How To Article

WhatsApp транслирует 3 шага: все, что вам нужно знать

Román Filgueira
Román Filgueira
· 26 Nov 2024
14 min read
Трансляция в WhatsApp за 3 шага: все, что вам нужно знать

Если ваши клиенты являются пользователями WhatsApp, вы должны знать, как работает трансляция WhatsApp. В этой статье вы узнаете, как создавать список рассылки WhatsApp и как отправлять широковещательные сообщения в WhatsApp. Независимо от того, используете ли вы приложение WhatsApp Business или API WhatsApp (также известный как WhatsApp Business Platform), вы узнаете, как использовать WhatsApp Broadcast для отправки массовых рассылок WhatsApp вашей аудитории. Кроме того, мы обсудим, как повысить лимит передачи сообщений учетной записи WhatsApp, чтобы транслировать её более широкой аудитории.

Что такое Broadcast в WhatsApp?

Свыше 1. миллиарды людей используют WhatsApp во всем мире, с впечатляющим 98% открытого курса, это мощный инструмент для взаимодействия бизнеса с клиентами. WhatsApp позволяет предприятиям отправлять одно сообщение нескольким получателям одновременно, обеспечивая конфиденциальность как получатели не знают о других лицах.

В отличие от WhatsApp Group Chatсообщения доставляются каждому пользователю индивидуально. Бизнесы могут использовать это для маркетинга или ремаркетинга через WhatsApp Business App или WhatsApp API.

Далее, давайте рассмотрим сообщения на корпоративном приложении WhatsApp.

WhatsApp транслирует через WhatsApp Business App: 6 вещей, чтобы отметить

Микро и малые предприятия имеют небольшое количество клиентов в месяц, поэтому они не имеют большого объема сообщений. Поэтому вещание с помощью WhatsApp Business App является хорошим выбором для них.

Это изображение показывает, для кого приложение WhatsApp Business предназначено. Микро и малые предприятия имеют небольшое количество клиентов в месяц, поэтому они не имеют большого объема сообщений. Поэтому вещание с помощью WhatsApp Business App является хорошим выбором для них.

Вот шесть ключевых моментов, которые вы должны знать, хотите ли вы транслировать через корпоративное приложение WhatsApp.

1. Бесплатные трансляции

Вещание с помощью бизнес-приложения WhatsApp бесплатно, разрешает неограниченное количество сообщений. Тем не менее, избегайте спама, чтобы предотвратить блокирование или жалобу.

2. Аудит сегмента с метками

Ярлыки помогают классифицировать контакты для целевой рассылки, например, возврат клиентов. Сохраняйте метки обновленными, чтобы сэкономить время, или метки контактов индивидуально для новых трансляций.

3. Отправлять мультимедийные и каталоги

Вы можете отправлять изображения, видео, документы и каталоги продуктов, что облегчает привлечение клиентов и шоу-бизнеса.

4. Расширенная конфиденциальность и вовлечение

Сообщения, отправленные через рассылку, поступают как индивидуальные сообщения ваших клиентов. Это означает, что их ответы приходят непосредственно к Вам, а не ко всему списку, способствуя чувству конфиденциальности и личному участию.

5. Настройка быстрого и легкого списка вещания

Настройка списка трансляции WhatsApp является простым и удобным для пользователя, что делает его доступным даже для несовременных пользователей. Вы просто выбираете контакты, организуете их в список и начните отправлять сообщения!

6. Соблюдение с WhatsApp

Использование бизнес-приложения WhatsApp для трансляции гарантирует, что вы работаете в рамках условий службы WhatsApp по умолчанию. Тем не менее, вам все равно необходимо глубоко ознакомиться с их условиями обслуживания.

Тем не менее, трансляция в приложении WhatsApp Business далека от совершенства. Давайте посмотрим, почему.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

Ограничения трансляции WhatsApp через бизнес-приложение WhatsApp

Вещание с приложением WhatsApp имеет несколько ограничений. Для начала, невозможно импортировать контактные списки. Вместо этого номера телефонов должны быть добавлены вручную по одному. Но это еще не всё.

