Dies gilt nur für die respond.io WhatsApp Business API.
Übersicht über Anzeigenamen
Der Anzeigename in Ihrem WhatsApp Business-Profil ist der Name Ihres Unternehmens. Sie können einer Telefonnummer einen Anzeigenamen zuweisen, wenn Sie sie Ihrem WhatsApp Business-Konto im Meta Business Manager hinzufügen.
Links: Offizieller WhatsApp-Firmenname
Rechts: Standard-WhatsApp-Geschäftsname
Schritte zum Ändern Ihres WhatsApp Business-Anzeigenamens
Ihr Unternehmen kann die Anzeigenamen innerhalb von 30 Tagen bis zu zehnmal ändern. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist beginnt eine neue 30-Tage-Frist. Wenn du dieses Limit überschreitest, musst du dich an den Facebook-Support wenden, um weitere Änderungen vorzunehmen.
Wenn du ein offizielles WhatsApp Business-Konto (grünes Häkchen) hast, kontaktiere den Direktsupport von Facebook und gib die folgenden Angaben an, um den Anzeigenamen in deinem WhatsApp Business-Konto zu ändern:
Fragenthema: Beantragen Sie ein offizielles Geschäftskonto
Anforderungstyp: OBA-Anzeigenamen aktualisieren
Befolgen Sie für allgemein verifizierte geschäftliche und nicht offizielle WhatsApp Business-Kontendie folgenden Schritte, um Ihren Anzeigenamen zu aktualisieren.
Schritt 1: Geh zu deinem Business Manager, wähle dein Unternehmen aus und klicke auf das Menü „Einstellungen“. Wählen Sie im Seitenmenü „WhatsApp-Konto“ aus.
Schritt 2: Wählen Sie das Konto aus, dessen Namen Sie ändern möchten, und Sie könnenauf Ihren WhatsApp Manager zugreifen, indem Sie unten auf der Seiteauf die Schaltfläche "WhatsApp Manager" klicken.
Schritt 3: Fahre in der Spalte „Name“ mit der Maus über deinen aktuellen Anzeigenamen und klicke auf das Stift-Symbol.
Schritt 4: Gib im Bereich Anzeigenamen bearbeiten einen neuen Anzeigenamen ein und klicke auf Weiter.
Anzeigenamen sollten einen Bezug zu Ihrem Unternehmen haben und ein Branding verwenden, das mit externen Quellen (z. B. Ihrer Website) übereinstimmt.
Erfahre mehr über die Richtlinien für WhatsApp Business-Anzeigenamen hier.
Ihr Anzeigename muss von WhatsApp genehmigt werden, bevor ein aktualisiertes Zertifikat verfügbar wird. Sobald Ihr neuer Anzeigename genehmigt wurde, wird der Name automatisch auf Ihrer Nummer angezeigt.
Es dauert etwa 1–2 Tage, bis Facebook den Anzeigenamen genehmigt und Sie per E-Mail benachrichtigt werden.
Den Status des neuen Anzeigenamens können Sie im Zertifikatsdialog überprüfen.
FAQ und Problemlösung
Was kann ich tun, wenn der Anzeigename abgelehnt wird?
Wenn ein Anzeigename auf WhatsApp abgelehnt wird, ändert sich der Zertifizierungsstatus auf "Name Not Approved." Du kannst jedoch einen neuen Anzeigenamen einreichen, indem du diesen Schritten folgst und die notwendigen Änderungen vornimmst. Sobald genehmigt, wird der neue Anzeigename automatisch auf Ihrer Nummer angezeigt.
