Mit WhatsApp Coexistence können Sie Ihre WhatsApp Business App über die WhatsApp-API unter Verwendung derselben Telefonnummer mit respond.io verbinden. Sie können die WhatsApp Business App weiterhin verwenden und gleichzeitig Automatisierung, CRM-Synchronisierung, Berichterstellung und andere Funktionen auf respond.io freischalten.
Dieses Setup ist ideal für Teams, die API-basierte Workflows schrittweise einführen möchten, ohne die App aufzugeben, die sie bereits verwenden.
Verbinden Sie Ihre WhatsApp Business App-Nummer mit respond.io, ohne die App aufzugeben
Senden und Empfangen von Nachrichten von beiden Plattformen
Zeigen Sie von der App gesendete Nachrichten auf respond.io als Echonachrichten an
Nutzen Sie respond.io-Funktionen wie Automatisierung, CRM-Integration, Teamtransparenz und mehr
Hinweis: Die Synchronisierung des Kontakt- und Nachrichtenverlaufs wird derzeit nicht unterstützt. Möchten Sie diese Funktion? Geben Sie hier eine positive Bewertung von ab, um Ihr Interesse zu zeigen.
WhatsApp Coexistence ist nur für Unternehmen verfügbar, die die WhatsApp Business App aktiv nutzen, basierend auf Metas Überprüfung des Kontoalters und der Nachrichtenqualität.
WhatsApp Business App Version 2.24.17 oder höher. Mehr erfahren.
Fügen Sie Ihrem Meta Business Manager eine Telefonnummer hinzu. Mehr erfahren.
Ihr Unternehmen darf nicht in einem derzeit nicht unterstützten Land registriert sein. Mehr erfahren.
Gehen Sie auf respond.iozu Einstellungen > Kanäle > Kanal hinzufügen. Wählen Sie dann WhatsApp.
Wählen Sie WhatsApp Business App verbinden
Klicken Sie auf Mit Facebook verbinden , melden Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto an und folgen Sie dem eingebetteten Anmeldevorgang
Schließen Sie die Einrichtung ab. Ihre WhatsApp Business App bleibt nutzbar und Sie können respond.io nutzen
Sie können:
Verwenden Sie weiterhin Ihre WhatsApp Business App
Senden und empfangen Sie Nachrichten auf respond.io mit derselben Nummer
Anzeigen von Nachrichten, die von der App als Echonachrichten gesendet wurden
Von der WhatsApp Business App gesendete Nachrichten werden auf respond.io als Echonachrichtenangezeigt. Diese bieten Einblick in Teamgespräche und ermöglichen Ihnen die Synchronisierung von Kontaktdaten oder die Nachverfolgung per Automatisierung.
Verhalten von Echo-Nachrichten:
Öffnet kein Servicefenster
Löst keine Automatisierung aus
Beginnt keine neue Konversation
Erstellt einen Kontakt, falls keiner existiert
Besonderheit | Unterstützt |
|---|---|
Importieren des Nachrichten- und Kontaktverlaufs | NEIN |
Gruppenchats, Broadcast-Listen, Anrufe und Statusaktualisierungen | NEIN |
Vergangene Chats in der WhatsApp Business App ansehen | Ja |
CRM und Automatisierung auf respond.io | Ja |
Begleitgeräte | Muss nach der Einrichtung erneut verbunden werden |
Meta-Verifiziert-Abzeichen | Wird nach dem Onboarding entfernt |
Ja. Sie können die App weiterhin verwenden und gleichzeitig Zugriff auf API-basierte Tools auf respond.io erhalten.
Nein, es bleibt auch nach der Verbindung Ihrer WhatsApp Business App mit respond.io kostenlos.
NEIN. Der Chatverlauf bleibt in der WhatsApp Business App verfügbar. Respond.io zeigt während Phase 1 keine vergangenen Konversationen an.
Respond.io zeigt es als Echonachricht an. Es wird kein Servicefenster geöffnet und keine Automatisierung ausgelöst.
NEIN. Das Senden von Nachrichten über die App ist kostenlos. Es werden nur über die Cloud-API gesendete Nachrichten gezählt und abgerechnet.
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