Хотите узнать, как получить WhatsApp Business API? Вы находитесь в нужном месте. Хотя начало работы с интеграцией WhatsApp API может казаться сложным, на самом деле это очень просто, если следовать правильным рекомендациям. В этом блоге мы покажем вам, как получить WhatsApp API для вашего бизнеса быстро и без проблем. Кроме того, мы поможем вам выяснить следующие шаги после получения интеграции WhatsApp Business API.
WhatsApp API интеграция: Введение
WhatsApp Business API — также известный как WhatsApp Business Platform — предназначен для предприятий, которым требуется многопользовательский доступ к платформе и расширенные возможности обмена сообщениями в любом масштабе. Это практический следующий шаг для компаний, опережающих бесплатное бизнес-приложение WhatsApp.
Обновление до WhatsApp Business API сопряжено с определенными затратами, включая:
Эта последняя часть является ключом, так как Мета не предоставляет встроенный интерфейс для WhatsApp Business API. Для его использования вам потребуется почтовый ящик типа respond.io для управления беседами и взаимодействием с клиентами.
Для предприятий, желающих масштабировать, эти расходы намного превосходят выгоды. Интеграция WhatsApp API с входящими сообщениями, программа разговора с клиентами, или WhatsApp CRM позволяет централизовать данные и разговоры о клиентах, используя продвинутую автоматизацию для максимальной эффективности.
Может ли любой бизнес получить WhatsApp API? Не совсем. Перед подачей заявки предприятия должны убедиться, что они соответствуют требованиям Политики WhatsApp Commerce. Например, WhatsApp не позволяет продавать продукты медицинского обслуживания на платформе.
Теперь, когда вы знаете о требованиях, как начать работу с WhatsApp API?
Выбор лучшего BSP для доступа к WhatsApp API.
BSP (Business Solution Provider) является официальным партнером WhatsApp, который связывает бизнес с WhatsApp Business API и предоставляет инфраструктуру, и поддерживаются необходимые для этого инструменты.
Существует множество BSP, в том числе respond.io, официальный партнер Meta, который упрощает процесс установки. С respond.io, вы можете начать работу с WhatsApp API менее чем за 10 минут.
Почему выбрать Respond.io в качестве вашего почтового ящика для WhatsApp Business API?
При выборе BSP для WhatsApp API, важно помнить, что они не все созданы одинаково. Получение WhatsApp Business API через respond.io имеет несколько ключевых преимуществ, включая:
Без дополнительной платы за настройку, хостинг или сообщения: Вы платите только плату за разговоры поверх ежемесячного плана Meta. Воспользуйтесь нашим калькулятором цен , чтобы оценить свои расходы.
Управление бизнес-счетом WhatsApp: Управляйте своей учетной записью WhatsApp Business (WABA) без труда на respond.io. Например, вы можете создавать и отправлять шаблоны сообщений для утверждения и контролировать свой баланс WABA через специализированный модуль тарифов WhatsApp.
Признание партнера Meta Business: Respond.io прошел оценку Meta'на предмет владения такими продуктами Meta, как WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM.
Расширенная поддержка: в качестве партнера по метабизнесу respond.io получает расширенную поддержку от Meta. Это способствует повышению уровня обслуживания респондентов.io.
Готовы начать? Вот как настроить WhatsApp API с respond.io.
Интеграция WhatsApp API: как получить учетную запись WhatsApp API с помощью Respond.io.
Для начала зарегистрируйтесь на счет respond.io. Чтобы облегчить, мы собрали всю полезную информацию в этом блоге, чтобы помочь вам получить API WhatsApp. Чтобы сделать вещи проще, мы собрали всю полезную информацию в этом блоге, чтобы помочь вам получить ваш WhatsApp API.
Существует четыре шага к получению учетной записи WhatsApp API.
Шаг 1: Перенести или купить номер телефона.
