البدء السريع لمنصة واتساب للأعمال (API)

نظرة عامة على منصة أعمال واتساب (API)

تم تصميم WhatsApp API للشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في استخدام WhatsApp مع عدة مستخدمين. يتيح للشركات بث الرسائل إلى جمهور أوسع ورصد أداء الوكلاء والفرق. ومع ذلك، لا تأتي واجهة برمجة تطبيقات واتساب مع واجهة لإرسال واستقبال الرسائل. لحسن الحظ، يقوم respond.io بحل هذه المشكلة من خلال توفير منصة مراسلة سهلة الاستخدام تتيح للشركات التسجيل بسهولة والاتصال بواجهة برمجة تطبيقات واتساب.

واتساب API ليس مجانيًا للاستخدام ويتكبد رسومًا بناءً على عدد المحادثات. تعرف على المزيد حول تسعير واتساب.

إذا كان لديك حساب واتساب API من مزود حلول الأعمال (BSP) آخر، يمكنك ترحيل رقم هاتفك إلى respond.io.

الشروط المسبقة للتسجيل في حساب منصة أعمال واتساب (API)

إليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى إعدادها وفهمها قبل الحصول على حساب منصة الأعمال في WhatsApp (API) :

• حساب Respond.io

• رقم الهاتف (3 خيارات):

  • استخدم رقم الهاتف الخاص بك

  • رقم هاتف افتراضي

  • إضافة رقم هاتف لاحقاً

• مدير أعمال ميتا (MBM)

حساب Respond.io

ستحتاج إلى حساب على respond.io للوصول إلى المنصة أثناء عملية التسجيل في واتساب API.

رقم الهاتف

استخدم رقم الهاتف الخاص بك

• يجب أن يكون رقم الهاتف صالحًا (يمكن تلقي رسالة قصيرة أو مكالمة هاتفية للتحقق من OTP).

• إذا كان رقمك قيد الاستخدام بالفعل على تطبيق WhatsApp الشخصي أو تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية، يجب عليك حذف حسابك الأول. تعرف على كيفية نقل رقم WhatsApp الحالي.يجب ألا يكون رقم هاتفك من أي من هذه الدول المقيدة:

• يجب أن يكون رقم هاتفك ليس من أي من هذه البلدان المقيدة:

  • القرم (+7978)

  • Cuba (+53)

  • Iran (+98)

  • كوريا الشمالية (+850)

  • Syria (+963)

ملاحظة: إذا كان رقم جهة الاتصال من بلد مقيد أو خاضع لعقوبات، فقد يتم تسليم الرسائل الصادرة إليها. ومع ذلك، لن تصل أي ردود ترسلها جهة الاتصال إلى respond.io.

استخدم رقم هاتف افتراضي مقدم من Meta

لتبسيط تشغيل الشبكة، يوفر Meta الآن أرقام هاتف افتراضية مجانية (555 رقم هاتف تجاري) أثناء عملية التسجيل. للحصول على رقم هاتف افتراضي، اختر "Use a display name only" أثناء الإعداد.

الفوائد:

• لا حاجة لشراء رقم هاتف جديد.

• التحقق التلقائي (لا يتطلب التحقق من OTP).

• اندماج سلس في عملية الإعداد بدون إعدادات إضافية.

تسمح هذه الأرقام الافتراضية للشركات بإكمال عملية الإعداد فورًا والبدء في استخدام WhatsApp دون أي تأخير.

إضافة رقم هاتف لاحقاً

مهم: لا يُنصح بهذا الخيار، لأن اختياره سيمنع ربط القناة.

قد ترى خيار «إضافة رقم هاتف لاحقاً» أثناء عملية التسجيل في WhatsApp إذا كان حساب أعمال WhatsApp الخاص بك مرتبطًا برقم هاتف بالفعل.

لإتمام الإعداد بسلاسة والبدء في استخدام WhatsApp فورًا، نوصي بإضافة رقم هاتف أثناء التسجيل عن طريق اختيار أحد الخيارات التالية:

• اختر «استخدام اسم العرض فقط» للحصول على رقم هاتف افتراضي مجاني من Meta، أو

• اختر «استخدام رقم WhatsApp جديد أو موجود» لربط رقمك الخاص.

اختيار أحد هذه الخيارات يضمن إعداد قناة WhatsApp بالكامل وجاهزيتها للمراسلة بمجرد اكتمال عملية التسجيل.

مدير أعمال ميتا

• تحتاج إلى Meta Business Manager (MBM) للتسجيل في حساب منصة واتساب للأعمال (API). ومع ذلك، إذا لم يكن لديك واحد حالياً، يمكنك إنشاء واحد أثناء عملية التسجيل المضمنة.

