Пошаговые гайды

Как получить WhatsApp API: интеграция WhatsApp API [ноябрь 2022]

Román Filgueira García
Автор контента, Respond.io
16 ноября 2022 года

Интересуетесь, как получить WhatsApp Business API? Вы в правильном месте. Несмотря на то, что интеграция WhatsApp API может показаться сложной, но все не так трудно на самом деле, если следовать правильной инструкции. В этой статье мы расскажем вам, как быстро и без проблем получить WhatsApp API для бизнеса.

Основы интеграции WhatsApp API

WhatsApp Business API — это решение для компаний, которые хотят получить многопользовательский доступ к платформе и улучшить возможности общения с клиентами. Многих средних и крупных компаний привлекает эта идея, и они могут задаться вопросом, является ли WhatsApp API бесплатным?

Ответ — нет. Для того чтобы отправлять и получать сообщения здесь, компаниям необходимо платить за:

WhatsApp Business API предлагает расширенные возможности, которых нет в приложении WhatsApp Business. Например, рассылки через WhatsApp API не ограничиваются 256 контактами одновременно.

Кроме того, благодаря интеграции WhatsApp API с CRM, вы можете отслеживать и контролировать операторов и отправлять персонализированные сообщения с помощью расширенной автоматизации. Для этого мы рекомендуем использовать respond.io в качестве WhatsApp CRM.

На этом изображении показано, что необходимо знать перед созданием WhatsApp API  аккаунта и отправкой WhatsApp API  сообщений.
О чем следует помнить, прежде чем подавать заявку на получение аккаунта

Прежде чем подать заявку на получение аккаунта WhatsApp API, компании должны убедиться, что они соответствуют требованиям торговой политики WhatsApp. Например, WhatsApp не разрешает продавать на платформе медицинские товары и товары в сфере здравоохранения.

Раньше интеграция WhatsApp API была более сложным процессом и могла занимать до нескольких недель. Теперь компании могут получить аккаунт и начать общение с клиентами менее чем за 10 минут.

Давайте пройдемся по изменениям, которые внедрила Meta, чтобы сделать доступ к WhatsApp Business API более удобным для всех.

Как легко получить WhatsApp Business API?

Верификация бизнеса Facebook больше не является обязательной для всех компаний, она требуется только для компаний, желающих вести больше переписок по инициативе бизнеса или получить официальный бизнес-аккаунт.

Аналогичным образом, соблюдение политики WhatsApp и проверка отображаемого имени больше не являются обязательными условиями для начала обмена сообщениями. Проверка соответствия политике WhatsApp проводится автоматически в фоновом режиме после процесса регистрации, в то время как проверка отображаемого имени начинается только после верификации бизнеса.

Это изображение показывает, как получить WhatsApp для бизнеса API: раньше vs сейчас. Некоторые аспекты, такие как WhatsApp верификация API, недавно изменились.
Подать заявку на аккаунт WhatsApp API еще никогда не было так просто

После этих изменений получение учетной записи WhatsApp API не должно быть сложной задачей. У BSP (провайдеров), поддерживающих экспресс-регистрацию, процесс регистрации не сложнее, чем заполнение формы. Продолжайте читать, чтобы узнать почему.

Получение WhatsApp Business API: какой способ лучше?

Получить WhatsApp API интеграцию не обязательно должно быть сложно. В этом разделе вы узнаете о различных способах получения WhatsApp API аккаунта. Мы также расскажем вам о самом простом и быстром способе подачи заявки.

Как получить аккаунт WhatsApp Business API: облачный vs локальный API

У тех, кто хочет использовать WhatsApp Business API, есть два варианта хостинга: облачный API, размещенный на сайте Meta, и локальный API, размещенный BSP или самими компаниями. Вопрос в том, какой из них подходит именно вам?

WhatsApp Cloud API был выпущен в 2022 году, позволяя компаниям подавать заявки на получение аккаунта WhatsApp API непосредственно через Meta. Это имеет свои плюсы и минусы, но главное ограничение заключается в том, что Meta не предоставляет почтовый ящик для обмена сообщениями, чтобы создать внешний интерфейс для WhatsApp Cloud API.

