения наказаний. Кроме того, с апреля 2025 года WhatsApp временно приостановит маркетинговые сообщения на американские номера. Любая попытка отправить их приведет к ошибке.
Как только вы создадите свой аккаунт в WhatsApp Business API, вы можете воспользоваться многочисленными преимуществами использования respond.io WhatsApp API для трансляций.
Бизнес-приложение WhatsApp | WhatsApp API |
---|---|
Лимит трансляции 256 контактов | Более высокий лимит контактов в зависимости от вашего аккаунта WhatsApp |
Ограниченные настройки персонализации | Расширенные настройки и планирование |
Нет импорта контактов | Импортируйте контакты и отправляйте сообщения им, даже если у них нет вашего номера |
Проблемы при обработке многих широковещательных ответов | Управляйте большими объемами контактных ответов с легкостью |
Разблокируйте возможность трансляции значительно большей аудитории WhatsApp сразу. Или дажеснимите ограничения на отправку сообщений, чтобы без проблем удовлетворить ваши амбициозные требования к отправке сообщений.
Если вы являетесь пользователем WhatsApp API, возможно, у вас есть следующий вопрос: сколько контактов можно добавить в список трансляции WhatsApp? Это будет зависеть отвашего аккаунта WhatsApp, лимита сообщений.
Лимит сообщений учетной записи WhatsApp API определяет количество контактов в которой пользователь может отправлять сообщения. Чем выше лимит, тем больше сообщений, которые пользователь может отправить в уникальные Контакты в течение 24-часового периода.
Чтобы транслировать на более широкую аудиторию, аккаунт WhatsApp должен быть повышен до более высокого уровня обмена сообщениями. И для этого предприятия должны отправить половину допустимого количества сообщений на текущем уровне в течение 7-дневного периода.
При попытке повысить свой лимит сообщений в трансляции выделите ваши контакты заранее, чтобы узнать, сколько из них в вашем списке рассылки. Таким образом, вы можете убедиться, что отправляете нужное количество сообщений, чтобы достичь следующего лимита обмена сообщениями.
Создавайте каталоги WhatsApp илиинтерактивные шаблоны сообщенийс кнопками призыва к действию или быстрыми ответами. Затем настраивайте их с помощью изображений, файлов и персональных данных о клиенте, чтобы получить доступ к дому. Наконец,запланируйте свои трансляции в WhatsAppна определенную дату и время, чтобы повысить показатели открываемости.
Импортируйте контакты в respond.io и отправьте сообщение всем им сразу. При условии, что у вас есть их номер WhatsApp, они получат ваше сообщение.
Вы можете ожидать много ответов после трансляции вашей аудитории WhatsApp, и это может быть сложно обработать. С помощью response.io Workflowsвы можетенастроить автоматические ответыдля управления ожиданиями клиентов или, что еще лучше, передать разговор в рукиAI Agent, чтобы он отвечал на запросы, прежде чем назначить разговор агенту-человеку.
Чтобы эффективно использовать WhatsApp API для трансляции сообщений, бизнес должен иметь два важных компонента: аккаунтWhatsApp APIи надежное программное обеспечение для обмена сообщениями.
Затем мы объясним, как получить обе вещи сразу.
Создание учетной записи APIчерез respond.io не требует хлопот и включает только 3 простых шага:
Купитеномер телефона или перенесите существующий номер
Зарегистрируйтесьдля получения учетной записи response.io — вы можетеначать с бесплатной пробной версии
CompleteПриложение WhatsApp API через respond.io
Теперь, когда вы знаете, что нужно получить WhatsApp API, мы рассмотрим шаги, чтобы настроить трансляцию на respond.io.
Настройка WhatsApp в формате respond.io проста, так как она делает всего три шага.
Импортировать список контактов в respond.io
Создать шаблон сообщения
Разослать ваше сообщение с помощью WhatsApp API
С помощью respond.io пользователи могут загрузить список контактов с помощью CSV-файла. Они также могут назначить тэги контактам в CSV файле для их категоризации. Позднее эти метки появятся на платформе после загрузки списка контактов. Убедитесь, что номера телефонов в международном формате с кодом страны и кодом города.
Чтобы импортировать список контактов, откройте модуль «Контакты» и выполните следующие действия:
Перейдите к Добавить контакт и нажмите кнопку 🔽.
Выберите Импорт контактов.
Загрузите образец CSV-файла, если у вас его еще нет.
Заполните файл данными о контактах.
