WhatsApp Business Plattform (API) Übersicht
Die WhatsApp API ist für mittelgroße bis große Unternehmen ausgelegt, die WhatsApp mit mehreren Nutzern verwenden möchten. Es bietet Unternehmen eine attraktive Gelegenheit, Broadcast-Nachrichten an ein breiteres Publikum zu senden und die Leistungen der Agenten und Teams zu überwachen. WhatsApp API enthält jedoch keine Schnittstelle zum Senden und Empfangen von Nachrichten. Glücklicherweise löst respond.io dieses Problem, indem es Ihnen eine benutzerfreundliche Messaging-Plattform zur Verfügung stellt, mit der Unternehmen sich einfach anmelden und mit der WhatsApp API verbinden können.
WhatsApp API ist nicht kostenlos zu nutzen und verursacht aufgrund der Anzahl der Unterhaltungen Gebühren. Erfahre mehr über WhatsApp‑Preise.
Wenn du ein WhatsApp API‑Konto bei einem anderen Business Solution Provider (BSP) hast, kannst du deine Telefonnummer zu respond.io migrieren.
Voraussetzungen für die Anmeldung für ein WhatsApp Business Platform (API) Konto
Hier sind ein paar Dinge, die Sie vorbereiten und verstehen müssen, bevor Sie ein WhatsApp Business Platform (API) Konto erhalten:
Respond.io Konto
Telefonnummer ODER Virtuelle Telefonnummer
Meta Business Manager (MBM)
Respond.io Konto
Du benötigst ein respond.io‑Konto, um Zugang zur Plattform für den WhatsApp API‑Anmeldeprozess zu erhalten.
Telefonnummer.
Eigene Telefonnummer verwenden
Die Telefonnummer muss gültig sein (kann SMS oder Anruf für OTP Verifizierung empfangen).
Wenn Ihre Nummer bereits auf der WhatsApp Personal App oder WhatsApp Business App verwendet wird, müssen Sie zuerst Ihr Konto löschen. Erfahre, wie du deine bestehende WhatsApp‑Nummer migrieren. Deine Telefonnummer darf nicht aus einem der folgenden eingeschränkten Länder stammen:
Ihre Telefonnummer darf nicht aus diesen Ländern sein:
Krim (+7978)
Cuba (+53)
Iran (+98)
Nordkorea (+850)
Syria (+963)
Verwende eine von Meta bereitgestellte virtuelle Telefonnummer
Um das Einsteigen zu vereinfachen, bietet Meta jetzt kostenlose virtuelle Telefonnummern (555 Geschäftsnummern) während des Anmeldeprozesses. Um eine virtuelle Telefonnummer zu erhalten, wähle während der Einrichtung "Use a display name only".
Vorteile:
Keine Notwendigkeit, eine neue Telefonnummer zu kaufen.
Automatisch verifiziert (Keine OTP-Überprüfung erforderlich).
Nahtlose Integration in das Onboarding-Verfahren ohne zusätzliche Einrichtung.
Diese virtuellen Nummern ermöglichen es Unternehmen, sofort die Integration und Nutzung von WhatsApp ohne Verzögerungen abzuschließen.
Meta Business Manager
Du benötigst einen Meta Business Manager (MBM), um dich für ein Konto der WhatsApp Business Platform (API) anzumelden. Falls du derzeit keinen hast, kannst du während des integrierten Anmeldeprozesses einen erstellen.
Stelle sicher, dass dein Unternehmen die WhatsApp Business Messaging Policy einhält.
Stelle sicher, dass du über ein Admin-Zugangslevel in deinem MBM verfügst.
Wenn Sie Ihre Geschäftsinformationen in Ihrem MBM ausfüllen, stellen Sie sicher, dass Ihre Website gültig ist.
Was ist eine gültige Website?.
- Sichtbar und gehört zu Ihrem Unternehmen
- Hat eine passende E-Mail-Domain und Web-Adresse
- Präsentiert den Namen oder das Logo Ihres Unternehmens.