На этом изображении показаны два метода интеграции WhatsApp Messenger API  - облачный и локальный API. Разница между ними заключается в том, кто размещает WhatsApp Business API  клиента.
Методы интеграции WhatsApp API: облачный vs локальный API

Локальный API — это метод интеграции WhatsApp API, который BSP поддерживают с момента выпуска WhatsApp API. Вот как можно установить WhatsApp Business API вручную с помощью локальной установки API:

  • Шаг 1: Установите клиента WhatsApp Business API. По своей сути клиент WhatsApp Business API базируется на Docker.
  • Шаг 2: Начните пользоваться клиентом. После запуска клиента WhatsApp Business API вы можете зарегистрировать свой номер телефона, отправив звонок API на конечную точку аккаунта.

Эти инструкции предполагают некоторые сложные шаги для не-разработчиков, поэтому мы рекомендуем компаниям подавать заявку на получение аккаунта WhatsApp API через BSP. Это значительно упростит весь путь, о чем мы расскажем далее.

Как получить WhatsApp Business API аккаунт: классическая vs встроенная подписка

BSP помогают вам легко получить аккаунт WhatsApp API. Однако сложность процесса зависит от метода регистрации, который они предлагают. Как правило, BSP работают с одним из следующих методов регистрации: классическая регистрация или встроенная регистрация.

Классический метод регистрации (также известный как On Behalf Of) — это ручной процесс подачи заявки. Эта процедура включает в себя множество действий "туда-сюда" между компанией и агентом BSP, что приводит к длительному ожиданию.

В отличие от этого, встроенная регистрация позволяет компаниям завершить процесс регистрации непосредственно путем заполнения формы на сайте BSP. Это процесс самообслуживания, не требующий участия агента BSP.

На этом изображении показано, как создать API WhatsApp  аккаунт: Классический vs Встроенный Регистрация у официальных API WhatsApp  партнеров
Классическая vs встроенная регистрация: Какой способ выбрать?

Таким образом, этот метод интеграции WhatsApp API значительно сокращает количество шагов, которые необходимо пройти как BSP, так и компаниям.

Итак, как подать заявку на WhatsApp Business API? Получение учетной записи WhatsApp API через встроенную регистрацию обычно включает четыре шага:

  1. Купите или перенесите телефонный номер.
  2. Заполните форму предоставления аккаунта WhatsApp Business.
  3. Заполните встроенные всплывающие окна регистрации.
  4. Сгенерируйте ключ API для подключения к вашей внутренней системе.
На этом изображении показано, как создать WhatsApp API  аккаунт и получить интеграцию WhatsApp API
Как получить ключ WhatsApp API за четыре действия

Чтобы процесс регистрации прошел без проблем, мы предлагаем вам подать заявку на получение аккаунта через встроенную регистрацию. Вы можете сделать это менее чем за 10 минут с помощью ускоренной регистрации 360dialog. Давайте посмотрим, как это работает.

Как просто получить WhatsApp Business API: Экспресс-регистрация WhatsApp API с 360dialog

Чтобы получить аккаунт WhatsApp Business API на 360dialog, убедитесь, что у вас есть следующее:

  • Доступ администратора к вашей учетной записи Meta Manager
  • Действующий номер телефона для WhatsApp
  • Обновленная информация о профиле бизнес-менеджера

Чтобы зарегистрировать аккаунт 360dialog WhatsApp API, используйте эту форму регистрации, предназначенную только для пользователей respond.io. Затем выполните следующие действия.

1. Нажмите на Подключиться к 360dialog , чтобы начать процесс регистрации.

На этом изображении показано, как получить ключ whatsapp api  из 3660dialog с помощью платформы respond.io.
Нажмите на кнопку Подключиться к 360dialog, чтобы начать

Если у вас уже есть проверенный номер WhatsApp и ключ API, вставьте их в форму и нажмите кнопку Готово. Если это нет, продолжайте читать далее.

2. Зарегистрируйте учетную запись на 360dialog.

Создайте учетную запись 360dialog
Введите свои данные и нажмите Зарегистрироваться

Вам будет предложено ввести свое имя, адрес email и пароль, а затем платежные реквизиты. Затем активируйте свой аккаунт, введя код подтверждения, который вы получили по электронной почте. После этого войдите в аккаунт 360dialog.

3. Выберите Продолжить в Facebook для подключения бизнес-аккаунта Meta.

На этом изображении показано, как подключить Facebook Business Account.
Продолжить в Facebook

4. Создайте учетную запись Meta и WhatsApp Business.