Это изображение показывает лимит трансляции в корпоративном приложении WhatsApp. Приложение не позволяет импортировать списки вещания и возможно, что WhatsApp не доставлен, если контакты не добавили ваш номер.

1. Контакты должны сохранить номер отправителя

Вещания WhatsApp не всегда гарантированно доходят до получателей. Политика WhatsApp Business запрещает компаниям рассылать спам, поэтому для получения рассылок контакты должны сохранить номер отправителя на своих телефонах. Убедитесь, что все контакты в списке WhatsApp Broadcast сохранили ваш номер в адресной книге.

2. Ограниченное количество контактов в списке трансляции

Хотя нет ограничений на количество списков вещания вы можете создать, вы можете включить до 256 контактов в каждый список вещания. В масштабе вашего бизнеса вам понадобится простой способ связаться с более чем 256 человек одновременно, не создавая нескольких трансляционных списков.

3. Ограниченные пользователи

Вы можете использовать бизнес-приложение WhatsApp максимум на 5 устройствах одновременно. Однако только одним из этих устройств может быть телефон.

4. Отсутствие статистики вещания

WhatsApp Business App не предлагает никаких аналитических инструментов для измерения производительности вещания WhatsApp. У вас не будет знаний о доставке сообщений, а также других важных показателях.

5. Ограниченные типы сообщений

В то время как приложение поддерживает текст, изображения и видео, оно изначально не включает расширенные опции, такие как интерактивные кнопки или шаблоны для более интересных трансляций.

Далее мы покажем вам, как отправить трансляцию в корпоративном приложении WhatsApp.

Как транслировать сообщения Whatsapp с помощью бизнес-приложения WhatsApp за 3 шага

Хотите знать, как создать список рассылки в корпоративном приложении WhatsApp? Он предпринимает только три шага.

  1. Перейти к новой рассылке

  2. Создать список рассылки

  3. Составьте и отправьте рассылку WhatsApp

В этом разделе мы рассмотрим все детали.

Шаг 1: Перейти к новой трансляции

Чтобы начать новую трансляцию на WhatsApp, нажмите на тройную точку в правом верхнем углу. Затем выберите новую рассылку.

Это изображение показывает, как начать новую трансляцию в корпоративном приложении WhatsApp.

Шаг 2: Создание списка трансляции

Список ваших контактов теперь должен появиться. Нажмите для выбора контактов, которые вы хотите включить в список рассылки.

Но помните! Получатели должны иметь ваш номер для того, чтобы получать ваши сообщения.

Это изображение показывает, как добавить контакты в ваш список трансляции WhatsApp.

После выбора контактов, вы можете присвоить имя вашему списку трансляции для последующего просмотра. Это особенно полезно для управления множественными списками, ориентированными на различные сегменты аудитории.

Шаг 3: Отправить трансляцию WhatsApp

Как только будет настроен ваш список трансляций, откроется окно чата, похожее на групповой чат WhatsApp. Создавайте и отправляйте трансляцию WhatsApp — помните, что вы можете добавлять изображения, видеофайлы и даже предметы из вашего каталога WhatsApp.

После написания нажмите кнопку отправки. Каждый получатель получит сообщение в виде индивидуального чата, сохранения конфиденциальности и персонализации для всех участников процесса.

Это изображение показывает, как составить сообщение и отправить его в свой список контактов.

Этот список рассылки WhatsApp останется в вашем чате вне определенности. Вы можете заново подключаться и взаимодействовать с клиентами в этом списке вещания по мере необходимости. Однако помните о политике в отношении обмена сообщениями WhatsApp Business , чтобы обеспечить хорошее качество обслуживания клиентов и избежать блокировки.

