تساعد عملية التحقق من الشركة شركة ميتا على تأكيد أن شركتك شركة أو مؤسسة مشروعة. وليس كل الأعمال التجارية بحاجة إلى إكمال عملية التحقق. سوف تحتاج فقط إلى التحقق من عملك لهذه الأسباب القليلة:
إلى نقل رقم هاتفك إلى respond.io كموفر حل الأعمال (BSP).
لزيادة حدود الرسائل، تمكين المشاركة مع جمهور أكبر.
شرط مسبق لتقديم طلب للحصول على حساب الأعمال الرسمي على واتساب .
لإضافة أكثر من رقم هاتف إلى حسابك في WhatsApp Business API.
مسؤول Meta Business Manager (MBM): يجب أن يكون لديك مستوى وصول المسؤول في MBM الخاص بك لإجراء عملية التحقق.
اكمل معلومات الأعمال التجارية : التحضير لعملية التحقق من خلال ملء قسم معلومات الأعمال التجارية في مدير أعمال Meta . والغرض من ذلك هو ضمان أن تكون التفاصيل التنظيمية مثل اسمك التجاري القانوني وعنوان العمل التجاري، رقم هاتف العمل، وعنوان البريد الإلكتروني للأعمال التجارية وموقع الويب يتطابق مع المستندات الداعمة التي تقدمها.
المستندات الداعمة: عليك تقديم المستندات الداعمة عند تقديم عملك للتحقق من صحة اسم العمل الخاص بك، عنوان العمل، رقم الهاتف. وهذه الوثائق ضرورية لضمان نجاح عملية التحقق. ونوصي بإعداد حد أدنى من هذه الوثائق 2 أو 3 على النحو التالي:
رخصة العمل - للتحقق من الاسم والعنوان القانونيين للأعمال التجارية
شهادة التأسيس - للتحقق من الاسم القانوني وعنوان الشركة
فاتورة خدمات - للتحقق من رقم هاتف العمل.
ويلزم أيضا الحصول على نفس وثائق الدعم للوكالات الحكومية.
يجب أن تكون التفاصيل في المستندات الداعمة مطابقة لاسم العمل التجاري وعنوان العمل التجاري، رقم هاتف العمل المدرج في قسم معلومات الأعمال في MBM الخاص بك.
اتبع الخطوات أدناه للتحقق من عملك التجاري في Meta Business Manager:
انتقل إلى مركز الأمن في إعدادات الأعمال التجارية > انقر فوق ابدأ التحقق
أضف تفاصيل مؤسستك مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والموقع الشبكي.
حدد طريقة اتصال لتلقي رمز التأكيد
أضف المستندات الداعمة لشركتك
أدخل رمز التأكيد
النقر على تم.
بمجرد الانتهاء من عملية التحقق، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني وإشعارا على MBM حول حالة الموافقة في غضون 10 دقائق حتى 14 يوم عمل. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا التحقق من حالة الموافقة الخاصة بك بالانتقال إلى حسابات WhatsApp > الإعدادات > التحقق من الأعمال.
قد يكون هناك عدة أسباب لرفض حالة الموافقة الخاصة بك:
تفاصيل الإرسال الخاصة بك مثل تفاصيل المؤسسة غير مكتملة.
المستندات الداعمة غير قابلة للعرض.
تفاصيل العمل التجاري في المستندات القانونية لا تتطابق مع التفاصيل التي قدمتها أثناء التقديم.
تعرف على المزيد حول الأسباب التي لا يمكن التحقق من نشاطك التجاري.
ماذا يمكنك أن تفعل:
انتقل إلى مركز الأمن لمراجعة الأسباب.
تأكد من أن تفاصيل الوثيقة الداعمة تتطابق مع قسم معلومات العمل في MBM الخاص بك.
1 - إعادة تقديم وثائق داعمة إضافية إذا لزم الأمر. تعرف على المزيد حول أنواع المستندات المقبولة هنا.
قبل الموافقة على اسم العرض، تتطلب Meta زيادة حدود المراسلة إلى مستوى 1 ألف (125 رسالة في فترة الدوران 7 أيام).
عند اكتمال التحقق من العمل، سيتم تلقائياً بدء مراجعة اسم العرض لجميع أرقام الهواتف المرتبطة بحسابك. اسم العرض هو اسم العمل الخاص بك الذي يراه الزبائن في ملفك الشخصي للأعمال في WhatsApp.
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني وإشعارا على MBM في غضون 1 إلى 2 يوم حول حالة الموافقة على اسم العرض.
تعرف على المزيد حول اسم عرض الأعمال التجارية WhatsApp هنا.
لزيادة فرص الحصول على موافقة اسم العرض الخاص بك، من المستحسن استخدام اسم العلامة التجارية أو الأعمال التجارية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن اسم العرض الخاص بك يتقيد بالمبادئ التوجيهية لـمن Meta.
إذا كنت غير قادر على تحديد موقع زر بدء التحقق، قم باتباع الخطوات التالية:
اذهب إلى Meta Business Manager
قم بتعبئة معلومات عملك:
الاسم القانوني
العنوان
الموقع الإلكتروني
رقم هاتف العمل
بمجرد أن تملأ تفاصيل العمل المطلوبة، يجب أن يصبح زر بدء التحقق مرئيًا لك لبدء عملية التحقق.
() Meta Business Manager (MBM) و Meta Business Suite (MBS) هما أداتان تقدمهما شركة Meta لمساعدة الشركات التجارية على إدارة وجودها على الإنترنت. على كل حال تخدم أغراضاً مختلفة وتوفر ميزات مختلفة.
مدير أعمال ميتا (MBM) | مجموعة ميتا للأعمال التجارية (MBS) |
|---|---|
إدارة أذونات المستخدم لحساب Meta للأعمال التجارية الخاص بك. حساب Meta للأعمال التجارية الخاص بك يحتوي على صفحات الفيسبوك، ملفات تعريف Instagram وحسابات الإعلانات وغيرها من الأصول التجارية. الحفاظ على الأمان والخصوصية لجميع الأصول التجارية الخاصة بك في Meta. | إدارة جميع أنشطتك التسويقية والإعلانية على فيس بوك وإنستاجرام. إدارة الرسائل والتعليقات والإشعارات والرد على الرسائل بسرعة. أعد أو جدولة المشاركات والقصص والإعلانات لعملك، واحصل على الوصول إلى الرؤى ومقاييس الأداء لمشاركاتك وصفحاتك وإعلاناتك. |
للبدء، تحتاج إلى ملف تعريف الأعمال، الذي كان يُسمى سابقًا حساب الأعمال ميتا. كنت قد أنشأت واحدة بالفعل خلال التسجيل في منصة واتساب للأعمال (API).
مع حافظة الأعمال، يمكنك تسجيل الدخول إلى MBM أو MBS عبر هذا الرابط. منذئذ، انتقلت ميتا تجربتك على سطح المكتب إلى MBS. ومع ذلك، يمكنك العودة لاستخدام MBM. فقط اتبع الخطوات الموضحة في هذه المقالة.
لمعرفة المزيد حول كيفية إعداد وإدارة حوافظ الأعمال والأصول التجارية الخاصة بك، يرجى الرجوع إلى هذه المقالة.
المقالات ذات الصلة 👩💻