Для настройки учетной записи WhatsApp Business необходим номер телефона. Вы можете портировать существующий номер, если он может принимать звонки или SMS—убедитесь, что он не связан с WhatsApp, WhatsApp Business App, или WhatsApp API аккаунты. Кроме того, вы можете получить бесплатный виртуальный номер от Meta для настройки API WhatsApp.
Чтобы использовать телефонный номер, привязанный к существующей учетной записи WhatsApp или WhatsApp Business, вы должны сначала удалить эту учетную запись.
Примечание: Использование номера телефона, привязанного к существующей учетной записи WhatsApp или WhatsApp Business приведёт к постоянной утрате существующих контактов и сообщений.
Шаг 2: Подключите ваш аккаунт Facebook
Как только у вас есть номер телефона и аккаунт respond.io, пришло время настроить интеграцию с WhatsApp API. Нажмите на эту ссылку и выберите Создайте и подключите НОВУЮ учетную запись WhatsApp Business Platform (API). Затем нажмите «Начать».
Пройдите проверку прав доступа и нажмите кнопку Связаться с Facebook , чтобы продолжить.
Нажмите Начать, чтобы подключить свою учетную запись WhatsApp Business API к respond.io.
Это даст согласие respond.io на управление учетной записью WhatsApp Business и обработку счетов. Это также означает, что вы соглашаетесь с Условиями обслуживания WhatsApp Business и Метаусловиями обслуживания.
Шаг 3: Подключите вашу учетную запись в WhatsApp Business API к Respond.io
Выберите подтвержденный бизнес-аккаунт Meta — теперь переименованный в Meta Business Portfolio. Если у вас еще нет такого аккаунта, выберите Создать бизнес-аккаунт и следуйте инструкциям.
Примечание: если вы переносите номер WhatsApp из одного аккаунта WhatsApp Business в другой, выберите существующий бизнес-аккаунт.
После этого выберите Создать новый профиль WhatsApp Business и нажмите Далее. Для его создания сначала предоставьте все необходимые данные о вашем бизнесе: название для вашего аккаунта WhatsApp Business, отображаемое имя, бизнес-категорию и ваш часовой пояс. Бизнес-описание и веб-сайт являются необязательными.
Почти готово! Теперь все, что осталось, это проверить ваш номер телефона WhatsApp. Это довольно просто, если вы следуете инструкциям ниже.
Шаг 4: Проверяйте номер телефона WhatsApp
Добавьте свой рабочий номер телефона WhatsApp и выберите метод проверки. Вы можете проверить свой номер телефона посредством текстового сообщения или телефонного звонка, так что убедитесь, что у вас есть доступ к используемому номеру. После того, как вы получите проверочный код, введите его в пустые ящики и нажмите Далее.
После того как ваш номер телефона будет подтвержден, нажмите Завершить. Наконец, выберите номер телефона, к которому вы хотите подключиться, и нажмите кнопку Закончить, чтобы завершить установку. И это так, вы успешно завершили процесс регистрации!
После завершения интеграции API WhatsApp Business ваш бизнес получит непроверенный статус. В это время проверка политики WhatsApp коммерции будет проводиться автоматически в фоновом режиме.
WhatsApp немедленно блокирует аккаунты, которые не соответствуют его политике. Вы можете воспользоваться этим, отправив заявку на поддержку вашего BSP WhatsApp (провайдер бизнес-решения). Если вам понадобится дополнительная помощь в процессе, обратитесь в Справочный центр response.io.
Преобразуйте разговоры в клиентов с помощью официального WhatsApp API от respond.io. ✨
Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!
Что происходит после получения WhatsApp API.
Как непроверенный бизнес, вы будете на уровне ограниченного доступа, где вы ограничены 250 разговоров, инициированных бизнесом в течение подвижного 24-часового периода. Это проблематично для компаний, которые отправляют большое количество разговоров, инициированных бизнесом.
По этой причине, если вы собираетесь транслировать сообщения WhatsApp или проводить маркетинг в WhatsApp для большой аудитории, подтвердите свой бизнес , чтобы перейти на уровень 1, где вы сможете начинать деловые разговоры с 1000 уникальных клиентов в течение 24-часового периода.