Должен ли ваш бизнес в одиночку работать в WhatsApp Business App?

Это зависит от размера и потребностей вашего бизнеса.

Давайте рассмотрим сценарий: вы являетесь владельцем малого бизнеса с менее чем 200 клиентами. Большинство из них лично знают Вас и сохраняют свой бизнес-номер WhatsApp. В этом случае достаточно функции вещания WhatsApp Business App.

Если вы являетесь МСП, и предприятие с большим числом клиентов, предел в 256 уникальных передач за список вам не будет удобным. Кроме того, невозможно импортировать списки контактов - это проблема. Из-за большого количества контактов, вам также понадобится расширенное решение WhatsApp для нескольких пользователей.

Но все это сказало, WhatsApp Business App не идеально.

Какое решение? Трансляция сообщений WhatsApp с помощью WhatsApp API

Лучшим решением для МСП и предприятий является WhatsApp API. Whatsapp API - это решение WhatsApp, разработанное для средних и крупных компаний и поставляемое с расширеннымивозможностями многопользовательского интерфейса. В отличие от WhatsApp Business App, у WhatsApp API нет приложения или внешнего интерфейса.

WhatsApp Broadcast позволяет не транзакционные уведомления, такие как маркетинговые объявления или аутентификация аккаунта. Однако предприятия должны использовать заранее одобренные шаблоны сообщений.

Это изображение показывает две основные вещи, которые нужно помнить, чтобы транслировать сообщение в WhatsApp API: Разрешенные нетранзакционные уведомления и необходимые шаблоны сообщений.

Предприятия также должны соблюдать WhatsAppBusinessи политикукоммерциидля трансляции в WhatsApp. Неспособность сделать это может привести к запрету на сообщения по инициативе бизнеса и к ответам на сообщения по инициативе клиентов.

Точно так же строгое соблюдение руководящих принципов в отношении шаблонов сообщений WhatsApp имеет решающее значение для недопущения наказаний. Кроме того, с апреля 2025 года WhatsApp временно приостановит маркетинговые сообщения на американские номера. Любая попытка отправить их приведет к ошибке.

4 преимущества использования WhatsApp Broadcast API

Как только вы создадите свой аккаунт в WhatsApp Business API, вы можете воспользоваться многочисленными преимуществами использования respond.io WhatsApp API для трансляций.

Бизнес-приложение WhatsApp

WhatsApp API

Лимит трансляции 256 контактов

Более высокий лимит контактов в зависимости от вашего аккаунта WhatsApp

Ограниченные настройки персонализации

Расширенные настройки и планирование

Нет импорта контактов

Импортируйте контакты и отправляйте сообщения им, даже если у них нет вашего номера

Проблемы при обработке многих широковещательных ответов

Управляйте большими объемами контактных ответов с легкостью

1. Избавьтесь от лимита трансляции из 256 контактов

Разблокируйте возможность трансляции значительно большей аудитории WhatsApp сразу. Или дажеснимите ограничения на отправку сообщений, чтобы без проблем удовлетворить ваши амбициозные требования к отправке сообщений.

Если вы являетесь пользователем WhatsApp API, возможно, у вас есть следующий вопрос: сколько контактов можно добавить в список трансляции WhatsApp? Это будет зависеть отвашего аккаунта WhatsApp, лимита сообщений.

Лимит сообщений учетной записи WhatsApp API определяет количество контактов в которой пользователь может отправлять сообщения. Чем выше лимит, тем больше сообщений, которые пользователь может отправить в уникальные Контакты в течение 24-часового периода.

Это изображение показывает лимиты групповых сообщений WhatsApp на основе вашей учетной записи WhatsApp Business.

Чтобы транслировать на более широкую аудиторию, аккаунт WhatsApp должен быть повышен до более высокого уровня обмена сообщениями. И для этого предприятия должны отправить половину допустимого количества сообщений на текущем уровне в течение 7-дневного периода.

