ينطبق هذا فقط على Response.io WhatsApp Business API.
نظرة عامة على اسم العرض
اسم العرض الموجود على ملفك الشخصي على WhatsApp Business هو اسم عملك. بإمكانك تعيين اسم عرض لرقم هاتف عند إضافته إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك في Meta Business Manager.
يسار: الاسم الرسمي في WhatsApp Business
يمين: الاسم الافتراضي في WhatsApp Business
خطوات تغيير اسم العرض الخاص بك على WhatsApp Business
يمكن لشركتك تغيير أسماء العرض حتى 10 مرات خلال فترة 30 يومًا. بمجرد انتهاء فترة الثلاثين يومًا، تبدأ فترة جديدة مدتها 30 يومًا. إذا تجاوزت هذا الحد، تحتاج إلى الاتصال بـ دعم Facebook لإجراء أي تغييرات إضافية.
إذا كان لديك حساب WhatsApp Business رسمي (الشارة الخضراء)، فاتصل بـ الدعم المباشر من Facebook وقدم التفاصيل التالية لتغيير اسم العرض في حساب WhatsApp Business الخاص بك:
موضوع السؤال: طلب حساب تجاري رسمي
نوع الطلب: تحديث اسم عرض OBA
بالنسبة لـالأنشطة التجارية العامة المُوثَّقة وحسابات WhatsApp Business غير الرسمية، اتبع الخطوات أدناه لتحديث اسم العرض.
الخطوة 1: انتقل إلى Business Manager واختر نشاطك التجاري، ثم انقر على قائمة الإعدادات. حدد حساب WhatsApp في القائمة الجانبية.
الخطوة 2: حدد الحساب الذي تريد تغيير اسمه ويمكنكالوصول إلى مدير WhatsApp الخاص بك عن طريق النقر فوق الزر "مدير WhatsApp" أدناه في الصفحة
الخطوة 3: تحت عمود الاسم، ضع المؤشر فوق اسم العرض الحالي وانقر على أيقونة القلم.
الخطوة 4: في قسم تحرير اسم العرض، أدخل اسم عرض جديد وانقر على التالي.
يجب أن تكون أسماء العرض مرتبطة بنشاطك التجاري وأن تستخدم علامة تجارية متوافقة مع المصادر الخارجية (على سبيل المثال موقع الويب الخاص بك).
تعرف على المزيد حول إرشادات اسم العرض في WhatsApp Business من خلال هنا.
سيتعين على WhatsApp الموافقة على اسم العرض الخاص بك قبل توفر شهادة محدثة. بمجرد الموافقة على اسم العرض الجديد الخاص بك، سيتم عرض الاسم تلقائيًا على رقمك.
سيستغرق الأمر من Facebook حوالي 1-2 يومًا للموافقة على اسم العرض وسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك التحقق من حالة اسم العرض الجديد في مربع حوار الشهادة.
الأسئلة الشائعة وحل المشكلات
ماذا يمكنني فعله إذا تم رفض اسم العرض؟
عندما يتم رفض اسم العرض على WhatsApp، يتغير وضع الشهادة إلى "الاسم غير معتمد." ومع ذلك، يمكنك إعادة تقديم اسم عرض جديد باتباع هذه الخطوات وإجراء التغييرات اللازمة. بمجرد الموافقة عليه، سيظهر اسم العرض الجديد تلقائيًا على رقمك.
