業務驗證流程可協助 Meta 確認您的企業是合法企業或組織。 並非所有企業都需要完成驗證流程。 您只需出於以下幾個原因驗證您的業務：
將 您的電話號碼移轉到 respond.io 作為您的業務解決方案提供者 (BSP)。
增加 訊息傳遞限制，從而能夠吸引更多的受眾。
申請 WhatsApp 官方商業帳號的先決條件。
在您的 WhatsApp Business API 帳戶中新增 2 個以上的電話號碼。
業務驗證要求
Meta Business Manager (MBM) 管理員： 您需要在 MBM 中擁有管理員存取等級才能執行驗證程序。
完成 業務資訊： 填寫 Meta Business Manager 的業務資訊部分，為驗證流程做好準備。 這是為了確保您的法定企業名稱、企業地址、企業電話號碼、企業電子郵件地址和網站等組織詳細資訊與您提供的支援文件相符。
支援文件： 提交您的業務進行驗證時，您需要提供支援文件，以驗證您的公司名稱、公司地址、電話號碼。 這些文件對於確保驗證成功是必要的。 我們建議至少準備以下 2 或 3 份文件：
營業執照 - 驗證企業的法定名稱和地址
公司註冊證書 - 驗證企業的法定名稱和地址
水電費帳單 - 驗證公司電話號碼
政府機構也需要同樣的支持文件。
支援文件中的詳細資訊必須與 MBM 的業務資訊部分中包含的企業名稱、企業地址、企業電話號碼相符。
在 Meta Business Manager 中驗證您的業務的步驟
請依照以下步驟在 Meta Business Manager 中驗證您的業務：
前往您的業務設定 安全中心 點選 開始驗證
添加您的組織詳細信息，例如名稱、地址、電話號碼和網站。
選擇聯絡方式接收確認碼
新增您的企業的支援文件
輸入確認碼
點擊完成
完成驗證程序後，您將在 10 分鐘至 14 個工作天內收到一封電子郵件和 MBM 上的通知，告知您批准狀態。 或者，您也可以通過訪問您的 WhatsApp 帳戶 > 設置 > 商業驗證來檢查您的批准狀態
如果您的批准狀態被拒絕，該怎麼辦？
您的批准狀態被拒絕可能有以下幾種原因：
您提交的詳細資訊（例如組織詳細資訊）不完整。
支援文件不可查看。
法律文件上的業務詳情與您提交時提供的詳細資訊不符。
詳細了解您的企業無法驗證的 個原因。
您可以做什麼：
前往 安全中心 查看原因。
確保支援文件詳細資訊與 MBM 中的業務資訊部分相符。
如有必要，請重新提交其他證明文件。 在此以了解有關 可接受的文檔類型的更多資訊。
顯示名稱評論
當業務驗證完成後，將自動啟動與您的帳戶關聯的所有電話號碼的顯示名稱審核。 顯示名稱是客戶在您的 WhatsApp Business 個人資料上看到的您的公司名稱。
顯示名稱被拒絕：該怎麼辦？
為了增加您的顯示名稱獲得批准的機會，建議使用您的品牌或企業名稱。 此外，確保您的顯示名稱符合這些Meta的準則。
常見問題與故障排除
如果在 Meta Business Manager 中嘗試驗證我的業務時缺少「開始驗證」按鈕，我該怎麼辦？
如果您無法找到「開始驗證」按鈕，請按照以下步驟操作：
填寫您的業務資訊：
法定名稱
地址
網站
業務電話號碼
填寫所需的業務詳細資訊後，「開始驗證」按鈕應會顯示，讓您啟動驗證過程。
Meta Business Manager 和 Meta Business Suite 有什麼不同？
Meta Business Manager (MBM) 和 Meta Business Suite (MBS) 是 Meta 提供的工具，幫助企業管理他們的線上存在。 但是，兩者的用途不同，提供的功能也不同。
Meta Business Manager (MBM) | Meta Business Suite (MBS) |
|---|---|
管理您 Meta 商業帳號的用戶權限。 您的 Meta 商業帳號保存您的 Facebook 頁面、Instagram 賬號、廣告帳戶及其他業務資產。維護您所有 Meta 商業資產的安全和隱私。 | 管理您在 Facebook 和 Instagram 上的所有行銷和廣告活動。管理訊息、評論和通知，並快速回覆訊息。為您的業務創建或排程帖子、故事和廣告，並獲取發布、頁面和廣告的洞察和績效指標。 |
要開始使用，您需要擁有業務檔案，這在以前稱為 Meta 商業帳號。 您在註冊 WhatsApp Business Platform (API) 時已經創建了一個。
使用業務檔案，您可以通過此 鏈接 登入 MBM 或 MBS。 Meta 自此已將您的桌面體驗過渡到 MBS。 不過，您可以輕鬆切換回使用 MBM，只需按照此文章中記載的步驟操作。
要了解如何設置和管理業務檔案及業務資產，請參考此 文章。
