قم بتمييز عملك وكن أكثر قابلية للتعرف على عملائك مع اسم العرض الخاص بك ووضع علامة زرقاء بدلاً من رقم الهاتف عندما ترسل رسائل للعملاء مع حساب الأعمال الرسمية في WhatsApp.
تعرف على المزيد حول حساب الأعمال الرسمي على واتساب.
قبل أن تبدأ
تحقّق من استيفاء جميع المتطلبات التالية قبل التقدم للحصول على حساب الأعمال الرسمي على واتساب (OBA):
حساب API WhatsApp — مطلوب حساب API لـ WhatsApp. سجّل للحصول على حساب على منصة واتساب للأعمال إذا لم يكن لديك واحد.
يجب أن تكون الأعمال مسجلة لمدة 30 يومًا على الأقل — يجب أن تكون أعمالك مسجلة على منصة واتساب للأعمال لمدة 30 يومًا على الأقل قبل التقديم.
يجب أن يكون رقم الهاتف نشطًا لمدة 30 يومًا على الأقل — يجب أن يكون رقم WhatsApp الخاص بك متصلًا ونشطًا على منصة واتساب للأعمال لمدة 30 يومًا على الأقل قبل التقديم.
جودة رسائل عالية — حافظ على تصنيف جودة رسائلك مرتفعًا والتزم بـ سياسة رسائل واتساب للأعمال.
اكتمل التحقق من النشاط التجاري — تأكد من أن نشاطك التجاري مُوثَّق. تعرّف على كيفية التحقق من نشاطك التجاري على Meta.
الموافقة على اسم العرض — إذا قمت مؤخرًا بتغيير اسم العرض، فتحقق من حالة الموافقة على اسم العرض الجديد في مدير WhatsApp وتأكد من أن الحالة معتمدة.
تم تفعيل التحقق بخطوتين — يتم تفعيل التحقق بخطوتين في WhatsApp افتراضيًا عند توصيل حساب WhatsApp API الخاص بك بـ respond.io.
تعرف على المزيد حول متطلبات الأهلية لحساب الأعمال الرسمي (OBA) لدى Meta.
قبل تقديم الطلب، تأكد من زيادة حد الرسائل الخاص بك إلى 2,000. يمكنك التحقق من حدود الرسائل الحالية في حسابات WhatsApp > علامة التبويب الإعدادات > مدير WhatsApp > أدوات الحساب > أرقام الهواتف. تعرف على المزيد حول حدود الرسائل في WhatsApp.
التقديم على حساب الأعمال الرسمي على واتساب
شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل خطوة بخطوة حول التقديم للحصول على حساب الأعمال الرسمي على واتساب.
افتح Meta Business Suite > اختر حساب عملك > الإعدادات.
انتقل إلى المزيد من إعدادات العمل > حدد حساب WhatsApp الخاص بك > علامة التبويب الإعدادات > مدير WhatsApp.
حدّد رقم الهاتف الذي تريد التحقق منه للحصول على العلامة الزرقاء تحت حسابات WhatsApp.
لتمكين التحقق بخطوتين في هذه المرحلة، انتقل إلى علامة التبويب التحقق بخطوتين.
انتقل إلى الملف الشخصي > املأ التفاصيل > انقر تقديم الطلب.
أكمل النموذج المنبثق — املأ المعلومات المطلوبة > انقر إرسال.
يتم تفعيل زر تقديم الطلب تلقائيًا من قبل Meta بمجرد أن يستوفي نشاطك التجاري المتطلبات أعلاه. إذا استوفيت المتطلبات لكنك لا ترى الزر مفعلًا، اتصل بالدعم.
بمجرد اكتمال تقديمك، ستقوم Meta بإعلامك بالنتيجة. إذا لم يتم قبول طلبك، أعد التقديم بعد 30 يومًا.
الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
كم من الوقت تستغرق Meta لمراجعة الطلب؟
لا تنشر Meta جدولًا زمنيًا ثابتًا للمراجعة. عادةً ما تستغرق المراجعات من عدة أيام إلى عدة أسابيع اعتمادًا على حجم الطلبات ومدى اكتمال تقديمك. راقب مدير WhatsApp للحصول على تحديثات الحالة.
ماذا لو تم رفض طلبي؟
إذا رفضت Meta طلبك، أعد التقديم بعد 30 يومًا. قبل إعادة التقديم، راجع ما إذا كان نشاطك التجاري يستوفي المتطلبات أعلاه.
هل يمكنني إعادة التقديم بعد الرفض؟
نعم. انتظر 30 يومًا بعد الرفض قبل تقديم طلب جديد.
