WhatsApp Coexistence позволяет вам подключить приложение WhatsApp Business к response.io через API WhatsApp, используя тот же номер телефона. Вы можете продолжать использовать приложение WhatsApp Business, одновременно разблокируя функции автоматизации, синхронизации CRM, отчетности и другие функции на response.io.
Такая настройка идеально подходит для команд, которые хотят постепенно внедрять рабочие процессы на основе API, не отказываясь от уже используемого приложения.
Подключите свой номер приложения WhatsApp Business к response.io, не отказываясь от приложения
Отправляйте и получайте сообщения с обеих платформ
Просмотр сообщений, отправленных из приложения на response.io, в виде эхо-сообщений
Используйте такие функции response.io, как автоматизация, интеграция с CRM, видимость команды и многое другое.
Примечание: Синхронизация истории контактов и сообщений в настоящее время не поддерживается. Нужна эта функция? Поставьте лайк , чтобы показать свой интерес.
Согласно обзору Meta о возрасте аккаунта и качестве сообщений, функция WhatsApp Coexistence доступна только компаниям, активно использующим приложение WhatsApp Business.
Приложение WhatsApp Business версии 2.24.17 или более поздней. Узнать больше.
Добавьте номер телефона в свой Meta Business Manager. Узнать больше.
Ваш бизнес не должен быть зарегистрирован в стране, которая в настоящее время не поддерживается. Узнать больше.
На response.ioперейдите в Настройки > Каналы > Добавить канал. Затем выберите WhatsApp.
Выберите Подключите приложение WhatsApp Business
Нажмите Подключиться к Facebook и войдите в свою учетную запись Facebook, а затем следуйте встроенной процедуре регистрации.
Завершите настройку. Ваше приложение WhatsApp Business останется работоспособным, и вы сможете начать использовать response.io
Вы сможете:
Продолжайте использовать приложение WhatsApp Business.
Отправляйте и получайте сообщения на response.io, используя один и тот же номер
Просмотр сообщений, отправленных из приложения, в виде эхо-сообщений
Сообщения, отправленные из приложения WhatsApp Business, будут отображаться на response.io как эхо-сообщения. Они обеспечивают прозрачность обсуждений в команде и позволяют синхронизировать контактные данные или отслеживать действия с помощью автоматизации.
Поведение эхо-сообщений:
Не открывает окно обслуживания
Не запустит автоматизацию
Не буду начинать новый разговор
Создаст контакт, если его нет
Особенность | Поддерживается |
|---|---|
Импорт истории сообщений и контактов | Нет |
Групповые чаты, списки рассылки, звонки и обновления статуса | Нет |
Просмотр прошлых чатов в приложении WhatsApp Business | Да |
CRM и автоматизация на response.io | Да |
Сопутствующие устройства | Необходимо повторно подключить после настройки |
Мета-проверенный значок | Будет удалено после регистрации |
Да. Вы можете продолжать использовать приложение, одновременно получая доступ к инструментам на основе API на response.io.
Нет, он по-прежнему будет бесплатным даже после подключения вашего приложения WhatsApp Business к response.io.
Нет. История чата останется доступной в приложении WhatsApp Business. Respond.io не будет отображать прошлые разговоры во время Фазы 1.
Respond.io отобразит его как эхо-сообщение. Он не откроет окно обслуживания и не запустит автоматизацию.
Нет. Сообщения, отправленные из приложения, бесплатны. Учитываться и оплачиваться будут только сообщения, отправленные через Cloud API.
Австралия, Индия, Япония, Нигерия, Филиппины, Россия, Южная Корея, Южная Африка, Турция, Великобритания, Европейский Союз, Европейская экономическая зона
Соответствующие статьи 👩💻