Если этого все еще недостаточно, не волнуйтесь. Ограничения обмена сообщениями можно расширить или даже убрать для удовлетворения потребностей крупных компаний и предприятий.
После завершения верификации в Facebook Business WhatsApp рассмотрит отображаемые имена всех телефонных номеров, привязанных к вашему аккаунту. Для успешной проверки убедитесь, что отображаемое имя вашей компании не нарушает ни Политики WhatsApp Business и Commerce , ни Правила отображаемого имени.
Кроме того, возможно, стоит изучить советы и рекомендации по бесплатному общению в WhatsApp API , побуждая клиентов отправлять вам сообщения через бесплатные точки входа.
Теперь, когда настройка завершена, давайте рассмотрим то, что делает respond.io правильным выбором для вашего бизнеса.
Быстрые победы с WhatsApp API на Respond.io
Respond.io выделяется на фоне других поставщиков бизнес-решений благодаря своей принципиальной ориентации на эффективное общение по всем каналам. От звонить по или отправлять сообщения через WhatsApp, чтобы общаться через Instagram DMs или SMS, respond.io это делает все.
Как официальный партнер по Мета-тесту, мы всегда будем в курсе последних возможностей WhatsApp и всех мощных инструментов, доступных на нашей платформе. Посмотрите на то, что вы можете достичь с помощью WhatsApp API на respond.io.
Одна Омниканальная Входящая для каждого клиента, каждого канала.
Respond.io понимает, что для общения компании используют не только WhatsApp, поэтому мы предлагаем многоканальный почтовый ящик , который объединяет все популярные каналы обмена сообщениями, такие как TikTok, Messenger и Instagram, в одном месте.
Помимо полностью настраиваемого ящика, вы также можете объединить контакты для предотвращения дублирования и поддержания истории разговора по каждому каналу.
Ваш CRM, прямо внутри Respond.io
Respond.io не просто объединяет ваши каналы обмена сообщениями. Он также интегрируется с популярными CRM, такими как HubSpot и Salesforce, давая вам прямой доступ к источнику правды, не выходя из платформы. Это гарантирует, что вы всегда будете иметь правильную информацию о клиенте в ходе каждого разговора.
Больше не нужно переключать вкладки, вводить данные вручную или беспокоиться о устаревших сведениях. Просто бесшовный, точный контекст для каждого чата, вызова и последующих действий. Это означает, что ваша команда может сосредоточиться на том, что важнее всего: налаживание более сильных отношений и закрытие новых сделок.
От первого прикосновения к повторному бизнесу с жизненным циклом
Для того чтобы стимулировать конверсию, необходимо привлекать клиентов на правильном этапе их путешествия. Вот почему respond.io предлагает функцию "Жизненный цикл", которая помогает компаниям идентифицировать и отслеживать клиентов по мере их продвижения по воронке.
С возможностью просмотра и обновления статуса клиента всего за несколько кликов бизнесы могут более эффективно управлять общением и двигать возможности вперед.
Масштабирование с автоматизацией и ИИ
Рабочие процессы Respond.io позволяют компаниям масштабировать операции за счет автоматизации рутинных задач — будь то отправка автоматических ответов, маршрутизация разговоров к нужной команде или обогащение и квалификация лидов.
Агенты AI могут быть развернуты для обработки общих запросов, предоставлять ответы на часто задаваемые вопросы или предоставлять базовую поддержку, когда ваша команда не в сети. Объединяя автоматизацию и AI, respond.io поможет Вам быстро и последовательно доставить услугу — убедитесь что сообщения не будут оставаться без ответа, независимо от времени суток.
Скажите правильные слова каждый раз с ИИ.
Стремитесь найти правильные слова или перевести сообщения на язык ваших клиентов? Подсказки Respond AI и помощь предоставят вашим агентам всю необходимую поддержку для четкого, точного и уверенного общения, позволяя им работать на максимуме в каждом разговоре.