• تأكد من أن عملك يلتزم بـ سياسة مراسلة واتساب للأعمال.

• تأكد من أن لديك صلاحيات المسؤول في MBM.

• عند ملء معلومات العمل الخاص بك في MBM، تأكد أن موقعك صحيح.

ما هو موقع ويب صالح؟
- يمكن عرضها وتنتمي إلى عملك
- تحتوي على نطاق بريد إلكتروني وعنوان ويب متطابقين
- تعرض اسم شركتك أو شعارها'.
وجود موقع إلكتروني صالح في MBM يُعد ممارسة مُثلى لتجنّب أي مشكلات محتملة إذا رغبت في التقدم بطلب للحصول على التحقق التجاري من Meta.

ربط منصة واتساب للأعمال (API) بـ respond.io

1. في respond.io، انتقل إلى إعدادات مساحه العمل > القنوات > انقر على إضافة قناة.

   

2. ابحث عن بطاقة قناة منصة واتساب للأعمال (API) في كتالوج القنوات > انقر على ربط.

   

3. اختر طريقة الاتصال الخاصة بك، ثم انقر ابدأ للمتابعة عبر اختبارات الأهلية.

   

4. انقر فوق اتصل بفيسبوك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك.

   

5. انقر على متابعة لمنح الأذونات لـ respond.io لإدارة حسابك في واتساب للأعمال والفواتير.

   

6. اختر محفظة أعمال Meta وحساب أعمال WhatsApp > انقر التالي.

   

   • إذا لم يكن لديك محفظة أعمال لدى Meta أو حساب أعمال WhatsApp، يمكنك إنشاؤهما.

     • ضمن محفظة أعمال، اختر إنشاء محفظة أعمال.

     • ضمن حساب أعمال WhatsApp، اختر إنشاء حساب أعمال WhatsApp.

     • انقر التالي.

     • ستوضح لك الخطوات التالية كيفية إنشاء محفظة أعمال جديدة لدى Meta وحساب أعمال WhatsApp ضمن نفس عملية التسجيل.

     • بعد إنشاء محفظة أعمال Meta وحساب أعمال WhatsApp

       , تابع إلى الخطوة التالية لـ إضافة رقم هاتف WhatsApp الخاص بك.

7. لإضافة رقم هاتف WhatsApp الخاص بك، يمكنك إما اختيار استخدام اسم العرض فقط للحصول على رقم هاتف افتراضي مجاني من Meta أو إضافة رقمك الخاص باختيار إضافة رقم جديد.

   

8. إذا اخترت إضافة رقم جديد، تحقق من رقم هاتفك باستخدام الرمز المرسل عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية > انقر التالي.

9. راجع المعلومات التي ستشاركها مع منصتنا > انقر تأكيد.

   

10. انقر على إنهاء.

    

تهانينا! لقد قمت بالتسجيل بنجاح وتوصيل قناة منصة الأعمال في WhatsApp (API) الخاصة بك بالرد على .io.

يمكنك تعديل معلومات الملف الشخصي الخاص بك مثل إضافة صورة الملف الشخصي، العنوان، الوصف وغيرها من الإعدادات. تعرف على المزيد حول إدارة ملف منصة واتساب للأعمال (API) هنا.

تأكد من تعيين عملة WABA/MBM إلى USD. هذه الخطوة حاسمة لتجنب المشاكل المتعلقة بإرسال المحادثات التي تبدأها الأعمال، حتى عندما تكون لديك اعتمادات كافية.

إرسال رسالة اختبار

بمجرد أن تقوم بالتسجيل بنجاح وتوصيل قناة منصة واتساب للأعمال (API) الخاصة بك، يمكنك إرسال رسائل اختبار إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك والرد على الرسائل في منصة Respond.io.

• أرسل رسالة اختبار - استخدم هذا الرابط https://wa.me/{phoneNumber} لبدء إرسال رسائل اختبار إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك.

• الرد على رسالة الاختبار - انتقل إلى وحدة صندوق الوارد في منصة Respond.io لإرسال رد.

بدلاً من ذلك، يمكنك تجربة استخدام مولد روابط واتساب لإنشاء رابط دردشة لرقم هاتفك لإرسال رسالة اختبار.

ما التالي؟

لقد قمت بالتسجيل بنجاح للحصول على حساب منصة واتساب للأعمال (API) وقمت بتوصيل القناة بـ Respond.io. أنت الآن جاهز للانتقال إلى الخطوة التالية من رحلتك - الاستعداد للمحادثات الواردة.