При попытке повысить свой лимит сообщений в трансляции выделите ваши контакты заранее, чтобы узнать, сколько из них в вашем списке рассылки. Таким образом, вы можете убедиться, что отправляете нужное количество сообщений, чтобы достичь следующего лимита обмена сообщениями.

2. Персонализируйте ваши сообщения для лучшего взаимодействия

Создавайте каталоги WhatsApp илиинтерактивные шаблоны сообщенийс кнопками призыва к действию или быстрыми ответами. Затем настраивайте их с помощью изображений, файлов и персональных данных о клиенте, чтобы получить доступ к дому. Наконец,запланируйте свои трансляции в WhatsAppна определенную дату и время, чтобы повысить показатели открываемости.

3. Сообщайте клиентам даже если вы не в их списке контактов.

Импортируйте контакты в respond.io и отправьте сообщение всем им сразу. При условии, что у вас есть их номер WhatsApp, они получат ваше сообщение.

4. Легко управлять большими объемами ответов на рассылки.

Вы можете ожидать много ответов после трансляции вашей аудитории WhatsApp, и это может быть сложно обработать. С помощью response.io Workflowsвы можетенастроить автоматические ответыдля управления ожиданиями клиентов или, что еще лучше, передать разговор в рукиAI Agent, чтобы он отвечал на запросы, прежде чем назначить разговор агенту-человеку.

Чтобы эффективно использовать WhatsApp API для трансляции сообщений, бизнес должен иметь два важных компонента: аккаунтWhatsApp APIи надежное программное обеспечение для обмена сообщениями.

Эта картина показывает требования к вещательным сообщениям. Чтобы эффективно использовать WhatsApp API для трансляции сообщений, бизнес должен иметь два важных компонента: аккаунт WhatsApp API и надежное программное обеспечение для обмена сообщениями.

Затем мы объясним, как получить обе вещи сразу.

Как транслировать сообщения WhatsApp с помощью WhatsApp API через 3 шага

Создание учетной записи APIчерез respond.io не требует хлопот и включает только 3 простых шага:

  1. Купитеномер телефона или перенесите существующий номер

  2. Зарегистрируйтесьдля получения учетной записи response.io — вы можетеначать с бесплатной пробной версии

  3. CompleteПриложение WhatsApp API через respond.io

Теперь, когда вы знаете, что нужно получить WhatsApp API, мы рассмотрим шаги, чтобы настроить трансляцию на respond.io.

Настройка WhatsApp в формате respond.io проста, так как она делает всего три шага.

  1. Импортировать список контактов в respond.io

  2. Создать шаблон сообщения

  3. Разослать ваше сообщение с помощью WhatsApp API

Шаг 1: Импорт списка контактов в Respond.io

С помощью respond.io пользователи могут загрузить список контактов с помощью CSV-файла. Они также могут назначить тэги контактам в CSV файле для их категоризации. Позднее эти метки появятся на платформе после загрузки списка контактов. Убедитесь, что номера телефонов в международном формате с кодом страны и кодом города.

Как импортировать список контактов в respond.io

Чтобы импортировать список контактов, откройте модуль «Контакты» и выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Добавить контакт и нажмите кнопку 🔽.

  2. Выберите Импорт контактов.

  3. Загрузите образец CSV-файла, если у вас его еще нет.

  4. Заполните файл данными о контактах.

  5. Перетащите файл или нажмите Обзор файлов , чтобы загрузить его.

Когда импорт будет завершён, вы получите письмо с результатами. Вы можете выбрать их для скачивания, если хотите. Как только ваш список рассылки WhatsApp будет готов, пришло время создать шаблон сообщения.

Шаг 2: Создание шаблона сообщения

Чтобы начать беседу с помощью шаблона сообщения WhatsApp, ваше сообщение должно соответствовать одной из трех категорий бесед: служебные беседы, беседы об аутентификации или маркетинговые беседы.