Respond AI помогает вашей команде обрабатывать сложные вопросы, перефразы сообщений для правильного тона, а также мгновенно переводить разговоры на предпочтительный язык ваших клиентов. С помощью AI, встроенного в каждый чат, ваши агенты могут предоставлять персонализированные высококачественные ответы, не замедляя скорость.
Отчеты и аналитика: Измеряйте, управляйте, оптимизируйте.
respond.io Reports Module предоставляет множество графических представлений, графиков и списков лидеров. Руководители могут использовать эти инструменты для выявления тенденций и областей для совершенствования, повышения эффективности управления и принятия решений.
Результаты говорят сами за себя, и кто лучше расскажет историю, чем клиенты respond.io? После перехода на respond.io, Sleek приобрела на 3 раза больше квалифицированных лидов в WhatsApp. Sharwa, со своей стороны, увеличила показатели конверсии в WhatsApp на 40%.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я получить WhatsApp API для личного использования?
В то время как вы технически можете, это решение, разработанное для среднего и крупного бизнеса. Для личного использования приложение WhatsApp - это ваш лучший выбор.
WhatsApp Business API легко доступен и рентабелен, если вы применяете через respond.io. Готовы ли вы проводить маркетинг, продажи и поддержку в WhatsApp? Попробуйте response.io бесплатно и получите WhatsApp API сегодня.
WhatsApp API бесплатно для использования?
Нет, нет. Вам нужно будет заплатить за расценки на основе разговоров WhatsApp и использовать почтовый ящик для сообщений WhatsApp, с учетом затрат.
Нужен ли мне ключ WhatsApp API для получения WhatsApp API?
Нет, вам это не нужно, если вы подаете заявку на respond.io WhatsApp Business API. Чтобы узнать больше о всех предварительных условиях, посетите наш Справочный центр.
Могу ли я интегрировать WhatsApp с respond.io без сброса учетной записи?
Да. Вы можете интегрировать существующую учетную запись WhatsApp Business с respond.io без сброса существующей учетной записи.
Можно ли использовать номер стационарной линии для получения OTP для настройки WhatsApp API?
Да! Вы можете использовать стационарный номер для настройки WhatsApp API, если он может принимать звонки. Во время процесса проверки выберите опцию "Позвоните мне" , чтобы получить OTP через голосовой звонок на вашу стационарную линию.
Буду ли я потерять историю чата и контакты при первом подключении к API WhatsApp?
При первом подключении к Business API WhatsApp ваша история и контакты не передаются автоматически. Рекомендуется сделать резервную копию истории чатов перед переходом!
Если я экспортирую контакты из моего аккаунта WhatsApp и импортирую их в respond.io, то будет ли также перенесена история чата?
Нет. Экспорт контактов из WhatsApp и импорт их в respond.io будет передавать контактную информацию, а не историю чата. Истории чатов не включены в экспорт контактов и должны быть сохранены и переданы отдельно.
Дополнительные материалы
Вы считали эту статью полезной? Если да, то вот некоторые чтения, которые могут вас заинтересовать.
Обзор
Электронный
Мода и одежда
Мебель
Ювелирные изделия
Внеурочные занятия
Спорт и фитнес
Центр красоты
Стоматологическая клиника
Медицинская клиника
Услуги по уборке и няням
Фотография и видеосъемка
Розничная продажа авто запчастей
Автосалон
Турагентство и оператор туров
Как Lamarsa Coffee использовал торговлю через чат для увеличения продаж на 50% в 6 странахЧитать историю клиента 
Как спортцентр Los Naranjos получил на 20% больше конверсий от запросов на продажиЧитать историю клиента 
Как Homage достиг 9%-ного увеличения успешности посещений благодаря автоматизации Respond.ioЧитать историю клиента 
Как Srikandi оптимизировал коммуникацию для 47 отделений и ускорил рост доходовЧитать историю клиента 
Как Kleta использовал respond.io для достижения 100%-ного роста подписчиков всего за два месяцаЧитать историю клиента 