Перетащите файл или нажмите Обзор файлов , чтобы загрузить его.
Когда импорт будет завершён, вы получите письмо с результатами. Вы можете выбрать их для скачивания, если хотите. Как только ваш список рассылки WhatsApp будет готов, пришло время создать шаблон сообщения.
Чтобы начать беседу с помощью шаблона сообщения WhatsApp, ваше сообщение должно соответствовать одной из трех категорий бесед: служебные беседы, беседы об аутентификации или маркетинговые беседы.
Кроме того, начиная с июля 2025 года, WhatsApp будет переключаться с каждого разговора на цену за сообщения для маркетинговых и коммунальных сообщений. Почтовые сообщения, отправленные в течение 24 часов, остаются бесплатными.
Все шаблоны сообщений должны быть одобрены WhatsApp, прежде чем они могут быть использованы. Вы можете создавать и отправлять шаблоны сообщений на утверждение непосредственно из response.io.
Проверьте состояние ваших шаблонов сообщений на respond.io, нажав кнопку Шаблоны синхронизации для обновления данных. Однако, для пользователей WhatsApp Business API respond.io автоматическая синхронизация шаблонов.
Статус шаблона сообщений может быть Представленным, Утверждено или отклонено. В случае отклонения шаблона сообщенияпользователи могут редактировать и повторно отправлять их на утверждение.
Использование высококачественных шаблонов сообщений. Блокировка контактов влияет на качественный рейтинг шаблона, который может привести к среднему или даже низкому качеству.
Шаблоны сообщений низкого качества получат статус отмеченных. Если их рейтинг качества не улучшится через 7 дней, статус изменится на Отключенные. Под этим состоянием, шаблоны сообщений не могут быть отправлены или отредактированы.
Пользователи, транслирующие respond.io WhatsApp Business API могут создавать средства массовой информации и интерактивные шаблоны сообщений. Более того, они могут создать шаблон сообщения, сочетающий оба типа сообщений.
Interactive Message Templates include Call To Action or Quick Reply buttons. С другой стороны, Media Message Templates позволяет пользователям добавлять настраиваемый заголовок. Заголовок может быть текстом, изображением, видео или PDF файлом.
Но возможности настройки не заканчиваются. При написании сообщения пользователи могут настраивать заполнители с переменными. После того, как ваш шаблон сообщения составлен и одобрен, вы можете транслировать его с помощью широковещательного модуля respond.io.
Чтобы запустить трансляцию WhatsApp API, нажмите на вещательный модуль и затем на кнопку Добавить трансляцию вверху. Назовите вашу трансляцию и нажмите Создать. Вы также можете добавить метку (категоризировать) для удобства ссылки в будущем.
По умолчанию аудитория вещания установлена на All. Если вы хотите ограничить трансляцию определенной группой людей, выберите в раскрывающемся списке Сегмент. Сегменты можно редактировать и создавать в модуле контактов , предоставляя пользователям возможность классифицировать контакты с помощью фильтров.
Выберите опцию Specific Channel . В раскрывающемся списке каналов выберите канал WhatsApp API, который вы хотели бы использовать для отправки широковещательного сообщения.
Ниже вы найдете флажок, который гласит: Отправлять только контактам, которые взаимодействовали с этим каналом до. Основная цель этого инструмента - исключить недавно импортированный список контактов из списка контактов. Поэтому воздерживаться от нажатия на него в этот раз.
Далее выберите соответствующий шаблон сообщения и заполните детали вашего широковещательного контента. Как только WhatsApp будет готов, запланируйте его на определенную дату и время или протестируйте его, отправив его себе или Контакт по вашему выбору.
Запомните: не все сообщения приходят в одно и то же время, когда отправляются сообщения с большим списком вещания WhatsApp. Трансляции доставляются по кодам стран последовательно с более низкими номерами.
В этой статье мы рассказали о всем, что вам нужно знать для трансляции на WhatsApp. Теперь давайте посмотрим, что делает для хорошего вещания WhatsApp.
Целью передачи является не просто распространение односторонних сообщений. Для создания связей с аудиторией. Трансляции, которые чувствуют общий спам и нерелевантность, могут повредить ваш бренд, выгнать потенциальных клиентов и клиентов.
Но если вы поймете правильно, у вас будет прямая линия сотням клиентов и вот как начать работу.
Чтобы максимизировать участие, WhatsApp будет настраивать, как маркетинговые сообщения доставляются начиная с марта 2025 года. Сообщения будут приоритизированы для пользователей, которые общались с прошлыми вещаниями, помогая компаниям доходить до самой отзывчивой аудитории и в то же время уменьшить усталость от сообщений.