Кроме того, начиная с июля 2025 года, WhatsApp будет переключаться с каждого разговора на цену за сообщения для маркетинговых и коммунальных сообщений. Почтовые сообщения, отправленные в течение 24 часов, остаются бесплатными.

Все шаблоны сообщений должны быть одобрены WhatsApp, прежде чем они могут быть использованы. Вы можете создавать и отправлять шаблоны сообщений на утверждение непосредственно из response.io.

Проверьте состояние ваших шаблонов сообщений на respond.io, нажав кнопку Шаблоны синхронизации для обновления данных. Однако, для пользователей WhatsApp Business API respond.io автоматическая синхронизация шаблонов.

Шаблоны сообщений от respond.io

Статус шаблона сообщений может быть Представленным, Утверждено или отклонено. В случае отклонения шаблона сообщенияпользователи могут редактировать и повторно отправлять их на утверждение.

Использование высококачественных шаблонов сообщений. Блокировка контактов влияет на качественный рейтинг шаблона, который может привести к среднему или даже низкому качеству.

Шаблоны сообщений низкого качества получат статус отмеченных. Если их рейтинг качества не улучшится через 7 дней, статус изменится на Отключенные. Под этим состоянием, шаблоны сообщений не могут быть отправлены или отредактированы.

Это изображение показывает примеры сообщений WhatsApp, которые вы можете использовать для WhatsApp Business Broadcast

Пользователи, транслирующие respond.io WhatsApp Business API могут создавать средства массовой информации и интерактивные шаблоны сообщений. Более того, они могут создать шаблон сообщения, сочетающий оба типа сообщений.

Interactive Message Templates include Call To Action or Quick Reply buttons. С другой стороны, Media Message Templates позволяет пользователям добавлять настраиваемый заголовок. Заголовок может быть текстом, изображением, видео или PDF файлом.

Использование переменных для трансляции сообщений в WhatsApp

Но возможности настройки не заканчиваются. При написании сообщения пользователи могут настраивать заполнители с переменными. После того, как ваш шаблон сообщения составлен и одобрен, вы можете транслировать его с помощью широковещательного модуля respond.io.

Шаг 3: Трансляция сообщений WhatsApp с помощью WhatsApp API

Чтобы запустить трансляцию WhatsApp API, нажмите на вещательный модуль и затем на кнопку Добавить трансляцию вверху. Назовите вашу трансляцию и нажмите Создать. Вы также можете добавить метку (категоризировать) для удобства ссылки в будущем.

Это изображение показывает, как посылать массовые сообщения в WhatsApp: Назовите его и добавьте метку к нему для будущих ссылок.

По умолчанию аудитория вещания установлена на All. Если вы хотите ограничить трансляцию определенной группой людей, выберите в раскрывающемся списке Сегмент. Сегменты можно редактировать и создавать в модуле контактов , предоставляя пользователям возможность классифицировать контакты с помощью фильтров.

Выберите опцию Specific Channel . В раскрывающемся списке каналов выберите канал WhatsApp API, который вы хотели бы использовать для отправки широковещательного сообщения.

Ниже вы найдете флажок, который гласит: Отправлять только контактам, которые взаимодействовали с этим каналом до. Основная цель этого инструмента - исключить недавно импортированный список контактов из списка контактов. Поэтому воздерживаться от нажатия на него в этот раз.

Это изображение показывает, как отправлять массовые сообщения с помощью respond.io

Далее выберите соответствующий шаблон сообщения и заполните детали вашего широковещательного контента. Как только WhatsApp будет готов, запланируйте его на определенную дату и время или протестируйте его, отправив его себе или Контакт по вашему выбору.

Запомните: не все сообщения приходят в одно и то же время, когда отправляются сообщения с большим списком вещания WhatsApp. Трансляции доставляются по кодам стран последовательно с более низкими номерами.