Вам необходимо выбрать бизнес-аккаунт Meta, чтобы подключить свой аккаунт(ы) WhatsApp Business . Если у вас нет бизнес-аккаунта Meta, появится возможность создать новый. После этого нажмите кнопку Продолжить.

Теперь пришло время заполнить имя вашего аккаунта WhatsApp API, которое должно быть названием вашего компании. Если вы переносите номер WhatsApp с одного аккаунта WhatsApp Business на другой, выберите существующий аккаунт WhatsApp Business с соответствующим номером. После завершения нажмите кнопку Продолжить.

На этом изображении показано, как создать аккаунт WhatsApp API: Создайте учетную запись Meta и WhatsApp Business, чтобы получить ссылку WhatsApp Message API
Создайте новую учетную запись Meta Business для интеграции WhatsApp API

5. Создайте свой профиль WhatsApp Business, добавив отображаемое имя, категорию бизнеса и, по желанию, описание бизнеса.

Как получить доступ к WhatsApp Business API: Создайте профиль WhatsApp Business, чтобы получить ключ API для WhatsApp
Создайте свой профиль WhatsApp Business

6. Проверьте свой номер телефона WhatsApp Business.

На этом изображении показано, как подтвердить номер WhatsApp Business: Как получить WhatsApp API для бизнеса.
Проверьте свой номер WhatsApp Business

Номер телефона будет проверяться с помощью PIN-кода, поэтому убедитесь, что у вас есть доступ к используемому номеру. Ваш номер не должен в настоящее время использоваться с какими-либо аккаунтами WhatsApp, WhatsApp Business App или WhatsApp API.

Чтобы использовать номер телефона, привязанный к существующей учетной записи WhatsApp или WhatsApp Business App, сначала необходимо удалить свою учетную запись. После этого нажмите на кнопку Отправить код и подтвердите свой номер телефона. Затем завершите процесс регистрации, нажав OK.

<call-out> Warning: Using a phone number tied to an existing WhatsApp or WhatsApp Business App account will result in a permanent loss of contacts and messages. <call-out>

7. Вернитесь на respond.io. Выберите в списке нужный номер WhatsApp и завершите настройку, нажав Готово.

Завершите процесс настройки
Завершите подключение, выбрав нужный номер WhatsApp

После получения учетной записи WhatsApp API и подключения ее к respond.io, ваша учетная запись перейдет на уровень ограниченного доступа. В это время в фоновом режиме будет автоматически проводиться проверка в соответствии с торговой политикой WhatsApp.

WhatsApp немедленно блокирует учетные записи, которые не соответствуют его политике. Вы можете обжаловать это, подав заявку в службу поддержки вашего BSP.

От ограниченного доступа до максимального уровня

Уровень ограниченного доступа накладывает серьезные ограничения для компаний, которым необходимо большое количество переписок по инициативе бизнеса.

Другими словами, если вы намерены рассылать сообщения WhatsApp на большую аудиторию, подтвердите свой бизнес, чтобы получить апгрейд аккаунта WhatsApp API до первого уровня, чтобы вы могли начать инициированные бизнесом переписки с 1000 уникальных клиентов в течение 24-часового периода.

Чтобы стать официальным бизнес-аккаунтом, вам необходимо перевести свой аккаунт WhatsApp Business до уровня 2. Это еще больше увеличит ваш лимит сообщений и позволит вам начать деловые разговоры с 10 000 уникальных клиентов в течение 24 часов.

После завершения процесса верификации Facebook Business, WhatsApp будет отображать имя всех телефонных номеров, связанных с вашей учетной записью. Для успешной верификации убедитесь, что отображаемое имя вашей компании не нарушает политики WhatsApp в области торговли и бизнеса или руководства по названию компании.

Ищете партнера WhatsApp, который не разорит вас? Вот наша рекомендация: С 360dialog вы будете платить всего $5 в месяц + комиссию самого WhatsApp. Зарегистрируйтесь на 360dialog для получения WhatsApp API и начните общаться с клиентами всего за 10 минут!

Читать далее

Если вам была полезна эта статья, то вот еще похожие материалы, которые могут вас заинтересовать:

Теги
Скопировано в буфер обмена!

Готовы начать?

Спасибо! Вы перенаправлены на форму регистрации.
Упс! Что-то пошло не так, обновите страницу и попробуйте снова.
Спасибо! Ваша заявка получена!
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.
14 дней бесплатно