Eine gültige Website in deinem MBM dient als bewährte Praxis, um mögliche Probleme zu vermeiden, falls du eine Meta Business Verification beantragen möchtest.
Wie man sich für die WhatsApp Business Plattform (API) anmeldet
Sieh dir das Video unten von 0:00 bis 1:17 an, in dem erklärt wird, wie du dich für ein Konto der WhatsApp Business Platform (API) anmeldest.
Verbindung zur WhatsApp Business Plattform (API) mit respond.io herstellen
Gehe auf respond.io zu Workspace-Einstellungen > Kanäle
Klicke auf Kanal hinzufügen > suche die Karte WhatsApp Business Platform (API) im Kanalkatalog > klicke auf Verbinden.
Klicke auf Los geht's und gehe durch die Berechtigungsprüfungen.
Klicken Sie auf Verbinden Sie sich mit Facebook und melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an.
Klicke auf Weiter, um Berechtigungen für respond.io zu erteilen, damit dein WhatsApp Business Konto und die Abrechnung verwaltet werden können.
Wählen Sie ein bestehendes Meta-Business-Konto aus oder erstellen Sie ein neues Konto. (Die folgenden Schritte zeigen Ihnen die Schritte zur Erstellung eines neuen Meta-Geschäftskontos)
Fülle deine Unternehmensinformationen aus und stelle sicher, dass deine Website gültig ist > Klicke auf Weiter.
Erstelle oder wähle dein WhatsApp Business Konto. Um ein neues Konto zu erstellen, wähle unter "WhatsApp Business Konto" Erstellen Sie ein WhatsApp Business Konto. Unter "Erstellen oder wähle ein WhatsApp Business-Profil aus" wähle Erstellen Sie ein neues WhatsApp Business-Profil > Klicke auf Weiter.
Erstelle ein WhatsApp Unternehmensprofil. Fülle deine Geschäftsdaten nach Bedarf aus > klicke auf Weiter.
Füge deine WhatsApp Telefonnummer hinzu
Überprüfe deine Telefonnummer mit dem per SMS oder Anruf bereitgestellten Code > Klicke auf Weiter.
Klicke auf Abschließen.
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben sich erfolgreich registriert und Ihren WhatsApp Business Platform (API) Kanal mit respond.io verbunden.
Sie können Ihre Profilinformationen bearbeiten, wie z. B. ein Profilfoto, Adresse, Beschreibung und andere Konfigurationen. Erfahre hier mehr darüber, wie du dein WhatsApp Business Platform (API)-Profil verwaltest.
Stelle sicher, dass deine WABA/MBM-Währung auf USD eingestellt ist. Dieser Schritt ist entscheidend, um Probleme beim Versenden von geschäftsinitiierenden Gesprächen zu vermeiden, auch wenn du über ausreichendes Guthaben verfügst.
Testnachricht senden
Sobald Sie sich erfolgreich angemeldet und Ihren WhatsApp Business Platform (API) Kanal angeschlossen haben, können Sie Testnachrichten an Ihr WhatsApp Business Konto senden und auf die Nachrichten auf der respond.io-Plattform antworten.
Sende eine Testnachricht - Verwende diesen Link https://wa.me/{phoneNumber}, um Testnachrichten an dein WhatsApp Business‑Konto zu senden.
Antworten Sie auf die Testnachricht -Navigieren Sie zum Inbox-Modul in der respond.io Plattform, um eine Antwort zu senden.
Alternativ kannst du unseren WhatsApp Link Generator verwenden, um einen Chat‑Link für deine Telefonnummer zu erstellen und eine Testnachricht zu senden.
Was kommt als Nächstes?
Sie haben sich erfolgreich für ein WhatsApp Business Platform (API) Konto angemeldet und den Channel mit respond.io verbunden. Du bist nun bereit, zum nächsten Schritt deiner Reise überzugehen - Vorbereitung auf eingehende Gespräche.