Это изображение показывает возможности respond.io для отправки широковещательного сообщения WhatsApp API

В этой статье мы рассказали о всем, что вам нужно знать для трансляции на WhatsApp. Теперь давайте посмотрим, что делает для хорошего вещания WhatsApp.

4 наилучшей практики в вещании WhatsApp

Целью передачи является не просто распространение односторонних сообщений. Для создания связей с аудиторией. Трансляции, которые чувствуют общий спам и нерелевантность, могут повредить ваш бренд, выгнать потенциальных клиентов и клиентов.

Изображение, показывающее, что хорошие трансляции WhatsApp обычно содержат следующие элементы

Но если вы поймете правильно, у вас будет прямая линия сотням клиентов и вот как начать работу.

Чтобы максимизировать участие, WhatsApp будет настраивать, как маркетинговые сообщения доставляются начиная с марта 2025 года. Сообщения будут приоритизированы для пользователей, которые общались с прошлыми вещаниями, помогая компаниям доходить до самой отзывчивой аудитории и в то же время уменьшить усталость от сообщений.

1. Сделать это персонализированным

Никто не хочет получать трансляцию на котельной, которой не хватает персонализации. Маленькие вещи, такие как использование фактических имен и сегментации вашей аудитории, сильно позаботятся о том, чтобы ваши сообщения дошли до нужной аудитории. Например, если у вас есть магазин для домашних животных, вы не хотите отправлять такие же промо-акции любителям кошки и собак.

И не забудьте о времени! Если ваша аудитория получает случайную трансляцию в 2 часа, то она, вероятно, подумает, Кто посылает эти вещи в этот час? (плохая) трансляция дня позволяет клиентам оставаться в курсе!

2. Очистка и согласование сообщений

Так же, как и любое хорошее объявление, трансляции должны быть прямо в точке. Вещания – недорогие, они не романы. Сфокусируйтесь на одном четком сообщении, одном предложении, одной идее в то время, вместо того, чтобы распространять себя тонко. Ничто не влияет на вещание хуже, чем ужасная стенка текста.

Не бомбардируйте их! Одно хорошо написанное сообщение бесконечно лучше, чем десять, которое может быть помечено как спам.

3. Создать сильные вызовы

Вы отправляли трансляции и обращали внимание аудитории вокруг пальца, но теперь что? Не упустите эту возможность и дайте им задуматься. Будьте совершенно ясны о том, какое конкретное действие вы хотите, чтобы они предприняли дальше.

Хотите, чтобы они нажали на ссылку, посетили ваш магазин или даже зарегистрировались на мероприятие, ваш призыв к действию должен быть четким и выделяться, чтобы вдохновить на действие. Думайте скорее о формулировках типа “Получите 50% скидку сегодня” и меньше “Свяжитесь с нами, если вы заинтересованы.”

4. Использовать эффективный инструмент обмена сообщениями

Управление вещаниями и их выполнение вручную может почувствовать себя полноценной работой. Вот почему вы должны использовать внешние инструменты, чтобы сделать монотонную разработку уравнения.

Платформы обмена сообщениями, такие как respond.io, являются бесценными при управлении Вашими вещаниями в WhatsApp. С помощью respond.io, вы можете организовать ваши контакты, сегментировать аудиторию для индивидуального обмена сообщениями и планировать трансляции в нужное время, чтобы избежать переполнения ваших получателей. Вы также можете получить ценное представление о том, как ваши сообщения выполняются, помогая вам лучше настраивать ваш подход и с течением времени улучшать результаты.

3 способа расширения списка трансляций WhatsApp

Вы можете иметь лучшие сообщения вещания WhatsApp в мире, но без курируемого списка сообщений, чтобы отправить его, все было бы для ничего.

Изображение, показывающее, как растет ваш список трансляции WhatsApp, не наука о ракетах

Вот как вы можете лечить и расти свой список:

1. Поощряйте и продвигайте подписки.

