Meta Business Verifizierung

Der Geschäftsüberprüfungsprozess hilft Meta zu bestätigen, dass Ihr Unternehmen eine rechtmäßige Firma oder Organisation ist. Nicht alle Unternehmen müssen den Verifizierungsprozess abschließen. Sie müssen Ihr Unternehmen nur aus diesen wenigen Gründen bestätigen:

• Um Ihre Telefonnummer in respond.io als Ihren Business Solution Provider (BSP) zu migrieren.

• Um die Messaging-Limits zu erhöhen, um das Engagement mit einem größeren Publikum zu ermöglichen.

• Eine Voraussetzung, um einen WhatsApp Official Business Account zu beantragen.

• Um mehr als 2 Telefonnummern zu Ihrem WhatsApp Business API Konto hinzuzufügen.

Anforderungen an die Geschäftsüberprüfung

• Admin des Meta Business Managers (MBM): Sie benötigen eine Admin-Zugriffsebene in Ihrem MBM, um den Verifizierungsprozess durchzuführen.

• Vervollständigen Sie Business-Info: Bereiten Sie sich auf den Verifizierungsprozess vor, indem Sie den Abschnitt "Unternehmensinformationen" Ihres Meta Business Managers ausfüllen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass die organisatorischen Details wie Ihr rechtlicher Unternehmensname, die Geschäftsadresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und die Website mit den von Ihnen bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen.

• Unterstützende Dokumente: Sie müssen unterstützende Dokumente bereitstellen, wenn Sie Ihr Unternehmen zur Überprüfung einreichen, um Ihren Firmennamen, die Geschäftsadresse und Telefonnummer zu verifizieren. Diese Dokumente sind notwendig, um eine erfolgreiche Überprüfung zu gewährleisten. Wir empfehlen, mindestens diese 2 oder 3 Dokumente vorzubereiten:

  • Business-Lizenz - Um den rechtlichen Namen und die Adresse des Unternehmens zu überprüfen

  • Firmenzertifikat - Um den rechtlichen Namen und die Adresse des Unternehmens zu überprüfen

  • Stromrechnung - Um die Geschäftsnummer zu überprüfen.

  Dieselben Unterstützungsdokumente sind auch für die Regierungsbehörden erforderlich.

  Die Details in den unterstützenden Dokumenten müssen mit dem Firmennamen, der Geschäftsadresse, der Telefonnummer, die im Abschnitt Unternehmensinformationen Ihres MBM enthalten sind, übereinstimmen.

Schritte zur Überprüfung Ihres Unternehmens im Meta Business Manager

Folgen Sie den folgenden Schritten, um Ihr Unternehmen in Ihrem Meta Business Manager zu überprüfen:

1. Gehen Sie zu Security Center in Ihren Unternehmenseinstellungen > Klicken Sie auf Überprüfung starten

2. Fügen Sie Ihre Organisationsinformationen wie Name, Adresse, Telefonnummer und Website hinzu.

3. Wählen Sie eine Kontaktmethode, um einen Bestätigungscode zu erhalten

4. Füge die unterstützenden Dokumente deines Unternehmens hinzu

5. Bestätigungscode eingeben

6. Klicke auf Fertig

Sobald Sie den Verifizierungsprozess abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb von 10 Minuten bis zu 14 Werktagen eine E-Mail und eine Benachrichtigung über den Genehmigungsstatus Ihres MBM. Alternativ Sie können Ihren Genehmigungsstatus auch überprüfen, indem Sie auf Ihre WhatsApp Konten > Einstellungen > Business-Verifizierung gehen.

Was tun, wenn Ihr Genehmigungsstatus abgelehnt wird?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihr Genehmigungsstatus abgelehnt wurde:

• Ihre Einreichungsdetails wie die Details der Organisation sind unvollständig.

• Die Begleitdokumente sind nicht einsehbar.

• Die Geschäftsdaten in den Rechtsdokumenten stimmen nicht mit den Angaben überein, die Sie während der Einreichung angegeben haben.

Erfahren Sie mehr über die Gründe, warum Ihr Unternehmen nicht verifiziert werden kann.

Was Sie tun können:

1. Gehen Sie zum Security Center um die Gründe zu überprüfen.

2. Stellen Sie sicher, dass die Details des unterstützenden Dokuments mit dem Abschnitt über Geschäftsinformationen in Ihrem MBM übereinstimmen.

3. Bei Bedarf mit zusätzlichen Begleitdokumenten erneut einreichen. Erfahren Sie mehr über die akzeptierten Dokumententypen hier.

Überprüfung des Anzeigenamens

Bevor ein Anzeigename genehmigt werden kann, muss Meta die Begrenzung der Nachrichten auf die 1k Ebene erhöhen (125 Nachrichten in einer 7 Tage langen Laufzeit).

Wenn die Geschäftsüberprüfung abgeschlossen ist, wird die Überprüfung des Namens für alle Telefonnummern, die mit Ihrem Konto verbunden sind, automatisch gestartet. Der Anzeigename ist Ihr Firmenname, den Kunden in Ihrem WhatsApp Business-Profil sehen.

Sie erhalten innerhalb von 1 bis 2 Tagen eine E-Mail und eine Benachrichtigung auf Ihrem MBM über den Status des Anzeigenamens.

Erfahren Sie mehr über Ihren WhatsApp Business Anzeigenamen hier.

Abgelehnter Anzeigename: Wie gehe ich vor?

Um die Chance zu erhöhen, Ihren Anzeigenamen zu genehmigen, wird empfohlen, den Namen Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens zu verwenden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Anzeigename sich an dieseRichtlinien von Meta hält.