Никто не хочет получать трансляцию на котельной, которой не хватает персонализации. Маленькие вещи, такие как использование фактических имен и сегментации вашей аудитории, сильно позаботятся о том, чтобы ваши сообщения дошли до нужной аудитории. Например, если у вас есть магазин для домашних животных, вы не хотите отправлять такие же промо-акции любителям кошки и собак.
И не забудьте о времени! Если ваша аудитория получает случайную трансляцию в 2 часа, то она, вероятно, подумает, Кто посылает эти вещи в этот час? (плохая) трансляция дня позволяет клиентам оставаться в курсе!
Так же, как и любое хорошее объявление, трансляции должны быть прямо в точке. Вещания – недорогие, они не романы. Сфокусируйтесь на одном четком сообщении, одном предложении, одной идее в то время, вместо того, чтобы распространять себя тонко. Ничто не влияет на вещание хуже, чем ужасная стенка текста.
Не бомбардируйте их! Одно хорошо написанное сообщение бесконечно лучше, чем десять, которое может быть помечено как спам.
Вы отправляли трансляции и обращали внимание аудитории вокруг пальца, но теперь что? Не упустите эту возможность и дайте им задуматься. Будьте совершенно ясны о том, какое конкретное действие вы хотите, чтобы они предприняли дальше.
Хотите, чтобы они нажали на ссылку, посетили ваш магазин или даже зарегистрировались на мероприятие, ваш призыв к действию должен быть четким и выделяться, чтобы вдохновить на действие. Думайте скорее о формулировках типа “Получите 50% скидку сегодня” и меньше “Свяжитесь с нами, если вы заинтересованы.”
Управление вещаниями и их выполнение вручную может почувствовать себя полноценной работой. Вот почему вы должны использовать внешние инструменты, чтобы сделать монотонную разработку уравнения.
Платформы обмена сообщениями, такие как respond.io, являются бесценными при управлении Вашими вещаниями в WhatsApp. С помощью respond.io, вы можете организовать ваши контакты, сегментировать аудиторию для индивидуального обмена сообщениями и планировать трансляции в нужное время, чтобы избежать переполнения ваших получателей. Вы также можете получить ценное представление о том, как ваши сообщения выполняются, помогая вам лучше настраивать ваш подход и с течением времени улучшать результаты.
Вы можете иметь лучшие сообщения вещания WhatsApp в мире, но без курируемого списка сообщений, чтобы отправить его, все было бы для ничего.
Вот как вы можете лечить и расти свой список:
Вы не можете ожидать, что ваша аудитория прочитает ваш ум. Вы хотите, чтобы они были в вашем списке трансляций? Затем спросите их! Добавляйте подсказки для согласия на WhatsApp везде, где это имеет смысл. Это может быть на вашем блоге, в электронной почте новостной рассылки, в видео на YouTube, в социальных сетях или даже в ваших физических магазинах.
QR-коды являются мощными. Когда это сделано, они практически создают мосты между потенциальными линиями и вашими списками вещания. Рассмотрите возможность их размещения в ключевых местах, не только в цифровом виде, но и физически. Подумайте о чеках, упаковке, электронной почте или даже постерах.
Увеличивая свой список как можно быстрее, искусно и может принести более незамедлительные результаты в краткосрочной перспективе, but in the long run, it’ll hurt you. Блокированные списки не будут делать вас никакими, если они'заполнены незанятыми пользователями и спам рассылки.
На рынке существует множествопоставщиков бизнес-решений WhatsApp(BSP), предлагающих доступ к API WhatsApp. Каким образом респонден.io выделяется среди остальных?
Respond.io был признан одним изведущих программных обеспечений для управления разговорами на базе искусственного интеллектана рынке по ряду причин.
Знаменитый партнер Meta Business: Respond.io был проверен на предмет его опыта в работе с продуктами Meta, что делает его настоятельно рекомендуемым выбором для программной платформы для общения с клиентами.
Гладкий посадочный талон и поддержка: Начните с безупречного процесса посадки. Для любых блокировщиков вам полезно получить доступ к качественной поддержке от Meta.
Эксклюзивный доступ к функциям резьба-края WhatsApp: Оставайтесь впереди с эксклюзивным доступом к расширенным функциям, таким какMeta Catalog транслировать и аналитика трансляции.