Вы не можете ожидать, что ваша аудитория прочитает ваш ум. Вы хотите, чтобы они были в вашем списке трансляций? Затем спросите их! Добавляйте подсказки для согласия на WhatsApp везде, где это имеет смысл. Это может быть на вашем блоге, в электронной почте новостной рассылки, в видео на YouTube, в социальных сетях или даже в ваших физических магазинах.

2. Воспользуйтесь преимуществами QR-кодов

QR-коды являются мощными. Когда это сделано, они практически создают мосты между потенциальными линиями и вашими списками вещания. Рассмотрите возможность их размещения в ключевых местах, не только в цифровом виде, но и физически. Подумайте о чеках, упаковке, электронной почте или даже постерах.

3. Приоритет качества над количеством

Увеличивая свой список как можно быстрее, искусно и может принести более незамедлительные результаты в краткосрочной перспективе, but in the long run, it’ll hurt you. Блокированные списки не будут делать вас никакими, если они'заполнены незанятыми пользователями и спам рассылки.

Почему вы должны рассматривать Respond.io как поставщик решений для бизнеса WhatsApp

На рынке существует множествопоставщиков бизнес-решений WhatsApp(BSP), предлагающих доступ к API WhatsApp. Каким образом респонден.io выделяется среди остальных?

Respond.io был признан одним изведущих программных обеспечений для управления разговорами на базе искусственного интеллектана рынке по ряду причин.

  1. Знаменитый партнер Meta Business: Respond.io был проверен на предмет его опыта в работе с продуктами Meta, что делает его настоятельно рекомендуемым выбором для программной платформы для общения с клиентами.

  2. Гладкий посадочный талон и поддержка: Начните с безупречного процесса посадки. Для любых блокировщиков вам полезно получить доступ к качественной поддержке от Meta.

  3. Эксклюзивный доступ к функциям резьба-края WhatsApp: Оставайтесь впереди с эксклюзивным доступом к расширенным функциям, таким какMeta Catalog транслировать и аналитика трансляции.

  4. Никаких сборов за установку и хостинг: начните работу без оплаты сборов за установку и хостинг или без необходимости иметь учетную запись разработчика Facebook.

  5. Централизованное управление учетными записями и сборами: легко управляйте всеми своими учетными записями WhatsApp и сборами с одной централизованной платформы.

  6. WhatsApp Green Tick: Получить и показать зеленый тик WhatsApp для повышения авторитета бренда.

  7. Запланированное сообщениеs: Используйте запланированные сообщения WhatsApp для отправки обновлений, напоминаний и рекламных акций в нужное время.

Далее мы ответим на некоторые из наиболее распространенных вопросов по этой теме.

Трансляция Smarter, не сложнее – попробуйте Respond.io сегодня!

Чтобы легко сегментировать клиентов, отправлять масштабные рассылки WhatsApp и использовать такие функции, как расширенная автоматизация чата и аналитика, получите API WhatsApp Business для response.io.

Клиенты Respond.io уже ощутили преимущества с точки зрения маркетинга в WhatsApp: Farmacia La Buena теперь использует API WhatsApp response.io для трансляции 8000 ежемесячных каталогов и рекламных акций в свой список контактов, в то время как Moj for Creators эффективно использует response.io для трансляции более 20 000 ежедневных сообщений WhatsApp.

Если у вас уже есть аккаунт WhatsApp API, то подключите ваш API к respond.io для начала отправки сообщений через WhatsApp. Мы постоянно обновляем нашу платформу новыми возможностями, чтобы сделать общение с Вашими клиентами легким и эффективным.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!

Часто задаваемые вопросы

Что мне нужно для трансляции сообщений?

Если вы небольшой бизнес, то вам понадобится деловое приложение WhatsApp. Если вы являетесь крупным или средним бизнесом, вы должны использовать WhatsApp Business API и подключить его к почтовому ящику. Независимо от вашего выбора, у вас должен быть список контактов с WhatsApp.

