نظرة عامة على منصة أعمال واتساب (API)
تم تصميم WhatsApp API للشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في استخدام WhatsApp من قبل عدة مستخدمين. يتيح للشركات بث الرسائل إلى جمهور أوسع ورصد أداء الوكلاء والفرق. ومع ذلك، لا تأتي واجهة برمجة تطبيقات واتساب مع واجهة لإرسال واستقبال الرسائل. لحسن الحظ، يقوم respond.io بحل هذه المشكلة من خلال توفير منصة مراسلة سهلة الاستخدام تتيح للشركات التسجيل بسهولة والاتصال بواجهة برمجة تطبيقات واتساب.
واتساب API ليس مجانيًا للاستخدام ويتكبد رسومًا بناءً على عدد المحادثات. تعرف على المزيد حول تسعير واتساب.
إذا كان لديك حساب واتساب API من مزود حلول الأعمال (BSP) آخر، يمكنك ترحيل رقم هاتفك إلى respond.io.
الشروط المسبقة للتسجيل في حساب منصة أعمال واتساب (API)
إليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى إعدادها وفهمها قبل الحصول على حساب منصة الأعمال في WhatsApp (API) :
حساب Respond.io
رقم هاتف أو رقم هاتف افتراضي
مدير أعمال ميتا (MBM)
حساب Respond.io
ستحتاج إلى حساب على respond.io للوصول إلى المنصة أثناء عملية التسجيل في واتساب API.
رقم الهاتف
استخدم رقم الهاتف الخاص بك
يجب أن يكون رقم الهاتف صالحًا (يمكن تلقي رسالة قصيرة أو مكالمة هاتفية للتحقق من OTP).
إذا كان رقمك قيد الاستخدام بالفعل على تطبيق WhatsApp الشخصي أو تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية، يجب عليك حذف حسابك الأول. تعرف على كيفية نقل رقم WhatsApp الحالي.يجب ألا يكون رقم هاتفك من أي من هذه الدول المقيدة:
يجب أن يكون رقم هاتفك ليس من أي من هذه البلدان المقيدة:
القرم (+7978)
Cuba (+53)
Iran (+98)
كوريا الشمالية (+850)
Syria (+963)
استخدم رقم هاتف افتراضي مقدم من Meta
لتبسيط تشغيل الشبكة، يوفر Meta الآن أرقام هاتف افتراضية مجانية (555 رقم هاتف تجاري) أثناء عملية التسجيل. للحصول على رقم هاتف افتراضي، اختر "Use a display name only" أثناء الإعداد.
الفوائد:
لا حاجة لشراء رقم هاتف جديد.
التحقق التلقائي (لا يتطلب التحقق من OTP).
اندماج سلس في عملية الإعداد بدون إعدادات إضافية.
تسمح هذه الأرقام الافتراضية للشركات بإكمال عملية الإعداد فورًا والبدء في استخدام WhatsApp دون أي تأخير.
مدير أعمال ميتا
تحتاج إلى Meta Business Manager (MBM) للتسجيل في حساب منصة واتساب للأعمال (API). ومع ذلك، إذا لم يكن لديك واحد حالياً، يمكنك إنشاء واحد أثناء عملية التسجيل المضمنة.
تأكد من أن عملك يلتزم بـ سياسة مراسلة واتساب للأعمال.
تأكد من أن لديك مستوى وصول المسؤول في MBM.
عند ملء معلومات العمل الخاص بك في MBM، تأكد أن موقعك صحيح.
ما هو موقع ويب صالح؟
- يمكن عرضها وتنتمي إلى عملك
- تحتوي على نطاق بريد إلكتروني وعنوان ويب متطابقين
- تعرض اسم شركتك أو شعارها'.
وجود موقع إلكتروني صالح في MBM يُعد ممارسة مُثلى لتجنّب أي مشكلات محتملة إذا رغبت في التقدم بطلب للحصول على التحقق التجاري من Meta.
كيفية التسجيل في منصة واتساب للأعمال (API)
شاهد الفيديو أدناه من 0:00 إلى 1:17 لمعرفة كيفية التسجيل في حساب منصة واتساب للأعمال (API).
ربط منصة واتساب للأعمال (API) بـ respond.io
على respond.io، انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > القنوات
انقر على Add Channel > ابحث عن بطاقة قناة WhatsApp Business Platform (API) في كتالوج القنوات > انقر على Connect.
انقر "ابدأ" وانتقل عبر التحقق من الأهلية.
انقر فوق اتصل بفيسبوك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك.
انقر على متابعة لمنح الأذونات لـ respond.io لإدارة حسابك في واتساب للأعمال والفواتير.
حدد حساب أعمال Meta موجود أو قم بإنشاء حساب جديد. (الخطوات التالية ستظهر لك الخطوات لإنشاء حساب ميتا للأعمال التجارية الجديدة)
املأ معلومات عملك وتأكد من أن موقعك الإلكتروني صالح > انقر على Next.
أنشئ أو حدد حساب واتساب للأعمال الخاص بك. لإنشاء حساب جديد، تحت اختيار حساب واتساب للأعمال، حدد إنشاء حساب واتساب للأعمال. تحت إنشاء أو تحديد ملف تعريف WhatsApp للأعمال، حدد إنشاء ملف تعريف جديد للأعمال في WhatsApp > انقر التالي.
إنشاء ملف تعريف لواتساب للأعمال. املأ تفاصيل عملك عند اللزوم > انقر التالي.
أضف رقم هاتف WhatsApp الخاص بك
تحقق من رقم هاتفك باستخدام الرمز المقدم عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية > انقر التالي.
انقر على إنهاء.
تهانينا! لقد قمت بالتسجيل بنجاح وتوصيل قناة منصة الأعمال في WhatsApp (API) الخاصة بك بالرد على .io.
يمكنك تعديل معلومات الملف الشخصي الخاص بك مثل إضافة صورة الملف الشخصي، العنوان، الوصف وغيرها من الإعدادات. تعرف على المزيد حول إدارة ملف منصة واتساب للأعمال (API) هنا.
تأكد من تعيين عملة WABA/MBM إلى USD. هذه الخطوة حاسمة لتجنب المشاكل المتعلقة بإرسال المحادثات التي تبدأها الأعمال، حتى عندما تكون لديك اعتمادات كافية.
إرسال رسالة اختبار
بمجرد أن تقوم بالتسجيل بنجاح وتوصيل قناة منصة واتساب للأعمال (API) الخاصة بك، يمكنك إرسال رسائل اختبار إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك والرد على الرسائل في منصة Respond.io.
أرسل رسالة اختبار - استخدم هذا الرابط https://wa.me/{phoneNumber} لبدء إرسال رسائل اختبار إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك.
الرد على رسالة الاختبار - انتقل إلى وحدة صندوق الوارد في منصة Respond.io لإرسال رد.
بدلاً من ذلك، يمكنك تجربة استخدام مولد روابط واتساب لإنشاء رابط دردشة لرقم هاتفك لإرسال رسالة اختبار.
ما التالي؟
لقد قمت بالتسجيل بنجاح للحصول على حساب منصة واتساب للأعمال (API) وقمت بتوصيل القناة بـ Respond.io. أنت الآن جاهز للانتقال إلى الخطوة التالية من رحلتك - الاستعداد للمحادثات الواردة.