Никаких сборов за установку и хостинг: начните работу без оплаты сборов за установку и хостинг или без необходимости иметь учетную запись разработчика Facebook.
Централизованное управление учетными записями и сборами: легко управляйте всеми своими учетными записями WhatsApp и сборами с одной централизованной платформы.
WhatsApp Green Tick: Получить и показать зеленый тик WhatsApp для повышения авторитета бренда.
Запланированное сообщениеs: Используйте запланированные сообщения WhatsApp для отправки обновлений, напоминаний и рекламных акций в нужное время.
Далее мы ответим на некоторые из наиболее распространенных вопросов по этой теме.
Чтобы легко сегментировать клиентов, отправлять масштабные рассылки WhatsApp и использовать такие функции, как расширенная автоматизация чата и аналитика, получите API WhatsApp Business для response.io.
Клиенты Respond.io уже ощутили преимущества с точки зрения маркетинга в WhatsApp: Farmacia La Buena теперь использует API WhatsApp response.io для трансляции 8000 ежемесячных каталогов и рекламных акций в свой список контактов, в то время как Moj for Creators эффективно использует response.io для трансляции более 20 000 ежедневных сообщений WhatsApp.
Если у вас уже есть аккаунт WhatsApp API, то подключите ваш API к respond.io для начала отправки сообщений через WhatsApp. Мы постоянно обновляем нашу платформу новыми возможностями, чтобы сделать общение с Вашими клиентами легким и эффективным.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!
Если вы небольшой бизнес, то вам понадобится деловое приложение WhatsApp. Если вы являетесь крупным или средним бизнесом, вы должны использовать WhatsApp Business API и подключить его к почтовому ящику. Независимо от вашего выбора, у вас должен быть список контактов с WhatsApp.
Это зависит от вашей цели, так как рекламные сообщения выглядят не так же, как обновления платформы. Вот пример сообщения о трансляции WhatsApp новых версий продукта: "🎉 Большие новости! Наш новейший ассортимент выпускается в это воскресенье. Эксклюзивные сделки ждут наших постоянных клиентов. Дон't пропустить!"
Вы можете включить до 256 контактов в каждый список транслируемых сообщений в корпоративном приложении WhatsApp.
На вкладке Чаты нажмите на свой список трансляций.
Нажмите в списке трансляции информации.
В окне информации о трансляции вы можете изменить название вашего списка вещания, нажав Изменить имя списка вещания. Введите новое имя списка и нажмите OK. Добавьте получателей в список, нажав Изменить получателей.
Открыть WhatsApp на вашем мобильном устройстве.
Нажмите на вкладку Чаты.
Нажмите на кнопку Новая трансляция.
Выберите контакты, которые вы хотите добавить в список вещания.
После того, как вы выбрали все контакты, которые хотите добавить, нажмите кнопку Создать .
Дайте имя вашему списку трансляций
Откройте WhatsApp и выберите Списки вещания
Найдите список, который вы хотите отредактировать и выберите его.
Нажмите на кнопку меню (три вертикальных точки) в правом верхнем углу экрана.
Нажмите на Edit Broadcast List.
Вы можете увидеть уведомления о доставке и прочтении вашего сообщения WhatsApp Broadcast, проверив информацию о сообщении . Тем не менее, эта информация будет доступна только для получателей, которые включили чеки для чтения.
Чтобы создать группу вещания, откройте WhatsApp и перейдите на вкладку Чатов. Нажмите на меню (три точки в правом верхнем углу) и выберите Новая трансляция. Выберите контакты, которые вы хотите добавить в свой список трансляции и нажмите Cповторить. Это позволит вам отправлять сообщения нескольким контактам, как будто они индивидуальные чаты.
Да, они есть. WhatsApp использует сквозное шифрование для всех сообщений, включая сообщения, отправленные через списки рассылки. Это означает, что только отправитель и получатель могут читать сообщения, обеспечивая их безопасность и конфиденциальность во время передачи.
Если вам понравилась эта статья и вы хотели бы узнать больше о WhatsApp API, посмотрите следующие статьи:
В 2021 году Роман Филге́йра, выпускник Университета Виги с дипломом бакалавра в области иностранных языков, присоединился к команде respond.io как автор контента. Роман предлагает экспертные рекомендации по лучшим практикам использования мессенджеров для стимулирования роста бизнеса.
Интегрируйте WhatsApp с HubSpot умным способом! Время ускорения, персонализировать чаты и масштаб с помощью respond.io— больше не разбросаны разговоры.