Что выглядит пример сообщения WhatsApp?

Это зависит от вашей цели, так как рекламные сообщения выглядят не так же, как обновления платформы. Вот пример сообщения о трансляции WhatsApp новых версий продукта: "🎉 Большие новости! Наш новейший ассортимент выпускается в это воскресенье. Эксклюзивные сделки ждут наших постоянных клиентов. Дон't пропустить!"

Что такое лимит вещания WhatsApp?

Вы можете включить до 256 контактов в каждый список транслируемых сообщений в корпоративном приложении WhatsApp.

Как найти список рассылки в WhatsApp?

  1. На вкладке Чаты нажмите на свой список трансляций.

  2. Нажмите в списке трансляции информации.

  3. В окне информации о трансляции вы можете изменить название вашего списка вещания, нажав Изменить имя списка вещания. Введите новое имя списка и нажмите OK. Добавьте получателей в список, нажав Изменить получателей.

Как создать список трансляции WhatsApp?

  1. Открыть WhatsApp на вашем мобильном устройстве.

  2. Нажмите на вкладку Чаты.

  3. Нажмите на кнопку Новая трансляция.

  4. Выберите контакты, которые вы хотите добавить в список вещания.

  5. После того, как вы выбрали все контакты, которые хотите добавить, нажмите кнопку Создать .

  6. Дайте имя вашему списку трансляций

Как мне отредактировать список трансляций?

  1. Откройте WhatsApp и выберите Списки вещания

  2. Найдите список, который вы хотите отредактировать и выберите его.

  3. Нажмите на кнопку меню (три вертикальных точки) в правом верхнем углу экрана.

  4. Нажмите на Edit Broadcast List.

Как я могу увидеть, кто получил или прочитал мое вещание?

Вы можете увидеть уведомления о доставке и прочтении вашего сообщения WhatsApp Broadcast, проверив информацию о сообщении . Тем не менее, эта информация будет доступна только для получателей, которые включили чеки для чтения.

Как создать группу трансляций в WhatsApp?

Чтобы создать группу вещания, откройте WhatsApp и перейдите на вкладку Чатов. Нажмите на меню (три точки в правом верхнем углу) и выберите Новая трансляция. Выберите контакты, которые вы хотите добавить в свой список трансляции и нажмите Cповторить. Это позволит вам отправлять сообщения нескольким контактам, как будто они индивидуальные чаты.

Зашифрованы ли сообщения вещания WhatsApp?

Да, они есть. WhatsApp использует сквозное шифрование для всех сообщений, включая сообщения, отправленные через списки рассылки. Это означает, что только отправитель и получатель могут читать сообщения, обеспечивая их безопасность и конфиденциальность во время передачи.

Дополнительные материалы.

Если вам понравилась эта статья и вы хотели бы узнать больше о WhatsApp API, посмотрите следующие статьи:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

В 2021 году Роман Филге́йра, выпускник Университета Виги с дипломом бакалавра в области иностранных языков, присоединился к команде respond.io как автор контента. Роман предлагает экспертные рекомендации по лучшим практикам использования мессенджеров для стимулирования роста бизнеса.

Связанные посты 👩‍💻

Интеграция с HubSpot WhatsApp сделана простью: 5-ступенчатое руководство

Интегрируйте WhatsApp с HubSpot умным способом! Время ускорения, персонализировать чаты и масштаб с помощью respond.io— больше не разбросаны разговоры.

Kommo vs Manychat vs Respond.io: Что такое лучшая платформа сообщений?

Kommo vs Manychat vs Respond.io: Сравните возможности, цены и поддержку, чтобы найти лучшую коммуникационную платформу для нужд вашего бизнеса.

Альтернатива продвинутого Спящего потока для большого бизнеса

Нужна альтернативная система Sleekflow для крупных бизнеса? Узнайте, как продвинутое решение respond.io может удовлетворить ваши потребности в бизнесе.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